企业文化手册Word格式.docx
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依照《公司法》和公司制度依法接受公司党委和职工群
打桩船、高效率水上混凝土搅拌船等各类工程船舶32面积20万平方米，为浙江省之最。
二、公司的管理体制和组织制度
公司实行经理负责制。
经理为公司最高行政领导，规定行使职权，全面负责公司的生产经营与日常管理，众的监督。
公司党委领导党的建设企业文化建设、思想政治工作和精神文明建设，参与公司重大问题决策，在企业中发挥政治核心作用。
公司工会在公司党委的领导下，依据《工会法》和《职工代表大会工作条例》行使职权与开展工作。
公司的管理分为三个层级，公司领导为决策层；
机关部门和基层单位负责人为管理层，一般员工为执行层。
公司与各基层单位各自设立相应的管理部门和专兼结合的党群工作结构。
公司的组织管理体系为：
中交三航宁波分公司组织体系图（略）
三、公司发展简史
1974年10月，按照周恩来总理“三年改变港口面貌”三航务工程局第四工程处在镇海招宝山下成立（公司前身）手拉肩扛的艰苦创业精神，1975年，完成建筑安装工作量
7月，宁波港第一座万吨级码头——镇海港区煤码头工程在“三航人”工。
以建设北仑港区2.5万吨级矿石中转码头为标志，揭开了公司80
序幕。
该工程于1985年12月获得国家银质奖，是公司获得的第一个国家级优质工程奖。
这一时期，公司工程建设的重点在上海和宁波北仑，施工领域比以前有较大拓展。
开始于八十年代中后期的加强企业管理和进行企业改革，是这一时期的两大特色。
《百元产值工资含量包干试行办法》的实施，在以后的一个较长时期里，对公司的经济分配产生了重大影响；
公司由“交通部第三航务工程局第四工程处”更名为“交通部第三航务工程局第四工程公司”，实行经理负责制，企业成为独立法人。
有较高科技含量的大管桩车间于1988年9月建成投产，大大增强了公司的施工生产实力。
1987年12月公司首次荣获浙江省文明单位称号，一年半后，公司隆重召开了第一次党代会。
到了九十年代，在邓小平南方谈话精神鼓舞下，公司加快了发展步伐。
1994年，产值突破亿元大关。
宁波、舟山成为公司工程建设的两大主战场。
北仑20万吨级矿石码头荣获国家“鲁班奖”和“詹天佑”奖，结束了水工工程“鲁班奖”没过长江的历史。
纵观整个九十年代，公司涉足路桥工程，尤其是进入跨海大桥领域，是公司建设发展史上的一个里程碑。
宁波江厦桥，象山蜊门港大桥，舟山朱家尖大桥、岑港大桥和响礁门大桥（1999年开工）等一座座大桥横空出世，大大加速了
20亿元。
公司近五年完成的工作量超过前20年的两倍。
进入新世纪以来，公司进一步加大改革力度，“撤处建部”（撤掉工程处，建立项目部）工作在世纪之初完成；
项目施工管理实行多样化模式，突破了公司规模做大的“瓶颈”；
公司机关进行职能整合，建立“十部二室”；
按照局的部署，公司于2002年12月更名为中港第三航务工程局宁波分公司。
进入新世纪以来，公司“科技兴企”战略得到切实贯彻实施：
PHC桩车间建成投产，中承式提篮拱型结构大桥——舟山新城大桥胜利竣工，洋山工程软基处理及高性能混凝土、PHC桩碗型接头、SPHC桩的研制开发等一批具有较高科技含量和自主创新成份的科技产品和成果，大大提升了公司的科技水平，增强了企业的核心竞争力。
以公司被评为上海市文明单位、胡金雄同志荣获全国劳动模范称号、北仑集装箱码头荣获“鲁班奖”及“全国用户满意工程”为标志，公司的知名度、度和美誉度达到了一个新水平。
进入新世纪以来，市场竞争日趋激烈，为进一步把企业做大、做强、做精现由“从跨越式发展到全面发展”的新目标，公司于2006年3月1日召开了营工作会议”，会议决定改变现行的经营管理体制，实行“条”“片”结合和征北战”的经营战略。
随着经营管理体制的变化，公司的核算、分配及内部供求关系都将发生深刻的变化，公司正面临新的发展机遇和严竣的市场挑战。
第二章公司文化
一、基本价值理念
公司价值观
一一精诚服务，创造美好。
公司宗旨一
一造福员工，回报社会。
公司目标一
一同行一流，集团品牌。
经营理念一
—创新为本，诚信筑魂，水陆并举，
企业精神一
—挑战自我，合作进取。
企业道德一
一公信、诚信、守信。
公司作风一
—雷厉风行，令行禁止。
管理方针一
—精心施工、产品优良、顾客满意；
保护环境、健康安全、诚信守法；
以人为本、预防为主、追求卓越。
多元发展。
二、单项价值理念
育人耕心。
按岗取酬。
行有建树。
用人观一一知人善用，
分配观一一绩效为先，
执行观言出必践，
学习观——终身学习，快乐学习。
时间观——时间就是资源，时间就是效率。
三、公司标识（目前仍用中港标识，待中交标识出台后再统一）
四、主要庆典礼仪。
（一）公司周年庆典仪式。
公司诞生的整数周年（如20周年、30周年）举行隆重而热烈的庆典仪式。
突出宣传企业精神、公司理念和公司的建设发展成果，感谢业主和社会各界给予公司的支持与帮助。
（二）重大工程开工、竣工仪式。
（三）重大合同与工程项目的签字仪式。
（四）业主联谊会。
公司为稳定和发展良好的客户关系，不定期地与业主单位组织举行联谊活动，答谢、听取业主对公司的关心、支持和意见。
（五）节日联欢会。
公司在一些重大节日（如元旦、春节、中秋）组织举行冷餐会、文艺晚会等各种联欢活动，活跃节日气氛，增进领导与员工，员工与员工之间的交流与团结。
（六）先进表彰会。
公司每年结合职代会和“七一”党的生日，组织召开先进表彰大会。
对一年来为公司两个文明建设作出突出贡献的优秀员工、优秀共产党员给予大张旗鼓的表彰和奖励。
一、员工
（一）
（二）
（三）资料。
（四）
第三章员工的权利与义务
与公司签订正式劳动合同的人员均为公司员工。
公司根据发展需要招聘和录用员工。
新员工进入公司，须在指定日期内到人力资源部报到，并提供相应个人新员工报到后将进入试用期，试用期一般不超过六个月，如是大中专毕业生还将实行一年见习期（包括试用期）。
试用和见习期间，将对员工的工作适应程度和表现进行考核。
（五）试用或见习期满，员工工作适应程度及表现符合公司要求，按照转正申请程序，予以转正。
二、员工的权利
（一）公司员工享有中华人民共和国公民的一切权利和《中华人民共和国劳动法》规定的各种权利。
（二）公司员工具有按劳动时间取得工资报酬的权利，其薪酬标准不低于公司集体合同中规定的标准。
（三）公司员工按国家规定享受保险福利待遇。
（四）公司员工享受公司休假制度和法律规定的休息与休假的权利。
（五）公司员工有培训学习和再继续教育的权利。
（六）公司员工依法享有劳动保护待遇和使用劳动保护用品的权利。
三、员工的义务
（一）忠实履行公民义务，遵纪守法、遵守本公司的各项规章制度与管理细则。
（二）必须遵循公司利益高于个人利益的原则，关心公司发展，保守公司秘密，自觉维护公司的利益与形象。
（三）认可公司文化，实现公司目标，自觉实践公司的价值理念，创造和谐的工作生活环境，建立高效团结的组织团队。
（四）爱岗敬业，自觉履行职责，主动、负责、创造性地做好本职工作，服从领导，积极完成工作任务。
（五）钻研业务，刻苦学习，积极参加各种培训与考核，努力提高自身的操作技能和管理水平。
（六）安全生产，规范操作，严禁违章作业。
第四章员工思想行为规范
一、思想品德规范
爱祖国、爱人民、爱三航。
2、
庭美德。
树立正确的世界观、人生观、价值观。
自觉信守职业道德、社会公德和家
解放思想，实事求是，与事俱进，开拓创新，始终保持积极乐观、奋发向上的精神状态。
具有市场意识，竞争意识，成本意识，效率意识和效益意识。
永不言败，勇往直前，有克服一切困难的勇气和决
吃苦耐劳，坚韧不移，
能正确对待荣誉与成绩、挫折与失败。
严以律已，宽以待人，不拉帮结派，不搬弄是非，
9、有紧迫感和危机感，有主人翁意识。
10、富有同情心和爱心，见义勇为，乐于助人。
二、工作行为规范
（一）办公室人员行为规范
工作时间，必须佩戴岗位证。
正确使用公司的办公物品和设备。
及时清理办公桌上的文件、材料等物品。
借用的东西，使用后及时送还。
办公桌上不摆放与工作无关的物品。
6、在公司以职务称呼领导，同事间以双方的习惯方式相互称呼；
外单位来人，有明确职务的，按职务称呼，没有明确职务的称先生或小姐（女士）。
7、上班期间，不做与工作无关的私人事宜，工作时间应尽量避免私人电话，不玩电脑游戏，不浏览与工作无关的网络。
8、对上级交办的事要迅速处理，并及时汇报，遇突发事件或遇到较大困难时尽快向上级汇报，并及时妥善处理。
9、对基层的请示或需要解决的问题，应及时处理，对一时未能解决的事情，须及时向基层说明情况，并积极创造条件予以解决。
10、提倡每天提前五分钟到达岗位，做好上班前的准备工作；
下班离开办公室
时，清理收拾好文件、资料、办公用品，关掉电脑、空调、饮水器、日光灯等电器设备，检查门窗安全情况。
11、上班时，礼貌接听和接待来宾。
具体要求：
（1）电话铃响三声之内接听，接听后先说：
“您好”或“请讲”。
声音要亲切、平和。
结束时要礼貌道别，待对方挂电话后，再放下话筒。
（2）接听电话时，若对方要找的人不在，需礼貌地说明情况。
通话尽量简明扼要，提高工作效率。
（3）对不指名的电话，自己判断不能处理时，可以坦率地告诉对方，并马上将电话交给能处理的人。
（4）有客人来访，应立即起身接待，并让座倒茶，礼貌地询问客人来意。
12、工作期间，应遵守“手机礼貌”，接听不影响别人；
参加会议时，要遵守会场纪律，主动把手机调到振动状态。
不随便出入会场或接听电话。
（二）现场施工管理（作业）人员行为规范
1、施工管理人员要经常深入施工现场了解情况，检查和掌握工程进展情况。
2、进入施工现场必须按规定要求穿好救生衣，戴好安全帽，高空作业还需系好安全带。
3、施工作业时，兼顾前后、左右、上下环境，防止意外伤害他人或被他人伤害；
严禁攀爬不允许攀爬的临时设施。
4、在施工现场发现有违反质量、安全操作规程行为的，必须及时加以制止，并对违章者进行必要的教育。
5、发现现场的各种设施有不符合安全规范的，应及时通知有关责任人加以修理和调换，情况严重的，应立即报告领导，采取措施。
6、应经常督促和检查外包队伍文明施工情况，发现有不符合要求的，应立即加以纠正，保证工完、料尽、场地清，材料、设备定置堆（摆）放。
7、在现场发现有被风吹倒或损坏的各类宣传标牌、旗帜、横幅应及时扶正摆好，已损坏的须及时清理，以保持工地的良好形象。
生活中遇到
8、工程船舶施工期间，现场施工人员与船上作业人员要团结协作，互相关心；
对兄弟公司的船员，更要友好相处，并力所能及地帮助他们解决工作、的困难。
9、严格遵守业主单位制定的有关规定与纪律。
，完好无损。
负责地介绍
10、保持现场办公室的清洁整齐。
安全帽、救生衣统一挂（摆）放
11、在现场遇见业主、监理、公司领导等，应主动招呼，并认真、工程建设情况。
礼仪行为规范
（一）工作时精神饱满，保持乐观开朗、积极向上的情绪。
（二）工作时要求仪表端庄、整洁，穿着得体（项目部要求统一穿工作服）。
（三）工作时，保持办公场所安静有序，不嬉闹喧华。
（四）注重身体语言，站有站相，坐有坐姿，举止得体，落落大方。
（五）在业主、监理和客人面前，要热情大方，不卑不亢，礼貌应答，并习惯使您”、“您好”、“谢谢”、“再见”等礼貌用语。
环境意识行为规范
（一）公司保持与创建园林式机关和市、局级文明工地，每位员工都要自觉增强
“环保”意识，维护和保持环境的清洁、卫生、整齐。
（二）公司员工要自觉遵守“宁波市民十不规范”。
保持办公室、工作区域的环境、设备的整洁，维护公共卫生。
以部门（组、室、股）为单位，定期进行卫生大扫除。
（三）施工现场保持道路畅通，定置管理，各类标牌齐全、醒目，（具体要求详见《中交三航宁波分公司文明标化工地建设手册》）。
（四）食堂炊事员必须持有健康证，着工作服，不得佩戴戒指、手镯等饰物操作，每年应体检一次。
“一清二线蚊帐挂落整瓦以上的照
（五）集体宿舍是员工的第二家庭，每位员工都要自觉维护。
做到：
三齐三不”。
即：
室内清洁卫生；
毛巾挂放一条线，鞋子摆放一条线；
齐，被子叠放整齐，生活用品摆放整齐；
不乱拉乱接电线，不使用100明灯具，不使用任何电器进行烧烤蒸煮。
（六）公司倡导在会议室、会客室、餐厅等公共场所不吸烟，保持清洁、健康的工作环境。
（七）公司提倡无纸化办公，员工应充分利用公司建立的局域网进行办公或信息沟通。
（八）节约能源，爱护公共财物，不随意浪费公司财物，保养保管好各类设备和
第五章员工培训
培训内容
册》
围、
（一）上岗培训：
凡新进公司的员工均应参加上岗前的教育培训，学习《员工手、公司的基本政策与重要管理制度，了解公司的发展历史、文化理念、经营范管理规范及行业特点等，使员工尽快熟悉、掌握公司的行为规范和共同语言。
（二）知识培训：
指员工完成本职工作必须具备的本专业（岗位）和相关专业（岗位）新知识的培训学习，使员工最大限度地掌握应有的专业知识，有效地开发员工的潜在能力。
（三）技能培训：
指员工完成本职工作所必须具备的岗位职责、工艺规范，操作技能与规程的培训。
管理培训：
领导艺术、
素养培训：
值观和社会公德、家庭美德、职业道德等社会文化与思想道德修养的培训。
二、培训方式
（一）课堂培训：
是以集中学习为主的方式，主要包括授课、主题报告、讨论、演示等形式，这是公司员工教育培训的主要方式之一。
（二）岗位培训：
是根据工作需要，对员工进行岗位技能训练的主要方式，包括岗位练兵、技术比武、专业讲座等形式。
脱产培训：
由公司选派员工进行脱产学习的一种培训方式。
包括去高等学习深造及上级有关部门、机构组织举行的各种培训。
参观考察：
是公司有选择地组织管理和技术人员到国内外参观考察，学
（三）师徒培训：
就是通过师傅传、帮、带（如：
师徒结对、拜师学艺等）教授员工的一种学习方式，是岗位培训的一种特殊形式。
（四）院校进修、
（五）
习先进的技术与管理经验。
身能
（六）自我培训：
是员工利用各种载体获取学习资源、提高修养、开发自力的一种有效方式。
三、培训管理
（一）培训工作由公司人力资源部统一管理，各有关部门协调配合。
报公
（二）公司人力资源部根据公司发展需要和年度工作按排制定培训计划，司审核批准后，下发公司各部门和单位。
建立
（三）公司人力资源部负责培训效果的考核与评估，管理外派培训学员，培训档案，鉴定学习效果。
（四）员工有义务参加公司安排的各种培训学习，经组织批准的外出短期培训，视为正常上班，享受正常的工资福利待遇。
（五）员工若申请半脱产、全脱产学习，期间的工资奖金发放标准依据公司有关的规定执行。
第六章员工沟通渠道
一、职代会制度
公司（处、厂、项目部）一年召开一次（或二次）职代会（或员工管理大会），通过职代会（员工管理大会），员工可以对公司和公司（处、厂、项目部）的领导班子提出意见及建议。
被公司正式立案的代表提案将形成书面的《代表提案》，职代会专门机构将会督促有关责任部门落实，并在次年的职代会上报告结果。
（二）公司领导接待日制度
公司
公司每个星期都有一名领导接待员工的来访，如果员工对公司的管理及本人的生活、工作有意见、建议和请求的话，可以在指定的接待日向公司领导反映，一定会认真考虑员工的建议，努力维护员工正当的权益。
（三）意见箱
有
员工的各种意见、建议或投诉可以用书面的形式投入公司设立的意见箱中关部门和领导会替员工保守秘密，也能根据员工的反映进行严密周详的调查。
倡导实名制反映，这样可以及时向员工反馈结果。
（四）公司报刊
公司《建港报》是经省新闻出版局批准的内部交流刊物，公司员工可以将您的见解、感受、经验、建议等投稿至《建港报》编辑部。
（五）问卷调查
公司会不定期进行各类问卷调查，征询员工对公司的改革、发展及各种管理工作的意见。
（六）座谈会
公司会经常组织召开各种专题座谈会，征求听取员工的意见和建议。
（七）网站。
员工通过发E-mail等形式，向公司领导提出各种意见和建议。
第七章员工奖惩
一、奖励规定
公司相信每位员工都能出色完成自己的本职工作，并能对公司的生产、经营、管理、技术改造等方面提出自己的看法，同时，也希望员工的个人价值在公司得到体现。
下面列出了一些员工奖励制度（但并不限制其他方面为公司作出贡献的奖励）。
提供公司经济情报；
（八）
（九）法惩处。
违反社会治安管理规定；
其它严重有损公司形象和公司利益行为。
若触犯法律，移交司法机关依
第八章附则
本《文化手册》由公司政工部起草，提交公司企业文化建设领导小组讨论审定，经公司经理批准后实施。
2、本《文化手册》未提及事宜，按公司有关规定执行。
3、公司可根据生产经营和管理的需要对《员工手册》的内容进行必要的修订，修订权归公司政工部。
4、本《文化手册》的解释权归政工部。
公司文化解读
公司价值观一一精诚服务，创造美好。
解读：
顾客满意，终身服务是企业立足市场的一条基本法则。
所谓精诚服务，即服务态度要讲“诚信”，公司向顾客提供优良产品是履行终身服务的承诺；
服务质量要讲“精心”，公司向顾客提供服务质量以顾客满意作为追求目标。
公司以精
诚服务为核心价值理念，既是向社会和客户作出的庄重承诺，也是向全体员工提出的严格要求。
与此同时，公司还以为，员工是企业的主人，高素质的员工队伍是企业发展的力量源泉，以人为本，促进员工全面发展也是企业发展的目标之一。
因此在精诚服务顾客、发展企业的同时，要为员工全面发展提供机遇和条件，还要努力为员工创造美好的生活，包括：
美好的物质生活、美好的工作环境、人际关系、和谐氛围等，更要创造公司美好的明天。
公司宗旨——造福员工，回报社会。
公司以满足员工多方面发展为主旨，必须时刻将“利民”、“富民”当作基本关注点，要想方设法增加员工的经济收入，创造成长发展的空间；
公司为社会提供满意的产品服务，并以适当的方式参与、从事必要的社会公益活动，有利于社会发展。
公司目标同行一流，集团品牌。
在激烈的市场竞争中，公司要努力争创同行业一流的技术、一流的服务、一流的质量、一流的员工、一流的企业形象，在此基础上，要努力成为集团品牌，保证公司在市场竞争中立于不败之地。
公司经营理念——创新为本，诚信筑魂，水陆并举，多元发展。
不囿于现有的优势，积极进取，超越自我，用新的思路、举措解决公司发展方方面面的问题；
诚实守信是公司及全体员工在生产经营活动中的精神追求和内在支撑；
利用多方面、多样化、多种机制的共同发展，增强抵御市场风险的能力。
公司精神一一挑战自我，合作进取。
针对当前和今后公司改革与发展的复杂局面，不能囿于既有的市场地位，不能满足以往的管理经验和技术水平，要敢于否定自己，主动自我加压、超越自我，在新的观念和新的层次上推进公司发展。
员工也要不断设置新的目标，提升能力和素质；
强化整体意识，崇尚以团队竞争取胜，始终用开拓、创新的姿态对待新的机遇与挑战。
公司道德公信、诚信、守信。
公司应重视建立良好的社会信誉，在维护自身经济利益的同时，承担社会责任，形成公司与社会、自然、人文的和谐统一；
公司与各方面的交往，根本是诚实守信，通过服务与负责，承诺，言出必践，以信取人，
公司作风——雷厉风行，
机会稍纵即逝，
建立感情、友情；
公司待人接物，入世处事必须信守以此建立公信，
令行禁止。
“态度决定一切
维护诚信。
事严格认真、行动迅速快捷的风格，有“令
取得胜利。
公司管理方针——精心施工、
保护环境、
以人为本、
产品优良、
健康安全、
预防为主、
。
不论是企业还是员工都必须养成办就行，有“禁”则止，步调一致才能
顾客满意；
诚信守法；
追求卓越。
公司的这一管理方针，表达了五层含义：
承诺——作出满足顾客要求的承诺，满足质量、环境、职业健康安全法律方面的承诺，以及持续改进的承诺。
追求——朝着精心施工、追求卓越的方向努力。
守法遵守质量、环境、职业健康安全的法律、法规。
要求一一从质量、环境、职业健康安全三个管理体系方面提出要求，达到产品优良、保护环境、健康安全的要求，实现三个体系整合有效运行。
人文一一坚持以顾客和相关方为关注焦点，体现顾客满意、以人为本、预防为主的思想。
用人观——知人善用，育人耕心。
因材使用是公司的选择和目标，但这只有通过获取员工的真心实意方能成为现实。
分配观——绩效为先，按岗取酬。
报酬是评判劳动价值后的回报，劳动价值有差别，报酬也不同；
鼓励员工靠能力竞岗，用有价值的岗位贡献换取公司满意的报酬。
执行观言出必践，行有建树。
执行的中心是落实，言必行、行必果，严格按承诺和指令办事，服从大局，维护秩序；
落实要体现在每一件事上，不是简单的、被动的服从、照办，而是积极、主动、创造性地贯彻执行。
学习观——
升级会员 