人员素质测评理论与方法-第一章导论.ppt

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人员测评人员测评理论与方法理论与方法问题：

下面这个图形是用砖堆起来的，还问题：

下面这个图形是用砖堆起来的，还需要几块砖，才能使它成为一个三角锥？

需要几块砖，才能使它成为一个三角锥？

最大多数人的答案：

最大多数人的答案：

5另一种答案：

另一种答案：

0第一章第一章导论导论第一节第一节基本概念基本概念“人员测评人员测评”？

广义：

对所有社会成员的测评广义：

对所有社会成员的测评狭义：

对在职人员素质的测评和绩效狭义：

对在职人员素质的测评和绩效考评考评人员测评（狭义）人员测评（狭义）人员素质测评人员素质测评一、素质一、素质

（一）素质的定义：

（一）素质的定义：

l“素素”，意为生帛，引为白、无色、原、本与真，意为生帛，引为白、无色、原、本与真等，构成事物的基本成分。

等，构成事物的基本成分。

l“质质”，独立于人的意识外的客观实在，是底子，独立于人的意识外的客观实在，是底子，物类的本体和禀性。

物类的本体和禀性。

l素质，人或事物本来的特点或性质。

于事物即本素质，人或事物本来的特点或性质。

于事物即本质，于人即素质。

质，于人即素质。

l素质是指个体完成特定活动和任务必须具备的基素质是指个体完成特定活动和任务必须具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本因素。

本条件和基本特点，是行为的基础与根本因素。

l素质是个体完成任务、形成绩效和继续发展的前素质是个体完成任务、形成绩效和继续发展的前提。

提。

l素质是绩效和发展的内在条件，而绩效与发展是素质是绩效和发展的内在条件，而绩效与发展是素质的外在表现。

素质的外在表现。

（二）素质的基本特征：

（二）素质的基本特征：

基础作用性基础作用性稳定性稳定性可塑性可塑性内在性内在性表现（出）性表现（出）性素质的个体差异性素质的个体差异性综合性综合性可分解性可分解性层次性和相对性层次性和相对性素质形成的决定因素：

素质形成的决定因素：

l遗传是素质形成的生物学前提遗传是素质形成的生物学前提个体素质是可以遗传的，但是不能得出人的素个体素质是可以遗传的，但是不能得出人的素质是由遗传因素所决定的。

质是由遗传因素所决定的。

l良好环境是素质形成的根本条件良好环境是素质形成的根本条件环境，从心理学角度说，是指在人的心理、意环境，从心理学角度说，是指在人的心理、意识之外而对人的素质形成发生影响的外部条件的总识之外而对人的素质形成发生影响的外部条件的总和。

和。

l后天的学习才是素质提高的捷径后天的学习才是素质提高的捷径（三）素质的构成：

（三）素质的构成：

l二分法：

二分法：

身体素质：

身体素质：

心理素质：

心理素质：

l三分法三分法生理素质生理素质知识素质知识素质心理素质心理素质人员素质人员素质身体素质身体素质心理素质心理素质精力精力智能素质：

知识智能素质：

知识/智力智力/技能技能/才能才能其他素质其他素质（心理健康素质等）（心理健康素质等）二分法素质结构图二分法素质结构图体力体力体质：

遗传和后天获得体质：

遗传和后天获得文化素质：

学校文化素质：

学校/自我学习自我学习/社会化社会化品德素质：

政治品德素质：

政治/思想思想/道德道德人员素质人员素质身体素质身体素质心理素质心理素质体格：

生理体格：

生理/解剖指标解剖指标人格：

认知人格：

认知/情感情感/意志特征意志特征工作知识：

基础工作知识：

基础/专业基础专业基础/专业知识专业知识三分法素质结构图三分法素质结构图健康：

抗疾病能力健康：

抗疾病能力能力：

一般能力：

一般/特殊特殊/创造能力创造能力价值观：

动机价值观：

动机/态度态度/兴趣兴趣/价值观价值观知识素质知识素质社会化知识：

直接经验社会化知识：

直接经验/基础基础/工具知工具知识识二、绩效二、绩效绩效绩效：

主体在一定时间与条件下完：

主体在一定时间与条件下完成某一任务所取得的业绩、成效、成某一任务所取得的业绩、成效、效果、效率和效益。

效果、效率和效益。

主要体现主要体现：

工作效率、工作任务完：

工作效率、工作任务完成的质与量、工作效益成的质与量、工作效益三、测评与考评三、测评与考评

（一）素质测评

（一）素质测评测量测量用数字或符号对人的特点进行描述，而用数字或符号对人的特点进行描述，而不论其价值的大小不论其价值的大小评价评价是依据定量描述或直觉经验来确定某种是依据定量描述或直觉经验来确定某种特点的价值。

特点的价值。

素质测评素质测评是指评测主体采用科学的方法，收集是指评测主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标体系作出量值或价值的判断某一素质测评目标体系作出量值或价值的判断过程；或者直接从表征信息中引发与推断某些过程；或者直接从表征信息中引发与推断某些素质特性的过程。

素质特性的过程。

（二）绩效考评

（二）绩效考评绩效考评是指考核主体对个体或绩效考评是指考核主体对个体或组织活动成果及其价值的考查和组织活动成果及其价值的考查和评定。

评定。

素质测评与绩效考核的关系素质测评与绩效考核的关系第二节第二节测评的主要类型测评的主要类型根据功能、目的、用途分类：

根据功能、目的、用途分类：

选拔性测评选拔性测评配置性测评配置性测评预测性测评预测性测评开发性测评开发性测评诊断性测评诊断性测评考核性测评考核性测评选拔性测评（差异性）：

选拔性测评（差异性）：

选拔优秀人员为目的选拔优秀人员为目的。

特点：

特点：

l强调测评的区分功能强调测评的区分功能l测评标准刚性最强测评标准刚性最强l强调客观性（公平，公正）强调客观性（公平，公正）l测评指标具有可选择性测评指标具有可选择性l测评结果或是分数或是等级测评结果或是分数或是等级原则：

原则：

公平性、公正性、差异性、准确性和可比性公平性、公正性、差异性、准确性和可比性配置性测评（合适性）：

配置性测评（合适性）：

以人事合理配置为目以人事合理配置为目的。

的。

“小才大用小才大用”“大才小用大才小用”特点：

特点：

l针对性：

以事择人针对性：

以事择人l客观性：

测评标准以职位的客观要求为标客观性：

测评标准以职位的客观要求为标准准l严格性：

严格性：

l准备性：

准备性：

预测性测评（前瞻性）预测性测评（前瞻性）:

基本假设是测评能够预测被测试者的未来基本假设是测评能够预测被测试者的未来工作绩效工作绩效开发性测评开发性测评（实用性）（实用性）：

以开发人员素质以开发人员素质为目的。

为目的。

特点：

特点：

勘探性勘探性配合性配合性促进性促进性诊断性测评（准确性）：

诊断性测评（准确性）：

了解素质现状或者了解素质现状或者素质开发中的问题为目的素质开发中的问题为目的特点：

特点：

测评内容或者精细，或者全面测评内容或者精细，或者全面诊断过程寻根究底诊断过程寻根究底测评结果不公开测评结果不公开具有较强的系统性具有较强的系统性考核性测评（公正性）：

考核性测评（公正性）：

以鉴定与验证某种以鉴定与验证某种（某些）素质是否具备或者具备程度大小为目（某些）素质是否具备或者具备程度大小为目的。

结合选拔性测评和配置性测评。

的。

结合选拔性测评和配置性测评。

特点：

特点：

目的是提供一个有关被测评者素质的证明目的是提供一个有关被测评者素质的证明注重素质的现有差异注重素质的现有差异概括性概括性测评结果具有较高的信度和效度测评结果具有较高的信度和效度原则：

原则：

全面性全面性充足性：

充足性：

可信性可信性权威性或者公众性权威性或者公众性素质测评概述素质测评概述素质测评与绩效考评的区别：

素质测评与绩效考评的区别：

素质测评素质测评对主体工作前的分析与确定对主体工作前的分析与确定主要对人与条件的测评，以任职资主要对人与条件的测评，以任职资格要求为标准格要求为标准为人与事的配置提供科学的依据为人与事的配置提供科学的依据绩效考评绩效考评对主体工作后结果的分析与审定对主体工作后结果的分析与审定主要对事与结果的考查，以职责任主要对事与结果的考查，以职责任务要求为标准务要求为标准对配置的优劣进行科学的检查对配置的优劣进行科学的检查人员测评与绩效考评的联系人员测评与绩效考评的联系：

绩效考评与素质测评是相辅相成的绩效考评与素质测评是相辅相成的素质测评为绩效考评提供了起点与背景素质测评为绩效考评提供了起点与背景绩效考评为素质测评提供了实证与补充绩效考评为素质测评提供了实证与补充第三节第三节主要功用主要功用1.评定评定2.诊断反馈诊断反馈3.预测预测4.其它功用其它功用a.有助于资源配置的科学化有助于资源配置的科学化b.有助于人力资源开发有助于人力资源开发c.有助于人力资源的优化管理有助于人力资源的优化管理第四节第四节与相关学科领域的关系与相关学科领域的关系第五节第五节历史发展历史发展