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13．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A）。
A、实践活动符合于计划B、计划接近实际活动
C、实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行
14．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。
”主要揭示了下列各项管理职能中（C）的重要性。
A、计划B、人事C、协调D．激励
15、管理的最终目的是（C）
A实现人与人之间关系的协调B有效地组织资源和组织活动
C以最少的投入获得最大的产出D制定组织目标
二．判断正误（请找出错误并改正）
1．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。
错。
原始社会也存在管理。
2．管理的艺术性就是强调管理的复杂性。
错。
实践性。
3．管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程。
动态。
4．管理的目的在于“有效地”作出决策,提高组织活动的成效。
有效地达到组织目标。
5．现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划。
决策。
6．控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。
标准。
7．管理的各种功能既体现管理的基本任务,又反映了管理的全过程，而且管理的原理、原则都要通过管理的功能发挥作用。
正确
8．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。
部门。
9．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
管理的对象就是组织资源和组织活动。
10．决策是管理的首要职能。
计划。
11．奖励是人的需要和动机得到强化的心理状态，其作用在于激发和调动人的积极性。
对。
12．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用，其手段都是控制与协调。
管理。
第二章
一．单项选择
1．西方早期的管理思想中，（A）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
A．亚当?
斯密B．查尔斯·
巴比奇
C．泰罗D．大卫·
李嘉图
2．法约尔提出的管理五项职能或要素是（A）。
A、计划、组织、指挥、协调和控制
B、计划、组织、决策、领导和控制
C、计划、组织、决策、协调和控制
D．计划、组织、激励、协调和控制
3．“管理的十四项原则”是由（D）提出来的。
A、韦伯B、泰罗C、梅奥D．法约尔
4．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（C）。
A、工业管理之父B、科学管理之父
C、经营管理之父D．行政管理之父
5．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（D）为重要标准。
A、感情的逻辑B、正规的程序
C、科学的理念D．效率的逻辑
6．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·
韦伯提出来的。
其中“理想的”是指现代社会（A）组织形式。
A、最有效和合理的B、最符合需要的
C、最经济和合理的D．最先进科学的
7．管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（B）。
A．科研部门B．军队C．学校D．企业
8．经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（C）。
A、经验教学B、案例学派
C、案例教学D．经验学派
9．战略管理的核心是（D）。
A．对企业的现在和未来进行操作方法和作业方面的管理问题
B．对企业的现在和未来进行有效的管理
C．对企业的现在和未来进行价值观的培养
D．对企业的现在和未来的整体效益活动实行全局性管理
10．企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，一般由（A）等所组成。
A、战略制定、战略实施和战略控制
B、战略制定、战略实施和战略评价及控制
C、战略目标、战略方针和战略实施
D．战略目标、战略实施和战略评价及控制
11、管理学界对行为科学的研究是在（B）的基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大的理论学派。
A科学管理理论B人际关系学说C经营管理理论D权变理论学派
二．判断正误（找出错误并改正）
1．泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
但不重视。
2．正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构。
在正式组织中，以效率逻辑为其行动标准。
企业目标所规定的成员之间职责组织体系。
3．系统管理学派认为，组织是一个由相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。
]
4．企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。
增强企业竞争力。
5．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。
比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。
一般管理理论。
6．韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。
《社会组织与经济组织理论》
7．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。
非正式组织。
8．企业作风是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、信仰及行为准则。
它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。
企业精神。
9．彼得·
圣吉教授认为，不同的人，对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。
心智。
10．1993年，海默和钱皮合著了一本书，该书总结了世界成功企业的经验，阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了应变市场变化的新方法----企业流程改造。
11．在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。
他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。
德国。
12．“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。
情感的逻辑。
13．经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。
案例教学。
14．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。
并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。
非程序决策。
15．权变理论学派试图通过“权责改变”融各学派学说于一体，风行一世，有一定的实用价值。
16、管理的一般职能来源于管理的科学性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。
二重性。
第三章 计划
1．狭义的计划指的是（B）。
A．执行计划B．制定计划C．计划准备D．检查计划
2．涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是：
（C）。
A．计划工作的普遍存在B．计划工作居首要地位
C．计划是一种无意识形态D．计划工作要讲究效率
3．基本建设计划、新产品开发计划等属于（B）计划。
A．综合B．专项C．生产D．财务
4．（D）也被称为数字化的计划。
A．政策B．目标C．规则D．预算
5．计划工作的核心是（B）。
A、组织B、决策C、预测D．领导
6．战略性计划一般由（A）负责制定。
A、董事会B、高层管理人员C、中层管理人员D．基层管理人员
7．公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制订了假期工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这属于（D）。
A、规划B、程序C、策略D．规则
8．年度计划一般属于（D）计划。
A、生产B、长期C、中期D．短期
二．判断正误
1．决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。
计划。
2．计划是对企业内部不同部门和成员在该一定时期内具体任务的安排，他详细规定了不同部门和成员在时期内从事活动的具体内容和要求。
3．程序是思想的指南。
行动。
4．计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们应该考虑包括计划的经济方面的利益和非经济方面的利益和损耗。
5．政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。
一贯性和完整性。
6．程序是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。
规则。
7．长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。
对。
8．网络计划技术法就是通过建立线性规划模型来求解最优方案的计划方法。
线性规划法。
9．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。
（）
综合计划与专项计划之间是整体与局部的关系，专项计划必须以综合计划为指导，避免同综合计划相脱节
第四章目标管理
1．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（D）。
A、泰罗B、梅奥C、赫伯特·
西蒙D、彼得·
德鲁克
2．管理学家彼得·
德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（C）。
A、技术创新B、信誉至上C、创造顾客D、质量优良
3．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。
这就是确定目标的（A）原则。
A、现实性B、可行性C、程序性D、权变性
4．在目标设立过程中，以下哪种作法是不对的？
A、尽可能量化企业目标
B、把目标控制在五个以内
C、目标期限应以长期目标为主
D、期限适中
5．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（B）。
A、适当利润B、满意利润C、最大利润D、理想利润
6．通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（C）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。
A、创造利润B、成功决策C、企业长寿D、最大利润
7．企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（B）的企业目标日益普及。
A、利润目标B、顾客之上
C、融入社会责任D、满意利润
8．目标不是一成不变的，一般来说，（D）应保持一定的稳定性。
A、利润目标B、短期目标C、中期目标D、长期目标
9．管理学家（D）从行为科学的角度研究目标管理，提出：
工作成果=决策的质量×
激发人们履行决策的动机。
A、E·
C·
施勒B、彼德·
德鲁克
C、D·
麦格雷戈D、R·
利克特
10．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（C）。
A．德国B．法国C．日本D．英国
二．判断正误
1．依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。
比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。
灵活性。
2．企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。
对
3．著名管理学家彼得·
德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。
创造顾客。
4．目标管理体现以人为中心的管理思想。
体现了以工作为中心与以人为中心的两种管理思想相结合。
5．R·
利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：
工作目标=决策的质量×
工作成果。
6．从形式上看，目标管理是一种程序和过程。
7．彼得·
德鲁克认为,企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”。
8．德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来。
重视对职工思想与行为的研究。
9．目标管理强调成果，实行“效益至上”。
能力至上。
10．麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。
自己。
11．强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。
要将短期目标与中长期目标结合。
12．目标管理思想诞生于美国，最早将其应用到管理之中的企业，也是在美国。
日本。
13．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。
目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。
错在目标设立过程中，目标要略高于企业当前的生产经营能力
第五章预测
1．根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，称为（A）。
A、预测B、定性预测C、决策D、计划
2．如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用（C）的方法。
A、市场预测B、经济形势预测
C、定性预测D、定量预测
3．在进行产品价格决策时，需要做的是（C）。
A、长期预测B、中期预测C、短期预测D、定性预测
4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（B）。
A、简单平均法B、定性预测法C、定量预测法D、时间序列法
5．选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。
因此，预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。
如进行技术预测，往往采用（D）。
A．时间序列法B．头脑风暴法
C．回归分析法D、专家调查法
6．定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。
它需要完整有效的（D）作基础。
A．科学技术B．模拟试验室C．信息D、数据资料
7、诸葛亮“借东风”给周瑜的典故说明了（A）的重要性。
A预测B决策C计划D联合
8、销售人员意见综合预测方法主要适用于（A）。
A市场预测B技术预测C战略规划预测D财务预测
1．按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。
一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比关系。
反比。
2．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。
3．为战略性规划而进行的预测总是依赖管理人员判断预测法。
不应过分依赖。
4．预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。
5．在现有经营范围内进行技术改造等投资时，需要对技术发展动态作短期预测。
中期。
6、头脑风暴法进行预测关键是要取得参与人员的一致意见。
关键是各专家之间进行信息交流，引起思维共振，可以畅所欲言。
第六章决策
1．某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A）。
A、战略决策B、战术决策C、业务决策D、程序化决策
2．该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（D）。
A、风险型决策B、不确定型决策C、程序化决策D、非程序化决策
3．业务决策中，例如生产任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，属于（B）。
A、日常管理决策B、程序化决策
C、确定型决策D、风险型决策
4．在确定决策目标时，要注意把目标建立在（C）的基础上。
A、需要B、可能C、需要和可能D、必要的利润
5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。
这类决策又称为（D）。
A、风险型决策B、不确定型决策
C、战略决策D、非程序化决策
6．假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。
那么，这种决策属于（A）决策。
A、风险型B、不确定型C、确定型D、非程序化决策
7．决策程序的首要环节是（C）。
A、确定决策原则B、确定决策方法
C、确定决策目标D、拟定可行方案
8．某企业生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为100元，每台售价200元，则该产品的盈亏平衡点产量是（C ）。
（C=F+VQ）
A、400台B、2000台C、4000台D、20000台
9．某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（C）万元。
A．110B．1010C．1100D．11000
10．某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（C）。
C第6章3节
A．安全B．较安全C．不太好D．要警惕
11．某企业计划开发新产品，有三种设计设计方案可供选择。
市场状态、损益值的有关资料如下：
市场状态
损益值
方案
畅销
一般
滞销
方案A
300
200
100
方案B
350
160
50
方案C
450
那么用冒险法选出的最佳方案为（C）（大中取大）
A方案AB方案BC方案CD方案A和B
12．上题中用保守法选出的最佳方案为（A）（小中取大）
13．假定最大系数为0.7,上题折衷法选出的最佳方案为（C）（用最大与最小系数计算）
14．某企业在下半年有A、B、C三种产品方案可供选择，每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态，各种状态的概率和损益值如下表所示：
15、某企业生产同种产品三种方案可供选择，已知各方案的固定成本和单位变动成本分别为：
甲方案5000和100；
乙方案15000和60；
丙方案25000和40，目前企业的产量可以达到610，那么企业应该选择（C）才能实现成本最低。
A甲方案B乙方案C丙方案D无法确定
概率市场状态
方案损益值
0.2
0.3
0.5
60
80
120
320
180
360
用决策树所选择的最佳方案是（C）
1．运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说特尔菲法属定量决策。
定性。
2．没有目标，就没有决策。
3．战术决策是指属于日常活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面的决策，多为程序化决策。
业务决策。
4．某企业生产某产品的固定成本为14万元，单位售价2200元，单位可变成本1000元，若企业目标利润为10万元，则企业应完成的经销量为100件。
200件。
（Q=固定成本140000+目标利润100000/单位售价2200-1000=200（件））
5．当一个决策方案对应两个或两个以上相互排斥的可能状态，每一种状态都以一定的可能性出现，并对应特定的结果时，这种已知方案的各种可能状态及其发生的可能性大小的决策，可以采用盈亏平衡点法。
风险型决策方法。
6．决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。
这就是决策的科学性特征。
可行性。
7．战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具体决策。
它主要由企业高层领导制订。
中层。
8．经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是非程序化决策。
程序化。
第7章
1．提出组织的定义是“两人以上有意识地协调和活动的合作系统”的人是社会系统学派的代表人物（B）。
A、韦伯B、巴纳德C、厄威克D、古利克
2．企业组织结构的本质是（A）。
A、职工的分工合作关系B、实现企业目标
C、职工的权责利关系D、一项管理职能
3．组织结构设计的出发点和依据是（D）。
A、权责利关系B、一项管理职能
C、分工合作关系D、实现企业目标
4．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（D）。
A、结构等级B、非正式组织
C、企业结构D、正式组织
5．采取多种经营，向几个领域扩张的发展战略，这样的企业多采用（D）的模式。
A、集权B、授权C、均权D、分权
6．社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：
（B）。
A、共同的目标，相互的协调，信息的交流
B、共同的目标，合作的意愿，信息的交流
C、共同的目标，合作的意愿，情感的沟通
D、相互的协调，合作的意愿，情感的沟通
1．组织作为人的集合，就是简单的个人的加总。
错
升级会员 