互联网传统行业革新之互联网思维.ppt

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互联网思维颠覆时代的颠覆时代的到来到来第一讲n两场著名的赌局两场著名的赌局引子1、将被互联网颠覆的将被互联网颠覆的1717个行业个行业22、吴晓波：

传统意义上的银行在、吴晓波：

传统意义上的银行在2020年内消失？

年内消失？

33、俞敏洪：

拥抱互联网、俞敏洪：

拥抱互联网44、传统营销将死，出路何在？

、传统营销将死，出路何在？

颠覆时代的到来未来将不会再有互联网公司，因为所有企业未来将不会再有互联网公司，因为所有企业都将成为互联网公司。

所有行业、所有公司都会都将成为互联网公司。

所有行业、所有公司都会受到互联网的影响，无论是技术层面还是思维层受到互联网的影响，无论是技术层面还是思维层面。

所有的传统企业，需要思考的不是如何与互面。

所有的传统企业，需要思考的不是如何与互联网公司抢生意，而是自身怎样利用互联网完成联网公司抢生意，而是自身怎样利用互联网完成转型与升级转型与升级-互联网思维互联网思维-独孤九剑独孤九剑颠覆时代的到来移动互联网时代的企业生存环境n营销3.0时代的到来菲利普菲利普科特勒把营销的演进划分为三个阶科特勒把营销的演进划分为三个阶段：

段：

营销1.0时代即即“以产品为中心的时代以产品为中心的时代”，这个时代营，这个时代营销被认为是一种纯粹的销售，一种关于说服的销被认为是一种纯粹的销售，一种关于说服的艺术。

艺术。

移动互联网时代的企业生存环境营销2.0时代即即“以消费者为中心的时代以消费者为中心的时代”，企业追求，企业追求与顾客建立紧密联系，不但需要继续提供产与顾客建立紧密联系，不但需要继续提供产品使用功能，更要为消费者提供情感价值，品使用功能，更要为消费者提供情感价值，企业需要让消费者意识到产品的内涵，理解企业需要让消费者意识到产品的内涵，理解消费者的预期，然后吸引他们购买产品。

消费者的预期，然后吸引他们购买产品。

移动互联网时代的企业生存环境营销3.0时代如今我们见证的时代如今我们见证的时代即即“价值观为中心的时代价值观为中心的时代”，在这个新的时，在这个新的时代中，营销者不再把顾客仅仅视为消费个体，代中，营销者不再把顾客仅仅视为消费个体，而是把他们看做具有独立思想、心灵和精神而是把他们看做具有独立思想、心灵和精神的完整的人类个体。

营销的价值主张从的完整的人类个体。

营销的价值主张从“功功能与情感的差异化能与情感的差异化”被深化至被深化至“精神与价值精神与价值观的相应观的相应”。

从中我们就很容易理解为什么。

从中我们就很容易理解为什么社群营销这么火爆，因为社群营销的起点与社群营销这么火爆，因为社群营销的起点与基石是相同的价值取向，其顺应了基石是相同的价值取向，其顺应了“价值观价值观为中心的时代为中心的时代”。

移动互联网时代的企业生存环境n移动互联网的特质连接一切现代通讯工具和互联网带来的是连接方式现代通讯工具和互联网带来的是连接方式的彻底改变：

更快的连接，更广范围的连接，的彻底改变：

更快的连接，更广范围的连接，更方便的连接。

更方便的连接。

互联网的实质就是互联网的实质就是“连接连接”物的连接、物的连接、人的连接，以及商业与人的连接。

人的连接，以及商业与人的连接。

移动互联网时代的企业生存环境移动互联与社交网络以移动互联与社交网络以“人的行为为核心人的行为为核心”的信息组织方式，赋予了用户前所未有的力的信息组织方式，赋予了用户前所未有的力量和权柄。

这并不是说单个的用户是强大的，量和权柄。

这并不是说单个的用户是强大的，而是说用户结成的网络是强大的。

分散的用户而是说用户结成的网络是强大的。

分散的用户因快速、实时、紧密、无处不在的网络连接而因快速、实时、紧密、无处不在的网络连接而成为一个强大的整体，使居于优势地位的企业成为一个强大的整体，使居于优势地位的企业组织成为相对弱势的一方。

组织成为相对弱势的一方。

移动互联网时代的企业生存环境因移动互联与社交网络合为一体的因移动互联与社交网络合为一体的“用用户户”所拥有的市场权利越来越大。

这一变化所拥有的市场权利越来越大。

这一变化对商业世界的影响，集中体现在两大特征上：

对商业世界的影响，集中体现在两大特征上：

一个是一个是“去中心化去中心化”（Decentration）；另一；另一个是个是“去中介化去中介化”（Disintermediation）。

移动互联网时代的企业生存环境去中心化以以PC连接为基础的传统互联网，其网络结连接为基础的传统互联网，其网络结构存在很强的构存在很强的“中心中心”。

门户网站，就是传。

门户网站，就是传统网络最重要的中心节点。

人们通过登录新统网络最重要的中心节点。

人们通过登录新浪、搜狐等门户网站，获取经过编辑归类的浪、搜狐等门户网站，获取经过编辑归类的新闻、资讯。

门户成为一段时期内响当当的新闻、资讯。

门户成为一段时期内响当当的互联网霸主。

互联网霸主。

移动互联网时代的企业生存环境而淘宝则是电子商务最重要的中心节点，而淘宝则是电子商务最重要的中心节点，它构建的虚拟商城，让商家和用户可以在一它构建的虚拟商城，让商家和用户可以在一个庞大的商业中心交易消费，企业则通过收个庞大的商业中心交易消费，企业则通过收取取“租金租金”来盈利。

从这个意义上说，马云来盈利。

从这个意义上说，马云就是最大的虚拟地产商，本质上和百货商场就是最大的虚拟地产商，本质上和百货商场没多大区别。

没多大区别。

移动互联网时代的企业生存环境智能手机的普及带来了颠覆性的改变：

智能手机的普及带来了颠覆性的改变：

在移动社交网络的情境下，信息的聚合在移动社交网络的情境下，信息的聚合变得无处不在。

网络连接的端口，从物理走变得无处不在。

网络连接的端口，从物理走向虚拟，从单一走向多元。

向虚拟，从单一走向多元。

现在，用户不再需要特定的中心来完成现在，用户不再需要特定的中心来完成自己的生活任务。

比如资讯的消费不再需要自己的生活任务。

比如资讯的消费不再需要登录大而全的门户网站，而是通过微博、微登录大而全的门户网站，而是通过微博、微信朋友圈，以及微信公众号满足资讯需要信朋友圈，以及微信公众号满足资讯需要移动互联网时代的企业生存环境去中介化所谓去中介化，携程就是最典型的传统所谓去中介化，携程就是最典型的传统互联网互联网“中介中介”。

基于强大的用户的聚合，。

基于强大的用户的聚合，携程对酒店、航空公司的强大的议价能力，携程对酒店、航空公司的强大的议价能力，从而为用户提供旅行相关的出行服务。

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而现在，现在，7天、锦江之星等，因为已经积累天、锦江之星等，因为已经积累了庞大的会员库，已经大大减少了对携程了庞大的会员库，已经大大减少了对携程等平台的依赖。

等平台的依赖。

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安踏也没有幸免家。

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今天服装行业的家。

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亿元。

移动互联网时代的企业生存环境n我的消费，我作主移动时代的消费行为：

移动时代的消费行为：

移动化、碎片化、场景化移动化、碎片化、场景化个性化、社交化、娱乐化个性化、社交化、娱乐化n企业面临的挑战消费者网络化生存状态消费者网络化生存状态信息的透明、公开信息的透明、公开消费者成为信息的制造与传播者消费者成为信息的制造与传播者消费者掌握话语权，没有权威与中心消费者掌握话语权，没有权威与中心消费者转移成本极低消费者转移成本极低注意力稀缺注意力稀缺全天候、全渠道和个性化消费全天候、全渠道和个性化消费互联网思维互联网思维解读解读第二讲课前秀：

从几个段子说起l有人说：

三个苹果改变了世界。

一个诱惑了夏娃，一个砸醒了牛顿，一个在乔布斯的手中。

l2011年10月到12月的3个月内，美国苹果公司的销售额创下了比上年同期增长73、达到463亿美元的纪录。

纯利润同比增加113，达到了约131亿美元。

这是索尼同时期销售额的两倍以上，而且在短短3个月内就赚取了丰田最高年利润的6成。

段子一iPhone的的销量正在快速增量正在快速增长，预测明年的明年的销量将达到量将达到2亿台。

台。

连起来能起来能绕地球地球50圈圈苹果苹果2011在全球手机市在全球手机市场的份的份额不到不到4%，但其利但其利润已已经超超过全球手机市全球手机市场的的50%。

单位、亿美元单位、亿美元139.311080.25652.25429.05374.91245.78随着产品的一路畅销，苹果公司的营业额不断高速增长，随着产品的一路畅销，苹果公司的营业额不断高速增长，2011年年8月月9日美国股市暴跌，日美国股市暴跌，苹果公司市值已超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。

就是这样靠着无数次的苹果公司市值已超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。

就是这样靠着无数次的创新，苹果公司不断地超越自己。

创新，苹果公司不断地超越自己。

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联网创富成为可能。

苹果的应用商店之所以做到天下第一，靠的不是开放源代码，而是一种与开发苹果的应用商店之所以做到天下第一，靠的不是开放源代码，而是一种与开发商共享繁荣的佣金制度，开发商在这里获得的回报要比在其他平台上高得多，因此商共享繁荣的佣金制度，开发商在这里获得的回报要比在其他平台上高得多，因此吸引了更多有实力的开发商。

智能手机是以应用软件来定义的，可以说应用软件有吸引了更多有实力的开发商。

智能手机是以应用软件来定义的，可以说应用软件有多少，手机就有多多少，手机就有多“智能智能”。

iPhone的智能是一种群体智能，它虽然的智能是一种群体智能，它虽然“封闭封闭”了了自己的核心硬件和软件，但对于第三方硬件和软件始终是开放的，是开发商们聚集自己的核心硬件和软件，但对于第三方硬件和软件始终是开放的，是开发商们聚集的平台。

的平台。

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苹果应用商店目模式亦无本质不同。

苹果应用商店目前是世界上最大的应用平台，各种第三方应前是世界上最大的应用平台，各种第三方应用程序已突破用程序已突破70万个。

万个。

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