大18年《汽车服务信息系统》作业考核试题Word格式文档下载.docx

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电子商务中的关键技术包括

EDI

P2P

安全保密技术

电子支付

（多选题）5:

电子商务的基本要素包括

实体

电子市场

交易事务

资金流

（多选题）6:

电子货币的功能包括

转账结算

储蓄

兑现

消费贷款

（多选题）7:

旧车交易价格评估方法

现行市价法

收益现值法

清算价格法

重置成本法

（多选题）8:

企业间电子商务功能包括

信息发布与沟通

电子单据传输

网上支付与结算,配货

网上售后服务

（多选题）9:

CRM按系统功能可分为

操作型CRM

合作型CRM

分析型CRM

混合型CRM

（多选题）10:

管理信息系统应包含的功能有

数据处理功能

预测功能

计划功能

优化功能

（多选题）11:

数据库平台有

Oracle

JAVA

MySql

SQLServer

（多选题）12:

电子商务的流包括

物流

现金流

客户流

（多选题）13:

物流信息按管理层次可分为

战略管理信息

战术管理信息

知识管理信息

操作管理信息

（多选题）14:

网络的组成应包含

互联的计算机

通信设备与线路介质

通信协议

网络操作系统

（多选题）15:

物流信息按活动可分为

运输信息

储存信息

配送信息

定价信息

（多选题）16:

电子商务认证技术包括

数字签名

数字证书

数字时间戳

数字信封

（多选题）17:

计算机电话集成技术（CTI）一般功能包括

被叫号码识别

自动号码识别

交互式语音应答识别

自动拨号

（多选题）18:

电子现金的特点

安全性

匿名性

方便性

成本低

（多选题）19:

防火墙的局限性有

不能阻止内部破坏

不能保护绕过它的连接

无法完全防止新出现的威胁

不能防止病毒

（多选题）20:

网络按用途分为

教育

科研

商业

企业

（多选题）21:

物流信息系统特点

集成化

模块化

实时化

网络化

（多选题）22:

网络按分布范围可分为

广域网

局域网

城域网

教育网

（多选题）23:

按目标客户分类,CRM可以分为

全球企业或大型企业

跨地区经营的企业

中小企业

个人

（多选题）24:

CRM软件系统的业务功能一般可分为

技术支持

市场管理

销售管理

客户服务

（多选题）25:

物流市场的调查包括

物流需求调查

物流供应调查

物流竞争调查

物流技术调查

（多选题）26:

计算机信息系统包括

业务信息系统

管理信息系统

决策与支持信息系统

办公信息系统

（多选题）27:

防火墙的功能有

网络安全的控制

屏蔽内部消息

控制对特殊重点的访问

集中化的安全管理

（多选题）28:

网络的交换方式包括

电路交换

分时交换

报文交换

分组交换

（多选题）29:

电子商务涉及到安全保密技术包括

VPN

加密技术

防火墙技术

认证技术

（多选题）30:

建立企业内部网的优势有

耗费小

跨平台兼容

节约资金

Internet接入

（多选题）31:

黑客攻击的手段有

口令攻击

服务攻击

代理攻击

IP欺骗

（多选题）32:

常用加密技术包括

对称式密钥加密技术

公开密钥密码体制

数字摘要

签名认证

（多选题）33:

客户智能的层面包括

信息系统

知识发现

数据分析

战略

（多选题）34:

著名搜索引擎有

Google

Baidu

Yahoo

Windows

（多选题）35:

企业外联网的应用有

信息维护和传播

在线培训

企业间合作

（判断题）1:

DIS是决策支持功能的缩写

错误

正确

（判断题）2:

亚马逊模式可看作是B　toC模式

（判断题）3:

物流外包是企业减少成本的一种常用方式

（判断题）4:

CRM是客户关系管理的缩写

（判断题）5:

CA是认证中心的缩写

（判断题）6:

RSA公钥体现具有保密性和认证性

（判断题）7:

系统是指为了达到目的而在一起的部件的集合

（判断题）8:

客户智能的缩写CI

（判断题）9:

安全套接层协议缩写是SSL

（判断题）10:

与数据库不同,数据仓库以分析工具为主

（判断题）11:

ERP是企业资源平台的缩写

（判断题）12:

数字摘要也称安全Hash算法

（判断题）13:

办公系统也称办公自动化系统

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（判断题）14:

XML常用于系统间的信息交换

（判断题）15:

ERP是企业管理的软件系统