上海亲和源.ppt

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上海亲和源l上海人口l区位认知l项目简介l项目布局l基本情况l产品情况l服务内容l盈利模式上海老龄化上海亲和源上海户籍人口老龄化发展预测年份总人口数（万人）60岁及以上老年人口65岁及以上老年人口80岁及以上老年人口人数（万人）占总人数（%）人数（万人）占总人口数（%）人数（万人）占总人口数（%）200313422551920014.93814.772010137531222.7121415.65417.232015139039528.4325418.276616.692020139148034.5033023.726413.322025137952337.940629.46712.892030135752838.940432.49217.372035132851939.1143532.713525.92040129352140.341732.2516832.32l上海80岁以上老人占人口总比例要高于全国，老年化的增长是的养老保障问题面临着挑战与考验。

l上海老龄化顶峰出现在2040年左右，上海由于早于10实行计划生育，因此老龄化会比全国提前5到10年，养老地产的兴起将会发挥老年保障的最佳作用。

区位认知本案l上海亲和源坐落上海浦东新区，紧邻南汇区。

区位认知上海亲和源区位：

坐落在上海浦东新区康桥镇，距浦东国际机场12公里，距虹桥机场22公里，距上海市中心人民广场12公里，距“人称小上海”的周浦镇3公里交通：

可搭乘公交龙滨线、周川线、康桥周南线、581、639环线直达；或自驾车在外环线申江路匝道下，经申江路向南行至秀沿路右转即抵达，从市中心至本项目约需一小时项目简介上海亲和源亲和源以老年公寓、健康会所、老年护理院、公共服务大楼、配餐中心、景观花园等完备的设施，加上周到的生活、健康、快乐“管家式”的服务，区别于传统意义上的养老院，成为一个不脱离社会，相对独立又不乏开放的老年生活社区秀沿路申江路规划布局上海亲和源亲和源社区一期共8.33公顷，推出12幢老年公寓、配套医疗机构（颐养院）、配餐中心、健康会所（美格菲运营）、访客宾馆（方便子女来访）、公共服务大楼、零售（超市）、景观花园等设施组成，各公寓间由风雨连廊相接申江路秀沿路配餐中心上海亲和源l建筑面积：

2574.6，分上下2层。

l由专业餐饮管理公司管理，管理公司按营业额与亲和源平分l餐厅只为护理和疗养院人员提供送餐服务，公寓内老人需自行前往餐厅，荤菜价格7到15元，素菜2.5-5元，根据市场菜价变更。

颐养院上海亲和源l建筑面积：

9736.1，共设置300余床位l由上海市三级甲等医院对接，由专业医疗机构派出团队进行管理。

l颐养院共9层，1-4层为门诊部门，5层为样板房，6-9层为护理区l房间内配套有独立洗手间、冰箱、电视、紧急呼叫器老年公寓上海亲和源l建筑面积共：

72355.3，由12栋组成，834套公寓住宅l8栋7层公寓，3栋9层公寓，1栋商务酒店，电梯均为医疗电梯l公寓建筑面积为57、72、120户型l精装修全配置，直接拎包内住。

l室内外采用无障碍化设计健康会所上海亲和源l建筑面积共：

8000l目前国内规模最大，设备最先进，以健康为主题的会所l聘请国际著名上海美格菲康健管理公司进行管理l提供的服务包括健身、水疗、康复护理等。

基本信息上海亲和源项目位置上海浦东新区秀沿路2999弄开发商投资商亲和源股份有限公司占地面积8.33万建筑面积10万容积率1.2绿化率51%物业类别普通住宅产权年限50年物业公司艾玛克物业物业费2元/月/开业时间2007年总户数838户车位数108个装修情况精装全配项目特色：

中国首个会员制养老社区产品情况上海亲和源亲和源推出的房型主要有一房和三房两种，一房面积有57平米、71平米和79平米三种，三房面积约119平米，户型共同点都是将客厅与餐厅合二为一，有大面积南向阳台设计，比较适合老年人晒晒太阳，厨房都是L型设计，操作起来比较方便，卫生间也采取了很人性化的设计，干湿分离，方便老人。

服务内容上海亲和源宜老社区服务智能服务ERP系统l采用管理服务软件ERP信息管理系统，实现管理服务信息及时传递。

会员可以请管家帮助，也可以自己动手通过电脑使用ERPl查询并订餐、报名参与活动、评估服务、反馈、投诉等紧急呼叫l采用先进的无线定位系统，通过会员随身携带的智能卡准确定位会员在社区公共区域活动的位置l事故时，老人可通过智能卡和随处可见的紧急呼叫按钮求助智能监控l亲和源会员制社区设有大型电子显示器监控室，配备专人24小时值班，综合利用无线定位、红外线监测、紧急呼叫、巡更等系统，为会员提供安全保障智能一卡通l会员随身携带的智能卡，集识别楼号打开门锁、储蓄消费、紧急呼叫功能为一体服务内容上海亲和源宜老社区服务生活服务专业配餐l专门的营养师提供营养咨询，设专业营养配餐中心和栈餐厅l由索迪斯Sodexo专业运营的餐厅事务代理l代买代送：

可将代买生活物品告诉生活管家，由生活管家负责上报信息，送货上门的工作l代领代办：

代领书报、信件、包裹，代订机票、酒店鲜花等服务出行服务l每天均有班车，连接本社区到地铁龙阳路站和其他公交车站家政服务l保洁服务l物品清洗l钟点服务亲情服务l亲友档案：

登记会员家人及其重要亲友的基本信息l亲情联络：

管家与会员的家人和亲友保持定期联系，生日等l亲情活动：

为会员组织专门的团聚活动，增进家庭联系和感情服务内容上海亲和源宜老社区服务健康服务健康咨询l亲和源老年公寓为会员配置家庭医生，负责会员医疗、保健、营养方面的咨询服务l服务项目包括：

健康巡查、健康档案、健康指导分级护理l当会员需要护理时，家庭医生可根据不同情况提出护理建议，进行护理等级评定，由专业护理人员负责护理照料心理辅导l心理关爱：

生活管家或亲和源义工同会员交知心朋友，经常与会员谈心聊天，交流思想，有针对性的进行心理关爱l心理疏导：

心理咨询师在会员遇到心理困惑时进行心理疏导医疗服务l体格检查：

包括日常的量血压和每年一次的免费常规体格检查l疾病诊治：

在亲和源内的医疗机构或对口的三级医院l紧急救护：

亲和源老年公寓的工作人员都接受过紧急救护培训服务内容上海亲和源宜老社区服务快乐服务主题活动l专门配备快乐管家，为会员筹划内容丰富、形式多样的主题活动，如结清活动、竞赛活动、展示活动、参观观摩活动等亲和俱乐部l快乐管家收集会员的兴趣和爱好，组建文艺类、体育类、创作类、实践类俱乐部，丰富会员的文化生活，增加会员的乐趣亲和学堂l开设“亲和学堂”，与上海老年大学合作办学，邀请专家、教授开设时政、历史、财经、文艺、科技等方面的专题讲座和各类进修班，增长会员的知识，充实会员的思想度假旅游l联合专业的旅游公司，定期向会员提供旅游资讯。

按照会员的要求，可以为会l员提供旅游路线设计、旅游组织安排等服务义工服务l组建义工队伍，为社会和会员提供温馨的义工服务，发挥自己的特长、奉献爱心、服务社会。

会员做义工所付出的贡献，存入“时间银行”，以后可以将其折算成其他义工为会员服务的时间理财指导l整合相关专业资源，向会员提供理财咨询服务，便于会员进行各类投资和理财活动盈利模式上海亲和源PART.1、会员费PART.2、床位及护理费PART.3、康健服务费PART.4、酒店服务费会员费上海亲和源老年公寓（838户）亲和源会员制社区的运营以会员制模式为载体；亲和源会员制的会员卡体系分为记名会员卡与不记名会员卡。

卡种年限户型会员卡缴费标准年费缴费标准A卡永久居住转让权（可继承亲人，转卖他人或以9折价卖回给亲和源）小套（57平）50万（07年）75万（08年）89万（10年）118万（14年）2.98-4.2万中套（71平）3.98-5.98万大套（119平）6.98-7.38万B卡本人终身居住权（15年内可卖回给亲和源，按每年1/15的价格折旧，从会员卡缴费中扣除）小套（57平）33-45万4.2万中套（71平）55万大套（119平）60-88万C卡（开盘时期）50年产权小套（57平）2万元/平2万中套（71平）大套（119平）产权房出租年卡1年（亲和源以2万/平的价格出售部分套间，老人可以从已买断产权的人那里按年租赁）小套（57平）2万2万中套（71平）4万大套（119平）7万亲和源会员卡缴费表床位护理费上海亲和源颐养院房型床位费护理费合计豪华房（月/间）4500元5000元9500元包房（月/间）3500元4500元8000元3人房（月/人）1300元1800元3100元4人房（月/人）1200元1500元2700元现医院之为亲和源内部老人提供护理服务，外部人员暂不接待。

房型分为豪华房、包房、3人房、4人房。

收费包括：

1.床位费及护理服务费（见右表）2.餐饮费（自订）3.医疗保证金（入住颐养院收医疗保证金10000元，出院后退还。

）l亲和源会员入住可免收床位费及医疗保证金。

床位及护理费收费标准l老年医院：

位于亲和源护理大楼1至3层，设门（急）诊部、住院部。

l护理院：

位于亲和源护理大楼4-11层共有300张床位康健服务费上海亲和源健康会所（建筑面积8000平米）卡种1年卡2年卡服务内容个人卡6000元6800元1-3层所有设施任意使用，不收费家庭卡8400元11760元亲子卡7500元老年卡1000元仅限亲和源老人办理（1-3层所有设施任意使用，不收费）贵宾卡28800元4楼办卡，可使用理疗SPA、足浴，有专人指导。

1-3层设施任意使用，不收费健康会所收费标准l1楼为接待处、销售办公室、小卖部、游泳池、更衣室、毛巾及钥匙办理柜台l2楼为行政办公室、儿童及娱乐室l3楼为水中运动池、桑拿及温蒸房、健康吧、跳操房、医疗检测房、康复理疗区、运动器械区、更衣室l4楼为康复咨询及理疗SPA、足浴l5楼为多功能会议厅聘请国际著名上海美格菲康健管理公司进行管理，提供的服务包括健身、水疗、康复护理等。

满足老年人康乐的需要，同时还提供亚健康康复护理。

酒店服务费上海亲和源度假酒店（共设74套客房）l酒店内共设74套客房，公寓式配置，酒店式管理。

l提供分时度假、老年旅游休闲、短期托老以及亲和源老年新生活体验等服务。

l亲和源内老人带朋友居住享受优惠价格，自己居住优惠后抹去零头。

房型面积门市价优惠价早餐套房（3室2厅）120平1280元680元提供双人房（1室1厅）76平980元480元单人大床（1室1厅）50平680元380元度假酒店收费标准推广策略上海亲和源1、区别房地产营销策略：

着重宣传亲和源的延续性服务，“在客户拿到钥匙起，我们服务刚刚开始而不是结束”2、区别于传统养老机构模式：

亲和源以满足老年人生理和安全等基本生活需要的基础上尽力满足老年人社交需要、尊重需要、自我实现基本需求为目标。

3、具体策略实施：

以”老年人的高品质享受“为传播核心，倡导”机构养老与居家养老结合“的特色概念，配以”亲和源零投资风险“等信息宣传，让目标对象从视觉到心里形成统一的概念。

并充分利用2009年5月份即将举办的论坛所提供的媒体平台、商业平台、专业学术与理论平台，通过规模的媒介导向，最大限度的把控目标对象的眼球效应，确定品牌地位。

4、传播定位：

尖:

直效语音、直效传播、最大限度把控目标精：

清晰、明了、形象化、符号化的构建异化识别高：

准确、快速、强势的传媒动力，全方位覆盖（电视传媒、广播传媒、网络传媒、报纸杂志等）推广策略上海亲和源老年人文艺活动颁奖仪式带领老年人参观以戏剧吸引目标客户总结将物业管理、餐饮、会所、外包、酒店，交给各方面专业公司管理，降低公司自身经营成本的同时还能参与利润分成，提高运营收益1234上海亲和源的盈利模式是采用会员卡制可尽快回笼开发成本，除会员制很大一部分来源于资产本身的升值，去赢得了增值空间。

客群需以60岁至80岁之间，以70岁客群为主；目前以身体健康能够自理客户为主。

前期投入高，回收周期长，溢价能力有限