SCOR模型详细介绍(新加坡研究机构).ppt

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SCC机构-分支SCC-Australia/NewZealandSydney,AustraliaOwensGlobalLogisticsSCC-SouthEastAsiaSingaporeVentureInc.SCC-JapanTokyo,JapanHitachiSCC-LatinAmericaMexicoCity,MexicoEXELSCCHeadquartersPittsburgh,Pennsylvania,USAIntelSCC-EuropeOslo,NorwayModusMediaUnderDevelopment:

China,India,SouthAmericaSCCRepublicofSouthAfricaJohannesburg,SouthAfricaUTI1SCC成员情况800多个多个SCC成员组织成员组织成长速度成长速度-1个个/天天组成结构组成结构40%:

实际从业者实际从业者20%:

技术能力供应商技术能力供应商20%:

咨询人员咨询人员15%:

行业协会，大学，政府机行业协会，大学，政府机构构23供应链运作参考模型（SCOR）简介4对相似公司的运营绩对相似公司的运营绩效加以量化，并根据效加以量化，并根据得出的业内最优数据得出的业内最优数据在内部设定的绩效目在内部设定的绩效目标标标杆设定标杆设定分析出产生业内最优分析出产生业内最优绩效的管理方式和软绩效的管理方式和软件解决方法的特点件解决方法的特点最佳业务分析最佳业务分析运作参考模型运作参考模型找出业务流程的现状找出业务流程的现状，推导出预期的未来，推导出预期的未来状况状况业务流程重组业务流程重组找出业务流程的现状找出业务流程的现状，推导出预期的未来，推导出预期的未来状况状况对相似公司的运营绩对相似公司的运营绩效加以量化，并根据效加以量化，并根据得出的业内最优数据得出的业内最优数据在内部设定的绩效目在内部设定的绩效目标标分析出产生业内最优分析出产生业内最优绩效的管理方式和软绩效的管理方式和软件解决方法的特点件解决方法的特点什么是运作参考模型？

什么是运作参考模型？

运作参考模型就是将众所周知的一些概念如：

业务流运作参考模型就是将众所周知的一些概念如：

业务流程重组、标杆设定及业务流程的管理集成为多功能一程重组、标杆设定及业务流程的管理集成为多功能一体化的模型结构体化的模型结构5供应商供应商计划计划客户客户客户的客户的客户客户供应商的供应供应商的供应商商生产生产配送配送采购采购生产生产配送配送生产生产e采购采购配送配送r采购采购配送配送内部或外部内部或外部内部或外部内部或外部你的公司你的公司采购采购SCOR模型建立在5个不同的管理流程之上SCORSCOR模型模型模型模型退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货建立模块的方法业务流程衡量指标最佳表现技术6客客户户供供应应商商P1计划供应链计划计划计划计划P2计划采购P3计划生产P4计划配送采购采购采购采购生产生产生产生产配配配配送送送送S1采购库存产品采购库存产品M1库存生产库存生产M2定单生产定单生产M3定单定制定单定制D1配送库存产品配送库存产品D2配送定单生产产品配送定单生产产品D3配送定单定制产品配送定单定制产品S2采购定单生产产品采购定单生产产品S3采购定单定制产品采购定单定制产品SCOR流程定义P5计划退货原料退原料退货货产品退产品退货货7SCOR实施为支持新产品生产而计划,建立和规划一个公司（已完成）为企业进行供应链管理流程的再造（138部门,190国家,770地点）（进行中）在企业范围内实行SCOR流程将第一级衡量标准作为管理级的评价标准将物流工作组按照计划，采购，生产，配送四个方面进行重组（已完成）多重组织协同预测合同及采购订单8SCOR设计广泛应用消费食品行业消费食品行业项目建立时间（开始至完工）3个月投资额-$50,000US第一年投资回报-$4,300,000US电子行业电子行业项目建立时间（开始至完工）6个月投资额-$3-5MillionUS第一年投资回报-$230MillionUS软件和计划编制SAP公司APO的关键性能指标（KPIs）就是以SCOR模型为基础航空和国防业以SCOR为基准、利用SCOR的测量指标来规定各项性能标准、为合同和购货定单提供依据9发布了SCOR5.0版本完成退货流程开始了对测量指标的重组以及运作性能定义工作组材料准备及处理开发并交付了5个专题研究方案有500多个成员参与了SCOR专题研究组，同时Inter、HP、EDS、美国国防部、CompaqBaxter、SAP等公司机构内部也设立了专题工作组研究工作发布了与美国生产与库存管理协会（APICS）的联合研究报告对宾夕法尼亚州Manugistics研究工作的持续支持研究战略咨询委员会的设立2000-2001技术性成就10在完成在完成5.0版本的修改后，委员会又开始了版本的修改后，委员会又开始了6.0版本的工版本的工作作暂定议程为暂定议程为2002年春发行年春发行测量指标的修订和结构的分解退货完成衡量指标及最佳表现的定义最佳表现及电子商务的改进协作SCOR模型时间规划-6.011将预期问题由结构层面转到实施层面上来产品开发客户/供应商关系管理进出口电子商务反向物流/合理退货库存优化服务环境使先进生产规划与商业计划协同一致特殊行业小组/国际性的分会财务及评价指标区域内标杆设定SCOR模型说明12SCC提供论坛-SCOR记录学习业务流程模型提供快速建模及供应链学习的工具衡量指标系统提供了供应链评价及快速确定最佳机会的工具最佳表现及其特征描述系统提供了一系列改进机会列表SCOR模型是同类中唯一能够联接这些元素及提供评估各独立机构之间供应链方法的模型协会成员已经被证实在世界各地区各行业中成功实施了该模型越来越多的SCOR模型正在加速实行，越来越多的组织正在采用SCOR模型作为改善其供应链的工具13根本利益-协会成员已在世界各地区各行业中成功实践了该模型越来越多的SCOR正在加速实践，越来越多的组织正在采用SCOR模型作为改善其供应链的工具14运营业绩好的公司在供应链管理上的花费较低5.87.16.76.16.512.213.111.310.310.911.57.002468101214制造业制造业通信通信化工化工分销商分销商综合综合l97年业内一流水平年业内一流水平97年业内评价水平年业内评价水平Source:

PRTMs1997IntegratedsupplychainBenchmarkingStudy供应链管理总成本供应链管理总成本供应链管理总成本供应链管理总成本业内一流公司在供应链管理总成本上具有一定的优势业内一流公司在供应链管理总成本上具有一定的优势业内一流公司在供应链管理总成本上具有一定的优势业内一流公司在供应链管理总成本上具有一定的优势（成本（成本（成本（成本/收入百分比低于同行业平均水平收入百分比低于同行业平均水平收入百分比低于同行业平均水平收入百分比低于同行业平均水平3%6%3%6%）成本占收入的百分比计算机计算机15定单完成提前期减少了25%35%Definition:

Orderfulfillmentleadtimeisfromcustomersignaturetocustomerorderreceipt/installation,includingorderentry,manufacturingtime,andshipmenttime911930424037104141028302728801020304050计算机业计算机业工业工业通信通信综合综合-离散加工型制造业离散加工型制造业3925624882250123456789化工化工运输业运输业97年业内一流水平96年业内平均水平定单完成提前期库存生产产品日程天数日程天数日程天数日程天数定单完成提前期所有产品综合综合-连续加工型制造业连续加工型制造业96年业内一流水平97年业内平均水平16配送性能配送性能减低存货减低存货满足订单周期满足订单周期预测的精确度预测的精确度综合生产力综合生产力降低供应链成本降低供应链成本完成率完成率提高后能力的真正实现提高后能力的真正实现提高绩效提高绩效16%28%提高绩效提高绩效25%60%提高绩效提高绩效30%50%提高绩效提高绩效25%80%提高绩效提高绩效10%16%提高绩效提高绩效25%50%提高绩效提高绩效20%30%提高绩效提高绩效10%20%供应链一体化产生的典型量化效益供应链一体化产生的典型量化效益Source:

1997PRTMISCBenchmarkStudy完善供应链带来的效益17供应链运作参考模型供应链运作参考模型（SCOR）综述综述18供应商供应商计划计划客户客户客户的客户的客户客户供应商的供应供应商的供应商商生产生产配送配送采购采购生产生产配送配送生产生产e采购采购配送配送r采购采购配送配送内部或外部内部或外部内部或外部内部或外部你的公司你的公司采购采购SCOR模型建立在5个不同的管理流程之上SCORSCOR模型模型模型模型退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货退货19SCOR范围界限SCOR涵盖范围涵盖范围:

所有与客户之间的相互往来从定单输入到货款支付所有物料实体的传送从你的供应商的供应商到你的客户的客户，包括设备、存货、配件、大.批产品、软件等。

.所有与市场之间的相互影响从对累计总需求的理解到每项定单的完成。

退货20SCOR范围界限（续）SCOR不包括:

销售管理流程技术开发流程产品和工艺流程设计、开发货物运送后技术支持流程SCOR认为应包括以下活动,但不由SCOR来定义:

培训质量信息技术管理（非供应链管理）21SCOR的流程范畴的流程范畴需求需求/供应计划供应计划评估企业整体生产能力、总体需求计划评估企业整体生产能力、总体需求计划以及针对产品与分销渠道进行库存计划、以及针对产品与分销渠道进行库存计划、分销计划、生产计划、物料及生产能力分销计划、生产计划、物料及生产能力的计划。

的计划。

制造或采购决策的制定、供应链结构设制造或采购决策的制定、供应链结构设计、长期生产能力与资源规划、企业计计、长期生产能力与资源规划、企业计划、产品生命周期的决定、生产正常运划、产品生命周期的决定、生产正常运营的过度期管理营的过度期管理、产品衰退期的管理与产品衰退期的管理与产品线的管理等产品线的管理等。

基础设施计划的管理基础设施计划的管理计划计划此22SCOR的流程范畴的流程范畴寻找供应商寻找供应商/物料收取物料收取获得、接收、检验、拒收与发送物料获得、接收、检验、拒收与发送物料供应商评估、采购运输管理、采购品供应商评估、采购运输管理、采购品质管理、采购合约管理、进货运费条质管理、采购合约管理、进货运费条件管理、采购零部件的规格管理件管理、采购零部件的规格管理原材料仓库管理原材料仓库管理原材料运送和安装管理原材料运送和安装管理运输管理、付款条件管理以及安装进运输管理、付款条件管理以及安装进度管理度管理采购支持业务采购支持业务采购业务规则管理、原材料存货管理采购业务规则管理、原材料存货管理采购采购23生产生产SCOR的流程范畴生产运作生产运作申请及领取物料、产品制造和测试、包装出申请及领取物料、产品制造和测试、包装出货等。

货等。

工程变更、生产状况掌握、产品质量管理、工程变更、生产状况掌握、产品质量管理、现场生产进度制定、短期生产能力计划与现现场生产进度制定、短期生产能力计划与现场设备管理等场设备管理等在制品运输在制品运输生产支持业务生产支持业务制造业务规则管理，在制品库存管理制造业务规则管理，在制品库存管理24SCOR的流程范畴订单管理订单管理订单输入、报价、客户资料维护、订单分配、产品价订单输入、报价、客户资料维护、订单分配、产品价格资料维护、应收帐款管理、受信、收款与开立发票格资料维护、应收帐款管理、受信、收款与开立发票等等产品库存管理产品库存管理存储