120急救中心年终个人总结Word格式文档下载.docx

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主管护师15人护师8人护士20人;

年龄结构：

40岁以上护士13人30-40岁护士10人30岁以下26人;

设置护理岗位11个岗位：

120：

2岗、ICU：

4岗、抢救大厅：

4岗、护士长带班：

1岗;

产假休息5人;

全年正常运转44人医嘱班、治疗班、注射、换药、手术班等正常班岗位6人倒班岗位仅有38人运转在11个岗位上也就是不少护士3天一个夜班。

好只样那到得想他耀炫常经啦来不就可回飞能也方地里公几离放它把穷有富很反相形情家但子鸽养欢喜都人两读上班校学个在又城小座住同虎秋与望夏：

是的写事故大。

页六十三百一、章七共书本这

亮般一璃琉睛眼只两泽光的金紫蓝似出发工作量情况：

急救中心承担着每年几万人的观察、救治、转运、监护工作。

一年来急诊大厅共接诊病人26918人次比去年增加25%;

收入院病人8393人;

抢救危重患者4257人比去年增加44%;

抢救成功率达98%观察病人7871人完成注射14461人次换药5025例手术1257例急救病房及ICU收治病人954人次完成业务收入约400万元;

120出车32次比去年增加20%;

完成3人以上的成批灾害事故急救145次、652人的救援工作接诊三无人员30人惠民政策中减免费用约40万元。

从以上两组数字充分显示：

急救中心工作量大护理人才梯队不健全护士的老龄化现象严重护理人才中坚力量短缺凹陷目前护理人员配置不能满足临床急救工作的需要护理工作中因人员配置问题存在着安全隐患也制约着护理质量的提高......120急救中心科主

县120指挥中心工作人员年终总结

县120指挥中心工作人员年终总结篇一：

__年120急救中心年终总结__年120急救中心年终总结与__年计划__年120急救中心年终总结120急救中心在院领导的大力支持下、各兄弟科室的配合以及我中心全体工作人员的共同努力下紧紧围绕“质量第一”“患者至上”的理念始终坚持“以病人为中心”的服务宗旨努力提高服务质量强化卫生应急和院前急救管理通过一年的共同努力虽然没有完成预期的目标但还是为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源也满足了广大患者的需要为患者提供了快捷、便捷、满意的医疗救助。

圆满地完成了日常院前急救转送、突发事件的现场救治、大型活动医疗保障等任务。

下面将全年度医院120急救工作汇报如下：

1：

在规范管理的基础上“120”绿色急救通道更加完善并走入正轨,全年共出车5501车次接诊病人3781人次其中住院病人2928人次市120指挥中心派单1549次全年共接车伤病人755人次电话蓄意骚扰出车、就地医疗处理无须接院治疗或只需门诊治疗的达853人次；

拿血、接核磁共振病人等达1620次等安全行车万多公里为周边患者提供了及时、有效的医疗救助。

2、我们在保障日常院前急救工作的同时还为要保障

重要会议、公务执法、体育比赛等重大社会活动提供救护保障用车5车次在突发事件紧急救援中我们120工作人员始终坚守在一线进行紧急救援。

3、缩短院前急救的平均反应时间。

院前急救对于突发疾病或者遭遇意外创伤的病员来说至关重要甚至关系到此生命是否延续。

对于院前急救来说时间就是生命为此为了保障车况的良好经院务会决定为科室添置了一台新救护车大大提高了救护速度。

120中心工作人员也千方百计地缩短出车时间从接到报警电话后到出车白天必须保证在3分钟之内晚上保证在5分钟之内出车的目标为了不出现任何的延误还对接线员、司机、医生、护士等各环节进行了合理的划分与培训大大提高了出车时间。

4：

加强业务技术培训提高应急抢救能力。

以医疗护理核心制度为重点严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。

为了加强护理队伍的建设与科室的管理设立了护士长在完善护理工作的同时积极按照医院及科室制度的培训和考核计划定期对急救人员进行业务学习及急救技术的培训制定了科室内的学习。

每周一提、每月科室集中学习在每次出车中遇到的特殊病情后互相交流、互相学习、做到互相促进从而使科室人员更加进一步提高了急救人员的急救能力坚决服从指挥做到随时出诊、迅速出车、准

备及时到达急救现场。

5、加强了对救护车的管理应停在院内规定的位置无特殊情况不得私自出车；

为了确保急救车辆的安全行驶定期对车辆进行了检测与保养要求每班司机必须保证出车期间车辆的正常运行；

加强了油费的管理。

6、根据市120指挥中心的要求建立了各种知情转诊协议书完善转诊制度防范医疗纠纷。

在做好院前急救的同时也意识到120急救工作中存在一些缺陷与不足：

1、出车接诊空驶率高占出诊总量的%2、人员不整专业不强无证上岗应急急救经验不足缺少系统的院前急救技能培训急救技能有待提高。

望医院能加强急救专科培训进修学习以提高整体急救水平。

3、在院前急救中多与患者及家属进行有效的医患沟通以及交流技巧及时了解患者病情、病因稳定其情绪确保医疗安全加

急救中心2021年工作总结

甘肃省中医院急救中心2021年工作总结与2021年工作计划2021年急救中心在院领导的正确领导和大力支持下全面贯彻党的十九大精神全科医务人员始终保持着良好的精神风貌团结一致守在工作岗位上紧紧围绕医院中心工作以构建和谐医院为目标圆满完成了各项工作任务。

现将主要工作总结汇报如下：

一、2021年度主要工作

（一）本年度1～11月份工作目标完成情况：

1、工作量完成情况：

（1）门诊量为106007人次日均317人次其中内科11747人次骨科11912人次便民80352人次2021年为89746人次日均269人次同比增加16261人次提高18.11%。

（2）抢救急危重患者1996人次2021年为1870人次同比增加126人次抢救人次增加6.73%。

（3）急危重患者抢救成功率99.10%2021年为98.46%同比增长0.64%；

（4）“120”共计出车1715次月均155次送入本院678人次总收入535764元;

2021年出车2695次月均245次送入本院899人次。

同比2021年出车量减少980人次下降36.3%送入本院病人数减少221人次下降24.5%。

（5）全年接诊“三无”患者43人。

2、经济收入情况（1-11月）：

（1）分成收入共计7992525.56元（月均726593.23元）2021年为7939754.25元（月均721795.84元）同比增加52771.31元（月份元）增长0.66%。

（2）120收入共计535764元2021年为599458元同比减少

63694元减少10.62%。

2、质量管理与控制

（1）2021以来获奖情况a．我科荣获由人力资源和社会保障部、国家卫生和计划生育委员会、国家中医药管理局颁发的“全国卫生计生系统先进集体”荣誉称号。

b．我科荣获“全国心肺复苏普及进亿家精准健康工程建设单位”荣誉称号。

c．我科高学斌同志参加第二届“瑞医杯”中华中医药学会青年医师急救技能大赛获得团体优胜奖其中高学斌荣获个人技能三等奖。

d．我科自编自导微电影《不忘初心》荣获全国卫生计生系统青年文明号巡讲和微电影征集活动二等奖。

e．我科张建平、曹发文、刘建平、武将、高学斌在2021年全省野外急救技能大赛中获得团体引领奖其中高学斌获个人全能一等奖并获得个人技术标兵；

其他各项获得二等奖（气管插管个人第二单人心肺复苏第一车外解救第二名野外救援帐篷搭建团体二等奖）。

c．我科柴守范、刘玲、钟炳在2021年全省卫生应急技能竞赛活动突发中毒事件处置竞赛中获得团体第二名其中柴守范获得气管插管个人单项第一；

钟炳获得洗胃个人单项第一；

刘玲获得防护服穿脱个人单项第二。

（2）全年质量考核均为甲等。

（3）急诊值班人员能够胜任急诊抢救工作能够保证全年无休假的急诊服务；

急诊实行首诊负责制每天全体医护人员交接班、危重病人床头交接班。

（4）科室医护人员具有比较扎实的中、西医急诊知识和技能并

能正确运用均能熟练开展CPCR术；

能够熟练、正确使用现有各种科内及车载急救设备。

（5）急诊“绿色通道”畅通使急诊服务及时、安全、便捷、有效；

完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。

协调临床各科对急诊工作的配合。

立足使急诊留观病人于24小时内病情稳定后安全入院。

加强上级医师急救指导加强三级会诊加强与其他专科的协作配合急危重病人及时向医务部、总值班汇报后给予优先诊疗再补办相关手续；

急诊抢救工作及时抢救成功率99%。

（6）急诊工作流程、管理文件资料得到进一步完善并得到较好落实；

进一步完善急诊标识做好患者就诊、引导工作。

3、业务技术发展情况

（1）鼓励参加院内外举办的各种学习班、培训班并通过各种渠道学习急救知识外出学习人员及时反馈学习内容达到共同提高的目的。

（2）及时组织全科医护人员开展疑难及死亡病例讨论相互交流诊治心得与体会不断总结教训积累经验；

（3）进一步完善了急诊科各项管理规章制度、疾病诊疗及技术操作规范、应急预案并定期举行急救应急演练提高全科医护人员急救应急能力。

（4）全年发表国家级及省级学术论文共11篇。

（5）有两名医生和一名护理人员到外地完成进修学习工作。

（6）王博、刘玲、曹晓丽、苗东英完成美国心脏协会BLS基础生命支持培训。

（7）张建平、高学斌、李楷参加中国心肺复苏讲师培训并取得了中国心肺复苏培训导师资格证。

4、教学

（1）按时按质完成临床教学部下达的实习带教任务实行专人

带教出科考核。

每周一次科室讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施取得了较好效果。

每组学生进科室都会安排3~4次专题讲座出科时都由科主任、总带教进行基础、专科考核并登记在册。

全年完成带教共154人次其中规培97人次、进修4人次全科培训27人次实习26人次。

（2）为提高医疗质量增强急救能力我科于今年4-10月期间对全院临床医生及规培人员进行心肺复苏、气管插管急救理论及操作技能培训。

共进行44场心肺复苏、气管插管急救演练对规培人员进行一对一培训及考核。

（3）我科参加“一带一路黄金十分钟”急救白金十分钟多次于定西、通渭、甘南藏区等地区进行急救知识讲座及操作技能培训。

（4）在兰大附小、师大附小进行急救知识普及2次对我院双联点在兰大学生约20余人次进行急救知识讲座1次在金轮广场进行“珍爱生命白金10分钟”急救知识宣传活动1次。

以及急救小分队于社区进行急救知识宣传及义诊活动。

5、科室管理工作措施

（1）近一步完善了急诊科人员信息、各项规章制度、疾病诊疗及技术操作规范、常见病的急诊流程、应急预案并进行了强化培训及实地演练。

（2）贯彻落实医院分配制度改革的“三个办法”进一步完善科室的量化考核细则并严格执行尽量做到公平、公正、合理、透明以充分调动每一个人的工作积极性。

（3）恪守“全国青年文明号”信用公约：

“诚信为本有诺必践恪尽职守率先垂范”加强服务意识紧紧围绕“为了一切病人为了病人一切一切为了病人”的“三个一切”开展微笑服务加强医患沟通努力提高医疗服务质量从而使医患关系日趋和谐病人满意度进一步提高病人复诊率也逐渐提高社会效益与经济效益同时得到提高。

（4）每周三在全科范围内开展业务学习、疑难及死亡病例讨论相互交流心得体会及时总结经验教训。

（5）及时传达院会的相关精神开展政治理论学习提高政治思想觉悟使全科医护人员始终与党中央及院党委在思想上保持一致。

（6）加强质量管理各项管理专人质控积极配合医务处及护理部、感控处各项质量控制检查发现问题及时纠正与处理保证医疗护理质量持续改进。

（7）圆满完成了上级布置的各项指令性任务和突发公共卫生事件的紧急救护任务。

（8）加强科室院内感染管理。

（9）在院领导的大力支持下我科完成了内科与骨科的整合彻底脱离原有的固定模式使骨科医师固定于急诊。

确保其能专心于急诊工作保障了急诊病人的及时接诊加强了对于危重创伤病人的内科与骨科联合救治能力。

无形中减少了医疗隐患。

二、2021年工作计划1、继续加强技术练兵确保人人能熟练、正确使用科室现有各种急救设备增强急诊急救水平进一步缩小与兄弟医院的差距。

2、坚持定期开展学术活动积极申请国家级继续教育项目鼓励参加院内外的各种学术活动及培训班及时开展死亡及疑难病例讨论及时总结经验教训不断提高医疗技术水平。

3、严格落实急诊科各项规章制度及各项技术操作规范确保医疗安全严防差错事故；

努力提高急危重患者抢救成功率力争保持在98%以上。

4、继续加强120急救人员的院前急救意识及急救技术培训按时参加科室的病例讨论及业务学习及时总结经验教训不断提高院前急救水平。

5、恪守“全国青年文明号”信用公约：

“诚信为本有诺必践

恪尽职守率先垂范”加强服务意识紧紧围绕“为了一切病人为了病人一切一切为了病人”的“三个一切”开展微笑服务不断提高医疗服务质量。

6、进一步加强科室对内对外宣传力度利用各种机会拓展多种渠道进行宣传提高科室和医院的影响力及竞争力；

积极拓展急诊诊疗范围力争引进、开展1～2项新技术、新业务确保业务收入增长。

7、进一步加强中医急诊意识提高中医参与率与抢救率强调中药注射剂在抢救急危重患者中的应用同时联合运用针灸、穴位注射法等中医适宜技术。

8、加强与各兄弟科室的联系确保急诊“绿色通道”的畅通使急诊服务及时、安全、便捷、有效。

9、鼓励科室人员积极撰写学术论文、参加科研。

10、精心诊治每一位急诊就诊患者使其满意在急诊并进而将其发展为急诊及我院的义务宣传员。

12、拓展急诊诊疗范围力争引进、开展1～2项新技术、新业务确保业务收入增长在10%以上。

13、进一步加强与省紧急救援中心的沟通与联系建立良好的关系争取使我院120得到进一步的发展。

14、积极响应医院号召筹建EICU及急诊输液大厅的改建。

三、存在的问题及努力的方向1、彻底改变目前的现状优化管理模式。

真正做到管理出成绩管理出效益。

全面提升服务能力设立分诊导诊岗位优化标识给患者提供体检中心式的服务。

优化服务流程真正做到院前急救、转运、院内抢救、重症监护与治疗一体化。

2、进一步加强骨伤急诊患者的院前急救、处置、院内的转诊分流以及开放创伤的清创、止血、缝合及平时外科的手术治疗。

参照骨科专业细化方案提升病人的收住率和分诊的准确度。

3、开展新业务如：

积极筹建日间手术病房开展无痛关节复位、清创缝合、手术直通车（已与心内科合作多次）。

4、延伸服务半径与地县医院急诊科建立稳固的关系变被动等待为主动出击。

为患者提供长途转运符合分级诊疗相关规定。

进一步为复诊及康复患者提供接送服务既方便患者就医又有可观的经济收入。

5、急诊科目前参加科研及撰写学术论文的意识还比较淡薄在2021年中积极参加科研及论文写作知识讲座需要进一步提高认识加强科研参与意识积极总结经验及时撰写论文。

6、承担应急保障基本业务。

参照省内其他医院的经验医院应急队伍的建设必须要以一两个科室为基础构架也就是常设机构（大多数医院是以急诊科为依托）。

真正建立应急物资与物品保障库房由科室专人负责管理就像救护车急救箱一样建立清单制度定期检查基本设备性能定期维护保养如发动机、对讲机、医疗设备等。

设专人负责队员生活用品的清洗帐篷的晾晒。

一旦接到任务医院应急办统一指挥以急诊科为基本单元只需要派遣专家及必需人员根据需要规模可大可小灵活方便。

7、建立医院联盟内急诊科建设及人员培训基地帮扶基层医院建立急诊科尽量减少急诊危重患者转诊手续优化流程全面提升医院影响力。

8、急诊科作为窗口科室随时面临各种突发事件医护人员的心理压力极大；

特别是经常遇到酗酒、精神失常、寻衅滋事、蛮不讲理及无理取闹者致使急诊医务人员经常面临人身安全的威胁。

因此还需要院领导的继续关怀和大力支持并在政策上继续给与照顾与倾斜以利于急诊科的进一步可持续发展。

9、急诊科医护人员的急救诊疗水平较同级西医院相比仍有一定的差距特别是危重病人的高级生命支持需要继续加强业务学习及急救专业技能培训并利用各种机会积极参加各种尤其是急救培训

班及学习班以不断提高急诊急救水平。

10、针对我科长期科研薄弱为更好的完成科室工作的质量控制、规培人员的带教任务、义诊及急救知识培训等工作急诊科准备成立五个小组分别是科研组、质控组、教学培训组、宣传组、青年文明号服务队。

根据人员的特长将人员固定分组。

使任务到组、责任到人。

11、急诊挂号量虽然有了明显的提高但其中大部分为便民号个人挂号量及急诊就诊量仍然很低需要继续提高科室医护人员的急诊急救水平和相互协作能力不断提高科室的凝聚力和战斗力；

进一步突出中医诊疗特色不断提高科室的吸引力；

随着医院的持续发展加强对内对外宣传继续努力提高科室的影响力和竞争力。

急救中心主任张建平2021年12月8日