全国党员管理信息系统基层版常见问题docWord文档格式.docx

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无法定位序数126于动态链接库kci.dll上或者如下图的问题

解决方法:

卸载重装,并用删除注册表工具清理。

安装时先关闭杀毒软件和防火墙。

6、安装提示“复制文件时发生错误:

源文件已损坏;

点击重试重新尝试,点击忽略跳过此文件,或点击终

止取消安装”,可能是光驱问题,建议用户更换电脑尝试能否安装。

卸载时,能卸掉金仓,但卸不掉基层版

7、登陆类问题

(一)管理系统

1.登陆管理系统,IE浏览器窗口显示空白,显示区域上方提示,阻止弹出窗口。

右键点击提示条,选择

“总是允许”。

2.登陆管理系统,IE浏览器窗口显示空白,显示区域上方提示

InternetExplorer中Internet选项->

安全选项卡->

Internet,设置为“默认级别”,重启浏览器后,重新进入。

3.登陆管理系统,IE提示拦截窗口,右键单击提示,选择“总是允许”即可。

4.登陆管理系统(通过IE地址栏输入),输入用户名、密码后,弹出如下提示:

右键单击提示条,选择“总是允许”

5.使用IP为127.0.0.1登陆系统,在登陆界面输入用户名密码后,点登陆,总是显示需要下载安装flash插

件,而使用本机的真实IP(即网络IP)则可以正常登陆。

InternetExplorer中,Internet选项->

可信站点,设置为“默认级别”,重启浏览器后,重新进入。

6.使用IP12

7.0.0.1或真实IP都无法进入,仍提示需要安装flash插件,且安装后依然提示,或者页面

空白,没有任何内容显示。

出现此现象的原因是操作系统的flash插件出了问题,从而造成flash无法载入。

具体解决步骤如下:

(1)请查看操作系统的“控制面板”—internet选项—安全,查看此时internet区域的安全级别,点击默认级别,将级别设置成中级及以下;

(同上3)

(2)点击操作系统中的“开始”—“运行”,在弹出窗口中输入“regedit”,打开注册表编辑器;

(3)在注册表编辑器左侧的树状结构中找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\InternetExplorer\ActiveXCompatibility,在其中找到{D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444*********0}项目,右键点击删除此项目。

(4)在注册表编辑器左侧的树状结构中找到

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Macromedia\FlashPlayer\SafeVersions,在其中找到并删除“9.0”

键值。

(5)在全国党员管理信息系统的安装目录,以D盘为例,在“D:

\zzbsoft\全国党员管理信息系统(基层版)\rpbService\applications\rpbWeb.war\dl”文件夹中找到可执行程序“flashplayer.exe”,双击安装即可。

(未测试)如果以上操作仍然没有解决问题,可能是注册表权限问题,可以尝试如下操作;

(1)开始——运行,输入regedit,打开注册表,做个备份(以防万一,备份的方法见最后)。

(2)在左栏找到到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes。

(3)右键点击Classes,选择“权限”,就会出现一个Classes权限的对话框。

(4)点击“添加”,输入您的电脑登录用户名"

****"

(根据您的登录名自己填写),在下面的权限复选框中点选“完全控制”和“读取”。

(5)(未测试)关闭注册表,再重复

(一)中的步骤,然后看问题是否解决。

附:

注册表备份的方法

点击“开始”菜单,选择“运行”,在打开的运行窗口中输入“Regedit”命令,回车启动注册表编辑器。

打开“文件(F)”菜单,选择“导出”,设置保存位置和保存的文件名之后,点击“保存”按钮。

记住文件的名字和保存位置,如果修改注册表之后系统运行出错,用同样的方法打开注册表编辑器,点击“导入”,选择之前保存的文件,即可恢复原有的状态。

7.升级0701后点击日常管理,提示“组织代码与加密狗不匹配”

1)升级后先关闭OnceAs管理控制台。

(2)找到D盘下zzbsoft→全国党员管理信息系统(基层版)→rpbService→work→Adam→localhost,将其删除。

(3)打开OnceAs和Web应用服务

8.登录管理系统,提示“数据正在加载,请稍后”点击确定以后仍出现此种问题,无法进入;

或者能进入管理工具,但点击日常管理等模块出现蓝色滚动条,但无法继续进入;

或者系统左上角显示固定的时间不变,与计算机对应的时间不符。

设置我的电脑属性(win7等新系统对应叫“计算机”),将计算机名更改为英文名称。

如果没有效果,清除IE缓存文件,具体步骤,IE中,点击“工具”——“Internet选项”——“常规”中“浏览历史记录”删除其中的缓存文件。

9.登录管理系统,页面地址栏出现以下然后没有地址栏,整个网页显示一个小红叉,删除localhost并清理ie缓存尝试,不行的话确认计算机名称,服务和任务管理器是否正常,如果都正常,重启电脑,再进入。

也可能是IE版本太低,若换了IE还是不行就需要重装操作系统

10.管理系统闪一下就没了,可能中毒IE机器问题

11、登录管理系统时显示无法显示网页:

杀毒软件、防火墙、XX或谷歌搜索工具栏、IE版本、IE设置、onceAS是否启动、kingbase服务是否启动、操作系统

12、登录管理系统,页面显示空白,检查ONCE数据库,删除9999后的内容,重新载入还不行,就安装新版本的FLASH。

点击页面下方的下载客户端,重新安装下客户端

(二)系统工具

1.管理系统和年统工具可以通过登陆平台正常进入(登陆平台只在典型安装出现),系统工具登陆进入不

了,显示进度条到98%后没有任何提示和反应。

(已在新版本解决)

可以进入安装路径下找到PartSysManage.exe双击进入,用户名、密码均为admin

例:

D:

\zzbsoft\全国党员管理信息系统(基层版)\systemmanager\PartSysManage.exe(下个版本会

更改)

先关闭防火墙,不行就打补丁

(三)统计报表

1、登录统计报表时提示该用户已登录或已被锁死,请重新登录:

是否是测试单位,不是测试单位不能用0726升级补丁,稍后会发新版本(从synthesisadw.exe登录,关闭杀毒软件、防火墙,打最新的补丁,安装软件时未安装vcredist_x86_zh_cn.exe)

2、2010年的模板录改时提示applicationterminated

出错nullobjectreferrenceatline52inopeneventofobjectw-teft

可能时cell版本过低,发高级版本

3、接收上报信息时部分接收失败:

换台机器检查是否是数据问题、打补丁

4、组织树后的数据与统计报表统出的数不同

5、登录统计报表时提示重复登录

系统工具——系统设置——报表使用情况——清楚记录

8、Web服务应用问题

1.通过登陆平台(典型安装)或在浏览器地址栏输入地址,通过IE浏览器进入基层版管理系统“登陆界

面”,输入用户名密码后,弹出提示用户名或密码错误,此错误有可能是因为OnceAS应用服务未启动

导致,检查操作系统托盘是否有OnceAS应用服务控制台(基层版的Web应用服务在操作系统桌面右下角托盘处),如果没有,则进入开始菜单,启动基层版web应用服务。

2.登陆管理系统,浏览器窗口或标签上现实HTTP400,这是由于OnceAS后台没有完全启动完成造成,

可以先等待一段时间(OnceAS后台启动时间长短和机器配置有关)

3.进入管理系统显示不了“登陆页面”,请查看是否安装了XX工具栏、google工具栏等具有拦截窗口功

能的浏览器插件。

在控制面板中卸载后,再次启动浏览器进入管理系统即可。

4.登陆不进去管理系统,但系统托盘,有Once管理控制台图标,且为。

这是Once管理控制台遇

到启动错误造成的。

(这是OnceAS对计算机名的识别问题造成,已解决)

情况一:

Once管理控制台中在顶部最开始的位置报错如下:

TueMay1712:

43:

50CST2011:

[RmiJdbc]StartingCloudscapeRmiJdbcServerVersion1.7.2...

[RmiJdbc]COM.cloudscape.core.JDBCDriverregisteredinDriverManager

[RmiJdbc]BindingRmiJdbcServer...

[RmiJdbc]NoinstallationofRMISecurityManager...

GotException:

组织二组:

×

é

?

×

(GotException:

后面跟中文:

乱码)

.UnknownHostException:

at.InetAddress.getLocalHost(InetAddress.java:

1308)

atRmiJdbc.RJJdbcServer.register(RJJdbcServer.java:

169)

atRmiJdbc.RJJdbcServer.main(RJJdbcServer.java:

295)

INFOdefault:

service=LogService初始化完毕

service=ShutdownService初始化完毕

此问题是由于用户的计算机(32位系统)名为中文导致,后期可能会和once协调,要求once作处理,目

前的解决方法,用户可通过右击我的电脑,更改计算机名称,改为英文,重启计算机即可。

(多发生于内蒙古地区用户,现在发行的版本(20110520前的版本有此问题)

9、数据库问题

1.双击登陆平台(典型安装才会安装登陆平台),进度条到96%登陆不进去,检查任务管理器中是否有

kingbase.exe进程,如果没有请在控制面板–管理工具–服务中,查看“KingbaseESListenerService”

服务是否启动,(默认状态应该是自动启动,已启动),设置为自动,再手工启动服务即可。

管理系统登陆,提示用户名密码错误,系统托盘有OnceAS的管理图标,且为绿色。

后台有报错如下,有可能是数据库没有启动造成。

检查系统服务(同1),或在开始菜单-金仓数据库-启动金仓数据库mons.dbcp.SQLNestedException:

CannotcreatePoolableConnectionFactory([KingbaseESJDBCDriver]不能与数据库建立连接,可能由于网络不连通。

2.若点击开始菜单->

金仓数据库->

启动数据库服务,任务管理器中不出现kingbase.exe

系统服务中KingbaseESListenerService状态为自动启动,但没有启动,点击启动,弹出如下图的对话框:

输入命令行手动启动数据库进,命令行窗口提示如下,也是因为金仓的pid锁的问题。

删除D:

\zzbsoft\BaseSoft\KingbaseES6.1.3\data下的kingbase.pid的文件,再次启动服务。

3.手工命令行窗口,通过cmd中输入命令行启动金仓数据库。

安装路径下bin\kingbase.exe-D../data

\zzbsoft\BaseSoft\KingbaseES6.1.3\binkingbase.exe-D../data

日志模式:

\zzbsoft\BaseSoft\KingbaseES6.1.3\binkingbase.exe-D../data-clog_statement=all

若进行中有kingbase.exe,服务中也显示kingbaseES已启动,进行手工命令,出现如下截图:

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