全国党员管理信息系统基层版常见问题docWord文档格式.docx

1、无法定位序数126于动态链接库kci.dll上或者如下图的问题解决方法：卸载重装，并用删除注册表工具清理。安装时先关闭杀毒软件和防火墙。6、安装提示“复制文件时发生错误:源文件已损坏；点击重试重新尝试，点击忽略跳过此文件，或点击终止取消安装”，可能是光驱问题，建议用户更换电脑尝试能否安装。卸载时，能卸掉金仓，但卸不掉基层版7、登陆类问题（一）管理系统1.登陆管理系统，IE浏览器窗口显示空白，显示区域上方提示，阻止弹出窗口。右键点击提示条，选择“总是允许”。2.登陆管理系统，IE浏览器窗口显示空白，显示区域上方提示Internet Explorer 中Internet 选项-安全选项卡-Inte

2、rnet，设置为“默认级别”，重启浏览器后，重新进入。3.登陆管理系统，IE提示拦截窗口，右键单击提示，选择“总是允许”即可。4.登陆管理系统（通过IE地址栏输入），输入用户名、密码后，弹出如下提示：右键单击提示条，选择“总是允许”5.使用IP为127.0.0.1 登陆系统，在登陆界面输入用户名密码后，点登陆，总是显示需要下载安装flash 插件，而使用本机的真实IP（即网络IP）则可以正常登陆。Internet Explorer 中，Internet 选项-可信站点，设置为“默认级别”，重启浏览器后，重新进入。6.使用IP127.0.0.1 或真实IP都无法进入，仍提示需要安装flash 插

3、件，且安装后依然提示，或者页面空白，没有任何内容显示。出现此现象的原因是操作系统的flash插件出了问题，从而造成flash无法载入。具体解决步骤如下：（1）请查看操作系统的“控制面板”internet选项安全，查看此时internet区域的安全级别，点击默认级别，将级别设置成中级及以下；（同上3）（2）点击操作系统中的“开始”“运行”，在弹出窗口中输入“regedit”，打开注册表编辑器；（3）在注册表编辑器左侧的树状结构中找到HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftInternet Explorer ActiveX Compatibility，在其中找到D27

4、CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444*0项目，右键点击删除此项目。（4）在注册表编辑器左侧的树状结构中找到HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMacromediaFlashPlayer SafeV ersions，在其中找到并删除“9.0”键值。（5）在全国党员管理信息系统的安装目录，以D盘为例，在“D:zzbsoft全国党员管理信息系统（基层版）rpbServiceapplicationsrpbWeb.wardl”文件夹中找到可执行程序“flashplayer.exe”，双击安装即可。（未测试）如果以上操作仍然没有解决问题，可能是注册表权限问题，可以尝试如下操作；

5、（1）开始运行，输入regedit，打开注册表，做个备份（以防万一，备份的方法见最后）。（2）在左栏找到到HKEY_LOCAL_MACHINESOFTW AREClasses。（3）右键点击Classes，选择“权限”，就会出现一个Classes权限的对话框。（4）点击“添加”，输入您的电脑登录用户名*（根据您的登录名自己填写），在下面的权限复选框中点选“完全控制”和“读取”。（5）（未测试）关闭注册表，再重复（一）中的步骤，然后看问题是否解决。附：注册表备份的方法点击“开始”菜单，选择“运行”，在打开的运行窗口中输入“Regedit”命令，回车启动注册表编辑器。打开“文件（F）”菜单，选择“

6、导出”，设置保存位置和保存的文件名之后，点击“保存”按钮。记住文件的名字和保存位置，如果修改注册表之后系统运行出错，用同样的方法打开注册表编辑器，点击“导入”，选择之前保存的文件，即可恢复原有的状态。7. 升级0701后点击日常管理，提示“组织代码与加密狗不匹配”1）升级后先关闭OnceAs管理控制台。（2）找到D盘下zzbsoft全国党员管理信息系统（基层版）rpbServiceworkAdamlocalhost，将其删除。（3）打开OnceAs和Web应用服务8. 登录管理系统，提示“数据正在加载，请稍后”点击确定以后仍出现此种问题，无法进入；或者能进入管理工具，但点击日常管理等模块出现蓝

7、色滚动条，但无法继续进入；或者系统左上角显示固定的时间不变，与计算机对应的时间不符。设置我的电脑属性（win7等新系统对应叫“计算机”），将计算机名更改为英文名称。如果没有效果，清除IE缓存文件，具体步骤，IE中，点击“工具”“Internet 选项”“常规”中“浏览历史记录”删除其中的缓存文件。9. 登录管理系统，页面地址栏出现以下然后没有地址栏，整个网页显示一个小红叉，删除localhost并清理ie缓存尝试，不行的话确认计算机名称，服务和任务管理器是否正常，如果都正常，重启电脑，再进入。也可能是IE版本太低，若换了IE还是不行就需要重装操作系统10. 管理系统闪一下就没了，可能中毒IE

8、机器问题11、登录管理系统时显示无法显示网页：杀毒软件、防火墙、XX或谷歌搜索工具栏、IE版本、IE设置、onceAS是否启动、kingbase服务是否启动、操作系统12、登录管理系统，页面显示空白，检查ONCE 数据库，删除9999后的内容，重新载入还不行，就安装新版本的FLASH。点击页面下方的下载客户端，重新安装下客户端（二）系统工具1.管理系统和年统工具可以通过登陆平台正常进入（登陆平台只在典型安装出现），系统工具登陆进入不了，显示进度条到98%后没有任何提示和反应。（已在新版本解决）可以进入安装路径下找到PartSysManage.exe 双击进入，用户名、密码均为admin例：D:

9、zzbsoft全国党员管理信息系统（基层版）systemmanagerPartSysManage.exe（下个版本会更改）先关闭防火墙，不行就打补丁（三）统计报表1、登录统计报表时提示该用户已登录或已被锁死，请重新登录：是否是测试单位，不是测试单位不能用0726升级补丁，稍后会发新版本（从synthesisadw.exe登录，关闭杀毒软件、防火墙，打最新的补丁，安装软件时未安装vcredist_x86_zh_cn.exe）2、2010年的模板录改时提示application terminated出错null object referrence at line 52 in open event

10、of object w-teft可能时cell版本过低，发高级版本3、接收上报信息时部分接收失败：换台机器检查是否是数据问题、打补丁4、组织树后的数据与统计报表统出的数不同5、登录统计报表时提示重复登录系统工具系统设置报表使用情况清楚记录8、Web服务应用问题1.通过登陆平台（典型安装）或在浏览器地址栏输入地址，通过IE浏览器进入基层版管理系统“登陆界面”，输入用户名密码后，弹出提示用户名或密码错误，此错误有可能是因为OnceAS 应用服务未启动导致，检查操作系统托盘是否有OnceAS 应用服务控制台（基层版的Web应用服务在操作系统桌面右下角托盘处），如果没有，则进入开始菜单，启动基层版we

11、b应用服务。2.登陆管理系统，浏览器窗口或标签上现实HTTP400，这是由于OnceAS 后台没有完全启动完成造成，可以先等待一段时间（OnceAS 后台启动时间长短和机器配置有关）3.进入管理系统显示不了“登陆页面”，请查看是否安装了XX工具栏、google工具栏等具有拦截窗口功能的浏览器插件。在控制面板中卸载后，再次启动浏览器进入管理系统即可。4.登陆不进去管理系统，但系统托盘，有Once 管理控制台图标，且为。这是Once 管理控制台遇到启动错误造成的。（这是OnceAS对计算机名的识别问题造成，已解决）情况一：Once管理控制台中在顶部最开始的位置报错如下：Tue May 17 12:

12、43:50 CST 2011: RmiJdbc Starting Cloudscape RmiJdbc Server V ersion 1.7.2 . RmiJdbc COM.cloudscape.core.JDBCDriver registered in DriverManager RmiJdbc Binding RmiJdbcServer. RmiJdbc No installation of RMI Security Manager.Got Exception: 组织二组: ?（Got Exception:后面跟中文：乱码）.UnknownHostException:at .InetAd

13、dress.getLocalHost（InetAddress.java:1308）at RmiJdbc.RJJdbcServer.register（RJJdbcServer.java:169）at RmiJdbc.RJJd bcServer.main（RJJdbcServer.java:295）INFO default:service=LogService 初始化完毕service=ShutdownService 初始化完毕此问题是由于用户的计算机（32位系统）名为中文导致，后期可能会和once协调，要求once 作处理，目前的解决方法，用户可通过右击我的电脑，更改计算机名称，改为英文，重启计

14、算机即可。（多发生于内蒙古地区用户，现在发行的版本（20110520前的版本有此问题）9、数据库问题1.双击登陆平台（典型安装才会安装登陆平台），进度条到96%登陆不进去，检查任务管理器中是否有kingbase.exe进程，如果没有请在控制面板管理工具服务中，查看“KingbaseES Listener Service”服务是否启动，（默认状态应该是自动启动，已启动），设置为自动，再手工启动服务即可。管理系统登陆，提示用户名密码错误，系统托盘有OnceAS的管理图标，且为绿色。后台有报错如下，有可能是数据库没有启动造成。检查系统服务（同1），或在开始菜单- 金仓数据库-启动金仓数据库mons.

15、dbcp.SQLNestedException: Cannot create PoolableConnectionFactory （KingbaseES JDBC Driver 不能与数据库建立连接，可能由于网络不连通。）2.若点击开始菜单-金仓数据库-启动数据库服务，任务管理器中不出现kingbase.exe系统服务中KingbaseES Listener Service状态为自动启动，但没有启动，点击启动，弹出如下图的对话框：输入命令行手动启动数据库进，命令行窗口提示如下，也是因为金仓的pid 锁的问题。删除D:zzbsoftBaseSoftKingbaseES6.1.3data 下的kingbase.pid 的文件，再次启动服务。3.手工命令行窗口，通过cmd中输入命令行启动金仓数据库。安装路径下binkingbase.exe -D ./datazzbsoftBaseSoftKingbaseES6.1.3bin kingbase.exe -D ./data日志模式：zzbsoftBaseSoftKingbaseES6.1.3bin kingbase.exe -D ./data -c log_statement=all若进行中有kingbase.exe，服务中也显示kingbaseES已启动，进行手工命令，出现如下截图：