BF角色认知与标准化建设实务(学员版).pptx
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班组长角色认知与标准化班组建设实务班组长角色认知与标准化班组建设实务得润电子班组长能力提升教练之徽瀛培训中心2011.06目录目录班组长的角色认知与胜任力班组长的角色认知与胜任力班组长的班组长的“一日管理一日管理”班组长在企业管理中的作用班组长在企业管理中的作用今天，我将做到：
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积极参与并主动分享积极参与并主动分享分享分享33条以上的管理技巧条以上的管理技巧掌握掌握22项以上的班组管理工具项以上的班组管理工具制定制定11个工具实践行动计划个工具实践行动计划班组长在企业管理中的作用班组长在企业管理中的作用班组长在企业管理中的作用班组长在企业管理中的作用基层是企业的根基，基层是企业的根基，根基不牢，企业如同空中楼阁，摇摇欲坠！
根基不牢，企业如同空中楼阁，摇摇欲坠！
基层是企业的细胞，基层是企业的细胞，细胞不健康、无活力，企业必将死亡！
细胞不健康、无活力，企业必将死亡！
班组长在企业管理中的作用班组长在企业管理中的作用班组长面对不同对象的立场班组长面对不同对象的立场站在代表站在代表经营者的立者的立场上，上，用用领导者的声音者的声音说话；站在反映部下呼声的立站在反映部下呼声的立场上，上，用部下的声音用部下的声音说话；面面对部下部下站在部下和上站在部下和上级辅助人助人员的的立立场上上讲话；面面对经营者者面面对直接上司直接上司班组长的角色认知与胜任班组长的角色认知与胜任力力班组长的使命和职责班组长的使命和职责常见的班组长类型常见的班组长类型n生产技术型生产技术型n盲目执行型盲目执行型n大撒把型大撒把型n劳动模范型劳动模范型n哥们义气型哥们义气型n教练型教练型班组长的胜任能力透视班组长的胜任能力透视业务业务能力能力管理管理能力能力岗位操作技能现场管理能力质量控制与改进生产计划与组织生产突发问题处理绩效管理能力管理沟通能力团队建设能力你对你的直接上级在管理方式上有你对你的直接上级在管理方式上有何期望？
何期望？
团队领袖袖制度制度规范者范者非非亲家家长日常牧日常牧师第一教第一教练班组长在企业管理中承担的角色班组长在企业管理中承担的角色班组长的影响力从哪儿来？
班组长的影响力从哪儿来？
影响影响力力认知误区：
位置不等于影响力！
认知误区：
位置不等于影响力！
不以规矩，无以成方圆不以规矩，无以成方圆严谨的制度规范班组行为严谨的制度规范班组行为知行合一知行合一示范作用示范作用一视同仁一视同仁非亲家长非亲家长以心换心，打开员工的心门以心换心，打开员工的心门班组长要班组长要“管管”好员工的心，首先要好员工的心，首先要“关关”好员工的心好员工的心做班员生活的贴心人做班员生活的贴心人尊重班员的建议和意见尊重班员的建议和意见帮助班员解压帮助班员解压鼓励班员进步鼓励班员进步教练技术教练技术以授业者角色带出卓越班组以授业者角色带出卓越班组说给他听，做给他看，让他做做看；说给他听，做给他看，让他做做看；做得好，夸奖他；做不好，再改善。
做得好，夸奖他；做不好，再改善。
反复修炼成习惯。
反复修炼成习惯。
日常牧师日常牧师统一班组价值观，上下同欲者胜统一班组价值观，上下同欲者胜告诉员工什么是企业提倡的告诉员工什么是企业提倡的引导员工思考问题的方式引导员工思考问题的方式让员工明白他在为谁工作让员工明白他在为谁工作班组长的班组长的“一日管理一日管理”PDCA班组基础管理的法宝班组基础管理的法宝P-Plan计划计划D-Do执行执行C-Check检查检查A-Action总结总结得润班组长的得润班组长的“一天一天”你每天都在干什么？
你每天都在干什么？
得润班组长的得润班组长的“一天一天”您发现了什么？
有何体会？
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有何体会？
时间矩阵时间矩阵科学分配时间，告别忙、盲、茫科学分配时间，告别忙、盲、茫重重要要不不重重要要紧急紧急不紧急不紧急1234请给您的日常工作分分类请给您的日常工作分分类学会有效授权学会有效授权让工作事半功倍让工作事半功倍l好钢用在刀刃上，让有限的时间发挥产生更大的价值；好钢用在刀刃上，让有限的时间发挥产生更大的价值；l对员工信任和认可的表现，有助于培养核心骨干；对员工信任和认可的表现，有助于培养核心骨干；l事事有人管，工作不漏项事事有人管，工作不漏项授权授权放任，只有授权放任，只有授权+监督，才是监督，才是有效的授权。
有效的授权。
班会制度班会制度全面提升基础管理的平台全面提升基础管理的平台班会的目的是什么？
班会的目的是什么？
班会制度班会制度全面提升基础管理的平台全面提升基础管理的平台高品质班会应该：
高品质班会应该：
有规定的时间、地点有统一的会议要求（着装、站姿、仪态等）有明确的会议内容有必要的成员激励有响亮的团队口号民主生活会民主生活会走近员工，打开心门的钥匙走近员工，打开心门的钥匙高品质的民主生活会应该：
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定期开、固定开；营造轻松、开放的沟通氛围对员工的建议有记录、有跟踪、有回馈在沟通中引导员工思维、统一价值观强调团队的目标，并勉励团队成员“五个一五个一”“关注关注”才能才能“留住留住”第一次班会：
第一次班会：
班班长将新将新员工介工介绍给班班组的成的成员，班，班组成成员鼓掌表示鼓掌表示欢迎。
迎。
第一个第一个岗位：
位：
将新将新员工工带到工作到工作岗位，位，检查仪容容仪表，佩戴防表，佩戴防护用用品，介品，介绍培培训师傅，并告知操作雷区。
傅，并告知操作雷区。
第一次操作：
第一次操作：
为新新员工工讲解解岗位操作步位操作步骤、岗位自位自检互互检知知识、岗位零部件位零部件识别和和岗位工装工具使用位工装工具使用规范。
范。
第一次吃第一次吃饭：
与新与新员工一起吃工一起吃饭，了解，了解其其基本情况，基本情况，并并给予答疑解予答疑解惑惑，消除消除新新员工工对陌生陌生环境境的的紧张情情绪。
第一次下班：
第一次下班：
与新与新员工一起回到工一起回到其其住宿地点，了解住宿情况和日常住宿地点，了解住宿情况和日常生活的困生活的困难，并，并协助助解决。
解决。
管理的关键不在于管理的关键不在于“知知”而在于而在于“行行”让我们用行动说话！
让我们用行动说话！
Thankyou！
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