9.1连锁企业培训体系概述.ppt

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9.19.1连锁企业培训体系概述连锁企业培训体系概述引入案例引入案例家乐福的培训发展一、连锁企业培训体系的组成一、连锁企业培训体系的组成完整的培训体系应该是一个“5T模型”，即制度标准（touchstone）、手册化培训课程（text）、培训实施（training）、测试考核（test）、完善工具（tool）1.制度标准

（1）制度标准的内容组织设置培训计划培训预算日常管理

（2）制定培训计划何人（who）何时（when）何种方式（how）2.手册化培训课程理念意识（idea）方法套路（means）实操技巧（skill）3.培训实施4.测试考核5.完善工具二、构建连锁企业培训体系的关键内容二、构建连锁企业培训体系的关键内容包括运营管理、培训体系、督导体系，三者并行。

1.确保连锁店铺与运营标准的一致2.通过有效培训打造忠诚加盟网络3.既培训的到位又不至于造就潜在竞争对手4.设计易懂好学的专业培训三、连锁企业员工培训方案设计三、连锁企业员工培训方案设计1.规划培训内容

（1）企业总体情况

（2）产品和技术（3）销售技能和管理知识（4）计算机技术（5）政策、制度等2.合理选择培训形式

（1）全国性、区域性培训会

（2）在线培训（3）寄发培训资料（4）举办研讨会（5）组织参观学习（6）举办专家学者讲座