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A、职能部门化和顾客部门化B、职能部门化和产品部门化

C全部是职能部门化D、全部为产品部门化

12、关于组织的概念和本质,你认为正确的说法是(D)。

A、组织可以是一个人也可以是多个人组成的B、任何组织都有追求经济效益的获利性取向

C存在不需要管理与领导的组织D、没有共同目标的组织是不存在的。

13、按照双因素理论,其“保健因素”是指(A)。

A能够引起对工作不满意的因素B能够影响员工工作满意度的因素

C能够保护职工身心健康的因素D能够改善员工责任感的因素

14、管理控制的必要性并不是由下列什么原因决定的?

(A)

A、计划与实际情况的差异B、环境的变化

B、管理权力的分散D、工作能力的差异

15、以下根据菲德勒权变理论的观点,错误的论述是(C)。

A、菲德勒权变理论认为领导者的领导风格是固定的,应通过改变情景使之与领导风格相适应

B、有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配:

其一是与下属发生相互作用的领导者风格;

其二是领导者能够控制和影响情境的程度

C关系取向的领导者在非常有利的情境下和非常不利的情境下效果更好

D可以通过选择领导者以适应情境解决领导的有效性

16、李杰是华升公司市场开发部经理,获得国内知名大学MBA学位,工作能力强,薪酬待遇高。

如果你是

李杰的主管,你认为以下哪一种方法可以进一步促进他的工作绩效?

(D)

A、对他的工作业绩采用新的考核方法和奖励制度

B、对他的成绩给予公开的表扬

C提高他地位的象征(宽敞的办公室,新的头衔,专门的助理)

D减少对他的控制和监督,使他有更多的决策和行动自由

17、高鼎公司的销售副总裁组织一个专门团队走访了公司的重要客户,在这一过程中,副总裁主要行使了管理者的什么角色?

A、人际关系的角色B、谈判者的角色C、决策者的角色D、检察者的角色

18、在盈亏平衡点上,企业的固定费用等于(B)。

A、总变动费用B、总边际贡献C、平均成本D、企业盈利

19、美国管理学家彼得•德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;

反过来,如果你具备管理技术和能力,而不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员。

这句话说明(A)。

A、有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技术与管理工具的运用能力

B、是否掌握管理理论对管理工作者的有效性来说无足轻重

C关键是掌握管理理论,这是成为有效管理者的前提

D有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力,而不是仅注重管理理论

20、某公司原来生产塑料制品,经营状况并不理想。

后来公司注意到消费者开始使用百页窗,于是公司大

量生产了颜色各异的百页窗,取得了良好的效益。

这说明公司做到了(B)。

A、对经济环境的分析和适应B对社会文化环境的适应

C对技术环境的引导和利用D、对经济环境的利用和引导

1.对客观条件,尤其是对管理者需要的信息的量和可靠性而言,要求最高的控制类型是()

A.预先控制B.现场控制C.事后控制D.反馈控制

2.为了明确企业计划的外部条件,其关键是:

()

A.定量预测B.定性预测C.环境预测D.销售预测

3.中国某著名的S药业公司,经常在电视上做各种公益广告如“吸烟有害”等,这说明该公司奉行的经营观念是:

()

A.产品观念B.推销观念C.营销观念D.不能确定

4.比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论,马斯洛提出的五种需求中,属于保健因素的是

()

A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我实现的需要

C、生理、安全和社交的需要D.安全和自我实现的需要

5.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理,由其负责所有地区的经销办事处,但同时

总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。

总经理的这种做法违反了什么原则()

A.责权对应原则B.指挥链的指挥统一性原则

C.集权化原则D.职务提高、职能分散原则

6.如果你是一位公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,你的态度是:

A.立即宣布这些小团体为非法,予以取缔

B.深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体

C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之

D.正视小团体的客观存在性,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导

7.非管理性事务的增多会使管理幅度()

A.增加B.不变C.减少D.扩大

8.企业发展多角化经营,最主要目的是:

A.降低成本B.分散风险C.扩大市场D.增加利润

9.

B.多品种、小批量产品的生产

传统的流水线生产对下列哪种情况最为适用?

A.生产技术较为稳定、品种较少、批量大的产品生产

C.单件小批产品的生产D.技术简单、品种较多、批量较大的产品生产

10.为了提高我国轿车工业发展的规模经济性,你认为在市场经济条件下以诸项国家产业政策中哪项最具

可操作性:

A.强制关闭达不到经济生产规模的厂家

B.通过行政干预对达不到经济规模的厂家实行联合经营

C.在限制轿车进口数量的同时,努力扩大国内轿车市场的需求

D.积极扶持规模大的厂家,努力提高其轿车的市场竞争力

11.

?

的组织结构应考虑按什么因素

公司执行机构的负责人称为首席执行官员或执行主管,通常由谁担任

A.副总经理B.董事长C.总经理D.常务董事

12.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司来划分部门?

A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构

13.某企业的总目标是通过向市场提供优质产品来扩大市场占有率。

因此,()

A.需要给每个生产工人制定其应承担的增加产量目标

B.要求总经理抓好企业产品质量提高的措施落实工作

C.应由技术部门负责制定具体的技术改进计划

D.应由销售部门负责制定实现企业总目标的具体计划

14.在一次管理知识和技能培训班上,就如何调动企业员工积极性的问题展开讨论时,学员们众说纷纭,莫衷一是,这里归纳四种不同的主张。

假如四种主张都能切切实实做好,你认为哪一种应成为首选的主张:

A.成立员工之家,开展文体活动等,以增强凝聚力

B.从关心员工需要出发,激发员工的主人翁责任感,从而努力做好本职工作

C.表扬先进员工,树立学习榜样

D.批评后进员工,促使其增强工作责任心

15.除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些决策的控制等标志外,反映分权程度的标志还有:

()

A.高层次管理者的管理幅度B.组织中的管理层次

C.低层次决策实施所涉及的费用数额D.低层滴决策的上级认可

16.进行控制时,首先要建立标准。

关于建立标准,下列四种说法中哪一种有问题?

A.标准应该越高越好B.标准应考虑实施成本

C.标准应考虑实际可能D.标准应考虑顾客需求

17.组织设计最为重要的基础工作是:

A.部门划分与结构形成B.职务设计与人员调配

C.管理人员的素质和能力D.职务设计与分析

18.根据马斯洛的需求层次论,下列需求哪项是按从低到高顺序排列的?

(1)就业保障

(2)上司对自己工作的赞扬(3)工作的挑战性

(4)同乡联谊会(5)满足标准热量摄入量的食品

A.(5)

(1)(4)

(2)(3)B.(5)(4)

(1)(3)

(2)

C.(5)(4)

(1)

(2)(3)D.(5)

(1)(3)(4)

(2)

19.下列哪类组织最适宜采用矩阵式组织结构?

A.汽车制造厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校20.我国目前大多数企业采用的是下面哪一种组织形式?

A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制

1.A2.C3.D4.C5.B6.D7.C8.B9.A10.D11.C12.C13.B14.B15.C16.A17.D18A19C20C

1.越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列C

A.概念技能,技术技能,人际技能B.技术技能,概念技能,人际技能

C.概念技能,人际技能,技术技能D.人际技能,技术技能,概念技能

2.“科学管理理论”的创始人是A

A.泰罗

B.巴贝奇C.甘特D.福特

3.C

是有效产出与投入之间的一种比例关系

A.效能B.效果C.效率D.效用

4.

根据计划的明确性,可以把计划分类为A.长期计划和短期计划B.

5.管理方格图中,9.1型对应的是A

中庸之道型D.团队型

50%的奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,

A.任务型B.乡村俱乐部型C.

6.某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月

这是哪一种强化方式?

B

A.正强化

B.

负强化

C.

惩罚D.

自然消退

7.管理的核心是

D

A.决策B.

领导.

激励

D.

处理好人际关系

8.霍桑试验的结论中对员工的定性是

B

A.经济人B.

社会人

自我实现人

D.复杂人

C.自然因素和社会因素

D.保健因素与激励因素

双因素理论中的双因素指的是DA.人和物的因素B.信息与环境

10.一般来说,组织环境越稳定,管理幅度应该B

A.越小B.越大C.无法判断D.无影响

11.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理,由其负责所有地区的销售办事处,但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向

各销售办事处经理们下指令。

总经理的这种做法违反了什么原则?

A.权责对等原则B•命令统一原则C•集权化原则D•职务提高、职能分散原则

12.事业部制的主要不足在于C

A.不利于调动下属的积极性B.改变领导风格以适应情境

C.部分职能的重复设置,管理成本上升D.多头领导

13.某公司随着经营规模的扩大,其由总经理直管的销售队伍人数也从5人增加到90人。

最近,公司发现

销售人员似乎有点松散,对公司的一些做法也有异议,但又找不到确切的原因。

从管理的角度看,你认为出现种情况的主要原因最大可能在于C

A.销售人员太多,产生了鱼龙混杂的情况。

B.总经理投入管理的时间不够,致使销售人员产生了看法。

C.总经理的管理幅度太宽,以至于无法对销售队伍实行有效的管理。

D.销售队伍的管理层次太多,使得总经理无法与销售人员有效的沟通。

14.下列分权程度最高的组织结构形式是D

A.直线制B.直线—参谋制C.直线—职能参谋制D.事业部制

15.在微波炉行业,格兰仕占了一半以上的市场份额,财源滚滚而入。

根据波士顿咨询集团分析法,微波炉是格兰仕的C

A.幼童类业务B.明星类业务C.金牛类业务D.廋狗类业务

16.根据领导生命周期理论,当下属没有工作能力,却愿意工作时,领导者应采取B

A.命令型领导B.推销型领导C.参与型领导D.授权型领导

17.宾馆的管道系统出了毛病,因维修部经理正准备出差,便委派维修科长处理,但几天后管道系统仍然渗

漏,宾馆总经理听到汇报后,准备追究事故的责任,责任应当由谁来承担C

A.维修科长B.维修工人C.维修部经理D.工程部经理

18.

A.估量机会、确立目标B.

C.提出备选方案,经过比较分析,确定最佳方案

19.范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”

某生物制品企业运用原有技术优势,开发一种固定资产投资极大的新产品,投产后非常畅销。

几家竞争对手看出该产品的巨大潜力,也纷纷跃跃欲试。

此时,有资料证实,该产品可以通过完全不同的其他途径加以合成,而投资只是原来的几分之一。

该企业顿时陷入一片恐慌之中。

从计划过程来看,该企业最有可能在哪个环节上出问题?

C

明确计划的前提条件

D.拟订派生计划,并通过预算使计划数字化

“夏则资裘,冬则资絺”,表明中国很早就有了(C)思想

A、营销B、消费C、计划D、经济预测

20.下列哪项不属于企业成长战略?

D

D.差异化战略

A.密集性成长战略B.一体化成长战略C.多元化成长战略

21.PDCA循环的四个阶段中,P阶段是A

A.计划B.实施C.检查D.处置

23.SWOT分析法中的S是指(A)

A.组织内部的优势B.组织内部的劣势C.组织外部的机会D.组织外部的威胁

24.一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么

因素来划分?

25.成功创业离不开正确决策,而正确决策的前提是A

A.市场调研B.闭门思考C.产生灵感D.群策群力

1、认为管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程的管理学家是

(2)

1泰罗②法约尔③韦伯④西蒙

2、管理的核心是

(2)

1决策②处理好人际关系③组织④控制

3、管理是一种艺术,这是强调管理的(3)

①复杂性②有效性③实践性④精确性

4、古典管理理论认为,人是

(1)

①经济人②社会人③自我实现的人④复杂人

5、巴纳德是哪个学派的代表人物…

(2)

①决策理论学派②社会合作学派③社会技术系统学派④管理过程学派

6、把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是(3)

①泰罗②韦伯③孔茨④马斯洛

7、管理中居于首要主导地位的是

(1)

①计划②组织③人员配备④领导

8、在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定是(4)

①规则②程序③规划④政策

9、本世纪五十年代后期目标管理出现于(3)

①日本②中国③美国④英国

10、计划工作的哪个原理强调在制订计划时要留有余地(3)

①限定因素原理②许诺原理③灵活性原理④改变航道原理

11、主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法为

(2)

①外推法②因果法③回归法④直观法

12、资料是否齐全、正确,直接影响着预测结果的

(1)

①准确度②科学性③可行性④性质

13、下列不是决策的特征是(4)

①明确而具体的决策目标②有两个以上的备选方案③以了解和掌握信息为基础④追求的是最优最好方案

14、被称为决策“硬技术"

的决策方法是指……(4)

①边际分析法②主观决策法③科学决策法④计量决策法

15、职能型组织结构的最大缺点是……

(2)

①横向协调差②多头领导③不利于培养上层领导④适用性差

16、采用“集中政策、分散经营”的组织结构是(3)

①直线型②职能型③事业部制④矩阵型

17、管理宽度小而管理层次多的组织结构是

(2)

 

22、对于管理人员来说,一般需要具备多种技能,如技术性技能、人事管理技能和概括分析与策划的技能,

越是高层的管理者,对其技能要求越是按什么顺序排列的(3)

1技术性技能人事管理技能概括分析与策划的技能

2人事管理技能概括分析与策划的技能技术性技能

3概括分析与策划的技能人事管理技能技术性技能

4概括分析与策划的技能技术性技能人事管理技能

23、强调一个下属只接受一个上级的领导,这反映了指导与领导工作的什么原理

(2)

①指明目标②命令一致③直接管理④激励

24、如果需要准确地传达信息,应采取什么沟通方式

(2)①单向沟通②双向沟通③正式沟通④非正式沟通

25、弗鲁姆提出的激励理论认为

(1)

1激励力=期望值x效价②人是社会人

3对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求④激励不是一种简单的因果关系

26、9.9型的管理是属于什么类型的管理

(2)①贫乏型管理②战斗集体型管理③乡村俱乐部型管理④独裁型管理

27、主管人员通过深入现场来亲自监督检查、指导和控制下属人员的活动属于

(1)

①现场控制②反馈控制③前馈控制④间接控制

28、预算最大的缺陷是(4)

①容易导致控制过细②容易导致本位主义③容易导致掩盖效能低下的缺点④缺乏灵活性

29、按照领导者把权力授予下属的大小程度不同来划分一系列的领导方式,这种理论是

(1)①领导连续流②管理方格网③四分图理论④领导权变理论

30、在组织中,最有潜力、最为重要的资源是•••

(1)

①人力②物力③财力④信息

1、管理的二重性是指管理的

(2)(4)()()()

①科学性②自然属性③艺术性④社会属性⑤实践性

2、计划工作的特点是

(1)

(2)(3)(5)()

①目的性②主导性③经济性④统一性⑤普遍性

3、目标管理自身的缺点有

(1)

(2)(3)(5)()

①不灵活②适当的目标不易确定③目标管理理论尚未普及宣传

4完成结果不易评价⑤目标一般是短期的,而与长期目标脱节

4、直线型组织结构的优点有

(1)

(2)(3)()()

①结构比较简单②责任和职权明确③作决定较容易和迅速

④分工较细⑤减轻了上层主管人员负担

5、双因素理论认为,影响人的行为的因素可归结为

(1)

(2)()()()①保健因素②激励因素③生理因素④社会因素⑤安全因素

理的核心是处理好

(1)

①人际关系②思想素养③文化素质④领导作风

2、管理史上有两次重大转折,其中标志第一次转折的理论是

(2)

④杜拉克科学管理理论

法约尔科学管理理论②泰罗科学管理理论③西蒙科学管理理论

3、作为一种历史现象,

①英国②德国

19世纪末到20世纪30年代“管理运动”发生在(

③美国④法国

4、与西方电气公司进行合作研究得出霍桑效应的管理心理学家是(4)

①泰罗②法约尔③杜拉克④梅奥

5、把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的是美国著名管理学家(5)①泰罗②梅奥③西蒙④孔茨

6、提出“管理就是决策”思想的决策理论学派代表人物、诺贝尔经济学奖获得者是(3)①泰罗②梅奥③西蒙④孔茨

7、被称之为“数字化计划”的是

(2)

①决策②预算③规划④决算

8、管理职能中最基本的职能是

(1)

①计划②组织③控制④领导

9、首先提出“目标管理”概念的美国管理学家是

(1)

①杜拉克②泰罗③法约尔④梅奥

10、按照考核目标的性质目标可以划分为定性目标和

(2)

①定向目标②定量目标③定型目标④定规目标

11、对未来环境作出估计被称之为(3)

①决策②估算③预测④评估

12、专家预测法在西方被称之为(4)

①阿波罗②宙斯法③庇古法④特尔斐法

13、计量决策方法的核心是建立

(1)

①数学模型②物理模型③逻辑模④模拟模型

14、决策的依据来源于

(1)

①信息②数字③理论④领导

15、特别适合于非常规决策的决策方法为

(2)

①计量决策方法②主观决策方法③决策树法④概率统计法

16、要形成一个有机的统一整体,组织必须作好不同层次的

(2)

①目标细分②分工协作③多向综合④单向发展

17、组织就是按照一定的目的和程序组成的一种(3)①松散结构②左右结构③权责结④思维结构

②“美利坚结构”

18、既有职能划分的垂直领导系统又有按项目划分的横向领导系统的组织结构是(3

①事业部制②多维立体制③矩阵制④混沌制

19、美国斯隆管理学院提出的一种经营管理层次结构被称之为(4[①“斯隆结构”

③“西蒙结构”④“安东尼结构”

20、信息纵向流动快、管理成本低的组织结构为(4)

①扁平结构②橄榄结构③哑铃结构④直式结构

21、国外企业中的“事业部”所体现的部门划分逻辑为

(1)

①产品类别②市场类别③资本类别④制度类别

22、直线与参谋本质上是一种职权关系,而介于直线职权与参谋职权之间的是

(2)

①功能职权②职能职权③垂直职权④横向职权

23、以下属于委员会类型的组织形式为(3)

①总统制②家长制③董事会制④总经理制

24、英国管理心理学家贾克斯提出的针对主

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