百度ff网络商务模式及经营策略分析Word格式.docx
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2.2目标客户分析
（1）普通的XX用户，即使用XX进行信息检索的一般网民（计算机用户和手机用户）
XX向其提供信息检索服务，赚取的并非金钱收益，而是网络点击率
（2）与XX有直接经济交易的商业客户。
XX向其提供技术或广告宣传，并取得实质的经济收入，这是XX得以持续扩大再经营的资金主要来源。
2008年第四季度，XX共拥有197,000活跃在线推广客户
（3）XX联盟成员
XX联盟成员包括了大量的第三方网站内容及软件的供应商。
XX联盟成员通常包含一个XX搜索工具箱包含在其网站中。
XX用搜索技术为这些网站服务，使这些网站的客户能够更好地搜索信息，并因此提高了网站访问率。
通过在XX联盟成员网站上发布广告，XX公司于XX联盟成员网站的所有者分享广告收入。
2.3业务流程的描述
竞价排名的操作流程：
企业申请注册→提交关键词→协定每次点击计费→预付排名费→显示排名→新企业提出申请→协定每次点击计费→预付排名费→重新排名……例如，某销售鲜花的商业网站C为推广其产品，打算购买关键词“鲜花”在XX搜索引擎中的第N个排位。
首先，C向XX提出竞价排名服务申请，成为XX的广告客户，使得C网站的网页数据纳入XX数据库；
其次，C提交关键词“鲜花”，XX对其所有提出“鲜花”关键词竞价排名的客户进行比较，给出第一位到第N位的排名价格；
再次，C与XX协商价格，确定排位，交易达成；
最后，如果再有其他客户出更高价格的话，相应的提名将会按照价格从高到低开始新一轮的竞价排名。
2.4所需资源的列表
互联网，服务器
2.5企业供应链的描述陈庚去做并看看有没有要完善的
2.6期望收益（收益模式）
（1）在线推广业务—从2004的营收收入的90%到2008年达到98%
XX竞价排名，是一种按效果付费的网络推广方式。
用少量的投入就可以给企业带来大量潜在客户，有效提升企业销售额和品牌知名度。
具体行为如下：
对购买了同一关键词的网站进行排名，当用户提交相应关键词进行检索时，竞价较高的网站就会出现在检索结果页面较前位置的一种推广方式。
搜索引擎按照点击量对网站进行计费。
竞价排名的结果与检索结果同时显示在检索页面的左侧，对于购买了相应关键词排位的商家，其产品信息、相应网址链接会出现在检索结果的前几位，并在相关信息的右下方以“推广”字样呈现。
固定排名固定排名作为关键词广告的主要形式之一，返回搜索结果的右侧是XX进行固定排名招商的地盘，是XX的推广专栏。
商家只要定期支付相应关键词及排位的费用，便可在XX搜索结果的右侧以超链接的方式显示其相关产品的信息。
（2）技术转让—技术服务则从9%降低到不到1%
搜索引擎技术的开发成本很高，对于一些需要利用搜索技术，但其核心业务不是搜索服务的企业来说，不愿将巨额的人力、物力花费在搜索引擎技术的研发上，更倾向于从经营大型搜索引擎的企业购买相关的搜索技术XX曾经向新浪转让搜索引擎技术。
这种盈利方式主要是在较大门户网站和搜索引擎公司之间进行，虽然发生金额较大，但频率较低。
（3）搜索收费
从XX影视的推出（包月收费方式）到XX传情的上线（七夕节前推出了供网民传递祝福的收费产品），从广结金融支付盟友到XX币的推行。
也在考虑为用户提供诸如精确搜索、
虚拟社区、内容发掘等收费服务。
包括XX影视、XX传情以及XX币等一切与收费有关的新服务或新举措，与XX的搜索主业相比，在用户中的影响都还非常有限。
能否成为其又一高效的盈利模式，现在不能下定论。
（4）无线搜索
用户可以通过选择搜索结果并定制相关移动增值服务，基于手机的无线搜索服务通过自然语句搜索用户关注的信息与服务，这在一定程度上扩大了搜索用户的规模。
庞大的手机用户成为无线搜索的潜在用户，该类用户区别于互联网用户的特征对搜索技术的功能实现提出了更高要求。
而且无线搜索基于移动网络的特点使得该服务拥有了可实现易操作的收费体系。
根据XX战略发展和合作部总监介绍，XX和诺基亚也将在整个大中华区内的中文市场上，把XX的搜索服务植入诺基亚的手机产品中。
即可以加大用户量以增加企业影响力，知名度，还可以通过企业与企业的合作盈利
（6）投资，电子商务—新方向
李彦宏日前在接受国内媒体专访时表示，XX将来也会做投资。
XX在搜索领域的对手Google日前也成立了风险投资部门，据公开资料显示该部门已经进行了两笔投资。
XX有啊（C2C）：
是XX旗下网站，以生活消费为核心，致力于帮助用户满足对于商品和服务信息的获取、筛选、交流、决策，直至交易的创新、开放、生活的电子商务平台
乐酷天（B2C）:
2010年6月9日，XX与日本电子商务巨头乐天的合资公司宣布，启用“乐酷天”作为网上商城的品牌名称，正式开始招商。
该网上商城将提供“全部为优质正品”的商品。
2010年10月19日，“乐酷天”正式上线
XX团购导航
2.7经营成本分析
XX公司属于以提供搜索服务为主的大型搜索公司，其主要为客户提供搜索、查询、帮助、决策等方面的服务，其主要成本如下：
（1）资源的利用开销。
为了能向用户提供足够多、而且方便快捷的服务，XX公司必须要有大量的资源以及客户有可能需要的信息、情报等，为此需要大量成本投入进去，不过此成本属于一次性成本，成本高，但是不需重复支付。
（2）人工的服务成本。
XX公司有上亿的客户群体，每天有高达上万的帮助、投诉、等请求，为此需要大量人员对客户进行负责。
（3）公司营业的其他开销等等。
一间大公司，各种杂费多得很，这也是公司的开销之一。
3、经营策略分析杨英乐去做
3.1组织结构
XX公司的组织结构图如下：
XX公司的组织结果属于直线职能组织结构：
直线职能制组织结构是现实中运用得最为广泛的一个组织形态，它把直线制结构与职能制结构结合起来，以直线为基础，在各级行政负责人之下设置相应的职能部门，分别从事专业管理，作为该领导的参谋，实行主管统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。
特点：
以直线为基础，在各级行政负责人之下设置相应的职能部门，分别从事专业管理，作为该级领导者的参谋，实行主管统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。
职能参谋部门拟订的计划、方案以及有关指令，由直线主管批准下达；
职能部门参谋只起业务指导作用，无权直接下达命令，各级行政领导人实行逐级负责，实行高度集权。
优点
（1）把直线制组织结构和职能制组织结构的优点结合起来，既能保持统一指挥，又能发挥参谋人员的作用；
（2）分工精细，责任清楚，各部门仅对自己应做的工作负责，效率较高；
（3）组织稳定性较高，在外部环境变化不大的情况下，易于发挥组织的集团效率。
缺点
（1）部门间缺乏信息交流，不利于集思广益地作出决策；
（2）直线部门与职能部门（参谋部门）之间目标不易统一，职能部门之间横向联系较差，信息传递路线较长，矛盾较多，上层主管的协调工作量大；
（3）难以从组织内部培养熟悉全面情况的管理人才；
（4）系统刚性大，适应性差，容易因循守旧，对新情况不易及时做出反应。
公司的主要高层：
3.2公司发展战略
XX公司的长期战略是：
XXCEO李彦宏话称，XX计划为移动设备开发一款“轻量级操作系统”，但XX北京发言人郭怡广对这则消息不置可否。
郭怡广表示，李彦宏并未特别指明XX正在开发手机操作系统，李彦宏在接受《金融时报》采访时提到的是“框计算”战略，这项战略在2009年7月提出，是XX公司的长期发展战略。
XX的这项战略是要“消除”操作系统，使得个人电脑、笔记本电脑、平板电脑和智能手机上的用户界面变成一个简洁、强大，使用对话语言的搜索框。
XX正致力于开发框计算服务，使在线搜索与图书、视频游戏和其他娱乐活动等内容相连。
XX公司的短期战略：
XX公司致力于以用户需求为依据，提供多元化产品及服务以扩大国内搜索引擎市场份额，积极扩宽互联网综合服务领域发展，吃屎加快郭嘉话步伐。
随着XX公司业务范围的扩展，市场空间的扩大，网民搜索需求的增多，未来XX会面临更多的业务选择，但是发展的关键是在于把握自身的定位，XX要扩展新业务，试下更多的业务整合，资源整合，只能围绕中文搜索的定位来进行，以满足用户需求为出发点，开发多元化创新产品，从而逐步提供网民对XX的忠诚度。
XX公司在立足于中文搜索几时的基础上，将在中长期中，在国内市场和全球市场积极扩展其战略部署。
XX公司未来对公司业务扩展的战略主要有以下四个方面：
（1）无线互联网领域。
（2）社区服务领域.
（3）电子商务领域。
（4）全球领域。
3.3市场营销策略
XX最初的经营模式是给各门户网站做搜索引擎，靠为他们提供搜索技术来挣钱，当时国内80％的主流门户网都是它的客户。
2001年，网络泡沫破灭，门户网站的生存举步维艰，尽管在外界看来XX的80％的市场占有率是不错的，但毕竟是替人做嫁衣裳，XX前进的脚步始终是受制于门户网站。
XX首创了竟价排名的商业模式。
竞价排名是一种按效果付费的网络推广方式，由XX在国内率先推出。
企业在购买该项服务后，通过注册一定数量的关键词，其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。
每吸引一个潜在的客户访问，企业只需要为此支付最低3毛钱的费用。
如企业在XX注册“电气设备”这个关键词，当消费者寻找“电气设备”的信息时，企业就会优先被找到，并且XX按照给企业带去的潜在客户访问数收费。
XX竞价排名具有五大特点：
1、全球最大中文网络营销平台，覆盖面广，XX是全球最大的中文搜索引擎，全球10大网站之一，覆盖全国95%的网民，是最具价值的企业推广平台。
2、按效果付费，获得新客户平均成本低，XX的竞价排名完全按照给企业带来的潜在用户访问数量计费，没有客户访问不计费，企业可以灵活控制推广力和资金投入，使投资回报率最高。
3、针对性强，企业的推广信息只出现在真正感兴趣的潜在客户面前，针对性强，更容易实现销售。
4、推广关键词不限，企业可以同时免费注册多个关键词，数量没有限制，使得企业的每一种产品都有机会被潜在客户找到，支持企业全线产品推广。
5、全程贴心服务，XX拥有业界最大的网络营销服务中心，覆盖全国，为企业全程提供增值服务，全面保证网络营销的使用效果。
XX联盟是全球最大中文搜索引擎XX旗下的联盟体系，依托XX强大的品牌号召力和成熟的竞价广告资源，经过多年运营，已发展成为国内规模最大的联盟体系。
XX联盟会员总数超过5万家，影响力几乎覆盖每一个中文网民。
深度挖掘互联网广泛流量的广告价值，帮助广告主寻求最佳的投放通路组合，是XX联盟的使命。
XX以共赢、诚信、创新为理念，为广告主和会员提供可持续发展的服务增长模式。
从成立至今，XX联盟已成功运营了搜索服务，主题推广等产品。
XX联盟拥有大量网民美誉度极高的合作伙伴，覆盖上亿网民几乎每一个应用领域，XX全资收购的全球最有价值中文网址站Hao123曾是联盟重要合作伙伴。
XX公司是一家专业的策略性电子商务整合服务公司，主要为企业提供网络基础建设、企业内部信息化、电子商务以及构建全球网络化社区的解决方案，满足企业在新经济形式下的需求，帮助企业获得成功。
作为一个不断创新，与时俱进的信息产业公司，他们聚集了众多优秀的网络精英。
依托专业的服务团队、最新的开发技术、丰富的建设经验、有效的管理方法，致力于促进中国企业的全面信息化建设，提高企业的综合竞争力，为客户提供最佳的解决方案，创造更高的价值。
另外有上下文的关联广告，不一定是搜索，我们在分析一个网页的内容分析出来这个网页主要是说什么的，然后把相关的广告放在旁边，这样他就和网页是关联的，这个效果也很不错。
另外就是按效果付费，竞价排名是安全点击率来付费的。
现在也是按照最终的效果来付费的，比如有没有用户给他打电话，或者定单。
2006年3月21日消息，日前，中国权威媒体《电脑报》在重庆发布“2005—2006年度中国IT品牌风云榜”。
会上首次公布了2005年读者首选搜索引擎品牌调查结果。
在线上和线下的调查显示，62.29％的读者在搜索引擎的选择上首选XX，XX也由此成为最受读者喜爱的搜索引擎，Google以27.55%的关注度排名第二，其次分别为雅虎、搜狗、一搜。
调查显示，目前中国搜索引擎市场最重要的特点就是大者恒大，国产品牌XX与外来的Google两强相争已经初显端倪，XX在中文市场上正由以前的领导者向垄断者迈进。
而部分中小搜索品牌将在2006年面临严峻的考验，不少搜索提供商很有可能被淘汰。
XX是目前中国搜索引擎市场上最独特的品牌，拥有优越的市场份额，他对中文搜索的理解增强了中国消费者对他的青睐。
据悉，《电脑报》年度IT品牌风云榜读者调查是目前国内IT业界规模最大、调查范围最广、影响力最大的调查活动。
榜单由《电脑报》通过12万人的问卷和网络调查，以短信、电子邮件等方式投票并公证，真实反映了中国市场各IT品牌影响力和受关注程度。
中国搜索市场一日千里，XX继续领跑。
据中国权威的互联网调查公司iresearch（艾瑞市场咨询）2005年初发布的一份研究报告表明，“在中国有85.3%的网民经常使用的搜索引擎是XX。
而XX在中国网民中知晓度高达96.3%，排名第一”。
尊重和追捧，是中国公司在国际市场上，采用标准的国际规则，赢得了竞赛，这给华人的感觉就像再现了“姚明传奇”。
知名互联网评论家方兴东表示，XX不仅获得可资本市场的成功，更是中国人的骄傲，XX创造的这个奇迹，不仅仅是股市奇迹，更重要的是将在全球范围内掀起一股真正的中国技术、中国文化、中国市场的热潮。
据第三方网站A数据统计，自7月上旬以来，XX用户流量已超越新浪，成为全球最大的中文网站。
除创造股市奇迹外，XX还被公认为是全球最大的中文搜索引擎、中国国内最大的网络营销平台、全球最大的中文网站、中国的互联网领袖企业等。
XX风光的“魔力”很大程度上来自于XX在国内首推的商业模式—竞价排名。
在2005年6月由中国电子信息产业发展研究院主办的首届互联网营销大会上，XX因为竞价排名帮助数万家企业获得成功而被评为“中小企业用户最满意的互联网营销平台”。
2005年5月，权威评测机构赛迪评测根据对全国18个城市1800多家企业的调查结果，发布了《中国网络营销服务市场状况调研报告》（简称“赛迪评测报告”），该报告显示，在经济发达地区，94.78%的企业在一定程度上了解网络营销概念。
在接受调查的企业当中，目前有50.14%企业认可XX的竞价排名服务。
其主要原因是XX作为中国人自己的搜索引擎，更加理解中文，更加了解中国网民和企业的使用喜好，熟悉他们的上网习惯，从而能更好地满足他们的个性化营销需求。
专家高度评价XX竞价排名。
清华大学经管学院的MBA导师、著名的网络营销专家姜旭平教授：
在未来，企业主们将把注意力更多的转向网络营销方式，而不是传统的营销方式。
网络营销未来的发展方向将是以效果为导向，按效果付费的方式将获得众多中小企业的青睐。
著名经济学家，中国科学院研究生院管理副院长吕本富教授：
XX竞价排名最大的竞争力来自于个性化的信息传递方式。
只要潜在用户没有访问到你的网站，那么你就无需为这种推广付费，有效节约了广告投入中浪费的另一半。
这种极具个性化的信息传递方式，是竞价排名最大的竞争力。
可以说，竞价排名是一种高度优化的资源配置方式，是一种优秀的个性化信息服务模式。
中国人民大学商学院副教授牛海鹏：
竞价排名正好是符合理想中的企业推模式。
因为竞价排名做推广的企业，对他来说这种模式非常直接：
第一，看到你的广告的人就是你想要的那群顾客。
第二：
不仅要让他们看到，而且还要让他们去进入你的网站来浏览你所提供的信息，这样你才需要掏钱。
换句话说，只有产生了效果你才会为此付费。
作为一种比较理想化的推广方式，竞价排名解决了传统广告中的很多问题。
随着国内互联网的日益成熟，特别是搜索引擎营销服务的普及，越来越多的企业从搜索引擎里获得大量新客户，越来越多的企业尝到“按效果付费”这种XX率先倡导的网络营销服务收费方式的甜头。
所以，国内企业已越来越认可网络营销不是建一个网站或者买一套系统，而是需要实实在在的从互联网上获得到更多潜在客户，最终提升企业自己的销售额。
XX是为互联网而生的。
自古以来，人们就一直在追求更好的信息获取方式，互联网的兴起，极大的推动了信息检索技术的进步，一代代的搜索引擎技术人员不断的研究、发明新的更能满足用户需求的搜索服务，搜索引擎也始终在人们心目中占有极其重要的地位。
搜索引擎作为互联网的一项基础应用，已经越来越得到广泛的认同。
XX的出现，为中国互联网树起另外民族技术的一面旗帜，XX将会不断努力，继续自己的使命。
4、发展建议
（1）努力把巨大的流量转化为收益，降低对单一业务的依赖性。
A．根据2008年年报，在线推广业务占据了XX年度营收的99.9%以上，其中的主要部分就是来自于竞价排名，依赖过高
B．属于中国广告相关法律法规尚未明确规定的业务，这意味着在未来存在政府政策的极大不确定性影响
C．XX将面对其他广告媒体的竞争，尤其是面对以央视为代表的电视广告这一类媒体时，XX并不具备优势
D.XX竞价排名业务可能会受到专利侵权诉讼的影响，而雅虎已经在这一领域已经提前申请了覆盖竞价排名的专利技术，这给XX带来了技术上的不确定性
（2）开展海外市场
XX在2006年9月正式启动日本项目。
从项目启动伊始，新鲜的baiduer（XX人）们即发扬了前辈们的光荣传统，在外部条件极其不利的前提下，仅仅用了5个月时间，即上线了β版。
2008年1月23日，XX日本正式版上线。
同年即位列日本四大搜索引擎之列。
（3）提高XX用户忠诚度
A．加大中国市场搜索偏好，如中国搜索用户的搜索内容主要包括生活信息、休闲娱乐与专业工具。
其中，以休闲娱乐为搜索的主要目的，其需求量最大，打造特色服务。
B．将普通网民联合起来，培养其归属感，将分散的网民社区化
（4）坚持搜索技术的创新与研发，适当的多元化发展
A．当今主流的几个搜索引擎XX，Google，Yahoo，soso等对于同样的关键字搜索出来的结果还是有极大的差别，要努力做到符合绝大部分网民的信息需求搜索结果。
即要确保搜索结果的完善优化
B开辟新领域盈利模式。
在制定的战略中要能够加大投入。
XX众所周知的发展策略是“721”，即70%的资源投入跟搜索直接相关的产品和技术研发中，20%的资源投入跟搜索间接相关的产品和技术中，10%的资源投入其他创新项目研究。
这个发展策略可能要与时俱进，不断完善改变。
（5）实现一站式服务
做到一般的问题都可以XX解决，没有必要再找第二家，个人化门户为理念，致力于满足用户交流（即时通讯，贴吧论坛），看资讯、写博客、玩游戏、听音乐、拼团购、收发邮件、学习、下载及网络存储等各种网络生活需求，打造一站式服务模式
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