05-电子商务下的物流配送.ppt

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643640宁波市智慧产业人才基地第一批核心引导课程宁波市智慧产业人才基地第一批核心引导课程第五章第五章电子商务下的物流配送电子商务下的物流配送本章主要教学内容：

1、物流配送的概念2、电子商务对传统物流配送的冲击和影响3、电子商务物流配送合理化4、新型物流配送中心特征及运作类型5、电子商务下新型物流配送中心应具备的条件相关知识回顾：

相关知识回顾：

现代物流系统的功能要素现代物流系统的功能要素有哪些？

有哪些？

5.15.1配送概念及分类配送概念及分类一一、物流配送的概念、物流配送的概念（P159P159）11、基本含义：

物流配送是指在经济合理的区域范围内，、基本含义：

物流配送是指在经济合理的区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

22、物流配送的一般流程：

包括进货、储存、分拣及配、物流配送的一般流程：

包括进货、储存、分拣及配货、备货、配装、输送、送达等基本功能要素。

货、备货、配装、输送、送达等基本功能要素。

送送达达进进货货储储存存分分拣拣配配货货备备货货配配装装输输送送物流配送流程图物流配送流程图二、二、物流配送中心的运作类型物流配送中心的运作类型11、按运营主体的不同分类：

、按运营主体的不同分类：

（1）以制造商为主体的配送中心

（2）以批发商为主体的配送中心（3）以零售业为主体的配送中心（4）以仓储运输业者为主体的配送中心22、按照采用模式的不同分类：

、按照采用模式的不同分类：

（1）集货型配送模式。

（2）散货型配送模式。

（3）混合型配送模式。

33、按结点差异分类：

、按结点差异分类：

（1）配送中心配送

（2）仓库配送（3）商业门店配送44、按经营形式分类、按经营形式分类

（1）销售配送

（2）供应配送（3）供销一体化配送三、物流配送的作用三、物流配送的作用（11）有益于物流运）有益于物流运动实现合理化合理化（22）完善了）完善了输送及整个物流体系送及整个物流体系（33）提高了末端物流的）提高了末端物流的经济效益效益（44）通）通过集中集中库存可以使企存可以使企业实现低低库存或零存或零库存存（55）简化手化手续、方便用、方便用户（66）提高供）提高供应保保证程度程度四、电子商务下的物流配送11、电子商务下的物流配送概念、电子商务下的物流配送概念电子商务物流配送，就是信息化、现代化、社会化电子商务物流配送，就是信息化、现代化、社会化的物流配送。

的物流配送。

它是指物流配送企业采用网络化的计算机是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订货要求，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求足其对商品的需求。

它代表了现代市场营销的主方向。

22、电子商务下的物流配送特征、电子商务下的物流配送特征（11）新型物流配送具备传统物流配送的特征）新型物流配送具备传统物流配送的特征（22）基本特征：

）基本特征：

1）信息化信息化2）现代化现代化3）社会化社会化（33）增值性特征：

）增值性特征：

11）虚拟性）虚拟性22）高效性）高效性33）低成本性）低成本性44）个性化）个性化信息化信息化通过网络使物流配送由信息武装起来，实行信息化管理是新型物流配送的基本特征，也是实现现代化和社会化的前提保证。

现现代代化化现代化程度的高低是区别新型物流配送和传统物流配送的一个重要特征。

传统的物流配送虽然也具备相当的现代化程度，但要求并不是十分严格，与电子商务下的新型物流配送相比，无论在水平、范围、层次等各个环节上都有很大的不足和欠缺。

社社会会化化社社会会化化程程度度的的高高低低也也是是区区别别新新型物流配送和传统物流配送的一个重要特征。

型物流配送和传统物流配送的一个重要特征。

很多传统的物流配送中心往往是某一企业为给本企业或本系统提供物流配送服务而建立起来的，有些配送中心虽然也有为社会服务的，但同电子商务下的新型物流配送所具备的真正社会性相比，具有很大的局限性。

五、电子商务对传统物流配送的冲击和影响五、电子商务对传统物流配送的冲击和影响11、网网络对物流配送的物流配送的实时控制代替了控制代替了传统的物流配的物流配送管理程序。

送管理程序。

22、物流配送的持、物流配送的持续时间在网在网络环境下会大大境下会大大缩短，短，对物流配送速度提出了更高的要求。

物流配送速度提出了更高的要求。

33、网、网络系系统的介入的介入简化了物流配送化了物流配送过程。

程。

综上所述，推行信息化配送制，发展信息化、自动化、现代化的新型物流配送业是我国发展和完善电子商务服务的一项重要内容，势在必行。

5.25.2电子商务电子商务物流配送合理化物流配送合理化一、不合理物流配送的表现形式一、不合理物流配送的表现形式11、资源筹措不合理源筹措不合理22、库存决策不合理存决策不合理33、价格不合理、价格不合理44、配送与直达的决策不合理、配送与直达的决策不合理55、送、送货时运运输的不合理的不合理66、经营观念不合理念不合理二、配送合理化的判断标志二、配送合理化的判断标志（P165-167P165-167）11、库存存标志志库存总量、库存周期22、资金金标志志资金总量、资金周转、资金投向的改变33、成本和效益、成本和效益标志志总效益、宏观效益、微观效益、资源筹措成本等44、供、供应保保证标志志衡量供应保障能力的标志：

缺货次数、配送企业集中库存量55、社会运力、社会运力节约标志志66、用、用户企企业仓库、供、供应、进货人力物力人力物力节约标志志二、物流配送合理化的判断标志二、物流配送合理化的判断标志（P165-167P165-167）77、物流合理化物流合理化标志志

（1）是否降低了物流费用库存总量、库存周期

（2）是否减少了物流损失（3）是否加快了物流速度（4）是否发挥了各种物流方式的最优效果（5）是否有效衔接了干线运输和末端运输（6）是否不增加实际的物流中转次数（7）是否采用了先进的技术手段三、物流配送合理化可采取的做法三、物流配送合理化可采取的做法（P167-168P167-168）

（1）推行一定程度的专业化配送

（2）推行加工配送（3）推行共同配送（4）实行送取结合（5）推行准时配送（6）推行即时配送5.5.33电子商务下的电子商务下的物流配送中心物流配送中心一、一、物流配送中心的功能物流配送中心的功能：

1、存储功能存储功能2、分拣功能分拣功能3、集散功能集散功能44、衔接功能接功能55、流通加工功能、流通加工功能二、二、物流配送中心规划设计物流配送中心规划设计一般程序：

一般程序：

（11）选择规划方法）选择规划方法（运筹学法OR、系统设计法SE、统计分析法、工业工程法IE）（22）进行基本规划）进行基本规划（对配送中心的占地、建筑物形式、结构及搬运保管方式和作业流程等作出基本规划）（33）进行详细规划）进行详细规划（在基本规划的基础上，对各部分做更加详细的论证）（44）制定运营要领）制定运营要领（编制作业程序、制定作业的基本要求、制定管理办法及管理规则、确保必要作业力量的措施规划、制定向新配送系统过渡的方法和措施等）三、三、新型物流配送中心的特征新型物流配送中心的特征：

1、物流配送反应速度快物流配送反应速度快2、物流配送功能集成化物流配送功能集成化3、物流配送服务系列化物流配送服务系列化44、物流配送作物流配送作业规范化范化55、物流配送目、物流配送目标系系统化化66、物流配送手段、物流配送手段现代化代化77、物流配送、物流配送组织网网络化化88、物流配送、物流配送经营市市场化化99、物流配送流程自、物流配送流程自动化化1010、物流配送管理法制化、物流配送管理法制化四、电子商务下新型物流配送中心应具四、电子商务下新型物流配送中心应具备的条件备的条件11高水平的企高水平的企业管理管理22高素高素质的人的人员配置配置33高水平的装高水平的装备配置配置1高水平的企业管理高水平的企业管理新型物流配送中心作为一种全新的流通模式和运作结构，其管理水平要求其达到科学和现代化。

只有通过合理的科学管理制度、现代化的管理方法和手只有通过合理的科学管理制度、现代化的管理方法和手段，才能确保物流配送中心基本功能和作用的发挥，从而保段，才能确保物流配送中心基本功能和作用的发挥，从而保障相关企业和用户整体效益的实现。

障相关企业和用户整体效益的实现。

总之，一切以市场为导向，以管理为保障，以服务为中心，加快科技进步是新型物流配送中心的根本出路。

2高素质的人员配置高素质的人员配置新型物流配送中心能否充分发挥其各项功能和作用，完成其应承担的任务，人才配置是关键。

为此，新型物流配送中心的人才配置要求必须配备数量合理、具有一定专业知识和较强组织能力、结构合理的决策人员、管理人员、技术人员和操作人员，以确保新型物流配送中心的高效运转。

3高水平的装备配置高水平的装备配置新型物流配送中心面对着成千上万的供新型物流配送中心面对着成千上万的供应厂商和消费者以及瞬息万变的市场，承担应厂商和消费者以及瞬息万变的市场，承担着为众多用户的商品配送和及时满足他们不着为众多用户的商品配送和及时满足他们不同需要的任务，这就要求必须配备现代化装同需要的任务，这就要求必须配备现代化装备和应用管理系统，具备必要的物质条件，备和应用管理系统，具备必要的物质条件，尤其是要重视计算机网络的运用。

尤其是要重视计算机网络的运用。

实践作业：

实践作业：

选择专业配送中心、柔性配送中心、供配送中心、柔性配送中心、供应配送中心，通配送中心，通过图示等方法，示等方法，进行配送中行配送中心的布局心的布局设计。

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