气瓶充装站质量手册Word格式文档下载.docx
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第一部分质量管理手册
颁布令………………………………………………………………3
责任人员任命书……………………………………………………4
质量方针及质量目标………………………………………………5
企业简介……………………………………………………………6
质量手册的管理……………………………………………………8
引用法律、法规、技术标准………………………………………9
组织机构……………………………………………………………10
公司质量体系及构图………………………………………………10
管理组织机构图……………………………………………………11
管理职责及权限……………………………………………………12
体系文件和资料控制………………………………………………17
管理评审……………………………………………………………18
资源管理……………………………………………………………19
过程控制……………………………………………………………20
气瓶检查控制………………………………………………………20
充装质量控制………………………………………………………20
设备及计量控制……………………………………………………20
应急处理控制………………………………………………………21
气瓶充装许可、接受监督控制……………………………………21
第二部分管理制度
管理制度……………………………………………………………22
各类人员岗位责任制（职责及权限）……………………………22
安全管理制度………………………………………………………22
用户信息反馈制度…………………………………………………23
压力容器（管道）使用管理和定期检验制度……………………23
计量器具及仪表检验制度…………………………………………25
资料管理制度………………………………………………………26
人员培训考核制度…………………………………………………27
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标题：
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用户宣传教育制度…………………………………………………28
服务规范……………………………………………………………31
事故报告制度………………………………………………………36
事故应急预案演练制度……………………………………………37
接受安全监察和监督检查制度……………………………………38
消防安全管理规定…………………………………………………38
槽车加气岛安全管理制度…………………………………………39
巡视、检查制度……………………………………………………40
工作人员管理规定…………………………………………………41
交接班制度…………………………………………………………42
设备管理制度………………………………………………………42
第三部分操作规程、记录
安全技术操作规程…………………………………………………45
设备操作规程………………………………………………………45
充装前后检查操作规程……………………………………………51
充装操作规程………………………………………………………52
槽车充装操作规程…………………………………………………53
安全充装九不准……………………………………………………54
事故应急处理操作规程……………………………………………55
用户入站须知………………………………………………………58
充装工艺流程………………………………………………………59
工作记录及见证材料………………………………………………60
充装前后检查和充装记录…………………………………………61
质量信息反馈记录…………………………………………………62
设备运行、检修和安全检查记录…………………………………63
安全培训记录………………………………………………………67
质量手册发放记录…………………………………………………68
第一部分
质量管理手册
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颁布令
颁布令
本《质量手册》是依据《特种设备安全监察条例》、《气瓶充装许可规则》、《气瓶安全监察规定（国家质检总局第46号令）》、《气瓶安全监督规定（质技监局锅发[2002]250号）》、《永久气体气瓶充装站安全技术条件》、《永久气体气瓶充装站安全技术条件》、《永久气体气瓶充装规定》，参照GB/T19001-1994idtIS9001-1994《质量管理体系要求》要际标准，并结合公司的实际情况编制的。
本《质量手册》是公司质量管理体系的纲领性文件，是指导公司建立和实施质量管理体系运行的准则，也是公司对顾客的承诺。
已通过审定，现批准颁布，要求公司全体员工认真贯彻执行并持续改进。
本《质量手册》自2008年9月28日起正式实施。
自实施之日起所有员工必须遵照执行。
批准人：
日期：
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责任人员任命书
2、责任人员任命书
为了保证公司质量体系有效运行，对质保体系的工作进行组织、协调、监督、检查，保证他们能正常行使职权。
今任命卞江德为本公司的质保工程师。
今任命王呈刚为本公司的加气站站长。
下列人员为质量体系要素管理员：
序号
职务名称
责任人
负责工作
质保工程师（技术负责人）
全面技术
充装质量责任人
张伟
充装
万丽
检查责任人
吕子美
充装检查
安全责任人
田维新
安全检查
朱俊锋
玄振莲
尚泽红
批准人：
日期：
2、质量方针及质量目标
质量方针
安全生产、顾客满意、争创一流
质量目标
充装合格率100%
顾客满意率98%
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企业简介
4、企业简介
山东济滨良岸天然气开发有限公司莱芜分公司，是市台属联谊会会员企业，在两岸交流，安置台属就业作出了突出贡献，公司主要经营和销售天然气，技术和研发。
公司现有职工15人，其中从事气瓶充装人员8人，其中具有高级职称1人。
公司下设6个部门。
公司日供天然气5万方。
天然气是世界上公认的节能、经济、安全、低污染的新型代用汽车燃料。
汽车使用压缩天然气具有良好的经济及社会效益，天然气汽车在未来的生活中必将起到重要的作用。
由于天然气低排放、低污染、较高的经济性，
公司竭诚欢迎广大用户及我们精诚合作，携手共创未来！
电话：
传真：
联系人：
王守帅
2、人员一览表
站长
质保工程师
检查责任
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3、设备、仪器一览表
设备仪器名称
规格和型号
数量
制造单位
天然气压缩机
TA-6587Y
复胜实业（上海）有限公司
站用天然气钢瓶
ZTP273-00
北京天海工业有限公司
天然气气体干燥器
ADL-0.5/8
杭州博大净化设备有限公司
压力表
YTN-63HZT
成都华气厚普机电科技有限责任公司
压缩天然气加气机
HQHP-JQJ-II-1
可燃性气体检测探头
RB-TZ
济南长清计算机应用公司
公司名称：
山东济滨良岸天然气开发有限公司莱芜分公司
公司地址：
莱芜市高新区棋山路001号
电话号码：
邮政编码：
271100
法定代表人：
韩河
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质量手册的管理
5、质量手册的管理
5.1职责
质量技术负责人负责《质量手册》的管理。
5.2编制和审批
《质量手册》由质量技术负责人负责编写或更改，加气站站长审核，公司经理批准后发布。
5.3发放
5.3.1《质量手册》由质量技术负责人统一编号、登记，按规定的范围发放给使用人。
a）公司领导层有关人员；
b）公司有关科室和人员。
5.3.2修改和换版
5.3.2.1质量手册参照GB/T19001-1994idtISO9001：
1994《质量管理体系要求》标准的要求，并将随标准的修改作相应的调整。
5.3.2.2《质量手册》一般2～3年换版一次，特殊情况下随时换版。
5.4评审
每年由加气站站长组织公司领导、有关人员对质量手册的适宜性、充分性和有效性进行评价，必要时予以修改。
5.5保管和回收
5.5.1《质量手册》持有者必须妥善保管，不扩散、不丢失、不涂改，未经批准不得外借。
5.5.2《质量手册》作废时，由质量技术负责人按照发放渠道收回。
5.5.3回收的《质量手册》由质量技术负责人决定销毁或保存。
5.6解释：
《质量手册》由质量技术负责人负责解释。
5.7文件编号：
5.8拟稿：
质量技术负责人
5.9审核人：
回气站站长
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引用法律、法规、技术标准
6、引用法律、法规、技术标准
《特种设备安全监察条例》国务院令第373号
《危险化学品安全管理条例》国务院令第344号
《气瓶安全监察规定》国质检总局第46号令
《气瓶安全监察规程》国质监锅[2000]250号
《永久气体气瓶充装站安全技术条件》GB17264
《钢质无缝气瓶》GB5099
《钢质无缝气瓶定期检验及评定》GB13004
《永久气体气瓶充装规定》GB14194
《气瓶颜色》GB7144
《气瓶警示标签》GB1680
《汽车用压缩天然气钢瓶》GB17258
《车用压缩天然气钢瓶》GB17926
《锅炉压力容器压力管道特种设备事故处理规定》国质检总局第2号令
《锅炉压力容器压力管道特种设备安全监察行政处罚规定》国质检总局第14号令
《压力容器安全技术监察规程》国质监锅[1999]154号
《压力管道安全管理及监察规定》国质监局第13号令
《关于加强车用燃气气瓶安全监察工作若干意见的通知》质检特函[2006]46号
《压力容器安全技术监察规程》国质监锅[1999]154
《关于进一步完善锅炉压力容器压力管道安全监察工作的通知》国质监特函[2007]402号
《气瓶充装许可规则》TSGR4001-2006）
《气瓶定期检验站技术条件》GB12135-1999）
《压缩天然气汽车维护、检测技术规范》JT/T512-2004）
《山东省气瓶充装许可实施细则（试行）》
《压力容器安装改造维修许可规则》TSGR3001-2006
《中华人民共和国计量法实施细则》
《压缩天然气汽车专用装置和安装要求》
《汽车加油加气站设计及施工规范》GB50156-2006
《车用压缩天然气》GB18047
《天然气》GB17820
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组织机构
7、组织机构
7.1公司质量体系机构图
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7.2管理组织机构图
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管理职责和权限
8、管理职责和权限
8.1总经理职责
1、向公司传达满足顾客和法律、法规和技术标准的重要性，强化员工的安全意识和服务意识。
2、根据集团公司的发展战略和要求，通过市场调研，结合公司的资源情况，确定中期质量目标和每一年度的质量目标。
3、按体系要求提供符合岗位要求的人力资源、各类设施及良好工作环。
4、签署质量手册发布令。
5、任命管理人员。
8.2站长岗位职责
1、在总经理领导下，全面负责加气站安全、生产、经营工作。
2、组织员工认真执行生产管理规定，严格按照工艺和操作规程作业，杜绝事故发生，确保安全生产。
3、贯彻管理处各项指示精神，调动员工的工作积极性，全面完成管理处下达的各项任务。
4、组织开展以“四懂”（懂结构、懂原理、懂性能、懂用途）、“三会”（会使用、会保养、会排除故障）为主的岗位练兵活动，提高员工的技能水平。
5、负责制定实施加气站生产经营计划，增收节支，严格控制经营成本。
6、负责及地方政府的协调工作。
7、完成管理处安排的其他各项工作。
8.3质量保证工程师职责
1、编制并维护质量手册。
2、负责质量手册的发放和收回登记管理。
3、向加气站提供技术支持。
4、根据国家、有关部门法律、法规、技术标准的颁布情况，及时搜集有关资料并组织有关人员学习和培训。
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5、负责手册执行的监督。
6、完成领导交办的其它工作。
8.4安全责任人职责
1、认真贯彻执行国家、公司有关安全生产的法律、法规，在站长领导下负责本站安全管理日常工作。
2、认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，认真进行安全检查，查找安全隐患，纠正违章操作，落实整改措施；
3、加强对各项工程的管理，认真审查有关资质，组织签定安全合同，进行安全教育，严格进出站手续；
4、做好压力容器和消防器材的定期检验工作，发现问题及时解决并向站长汇报，有重大隐患及时向管理处安委会；
5、坚持对加气站所有员工进行定期安全知识培训和安全法规宣传，提高全体员工的安全素质；
6、配合站长严格执行消防安全制度、巡回检查制度、交接班制度的执行情况，每周一次检查，组织每月一次安全总结会。
7、做好进出站加气车辆的交通、防火安全工作。
严格按规章制度和操作规程执行。
8、对违章作业和不遵守站内规章制度的现象有权向站长建议进行处罚，对安全工作有突出贡献的进行奖励。
9、完成领导交办的其它工作。
8.5生产技术人员职责
1、负责加气站的设备管理和新设备、新技术的推广培训工作，负责编制加气站各种设备的操作规程、维护保养规程并负责监督执行；
2、负责加气站生产协调工作，包括加气车辆协调、气量协调、上岗人员协调；
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3、负责加气站改、扩建的技术管理工作，负责加气站建设期间及设计单位、施工单位以及设备厂家等单位技术资料的联系及协调；
4、负责加气站设备管理工作，对设备进行定期保养，及时维修故障设备，保障设备完好率在95%以上；
5、负责加气站职工教育培训工作，制定职工教育培训计划，定期对职工进行培训；
6、负责加气站日常生产运行及协调工作，及时解决生产中存在的问题，确保加气站安全平稳运行。
7、负责完成领导交办的其它任务。
8.6充装质量责任人职责
一、通则
在站领导的直接领导下，认真贯彻执行党和国家的各项方针、政策、法律、法规，遵守管理处各项规章制度，服从安排，全面完成自身的各项本职工作。
二、业务工作职责
1、服从站长安排，负责加气机的日常管理和维护保养工作，使设备处于正常状态，负责加气机的加气工作，积极完成上级下达的生产任务。
2、认真执行各项同技术管理规定，按工艺标准和操作规程进行操作。
3、提示进站司机注意安全和防火，按照加气程序进行加气。
4、严格执行安全生产的规定，做到安全生产，文明生产。
5、勤巡回检查和维护保养，发现隐患，及时消除，杜绝事故发生。
6、按规定认真填写充装记录及销售记录，做到资料齐全，数据准确，不得弄虚作假。
7、严格执行交接班制度，不迟到、不早退、不脱岗、不串岗。
8、按时完成领导安排的其它工作。
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三、责任和权限
1、对所管辖的设备的安全运行负责。
2、对违反操作规程所造成的事故负责。
3、对无证操作和违章作业有权制止。
8.7收银员职责
1、严格执行国家和上级主管部门有关现金和银行结算的规定和制度，管理好加气站在当地银行开立的帐户，完成加气站的各项结算工作。
2、严格管理加气站所收现金，不得挪用、坐支，应及时送交当地银行，并定期转入管理处结算帐户。
3、当班收款员负责每次销气款的结算。
每班收款员要认真登记加气量，并结出金额，汇总后认真核对，清理现金，确认所收现金及加气数量无误后，填制交款单，将当天销售收入送交财务签收。
4、当班收款员收付现金必须迅速准确，在交款人面前点清，如有异议应及时解决。
每班收入现金必须切实执行缴短补的规定，不得以长补短。
发现长款或短款必须及时、如实向站长汇报。
5、及时编制经营统计报表，定期向财务科提供现金和银行存款的动态资料。
6、保管好空白支票、收据和各项原始资料以及有关印章，确保其安全完整。
7、完成领导交给的其它工作任务。
８.8维修工职责
1、服从站长安排，负责压缩机、深度脱水装置、储气设备以及配电屏控制柜等设备的日常管理、运行和维护保养工作，使设备处于正常状态，完成上级下达
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的生产任务。
2、认真执行各项技术管理规定，按工艺标准和操作规程进行操作，严禁超温、超压、超负荷运行。
3、严格执行安全生产的规定，做到安全生产，文明生产，勤巡回检查和维护保养，发现隐患，及时消除，杜绝事故发生。
4、按规定认真填写设备运行记录和有关报表资料，做到资料齐全，数据准确，不得弄虚作假。
5、严格执行交接班制度，不迟到、不早退、不脱岗、不串岗。
6、按时完成领导安排的其它工作。
1、对所管辖的设备、设施的安全运行负责。
8.9办公室职责
1、在站长领导下，主持办公室的全面工作，负责办公室各项事务的组织及管理；
2、侧重负责对外联系及来宾的接待工作及企业宣传工作；
3、负责编审总公司及各部门的对外文件材料；
经站长同意后方可印发。
4、及时阅批和转发上级机关及同级部门的来文和来函等文件材料；
5、组织和参加公司各类会议，处理好办公室外事务；
广泛交流及搜集各类信息。
向总经理及站长及时反映机关动态和提供决策建设，当好领导助手及参谋。
6、协调公司各部门工作关系，处理领导交办的一些临时事务。
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体系文件和资料控制
9、体系文件和资料控制
9.1总则
质量管理体系文件由以下几个方面组成：
a）质量手册；
b）质监站和质量技术监督局等的通知、来往信函及相关文件；
c）相关法律、法规、标准、规范、上级主管部门文件；
d）企业有关文件。
9.2文件控制
办公室负责及质量技术负责人制定公司技术质量管理制度等管理性文件并发放。
各部门负责管理本部门应贯彻实施和制定、发放、更改的文件。
9.2.1文件的编制
a）文件制订由承担其管理和使用职能的部门负责提出，并组织编制。
b）操作规程由相关部门负责人组织编制。
9.2.2文件的审批和发布
文件发布前应得到相关人员的批准。
a）质量手册由站长进行审核，公司经理批准、发布。
b）程序文件由使用该文件的相关部门负责人审核，质保工程师批准实施。
c）操作规程由专业人员编制审核，专业工程师批准实施。
d）管理制度由相关部门负责人编制，管理者代表审核，经理批准实施。
9.2.3文件评审后如进行修改，必须得到相关授权人的再批准。
9.2.4经理办公室负责及质量管理体系有关的外来行政文件的识别并负责转发。
9.2.5质量技术责任人负责及质量有关的国家政策、法律法规、远东、标准的识别，并据此编制《规范、标准、法律、法规有效版本清单》，指导使用。
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管理评审
10、管理评审
10.1以确保质量管理体
升级会员 