我的论文微信营销模式分析.docx

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我的论文微信营销模式分析

沈阳化工学院

本科毕业论文

题目：

微信营销模式分析

院系：

经济管理学院

专业：

工商管理

班级：

2010级—02班

学生姓名：

丁洋

指导教师：

林艳新

论文提交日期：

2009年6月22日

论文答辩日期：

2009年6月29日

毕业设计（论文）任务书

经济管理学院工商管理专业1002班丁洋

毕业设计（论文）题目：

微信营销模式分析

毕业设计（论文）内容：

首先介绍微信这种新型的社交工具并且引出微信所创造的营销模式；其次阐述了中外关于微信或相对应社交产品的营销现状分析；然后探讨维新营销模式的未来和所能遇到的瓶颈；最后总结出企业如何深入发展微信营销模式

毕业设计（论文）专题部分：

一、微信的产生和简介

二、国内外对社交工具营销研究现状

三、微信未来发展所遇到的困难和发展前景分析

四、将传统模式的营销方法语微信营销进行对比

五、对知名微信营销案例的分析

六、结论和启示

指导教师：

_________（签字）年月日

教研室主任：

_______（签字）年月日

院长（系主任）：

_______（签字）年月日

从2011年微信“诞生”到2014年，微信用户已超过4亿人，面对如此数目庞大的群体，企业纷纷开始通过微信来宣传自己的商品和服务，国内著名的企业星巴克、凡客都已经在实行微信营销。

作为业内人士眼中最具影响力的APP，它将来能为企业创造的价值无法预测。

微信的横空出世带来的不仅仅是社交上的便利，也带动了一种新的营销模式---微信营销

一．微信与微信营销

1.1微信的简介

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天免费应用软件。

用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。

自腾讯公司2011年推出微信以来，3年时问里迅速拥有4亿用户，是有其独到之处的,它把应用媒介定位到了使用最方便、使用范围也最广的手机、平板等移动互联网终端上;通过实现语音通话，革新了同事、朋友之问的沟通交流方式;手机摄像头的高像素成全了朋友圈中的分享互动，分享是可以随时随地的，即使许久未见的朋友在见到了对方的照片之后也可以聊一聊，赞一赞，这无形之中拉近了很多人之问的距离，不再需要找话题、“套近乎”;二维码的实现更使得用户可以开始主动关注。

每个应用的小小创新都给微信带来了不可遏制的“微力量”。

不得不说:

微信，是一种生活方式。

正所谓“受众在哪里，营销就在哪里”，面对如此庞大的群体，许多企业发掘了微信带来的商业价值，纷纷开始了在微信上售卖商品、宣传产品，逐渐地，微信从单纯的社交工具变成了营销人员眼中的“法宝”。

1.2微信营销的简介

1.2.1微信营销的定义

微信营销是随着微信技术的发展而产生的一种创新型点对点的营销方式，商家通过将自己的产品信息发送给微信用户来推销自己的产品。

1.2.2微信营销的背景

庞大的用户群体使微信营销有的放矢，也为品牌的宣传提供了良好的环境。

据统计微信用户现阶段已超过4.5亿人，手机流量监测发现，90%的用户使用微信花费的流量最大，由此看来，微信营销的价值是不可估量的。

微信营销发布信息的传送效率很高，这与微信拥有超强的多媒体功能密切相关，这些功能包括LBS、语音功能、实时对话等，这些功能能够实现的技术支持使企业将商品的图片和信息发布在公众账号的朋友圈中，好友就可以自动接收到企业所传递的信息。

而且微信营销的方式多种多样，可以利用图片、文字、声音和视频的完美结合，赢得用户的喜爱的同时，还可以完成转发，传递给给多的用户。

1.2.3微信营销的对象

面对如此低成本高回报的营销途径，大量品牌和营销公司涌入微信平台，但是，不是所有的企业都适用利用微信开展营销活动，微信营销适用于与消费者息息相关对的大众消费品或者市场地位稳定的小众产品。

微信营销能够放大品牌自身的特点，能够产生很多吸引人的话题。

大众化的品牌进行微信营销可以加强与用户的联系，提升影响力;有地理位置限制的小品牌可以利用微信吸引附近的人前来，有助于形成口碑营销。

1.2.4微信营销给企业带来的“利与弊”

凡事具备双面性，微信营销也是一把“双刃剑”，微信营销在为企业创造价值的同时，也隐藏着许多隐患。

微信营销给企业带来的“利”微信营销可以直接影响企业的销售额，企业通过在公众账户中发布一些优惠信息或者吸引人的商品，潜在的消费者接收信息产生购买欲望，无论是在线上完成购买行为，还是到实体店购买，微型营销都在一定程度上增强消费者的购买力，达到销售额提高的目的。

1.宣传企业产品信息商家可以通过朋友圈讲商品图片和信息铺在上面，提供给自己的微信里的好友，好友们就会自动接收到商品信息并有目的的选择自己所需要的产品，然后再通过微信进行交流和交易，微信支付完成商品的购买。

在无形之中微信就成为了一个买和卖之间很实用的购物平台。

2.增强企业的美誉度和认知度企业可以通过朋友圈发起活动，加强与潜在消费者进行交流，挖掘客户心理，让客户对企业的账户有一种信任感，增强企业的美誉度。

微信营销给企业带来的“弊”虽然微信营销给企业带来很多商机和成本较低的商业回报，但是微信营销正处于初级阶段，微信中的各种应用还没有完善，这使微信营销面临着诸多隐患。

1.微信营销的安全问题微信用户注册容易，所以存在着形形色色的人，在相关法律不健全的条件下，企业在朋友圈发布产品图像，消费者通过链接和二维码完成支付，在交易过程中很容易引发财物纠纷问题，

2．微信发布的产品信息的真实性无法得到保证由于微信营销还没有出台相关法律来约束，所以一旦出现虚假信息，没有信息监管部门进行监管，是消费者容易上当受骗，产生负面的影响。

例如：

消费者预订产品后是否能够及时送达，购买产品的质量及售后服务的后续问题能否有保障等等。

3.软件发展限制微信营销的发展如此迅速，企业有更多的创意受到软件功能的限制无法开展，而且目前的手机系统均不够稳定，这样会流失一部分的客户群体，同时对开展电子商务的微信营销产生了阻碍。

二．微信营销的主要方式和传播特点

实际上，微信营销是基于强关系营销上的扩散式传播，一个用户在微信账号上发一个信息，该用户微信中的朋友能看到，而如果朋友转发，他的朋友又能看到，这样的定点扩散式转发的效果是不可估量的。

同一句话，你的朋友对你说和陌生人对你说，那么你肯定更愿意相信自己的朋友。

这个就基于“朋友圈”的层层朋友关系网。

基于社交网络“朋友”的概念关系更为稳固，”命中率”更高，容易为人所接受。

以此来分析微信的主要五种营销工具并简要阐述微信营销方式和传播特点。

1．“漂流瓶”—品牌营销方式微信漂流瓶是营销主体把有关产品的信息放进瓶子里，用户主动“打捞”起来获得信息的一种传播模式。

这是一种采用随机推送信息的方式，传播主体的主动性较高，传播方式非定向，传播范围广，没有固定的受众群，信息传播的随机性和流动性高，信息的接受率和转化率不高，适合一些较大知名度的产品或者品牌来推广扩大品牌的影响力。

2．“位置签名”—广告植入营销方式“位置签名”是营销传播主体在主页签名档上放广告或者促销的消息，用户查找附近的人或者摇一摇的时候会看见并使信息得以传播。

这是一种拉拢附近用户的广告方式，它的传播主体主动性强，信息传播渠道简单快捷，目标受众精准，信息的反馈快，互动性强，传播效率高。

适合于肯德基，便利店外卖宅急送或者咖啡店这种在微信上可以定点定位的店铺采用的营销方式。

3,“二维码”—020折扣营销方式“二维码”是用户扫描微信营销传播主体的二维码并添加好友进行互动的一种营销方式。

“扫描二维码”这个功能原本是参考日本一款很火的社交工具"LINE"，用来扫描识别另一位用户的二维码身份从而添加朋友。

但是二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合020展开商业活动，扫描二维码后，企业往往采用以折扣或者优惠券的营销手段来吸引并引导用户进行消费。

这种传播方式的受众主动性较高，主动扫描证明受众对产品是感兴趣的，所以这种方式得到的是忠实用户，故而营销目标受众较为精准，传播时效性强，受众反馈快，这种推广方式适合于正在做活动的品牌和店铺即时吸引部分贪小便宜的用户进来消费。

4,“朋友圈”—口碑营销方式“朋友圈”是一种将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容或者自己发表的图文快速分享到朋友圈中，并支持网页链接方式打开的传播方式。

它的性质类似于社交网络，但又不同于社交网络，信息的流通比较私密，属于私密社交的范畴。

受众的目标多为“朋友圈”里的好友，传播主体和受众是对等关系，精准性，针对性强，互动快，信息接受率和转化率高，适合做口碑营销。

5,“公众平台”—精准营销方式公众平台是微信的认证账号，品牌主页，这是一种专属的推送信息方式。

传播主体大多为微博里的“大V"（明星，名人），形式上类似于微博自媒体，传播主体在公众平台里发布一条信息，受众通过微信客户端就可以收到，并且更具特色的是，它可以将信息即刻推送到受众的手机桌面，使他们打开手机就可以看到，可见其传播的高效性和便捷性，且目标受众精准，信息接收和转化率高，但互动性不强，反馈不明显。

三．微信营销的特点并与微博营销的比较

3.1微信营销的特点

自从微信成为人们的一种生活方式后，微信营销就成为企业眼中的营销利器，企业纷纷注册公众账号，并针对微信开展了许多令人耳目一新的活动，这些即时的不具有持久性的活动宣传在短期内取得了病毒式扩散的效果。

那么将微信营销具备哪些特点呢？

1.微信营销是体验式营销使用微信的人大多数是青年人，或者是一些知识层次比较高，社会经历比较丰富的人，他们对于新事物较易接受。

在使用微信接受各种信息和各项服务的同时，他们在体验一种人生，所以用户的感受是非常重要的。

针对用户的要求不能只限于设置一些快捷回复，忽略客户的感受，缺乏人性化的沟通。

微信的出现有别于以往任何一种媒体传播方式，它改变了企业和客户之问的交流方式。

微信改变了以前企业传播方式的单向性，为公众提供了一个交流的平台，人们可以针对一件事情在公众账户平台上尽情发表自己的感想，企也不再那么商业，而转而更加人性化，可以针对最近国家发生的一些大事抒发情感，可以告诉大家天冷加件衣服，可以顺便说说企业的近况，使人们觉得企业不再是冷冰冰的组织，而是一个有血有肉的人，因此给予了很多的关注。

微信成功实现了一对一互动。

在完成信息的推送之后，可以根据客户的反馈进行一对一的对接，根据客户的要求量身定做解决方案，这种营销给客户的感觉往往是“专一的”、“私密的”。

微信当中的LBS功能，更是为企业提供了精准营销的平台，企业可以寻找“附近的人”，对企业周边的潜在客户提供服务和企业信息。

2.微信营销是多媒介营销微信则可以提供给人们很多的交流方式，包括文字、图片、表情、语音通话。

这些形式多样的交流媒介，可以为不同性格和不同心情的人提供很多便利。

3.2微信营销与微博营销的比较

近几年“微”这个字走进人们的生活，“微博”、“微信”“微视”使世界变得越来越小，却使信息传播的渠道越来越多样，使信息传播的速度越来越快，微博营销和微信营销同样都是营销人士眼中重要的营销渠道，它们之间有什么异同呢？

微博营销与微博营销能力对比

微博营销

微信营销

信息接收方式不同

微博用户的客户端有微博自动更新的提醒，但如果长时间不不刷新微博，所发的信息会被忽略。

微信客户的客户端一点关注某一公众账号，就会自动接收该账号发布的信息并且100%会被用户看到。

信息内容形式不同

微博所发布的信息以软文配以图片、视频，微博可以同时网页版和手机版进行观看，现用户多以手机观看，所以精炼的文字和创意的图片是微博营销的主要手段。

微信最突出的特点就是快速送达的实时声音信息，再搭配以文字和图片，能起到良好的宣传效果。

如今随着微信功能的开拓，