软件项目管理课后习题参考答案Word格式文档下载.docx
《软件项目管理课后习题参考答案Word格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《软件项目管理课后习题参考答案Word格式文档下载.docx（23页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
A．职能型组织 B．矩阵型组织
C．工程型组织 D．工程协调员型组织
７.传统组织构造的不利因素是〔B〕。
A．与客户接触渠道单一 B．对客户需求反响缓慢
C．工程领导拥有太多的正式权力 D．直接工程报告太多
８.在（B）组织中，工程成员最担忧在工程完成之后无家可归。
A．职能式 B．工程式C．弱矩阵式 D．强矩阵式
９.工程经理需要非常良好的沟通与讨论技巧，主要是因为（D）。
A．他们可能会领导一个他们无法直接控制的团队
B．他们需要从事各种物资采购活动
C．人们期望他们成为技术专家
D．他们必须为执行主管、客户提供报告
１０．职能式工程组织形式的优点是（B）
A．目标明确 B．有利于统一指挥
C．能做到以工程为关注焦点 D．资源利用的灵活性和低本钱
１１.下到哪一项不是工程生命期的一个过程？
〔 Ｄ 〕
A．方案 B．启动 C．收尾 D．工程可行性研究
１２.工程干系人管理的主要目的是：
〔C〕
A.识别工程的所有潜在用户来确保完成需求分析
B.通过制定对的工程干系人的反响表来关注对工程的批评
C.积极减少可能会重影响工程的工程干系人活动
D.在进度和本钱超越限度的情况下建立商业信誉
１３.大局部工程预算都在〔 Ｂ 〕阶段被花掉。
A．工程方案 B.工程执行C.工程控制 D.工程启动
二．思考题
1.为什么要用系统的观点对待工程？
只有采用系统分析的思想，对所有与工程相关的人和组织进展分析，编制工程方案时尽量对不同部门和个人的需求进展协调，统筹兼顾，取得某种平衡，最大限度调动工程利益相关者的积极性，减少工程实施的阻力，创造有利于工程开展的环境，才能有利于工程的成功。
2.简述几种工程组织构造的不同之处？
职能型
优势：
分工明确，执行力强，各部门中的职员可以实现技术、信息的共享，从而有利于提高员工在某一领域的专业能力。
劣势：
管理责任的集中；
组织构造僵硬，灵活性不好。
工程型
目标明确，工作效率高，对工程的成败直接负责；
工程沟通与协调容易，工程成员之间冲突容易解决；
机动灵活，应付突发事件的能力强。
资源的重复设置，管理本钱相对较高；
与其他工程缺乏信息沟通，难以吸收其他工程的成功经历和失败教训；
工程成员流动频繁，影响工作情绪。
弱矩阵型：
没有设置工程经理一职，靠员工的自觉完成工作任务，这类组织构造，构造松散，约束少，是用于需要创造性思维活泼，时间充裕的小型工程。
平衡矩阵型
工程由主管负责，对工程的成败起关键作用；
资源共享，相对资源浪费少，管理本钱低；
多工程管理成为可能。
对工程主管的要求很高，否那么工程不可能成功；
员工受多头管理；
工程协调困难。
强矩阵型：
由工程经理组成一个部门，凌驾于各个职能部门之上，这样做的好处是结合了弱矩阵和平衡矩阵组织的所有优点，同时防止了他们的劣势，也是目前企业工程组织构造设置的最多的一种。
3.简述高级管理层的支持对工程管理成功的重要性。
〔一〕、获取足够的资源：
打杀一个工程最好的方法就是不提供需要的资金、人力、资源和成功的希望。
如果工程经理能得到高级管理层支持，他很容易突破资源的困局，得到足够的资源，不为工程以外的琐事分心；
〔二〕、工程经理经常需要及时获取对工程特殊要求的审批，比方：
工程需要二次开发时，对技术人员的技能要求。
再比方工程过程中需要对软硬件的性能进展整体测试等，工程经理为了留住关键人员，可能需要额外的奖励。
〔三〕、工程经理需要和来公司部其他部门的人员进展合作，很多工程都是跨部门的工程，高级管理可以帮助工程经理处理由此带来的权限问题。
如职能部门的经理不配合时，高级管理层应促使其配合。
〔四〕、工程经理很多事情上需要高级管理层的指导。
很多工程经理其实对业务可能比拟熟悉，确不懂得管理事务，因此需要获得其上级高级管理人员的指导和帮助，在他们的指导下成为一个出色的领导。
第三章 工程综合管理
一、选择题
１.工程综合管理的主要过程是〔 Ａ 〕。
A．工程方案开发、工程方案执行和综合变更控制
B．工程方案开发、工程方案实行和围变更控制
C．常规管理、产品知识和工程管理信息系统
D．工程方案开发、启动和综合变更控制
２.工程方案开发的工具和技术包括〔 Ａ 〕。
A．工程方案法学、工程干系人的技能和知识、工程管理信息系统
B．常规管理技能、工程管理信息系统
C．组织程序
D．工作授权系统、状态评审会议
３.工程方案是〔 Ａ 〕。
A．一个正式的、经过批准的文件，用来指导工程的执行和控制
B．由高层管理下达的一份授权工程经理在工程活动中使用组织资源的文件
C．一份描述公司组织分解构造的文件
D．要提供的产品或效劳的表达性描述
４.整体变更控制主要关注于〔 Ａ 〕。
A．引起变更的影响因素以及当这些影响因素发生时，确定变更已经发生并整理实际的变更
B．维持基准方案的完整性，集成产品和工程围并跨知识领域协调变更
C．整合来自工程上的不同职能专业的工程交付成果
D．建立一个变更控制委员会来审查工程的整体变更
5.变更请求可按以下形式发生，除了〔 Ｃ 〕。
A．口头的或书面的 B．法律要求的或可选择的
C．正式的或非正式的D．外部或部启动的
6.从工程中得到的经历教训是很重要的，因为它们〔 Ｂ 〕。
A．必须被收集来满足组织政策和程序的要求
B．展现偏差原因和选择某种纠正措施的理由
C．显示为组织选择某些工程而不选择另外一些工程
D．显示为不同人被选择为工程经理和团队成员
７.在工程作出重要变更时，重要的是要有一个正式的变更过程和一个负责批准或拒绝变更要求的〔 Ｂ 〕。
A．工程相关者 B．变更控制委员会
C．领域事务专家 D．工程经理
８.在建立工程变更控制之前必须先完成〔 Ｃ 〕。
A．工程章程 Ｂ．工作分解构造 Ｃ．基线 Ｄ．工程预算
９.某工程经理相信，调整工程的围可能为客户提供附加价值。
该工程经理应该〔 Ｃ 〕。
Ａ．变更围基准方案
Ｂ．准备一份偏差报告
Ｃ．召集变更控制委员会的开会
Ｄ．依照最初的基准方案完成工程后，为另一个改良的工程筹得了资金，再进展调整
二、思考题
１.综合管理是如与其他知识领域衔接在一起的？
知识领域
工程管理过程组
启动过程组
规划过程组
执行过程组
监控过程组
收尾过程组
工程整合管理
制定工程章程
制定工程管理方案
指导和管理工程执行
监控工程工作
实施整体变更控制
完毕工程或阶段
工程围管理
收集需求
定义围
创立WBS
核实围
控制围
工程时间管理
定义活动和排列活动顺序
估算资源/活动持续时间
制定进度方案
控制进度
工程本钱管理
估算本钱
制定预算
控制本钱
工程质量管理
规划质量
实施质量保证
实施质量控制
工程人力资源管理
制定人力资源方案
组建工程团队
建立工程团队
管理工程团队
工程沟通管理
识别干系人
规划沟通
发布信息
管理干系人期望
报告绩效
工程风险管理
规划风险管理
识别风险
实施定性/定量风险分析
规划风险应对
监控风险
工程采购管理
规划采购
实施采购
管理采购
完毕采购
图中所示的工程管理过程同启动、规划、实施、控制和收尾五个工程管理过程组，以及涉及的九大工程管理知识领域的图解。
围管理是最重要的，但是沟通是围管理成功的根底。
工程管理组正是以本钱管理作为主线，通过本钱的有效控制来结合工程管理的其他体系，从而共同促进工程的顺利实施
２.综合变更控制在软件工程中有什么重要作用，请给出３条关于软件工程变更控制的建议。
变更控制的目的并不是控制变更的发生，而是对变更进展管理，确保变更有序进展。
对于软件开发工程来说，发生变更的环节比拟多，因此变更控制显得格外重要。
变更控制的目的是管理变化。
如果变更没有控制好，可能会导致工程延期交付或者工程本钱太大等，最终导致工程失败。
所以事前要明确定义，事中要格执行。
实施变更之前有四个重要控制点：
授权、审核、评估和确认。
在实施过程要进展跟踪和验证，确保变更被正确执行。
建议：
〔1〕、要有明确的授权。
事先应该明确客户有权提出变更申请的人员和实施有权受理变更的人员，并要控制双人数。
〔2〕、要对变更进展必要的审核。
并不是所有的变更都要修改，也不是所有变更都要立刻修改，审核的目的就是为了决定是否需要修改和什么时候修改。
〔3〕、要对变更的影响进展评估。
变更都是有代价的，应该评估一下变更的代价和对工程的影响，要让客户了解变更的后果，并与客户一起做判断。
〔4〕、应该让客户确认是否承受变更的代价。
第四章 工程围管理
１.以下（ Ａ ）不属于工程围规划的依据。
Ａ．成果说明书 Ｂ．工程可证 Ｃ．组织过程资产 Ｄ．历史资料
２.工程围变更申请可能来自〔 Ｄ 〕。
A．对工程章程的审查 B．对执行组织战略方案的审查
C．工程队伍成员提高了解决问题的技能 D．围定义面的错误或疏漏
３.工程围管理的主要过程包括〔 ＡＢＣＤ 〕。
A．围规划 Ｂ．围定义 C．围核实 D．围控制
４.作为工程经理，你必须正式验收工程围并使工程始终聚焦在工程的商业需求上，这应在时做？
〔 Ａ 〕
A．工程开场时 B．工程完毕时
C．当经营发起人要求时 D．每个工程阶段之后
５.你是一个新产品投放市场的工程经理，必须对工程围和WBS做修改。
对围说明书所做的任正式修改都会导致〔 Ａ 〕。
A．更新围管理方案B．工作分解构造
C．工程方案 D．上述都不是
６.你是一个软件工程的工程经理，负责为你公司的财务部门开发软件工具。
当工程完成时，产品的维护〔 Ｂ 〕。
A．将不是工程生命期的一局部
B．包含在工程生命期中，因为将使用开发产品的资源来维护产品
C．假设领导决定的话，有可能包括在工程生命期
D．将成为另一个工程
７.以下所有关于WBS的述都是正确的，除了〔 Ｂ 〕。
A．是工作的层级分解
B．包含在WBS最底层的方案工作，也称为WBS词典
C．WBS将工程工作分解为更小的、易于管理的工作
D．组织和定义了工程的全部工作围
８.以下哪项是围定义的输出？
〔 Ｂ 〕
A．工程方案 B．工程围说明书
C．纠正行动 D．备选案的识别
９.所有关于工程渐进明细的述都是对的，除了〔 Ａ 〕。
A．当产品的特征是渐进明细时，可以改变工程围，工程经理必须做好这类围变更方案
B．因为每个工程产品都是独特的，产品或效劳的不同特征一定是渐进明细的
C．随着工程团队对工程的开发越完善和越清晰，需求就越清晰
D．渐进明细是工程的二个特征，它综合了临时性和独特性的概念
１０.以下哪项工具用于围核实？
〔 Ｃ 〕
A．绩效衡量 B．围变更控制系统
C．检査D．实现价值
１１.作为工程经理，你正在编制一份文件，该文件描述了为满足合同、标准、技术规或其他正式规定的文件要求，工程可交付成果必须具有的条件和能力。
这份文件也称为〔 Ａ 〕。
A．产品围描述B．工程需求
C．产品验收标准 D．工程目标
第五章 工程时间管理
1.“不进展软件编码，就不可能进展软件测试。
〞这种观点代表了以下哪种依赖关系？
Ａ．灵活性的组织关系 Ｂ．软逻辑关系
Ｃ．先后逻辑关系 Ｄ．强制性逻辑关系
２.工程进度控制的核心问题是〔 Ａ 〕。
Ａ．工程进度方案更新 Ｂ．编制工程进度方案
Ｃ．进展工程进度动态监测 Ｄ．实施工程进度控制
３.工程管理的三大目标不包括〔 C 〕。
Ａ．工期 Ｂ．费用 Ｃ．围 Ｄ．质量
４.以下哪几项属于进度方案编制的工作〔 ＡＢＣＤ 〕。
Ａ．工程活动定义 Ｂ．活动排序
Ｃ．活动历时计算 Ｄ．进度方案编制
５.如果工程关键路径的数量增加了，但是工程的历时没有改变，这对工程有什么影响？
Ａ．会要求赶工来按时完成工程
Ｂ．会要求快速跟进来完成工程
Ｃ．工程的风险增加了
Ｄ．上述都不是
６.你得到消息，因为糟糕的天气，你的货物已经延期了两，你应该采取的第一步是什么？
Ａ．快速跟进工程，以保证不会延误工程进度
Ｂ．检查绩效报告，以确定哪些方案日期尚未到达，以及对关键路径的影响
Ｃ．尽快从其他地获得额外的供给
Ｄ．采取纠正行动将延误的影响减至最少
７.在你的工程中，活动定义过程后产生了一些变更要求。
这些变更可通过〔 Ａ 〕。
Ａ．活动变更控制系统 Ｂ．纠正行动
Ｃ．综合变更控制系统 Ｄ．活动排序
８.在你的工程中，你意识到为工程活动确定开场和完成日期的重要性，如果工程的开场或完毕日期不现实，那么，工程有可能无法按时完成这是哪局部的工作？
Ａ．活动排序 Ｂ．活动历时估算
Ｃ．进度控制 Ｄ．活动定义
９.你正在进展蒙特卡罗分析，确定每个方案活动的可能历时分布，然后计算总工程可能结果的分布。
蒙特卡罗分析是什么的例子？
Ａ．资源平衡 Ｂ．假设情景分析 Ｃ．进度网络分析 Ｄ．关键路径法
１０.活动定义是确定和记录为完成ＷＢＳ中定义的可交付成果和子可交付成果应做的工作。
以下所有关于活动定义的输出－活动清单的描述都是对的，除了〔 Ｂ 〕。
Ａ．活动清单必须包括工程应实施的所有活动
Ｂ．活动清单可能包括一些工程不需要的活动
Ｃ．活动清单应该包括每个活动的描述，以保证让工程团队成员明白如完成工作
Ｄ．活动清单用于进度模型，并是工程管理方案的一局部
１１.浮动时间是一个活动在不延误工程完工时间下可延误的时间量，也称为〔 Ｂ 〕。
Ａ．松弛时间 Ｂ．总浮动时间 Ｃ．路径浮动时间 Ｄ．以上都不是
１２.关键链是一种网络分析技术，是根据有限的资源来调整工程进度。
关键链分析结合了确定性和概率法，最初是根据进度模型中方案活动的依赖关系和定义的约束，采用非保守的历时估算来绘制网络图，然后计算关键路径。
当确定了关键路径，参加可用的资源后，得出了资源限度进度，结果的进度通常会改变关键路径。
关键链法增加了非工作方案活动从而侧重方案活动的历时，这也称为〔 Ａ 〕。
Ａ．历时缓冲 Ｂ．资源平衡 Ｃ．反向资源平衡 Ｄ．赶工
１３.图５－９为某工程的网络图，如果管理层要求你在２０完成工程，这对关键路径有什么影响？
Ａ．关键路径的历时增加了３ Ｂ．关键路径的历时减少了３
Ｃ．关键路径没有变化 Ｄ．不能确定关键路径的历时
图５－９ 工程网络图
第六章 工程本钱管理
１.工程本钱预算应当有一定的弹性，通常可以在整个工程预算中留出〔 Ｂ 〕不可预见的本钱。
Ａ．５％～１０％ Ｂ．１０％～１５％ Ｃ．１５％～２０％ Ｄ．３％～５％
２.“因推行本钱控制而发生的本钱不应超过因缺少控制而丧失的收益〞是本钱控制中的〔 Ｂ 〕。
Ａ．节约原那么 Ｂ．经济原那么 Ｃ．全面控制原那么 Ｄ．效率原那么
３.如果一个工作包的估算本钱是１５００元，该工作到今天实际本钱用了１３５０元，而工作只完成了全部的２／３，本钱偏差是〔 Ｃ 〕。
Ａ．１５０元 Ｂ．－１５０元 Ｃ．－３５０元 Ｄ．－５００元
４.根据工程本钱估算单元在ＷＢＳ中的层次关系，可将本钱估算分为〔ＡＢＤ〕。
Ａ．自上而下的估算 Ｂ．自下而上的估算
Ｃ．量级估算 Ｄ．自上而下和自下而上相结合的估算
５.前任工程经理辞职时，你接手了他负责的工程。
当分析工程信息时，你发现本钱偏差非常重，为了给绩效衡量提供现实的根底，你应该推荐〔 Ａ 〕。
Ａ．更新预算 Ｂ．修改本钱基准
Ｃ．纠正行动，例如，调整方案活动预算 Ｄ．完毕工程
６.你的管理层正在评价一个需投资５０万美金的工程。
第一年预期收入１０万美金，之后每年收入３０万美金，该工程的回报期是多少？
Ａ．２年 Ｂ．２年零４个月
Ｃ．３年 Ｄ．无法确定，因为折扣率没有确定
二．讨论题
１.为什么很多ＩＴ专业人员，尤其是技术人员对本钱管理持消极态度？
专业技术员往往比拟注重技术面的改良、研究、提高，在这个探究未知的过程中需要一定的物质消耗和费用开支，有时是大量的且无任回报和回收价值。
在本钱管理制度的框架中，很难满足这种对材料及其他费用的需要。
这就容易形成专业技术员对本钱管理有种抵触情绪。
而且，由于工程的需求不确定，技术风险大，人力本钱难以估计，导致本钱变动大，管理困难，这也是导致技术人员对本钱管理持消极态度的原因。
２.试说明挣值管理的概念，为什么我们把它看作衡量工程管理实施情况的首选法？
工程的挣值管理〔EarnedValueManagement〕是用于进度方案、本钱预算和实际本钱相联系的三个独立的变量，进展工程绩效测量的一种法。
它比拟方案工作量、WBS的实际完成量〔挣得〕与实际本钱花费，以决定本钱和进度绩效是否符合原定方案。
挣值管理是以工程方案作为一个基准线来衡量：
1.已经完成的工作；
2.花费的时间〔是超前还是滞后〕；
3.花费的本钱〔是超支还是节约〕。
挣值分析简单来说就是根据工程的方案与实际的执行，对工程的执行情况进展判断，并可以根据目前情况对以后开展做出预测的监控与预测技术。
因为挣值分析可以同时对工程的进度和本钱进展衡量，并且衡量结果比拟容易分析，所以是衡量工程执行的首选法。
第七章 工程质量管理
１.质量控制中提高预防的措施是〔C〕。
Ａ．纠正不一致性或缺点，并恢复一致性
Ｂ．排除引起现有的不一致性或其他不符合要求情况的原因，以防止再次发生
Ｃ．排除潜在的不一致性或其他潜在的不符合要求情况的起因
Ｄ．人力、手段、材料、法及环境的改良
2.工程不同阶段的质量控制容和控制的重点都不一样，反映了质量控制的哪个特点？
〔A〕
A．阶段性B．易产生质量变异
C．易产生判断错误D．多因素影响性
3.质量管理开展的阶段包括〔D〕。
A．质量检验阶段B．统计质量控制阶段
C．工作质量控制阶段D．全面质量管理阶段
4.工程团队増加了一些工程围没有要求的额外功能，但是客户对工程表示满意，从质量的角度看〔D〕。
A．这是高质量，因为超出了顾客的期望
B．这是不可承受的质量，因为所做的镀金膜是不提倡的
C．这表示来自同一个顾客的重复生意
D．上述都不是
5.关于工程管理团队如执行组织质量目标的描述在哪里？
〔B〕
A．操作定义B．质量管理方案C．核对表D．质量针
6.为了在工程期间的指定时间点上确定偏差下限，你会使用〔D〕。
A．衡量单位B．准确水平C．组织程序连接D．控制下限
7.由于你的质量过程没有到达客户的要求，你的局部产品因不合格退货，有可能你不能从一样的顾客那里再次获得生意。
从质量的观点看，不合格产品的本钱也可以归类为〔C〕。
A．合格本钱B．顾客保存本钱C．缺陷本钱D．绩效本钱
8.你是IT公司的工程经理，过去几天生产的计算机存在多缺陷，你想查明在制造过程中是否发生了不寻常事件，从而确定并纠正该原因。
为了这个目的，你应该使用〔C〕。
A．检查B．帕累特图C．统计抽样D．控制图
9.你正在权衡本钱和进度，以确定最适合你工程的案。
假设选择更有经历的人员，每小时费用为120美元，可用45天完成任务，假设选择每小时人工为80美元的经历较少的人员，可用65天完成一样的任务。
以下哪个工具可助你做出决定？
〔A〕
A．质量本钱B．因果图C．试验设计D．网络图
第八章工程人力资源管理
1.人力资源与其他被动性生产要素相比是最积极、最活泼的生产要素，并居于主导地位，这是人力资源哪个特征的反映？
A.可再生的生物性资源B.能动性资源
C.广泛性的资源D.时效性资源
2.工程团队进展人力资源管理的目的是为了〔C〕。
A．发现不忠于团队领导人的异己分子，并予以处分
B．评价员工的工作绩效，对业绩不佳者给予处分
C．发挥组织的团队精神，提高工作效率
D．发现和培养团队中的优秀人才，给予奖励和晋升
3.“尺有所短，寸有所长〞说明在进展人员配各时〔D〕。
A．不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常发挥
B．应该允员工犯错误，特别是高层员工
C．学历高的人往往工作表现不好，学历低的人也会有惊人表现
D．就具体的工作职位来说，应安排最擅长该工作的人
4.人力资源管理就是根据组织的目标、业务活动进展情况和外部环境的变化，采用科学的法，对组织成员的〔ABC〕进展有效的管理。
A．思想B．心理C．行为D．工作成果
5.有10个队员提前安排给了你的工程，这种预分配有可能是以下哪个原因，除了〔A〕。
A．是投标建议书承诺的容B．适宜的人员提前到并希望为工程工作
C．工程章程定义的人员安排D．工程要依赖于一些预先分配的专家
6．你的工程有250人来自5不同，共同开发一个软件解决案，该案将在15个安装使用。
比照起管理一个集中的团队，虚拟团队的管理是一种挑战，你应该花费更多时间来加强你的〔C〕。
A．综合变更控制过程B．合同管理技能
C．人员配备管理方案D．沟通规划
7.你是一个工程经理，正在管理的工程是开
升级会员 