李耀鹏的论文20号.docx

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李耀鹏的论文20号

大庆师范学院

本科生毕业论文

论新时期秘书人才的素质构成

学院、专业文学院汉语言文学专业

研究方向秘书学

学生姓名李耀鹏

学号200903020054

指导教师姓名赵宇红

指导教师职称讲师

2011年6月19日

论新时期秘书人才的素质构成

李耀鹏

[摘要]在我国，秘书直接地参与各种领导和政务活动，有效地辅助领导的决策，在实际工作当中充分地发挥了参谋和助手的作用。

因此新时期以来对秘书人员的素质也提出了更高和更新的要求，坚定的政治思想、优良的职业道德、扎实的业务能力和良好的文化修养是时代对新时期的秘书人员提出的新要求。

秘书素质是一个发展的、综合性的体系，秘书人员应该注重多种素质的培养，使自己成为新时期复合型的秘书人才。

[关键词]新时期；秘书；素质；构成

Abstract：

Inourcountry,alllevelsofPartyandgovernmentorganizationsandthedepartmenthavesetuptechnicalitysecretarytheorganizationorprovidecorrespondingsecretarythepersonnel.Secretaryparticipatesineachkindofleaderandthegovernmentaffairsactivitydirectly,iseffectivelyauxiliarytheleadershipthedecision-making,hasdisplayedtheadviceandassistant'sfunctionfullymiddlethepracticalwork.Sincethenewtime,alongwithglobalizedadvancement'squickeningthedevelopmentwhichhasprogressedbyleapsandboundswithourcountrysocialeconomy,ourcountry'ssecretaryworksinpolitics,theeconomy,themilitaryandculturaleachdomainobtainedthefastprogress.Secretarymovesthepersonnelincreasedaybyday,secretary'sworkmovedtowardthesequencingandthestandardizationdaybyday,thereforepersonnelownqualityalsoproposedtosecretaryishigherandtherenewalrequest.Variouscountriesthequalitydomainmakepositivelyunceasinglyinsecretarydiligentlywiththeexploration,thefirmpoliticalthinking,thefineoccupationalethics,solidprofessionalabilityandthegoodculturaleducationarethetimethenewrequestwhichthepersonnelproposedtonewtime'ssecretary.

Keywords：

newperiod；secretary；quality；form

目录

一、秘书素质的界定…………………………………………………………………1

二、秘书素质的构成………………………………………………………………1

（一）思想政治素质…………………………………………………………………1

（二）职业道德素质…………………………………………………………………3

（三）文化素质………………………………………………………………………5

（四）业务素质………………………………………………………………………6

（五）其它方面的素质………………………………………………………………8

参考文献………………………………………………………………………………8

秘书人员的素质和秘书的实际工作效果联系最为密切，它不仅可以提高秘书的工作质量和效率，而且对领导的工作有重要的辅助性作用。

只有明确秘书人员的素质构成，我们才能有的放矢地对秘书人员的各个方面素质进行培养，从而使秘书工作者能够更好地为我国的现代化建设服务。

我们国家进入新的时期以后，适应国际社会的发展趋势，对我国秘书人才素质的发展给予了高度地重视。

伴随着改革开放进程加快和深入，我国的秘书人才将发挥越来越重要的作用，对他们自身的素质也将不断地提出更高和更新的要求。

一、秘书素质的界定

狭义的秘书是一种职务名称，指处于枢纽地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。

［1］这个定义与社会保障部制定的《秘书国家职业标准》中对“秘书”含义的阐述是一致的。

广义的秘书则泛指与秘书工作性质相近的所有从业人员。

如企事业单位的办事人员也属于这一范畴。

本文在论述上采用狭义的概念。

素质在心理学上指人的神经系统和感官器官上的先天特点。

按照《新编现代汉语字典》的解释：

“事物本来具有的能力和性质，在大多数的情况下可以与素养通用，它的内涵是不断发展的，是先天和后天共同起作用的结果。

”本文的论述将采用后一种解释。

秘书素质指秘书这一特定的群体在先天禀赋的基础上，经过后天环境的影响而逐渐形成的一系列相对稳定的基本素质的总和，秘书的素质具有动态性，阶级性和综合性等特点。

二、秘书素质的构成

（一）思想政治素质

秘书人员作为领导的参谋和助手，经常性地辅助领导完成各项工作，因此，秘书应该努力地把提高个人的思想政治素养放在首要的位置，用先进的思想理论武装自己并且作为行动的指南，只有这样才能刻苦地干好本职工作，出色地完成各项任务。

具体来讲，秘书人员应该具备如下的两个方面的要求。

1.坚持正确的政治方向

秘书人员分布在不同的领域，尽管服务对象不同，但宗旨是为社会主义现代化建设服务的。

因此，在政治修养方面，要求秘书人员坚持正确的政治方向，在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度的一致。

坚持正确的政治方向，秘书人员要自觉地贯彻党的基本路线，以经济建设为中心，在目前这样一个政治多极、经济全球化的年代里，坚持与时俱进的理念。

在全球化的进程中，我们既要大胆吸收一切有用的东西，又要坚决抵制腐朽的、落后的东西。

因此，秘书人员在自己的实际工作中，必须保持清醒的头脑。

坚持正确的政治方向，秘书人员就应坚定自己的共产主义理想和信念。

邓小平指出：

“过去我们党无论怎样弱小，无论遇到什么困难，一直有强大的战斗力，因为我们有马克思主义和共产主义的信念。

”有了理想和信念，有了崇高的人生追求，才能在建立社会主义市场经济这场深刻的社会变革中，经受住严峻的考验，真正当好领导的参谋和助手。

2.实事求是的思想作风

实事求是，是我党在长期的工作实践当中所形成的优良传统，同时也是我党处理问题的客观性依据和根本出发点。

只有坚持这样的思想原则，才能够正确地认识和反映客观世界，我们的思想才能摆脱落后的传统观念的束缚，使自己的思想认识适应发展变化的新形势。

秘书人员在实际的工作当中要努力的把党的路线、方针同本部门的具体情况结合起来，总结经验，创造性地开展工作；要在办文和办会、信息处理、信访工作、档案管理、督促检查等各项工作当中如实地反映情况；面对着新时期复杂多变的工作环境，秘书人员绝不能为了一己之利而弄虚作假，让领导基于此做出错误的决定，最后给我国的经济建设造成了无法弥补的损失，“川气出川”工程的失败就是最好的例证和说明。

（二）职业道德素质

道德，作为社会意识形态之一，是人们共同生活及其行为的准则和规范。

职业道德是职业活动当中社会公德的具体表现。

各种行业都有自己特有的职业道德如医生的职业道德是救死扶伤，教师的职业道德是教书育人，秘书作为一种普遍性的职业，它的工作特性决定了秘书人员应该具有爱岗敬业、严于律己、协调合作、礼貌待人等基本的职业道德。

1.爱岗敬业，忠于职守

秘书的工作具有潜隐性，他们总是在背后默默无闻地辛勤工作。

同时，秘书人员的工作常常处在枢纽性的地位，他们的工作往往关联着其它部门工作的完成情况。

试想如果秘书人员不能在自己的工作岗位上坚守而总是擅离职守，领导就不能够在第一时间里接收到各种重要的信息并及时地做出相应的决策，其它相关部门的工作也会被迫中断，从而严重地影响工作的进度和效率。

秘书人员应该不断地培养自己的耐心和毅力，踏实的在自己的工作岗位上付出，扮演好自己的角色，明确自己的工作任务和职责。

热爱自己的工作岗位并且严格地要求自己，这应该是秘书人员一生追求的目标。

当然这不是在短时间内能够完成的，需要在长时间的工作实践中不断地磨炼和培养。

2.严于律己，严守机密

秘书人员是在领导身边工作时间最长久的人，他们往往能够最先得到第一手材料，这些信息和材料往往是党和国家的重要机密，秘书有责任和义务对其进行保密而不使之外漏。

在现实生活当中有很多的秘书人员超越了自己的权责范围，为了自己的私欲而向他人透露了本单位或者国家的重要信息资源，从而给党和国家造成了严重的损失。

我们应该时刻地铭记着秘书李真的案件所带给我们的惨痛教训。

虽然我们国家出台了一系列的法律和法规来规范和惩制秘书人员的这种不道德的行为，但类似的现象仍然时有发生。

秘书人员应该持有高度的自觉性和自律性；要为自己制定严格的做事和行为标准；坚决抵制以权谋私；坚持少说多做的原则。

总之，秘书要牢记以廉洁奉公为荣，以损工肥私为耻；以严守机密为荣，以泄露机密为耻。

3.团结同志，协调合作

秘书人员在实际工作中，并不是一个人就能够单独完成各种任务，而是要和不同的部门人员互相合作、彼此协调才能顺利地完成，这就对秘书人员提出了一项新的要求即处理好人际关系，善于和人沟通，这一点对于办公室的秘书人员来讲更是至关重要。

如果一个部门在上级领导的带领之下可以上下一心、共同努力，整个部门便会形成巨大的向心力和凝聚力，从而能够以高昂的情绪去工作；如果秘书人员总是与领导和同事闹矛盾，正常的工作便不能顺利地展开。

学会协调人际关系是一种本领，是现代社会对每一名秘书人员的基本要求。

在与别人接触的过程当中秘书人员要保持正常的心态，既要尊重别人同时又不损害自身的利益。

海尔集团的领导人曾经骄傲地说：

“团队的合作是海尔胜利的法宝。

”戴尔卡耐基也说：

“一个成功的人，15％靠他的技术，85％靠人际关系和处世技巧”。

［3］

4.举止文明，礼貌待人

秘书人员的言语行动不仅仅关乎自身，而且也关联着所在工作单位的美誉度。

秘书要树立形象意识，明确形象是无形的财富，因此文明礼貌应该贯穿在秘书待人接物的过程当中。

首先，秘书要以真诚的态度给他人良好的印象；在别人取得成功的时候，给予诚恳的祝贺，在别人失败的时候，给予充分的抚慰；其次，在日常性的社交活动中，学会使用您好、谢谢、再见这样的礼貌用语；不轻易地打扰别人的工作；此外，牢记他人的姓名、职称、职务；最后永远地学会带点微笑，没有人会拒绝接受你的微笑，微笑是秘书人员的无声语言。

（三）文化素质

秘书人员除了要具备良好的思想政治和道德素质之外，还要有广博的知识积累。

新时期的秘书人才应该是德才兼备的，秘书工作的内容和性质，决定了秘书的知识应