保险业务员岗位职责Word格式.docx
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3.为自己的客户建立具体详细的服务档案,以保证业务质量;
4.就工作中客户所提的超越自己回答权限的问题及时向部长反映,并及时将结果反馈给客户;
(三)执行计划1.无条件服从上级领导的任务分派并迅速执行;
2.与其他员工团结协作努力完成任务;
3.保证每场销售会议的参会人数与质量,为实现每场销售会议的目标而努力;
4.努力完成每月销售目标。
(四)解决销售过程中的问题1.掌握公司产品的所有信息,回答客户关于产品的所有疑问;
2.面对销售过程中自己无法回答或者不能解决的问题,及时向部长反映;
3.认真听取客户投诉或建议,并认真作出记录,回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;
能够当场处理的,尽量及时处理,并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案,以免客户再次追诉。
(五)回收货款1.按时回收货款,避免死账,坏账的出现;
2.根据客户的具体情况制定合适的收款方案;
3.客户因特殊情况不能按时还款者,服务代表应及时向公司说明情况并得出解决方案。
(六)维护公司利益与形象1.保持良好的精神风貌投入工作,踏实肯干;
2.严格按照公司指定的销售员工作规范开展工作,树立良好的公司形象;
3.开展工作已维护公司利益为出发点和归宿点。
四、工作绩效标准
(一)信息沟通及时准确,失误率为零;
(二)客户(包括公司内部)没有对所提供服务投诉;
(三)客户反馈在2小时内传递到售后服务部,并对问题处理全过程有监控,没有客户再次投诉;
(四)完成年度个人销售指标,没有人为因素造成客户丢失,并有新的客户被开发;
(五)没有呆账或死账发生;
五、岗位工作关系
(一)内部关系1.监督:
在基本的销售工作方面,接受业务部部长的指示和监督;
2.所施监督:
其他同类产品与公司的营销情况;
3.合作关系:
在处理客户问题方面,与售后服务部发生协作关系。
(二)外部关系1.在公司货款回收方面,与客户财务部发生联系;
六、岗位工作权限
(一)对客户以下订单、重复订单的确认权;
(二)对客户消费能力评价的建议权。
七、岗位工作时间在公司制度规定的时间内工作,因工作需要有时需要加班。
八、岗位工作环境根据工作内容要求选择公司办公或者走访客户。
九、知识及教育水平要求
(一)市场营销知识;
(二)产品动态及行业知识;
(三);
经济合同知识;
(四)心理学知识;
(五)计算机基础知识及常用软件知识;
十、岗位技能要求
(一)熟悉公司产品各方面的信息;
(二)具备良好的人际交往能力、沟通能力;
(三)较强的领导能力;
(四)对市场有敏锐的观察力;
(五)具备强大的客户分析能力。
十一、工作经验要求大学专科以上文化程度,经管类或市场营销专业毕业。
特殊情况除外。
十二、其他素质要求任职者需具有健康的体魄,充沛的精力;
强烈的责任心和创新精神;
忠于公司,无特殊性别与年龄要求。
篇二:
保险公司各职位岗位职责销售主管岗位职责:
1、组建和管理电话销售团队,带领团队完成营销任务额和其它指定业务指标;
2、组织每日、周例会,为团队解读日常报表,并提出改进要求,规范销售话术;
3、组织相关培训,领导和提升销售顾问的工作能力以满足相关业务需要;
4、辅导和带领团队成员,为客户提供高质量的服务,并依据绩效考核方案,对团队成员进行各项业务考核;
5、激励团队成员,挖掘员工潜力,促进团队内部有效沟通,打造高绩效团队。
任职要求:
1、1年以上电话销售或呼叫中心相关工作经验,有教育培训行业电销管理经验者优先;
2、良好的语言表达能力、沟通和协调能力,善于发现客户需求,把握客户心理,能独立完成行业客户的拓展与维护;
3、工作细致、严谨、负责,具有良好的职业道德、组织观念及团队精神;
、薪酬福利:
1、入职即签订劳动合同,属公司正式编制员工,非劳务派遣工,享受公司正式员工待遇;
2、无责任底薪4500-6000+管理绩效提成+续年佣金+销售达成奖+季度奖+社保+各种激励方案奖励(国际旅游、家电和超市购物卡等)平均月收入过万,上不封顶;
3、每月员工生日会、户外拓展活动;
4、提供岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间;
5、公司提倡“高效工作、快乐生活”理念,每周五天工作制,朝九晚六,享受国家法定节假日。
公司地址:
广州市越秀区人民北路829号环球广场13楼12室(地铁:
1号线西门口D出口)联系人:
林先生联系电话:
1589124394
电话销售经理职位描述:
1、负责公司产品的销售、招商和制定营销计划2、负责团队日常运营管理,内部机制的完善;
3、负责销售团队的人员管理工作4、负责培训、指导和激励销售人员完成销售任务及提升5、负责团队运营的问题发现、解决;
6、负责对团队运营的流程加以控制,并建立可持续执行的标准;
7、及时高效的完成公司领导交办的其他任务任职要求:
1、大专或以上学历,1年以上同岗位工作经验;
2、认同公司企业文化,能适应工作环境,忠诚度高;
3、了解不同类型的客户及本行业的发展状况;
4、注重内部工作协调,有学习意识和团队意识和管理能力;
5、能承受责任,良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
6、具有较强的语言表达能力和沟通能力7、熟悉互联网及电话营销管理,能够使用电脑办公软件。
要求:
性格外向,语言沟通能力强。
勤快,具备吃苦耐劳精神,适应新环境、新行业能力强,有互联网行业或者呼叫中心行业经验优先录用。
薪酬福利:
2、无责任底薪7500-9000+管理绩效提成+续年佣金+销售达成奖+季度奖+社保+各种激励方案奖励(国际旅游、家电和超市购物卡等)平均月收入过万,上不封顶;
电话销售总监职位描述:
1.从事三年以上销售行业管理工作,有保险、金融电商销售咨询工作经历2.具备较强的市场分析、营销、推广能力及良好的人际沟通、协调、分析和解决问题的能力;
3.有强烈的事业心,具备一定的领导能力,有团队资源者携团队入职优先考虑,待遇从优。
工作职责:
(一)组建销售队伍,达成销售任务1.培训合格的销售人员;
2.负责计划任务的分解,与销售人员进行任务分配沟通;
3.负责销售任务的执行监控;
4.负责定期召开营销会议;
5.参与一线销售,带领销售团队达成销售任务。
(二)持续改进客户沟通方法,开发和维护客户资源1.通过定期调研,及时了解客户需求,改善客户沟通方法;
2.持续开发新客户资源;
3.建立和完善老客户维护体系;
4.不断改善营销服务水平,提升团队营销能力。
(三)处理客户反馈,收集市场信息,提交工作报告1.定期进行客户满意度调查,负责客户反馈信息的内部传递;
2.跟踪问题的解决过程,并评价问题解决的满意程度,及时将问题的解决结果回复客户;
3.收集市场动态信息(如产品市场反馈,竞品销售动态等),并形成报告提交给上级决策;
(四)组织业务培训,指导和考核下属1.定期组织产品知识、营销技巧等业务培训,持续提升团队业务能力;
2.对下属业务工作进行指导,帮助后进团队成员提升业务技能;
3.考核下属的业务能力和业绩表现并执行奖惩方案。
2、无责任底薪10K-13K+管理绩效提成+续年佣金+销售达成奖+季度奖+社保+各种激励方案奖励(国际旅游、家电和超市购物卡等)平均月收入过万,上不封顶;
1589124394文案策划专员岗位职责:
1.负责撰写各类营销策划文案、广告文案、宣传文案、品牌推广方案、活动方案,并落实跟进执行;
2.协助上级完成公司营销规划与品牌建设、各类宣传资料的文案工作,如公司新闻、品牌文化、产品文化等的推广宣传工作;
3.协助上级负责市场的调研、营销分析,具体实施公司的各种营销活动,协助市场调查、制订推广策略,撰写专项推广方案报告,提交领导作为决策依据;
4.协助上级进行品牌与产品的策划、包装、推广及创意,策划和组织大型公关活动、会展活动、促销活动等,保证工作的顺利推进与业绩达成;
5.完成领导交办的其他工作。
1.中文、新闻、广告传播或市场营销类专业国家统招大专以上学历,两年以上策划或文案工作经验;
2.有较强的文字驾驭能力和沟通表达能力,能独立完成项目、广告、宣传软文、公司新闻报导等材料的撰写;
3.有较强社会洞察力、新闻敏感度、活动策划能力、创意能力,能独立完成大主题活动的文案创作;
4.具有创新和系统思维能力,视野宽广、视角独到、观点客观,对品牌推广有较深的理解和认识;
5.较强的创新思维能力、良好的团队合作精神和抗压力;
6.熟悉PPT制作,识得PS等制图软件者优先考虑。
电话约访客服岗位职责;
1,具有较强的语言表达能力,普通话标准,识听粤语,粤语熟练者优先。
2,具备较强的学习能力和沟通能力。
3,心理素质良好,性格温和,处事稳重大方,做事认真负责,有耐心上进心,工作主动,责任心强,并能快速融入团队4,无销售性质工作,接受应届生、实习生、暑期工。
福利待遇:
1、底薪2000+绩效奖金+周末双休,收入上不封顶!
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2、固定周末双休,朝九晚六
3、专业培训,活跃的工作气氛,良好晋升渠道,更有机会参加公司境内外旅游。
平面设计职位描述:
1、协助项目团队完成日常创意设计工作;
2、准确把握客户意图,及时提供符合客户需求的创意稿件;
3、负责广告、宣传品设计等创意设计;
4、参与项目提案会议;
5、控制相关创意工作的出品质量,保证符合客户的诉求点。
职位要求:
1、美术、平面设计、广告等相关专业,大专及以上学历,2年以上工作经验;
2、具备出色的视觉表现功底和艺术审美能力;
3、沟通能力强,能够准确领会创作意图和把握调性;
4、熟练运用Photoshop、AI等相关专业设计软件;
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5、对广告富有热情和强烈的责任心。
1、上班时间:
9:
00-18:
00中午1.5小时休息2、每周休2天,工作时间7.5小时3、为员工购买五险(包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险)。
4、年终奖金以及多项年度奖励等。
5、定期组织优秀员工旅游。
6、在职培训和公平透明的晋升机会。
7、享受国家福利假期,提供带薪年假。
8、丰富的团队活动。
篇三:
保险部工作职责保险部工作职责1.自觉遵守国家的法律法规,严格执行公司各项规章制度。
管理好本部门员工,合理安排人员工作岗位,明确各岗位工作职责和任务。
2.熟悉和了解保险及保险代理业务相关政策和法律法规。
3.经常收集和了解行业信息及市场情况,及时向公司领导汇报并提出建议,为开拓市场提供基础资料。
4.制定本部门每月营销计划和工作措施,开展切实可行的促销活动,不断开发和拓展租车业务5.组织本部门业务学习和培训,不断提高员工思想和业务素质。
6.制定并严格落实保险销售和吸保奖励政策,充分发挥各方面人员人脉优势和积极性。
7.随时收集潜在客户目标,做好跟踪、拜访和交流工作。
赢得潜在客户的信赖,为争取新的客户创造条件。
8.主动和保险公司相关部门和人员建立良好的工作关系,随时了解和争取保险销售优惠政策,让利于客户,促进销售业绩的增长。
9.热情接待上门客户,及时准确计算和出据保险单据,做好保险合同条款的提醒和解释工作,现场足额收取保险费用。
做好保险售后服务工作。
10.建立健全保险销售台帐,做好日常保险销售记录和相关数据的统计、填报。
11.建立公司车辆档案,随时掌握公司车辆年审和保险到期时间。
及时审车、及时续保。
12.负责公司和保险客户车辆年审、户籍变更、车辆定损等服务工作。
13.负责保险公司下达的保险客户审车业务和审车费结算。
13.配合租赁部处理公司营运车辆事故,共同确定损失赔偿金额。
负责车辆的维修、维护和保养。
14.充分利用美车部潜在客户多的有利条件,积极主动与客户接触、交流和沟通,不失时机地介绍和推销保险业务,切实发挥美车部的作用。
15.完成公司交办的其它工作任务。
保险部内勤人员工作职责1、严格遵守公司各项规章制度,自觉服从公司管理,听从领导安排。
2、积极参加公司和本部门组织的业务学习和培训。
热爱本职工作,自觉钻研本职业务,不断提高思想和业务素质。
3、熟悉保险出单业务,热情接待客户,及时准确计算和出据保险单据,足额收取保险费用。
4、认真回答客户咨询,耐心解释保险合同条款和客户提出的其它问题。
5、认真收集客户意见和建议,重视客户投诉,及时向公司领导汇报。
6、负责保险客户信息的收集、整理和保管,做好保险销售记录和相关数据的统计、填写和上报。
7、建立公司车辆档案,随时查询车辆年审和保险到期时限,及时通知公司相关人员办理车辆年审和保险续保。
8、配合本部门人员做好其它工作,完成公司和本部门交办的其它工作任务。
维护保养人员工作职责1、严格遵守公司各项规章制度,自觉服从公司管理,听从领导安排。
2、了解车辆基本知识,熟悉公司车辆性能、车况和检查、保养项目范围,正确掌握车辆维护、保养基本方法,正确判断车辆故障,及时发现安全隐患。
3、按照公司《车辆技术安全保障管理制度》要求,做好公司车辆定期和日常维护、保养工作,保证公司所有车辆始终处于良好待租状态。
4、做好车辆检查、维护、保养工作记录,认真填写《车辆检查、维护、保养登记表》,将符合待租条件的车辆及时移交给租赁部门待租。
5、负责公司故障车辆和事故车辆的送修和现场监督,以保证最短修车时间和最佳修车质量。
6、负责送修车辆的维修、维护、保养项目和零部件更换以及相关费用的认定,并经上报公司核准后实施。
7、送修车辆维修,维护或保养完毕后,应通过“眼看、手摸、询问、试驾”的方式,检查、核实车辆己维修、维护或保养项目和质量。
发现问题,及时要求厂家处理和解决。
8、根据保险公司审车通知单,安排公司审车人员审车,收取和保管审车凭证,做好审车业务登记、汇总、填报工作。
负责每月审车费用结算。
9、配合本部门人员做好其它工作,完全公司和本部门交办的其它工作任务。
保险部负责人工作职责1、自觉遵守和严格执行公司各项规章制度,树立公司权威,维护公司利益。
2、认真学习和钻研企业管理知识,不断提高自身管理水平,搞好本部门管理工作。
3、合理安排本部门人员工作岗位,明确各岗位职责和任务,关心员工疾苦,为员工排忧解难。
4、加强本部门人员和业务管理工作,严格要求,大敢管理,不询私情。
5、建立健全本部门业务工作流程和监督、检查、考核和奖惩机制。
充分调动员工工作积极性和创造性。
6、定期组织和召开本部门业务学习和工作会议,建立每周工作小结,半月工作总结制度。
7、组织制定本部门年度、月度工作计划和实施措施,经常开展切实可行的促销活动,不断开发、拓展本部门业务。
8、组织制定并落实保险销售优惠奖励政策,充分发挥各方面人员人脉优势,调动其积极性。
9、注意收集和了解保险及保险代理业务相关政策和法律法规,做到依法开展业务。
10、主动和保险公司相关部门和人员搞好业务关系,随时了解和积极争取保险销售政策,让利于客户。
11、完成公司交办的其它工作和任务。