项目管理知识基础.pptx

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ShenzhenHirisunTechnologyIncorporated项目管理知识基础张千福张千福2012年年ShenzhenHirisunTechnologyIncorporated在当今社会中，在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目！

一切都是项目，一切也将成为项目！

PaulGracePaulGraceShenzhenHirisunTechnologyIncorporated培训目标培训对象即将走向项目管理岗位的技术人员、项目经理助理培训目标初步建立项目管理的概念，为全面学习9大知识领域奠定基础。

了解项目的定义及特点了解项目管理的定义及特点了解项目经理应具备的素质了解PMBOK学习中可能存在的版培训时间3小时，90分钟休息一次ShenzhenHirisunTechnologyIncorporated大纲大纲项目认识的讨论项目认识的讨论国内外常见的项目知识体系国内外常见的项目知识体系项目相关概念项目相关概念项目管理相关概念项目管理相关概念项目经理及素质培养项目经理及素质培养PMBOK3、4版变化版变化ShenzhenHirisunTechnologyIncorporated讨论为什么学项目管理的知识？

大家知道有关项目管理的知识都有哪些？

ShenzhenHirisunTechnologyIncorporated项目的作用运行运行工作工作项目项目工作工作工作工作战略与项目、项目管理的关系项目管理日常业务项目1,2,*,N战略愿景发展规划日常运营管理ShenzhenHirisunTechnologyIncorporated案例分析PMBOK2008ShenzhenHirisunTechnologyIncorporated1、第一种：

先拖地先拖地30分钟再擦窗再擦窗后切菜后切菜30分钟30分钟第一步第二步第三步共90分钟ShenzhenHirisunTechnologyIncorporated2、第二种：

拖地拖地擦窗擦窗切菜切菜第一步第二步30分钟30分钟共60分钟第一步30分钟PMBOK2008ShenzhenHirisunTechnologyIncorporated3、第三种：

拖地拖地擦窗擦窗第一步第二步30分钟15分钟共45分钟第一步30分钟第二步15分钟PMBOK2008ShenzhenHirisunTechnologyIncorporated大纲大纲项目认识的讨论项目认识的讨论项目知识认证体系项目知识认证体系项目相关概念项目相关概念项目管理相关概念项目管理相关概念项目经理及素质培养项目经理及素质培养PMBOK3、4版变化版变化ShenzhenHirisunTechnologyIncorporated信息方面常常涉及的项目管理知识体系及资质美国欧洲中国1、PMIPMP2、SEICMMI1、PMRCC_PMBOK四级2、工信部系统集成资质项目经理3、工信部和劳保部软考项目管理师4、劳保部CPMP1、IPMAIPMPABCD2、英国PRINCE2ShenzhenHirisunTechnologyIncorporatedPMIPMBOKPMIPMBOK项目管理知识体系指南，更侧重于项目管理知识体系指南，更侧重于项目项目管理知识管理知识的普及和的普及和项目经理的软技能项目经理的软技能IPMAICBIPMAICB从项目经理能力着眼，更侧重于不同级别从项目经理能力着眼，更侧重于不同级别的项目经理在环境、行为和技术方面的的项目经理在环境、行为和技术方面的能力标准能力标准OGCPRINCE2OGCPRINCE2受控环境下的项目管理，更侧重于持受控环境下的项目管理，更侧重于持续关注项目的商业论证，以及如何运用组织资源成功续关注项目的商业论证，以及如何运用组织资源成功实施一个受控的项目，是一个实施一个受控的项目，是一个结构化的项目管理方法结构化的项目管理方法论论项目管理体系比较项目管理体系比较13ShenzhenHirisunTechnologyIncorporatedPMIPMBOK与CMMICMMICMMI术语表术语表原因分析及解决方案（CAR）配置管理（CM）决策分析与解决方案（DAR）整合项目管理+IPPD（IPM+IPPD）度量与分析（MA）组织创新与发展（OID）组织流程定义+IPPD（OPD+IPPD）组织流程焦点（OPF）组织流程绩效（OPP）组织培训（OT）产品整合（PI）项目监控（PMC）项目规划（PP）流程与产品质量保证（PPQA）量化项目管理（QPM）需求开发（RD）需求管理（REQM）风险管理（RSKM）供货商管理（SAM）技术解决方案（TS）确认（VAL）验证（VER）PMBOK第四版第四版CMMIDEV1.21整合管理过程组PP/PMC/IPM/CM/RD/PI2范围管理过程组PP/RD/REQM/VAL3时间管理过程组PP/PMC/IPM4成本管理过程组PP/PMC5质量管理过程组MA/PPQA/OPF/OPM6人力资源管理过程组PP/PMC/IPM7沟通管理过程组PP/PMC/IPM/MA8风险管理过程组RSKM9采购过程组SAMShenzhenHirisunTechnologyIncorporatedPRINCE2流程模型ShenzhenHirisunTechnologyIncorporatedPMBOK知识领域关系4.2制定项目管理计划整体管理5.1收集需求5.2定义范围5.3创建WBS范围管理6.1定义活动6.3估算活动资源6.4估算活动历时6.2排列活动顺序6.4估算活动历时时间管理7.1估算成本7.2制定预算成本管理8.1规划质量质量管理9.1制定HR计划人力资源管理10.2规划沟通沟通管理11.1规划风险管理11.3实施风险定性分析11.4实施风险定量分析11.2识别风险11.5规划风险应对风险管理12.1规划采购采购管理ShenzhenHirisunTechnologyIncorporated大纲大纲项目认识的讨论项目认识的讨论项目知识认证体系项目知识认证体系项目相关概念项目相关概念项目管理相关概念项目管理相关概念项目经理及素质培养项目经理及素质培养PMBOK3、4版变化版变化ShenzhenHirisunTechnologyIncorporated项目的定义项目的定义q项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。

q项目的三大特点：

临时性独特性渐进明细18ShenzhenHirisunTechnologyIncorporated项目的定义（续）项目的定义（续）为创造独特的产品、服务或结果而进行的一次性努力（PMI，即美国项目管理学会）。

ShenzhenHirisunTechnologyIncorporated项目定义涉及的因素项目定义涉及的因素20沟通沟通沟通沟通明确界定的明确界定的明确界定的明确界定的工作范围工作范围工作范围工作范围预定的经费预定的经费预定的经费预定的经费一次性工作一次性工作一次性工作一次性工作临时组织临时组织临时组织临时组织明确具体的目标明确具体的目标明确具体的目标明确具体的目标团队精神团队精神团队精神团队精神开始日期开始日期开始日期开始日期结束日期结束日期结束日期结束日期项目项目ShenzhenHirisunTechnologyIncorporated项目的三重约束项目的三重约束21性能性能费用费用时间时间成功的项目必须满足客户、管理层和供应商成功的项目必须满足客户、管理层和供应商在时间、费用和性能上的不同要求。

在时间、费用和性能上的不同要求。

功效功效功能要求有限预算费用费用完成期限时间时间目标目标ShenzhenHirisunTechnologyIncorporated项目的边界项目的边界22ShenzhenHirisunTechnologyIncorporated项目的生命周期项目的生命周期23资源投入水平需求识别阶段制定方案阶段实施阶段结束阶段项目起点终点时间典型的项目生命周期示意图典型的项目生命周期示意图ShenzhenHirisunTechnologyIncorporated项目生命周期的特征项目生命周期的特征24ShenzhenHirisunTechnologyIncorporated项目和利害关系者之间的关系项目和利害关系者之间的关系25ShenzhenHirisunTechnologyIncorporated项目生命周期和产品生命周期的关系项目生命周期和产品生命周期的关系26ShenzhenHirisunTechnologyIncorporated项目与运作的区别项目与运作的区别27项目与日常作业项目与日常作业比比较较项项目目日常运营日常运营不同点不同点负责人负责人项目经理项目经理部门经理部门经理实施组织实施组织临时性的项目组织临时性的项目组织稳定的职能部门稳定的职能部门组织模式组织模式项目团队项目团队层次管理层次管理管理方法管理方法变更管理变更管理保持连贯保持连贯是否重复是否重复一次性的一次性的重复性的重复性的是否常规是否常规独特性的独特性的常规性的常规性的实施目的实施目的特殊目的特殊目的一般目的一般目的工作文件工作文件运用预先制订的计划运用预先制订的计划运用标准化的作业指导书运用标准化的作业指导书考核指标考核指标以目标为导向以目标为导向效率和有效性效率和有效性风险风险不确定不确定相对确定相对确定相同点相同点实施者实施者都由一定的人来实施都由一定的人来实施资源占有资源占有都有资源的制约都有资源的制约管理过程管理过程都需要计划、实施和控制都需要计划、实施和控制ShenzhenHirisunTechnologyIncorporated讨论讨论身边有哪些项目身边有哪些项目28工作工作工作工作中的项目中的项目中的项目中的项目生活中的项目生活中的项目生活中的项目生活中的项目学习中的项目学习中的项目学习中的项目学习中的项目ShenzhenHirisunTechnologyIncorporated大纲大纲项目认识的讨论项目认识的讨论项目知识认证体系项目知识认证体系项目相关概念项目相关概念项目管理相关概念项目管理相关概念项目经理及素质培养项目经理及素质培养PMBOK3、4版变化版变化ShenzhenHirisunTechnologyIncorporated项目管理项目管理q项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。

q管理一个项目包括：

识别要求；确定清楚而又能够实现的目标；权衡质量、范围、时间和费用方面互不相让的要求；使技术规定说明书、计划和方法适合于各种各样利害关系者的不同需求与期望。

ShenzhenHirisunTechnologyIncorporated项目管理的定义（续）项目管理的定义（续）项目管理是指根据某一特定任务，对资源、时间、成本、产品或服务的数量及质量进行计划、组织、管理、监控和评估的过程。

ShenzhenHirisunTechnologyIncorporated项目管理概念的理解项目管理概念的理解项目管理的对象项目项目管理的组织特点临时性、富有柔性项目管理的手段计划、组织、指导和控制项目管理的目标实现项目全过程的动态管理及项目的目标32ShenzhenHirisunTechnologyIncorporated项目管理的特点项目管理的特点项目管理的对象对象是项目或被当作项目来处理的运作。

项目管理的思想思想是系统管理的系统方法论。

项目管理的组织组织通常是临时性、柔性、扁平化的组织。

项目管理的机制机制是项目经理负责制，