浙江大学企业战略管理离线作业答案文档格式.docx
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（3）战略是对事物和人们行为发展做出的前瞻性决策——前瞻性
2、简述职能战略与总体战略的区别？
职能战略与总体战略之间的区别主要有以下方面：
（1）职能战略用于确定、协调企业的短期活动，期限较短，一般一年左右。
这样，职能部门管理人员可以根据总体战略的要求，把注意力集中在当前需要进行的工作，可以更好地认识本部门当初的经营条件，及时地适应已经变化的条件。
（2）职能战略比总体战略更为具体。
总体战略指出的是一般性的战略方向，职能战略则是为负责完成年度目标的管理人员提供的具体指导．同时，还能增强职能部门实施战略的能力。
因此，职能战略的具体性在战略中增加了实际内容，明确了职能部门必须完成的工作，因而丰富和完善了战略；
它向企业高层阐明了职能部门准备如何实施总体战略．因而可以增强企业高层实施、控制总体战略的信心；
它还可以说明各个职能部门之间相互依赖的战略关系以及潜在矛盾．有利于促进相互的协调。
（3）在职权和参与方面，企业高层负责制定长期目标和总体战略部门在总部授权下，负责年度日标和职能战略。
2、简述战略制定的过程？
战略制定就是在对企业内部、外部环境综合分析的基础上，提出今后的中长期发展思路与方案。
战略制定的过程如下：
（1）、提出战略方案需要考虑的最基本问题是“哪一种战略方向最明智?
”人们在选择战略方案时往往考虑那些最显而易见的战略，因此，在制定战略过程中，考虑可供选择的方案应较多一些。
（2）、评估战略备选方案要按战略分析的原则对各种战略备选方案按完成企业目标的能力逐个进行评估，目的在于选出在配合企业外部环境所具备的机会和威胁与企业内部的优势与劣势两类要素时的最佳战暗。
人们在评估时通常使用以下两种标淮：
a）要选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了弱点，善用了机会。
将威胁削弱到了最低的程度？
b）战略是否能被利益相关者们接受？
（3）、进行战赂选择企业在选择管理层认为可行的战暗方案时，可能仅有一种战略，也可能有一组战略供选择。
需要注意的是战略的选择并不存在一个最佳的选择标准，同时战略又总是有一定的风险性，所以不可能有绝对正确的战略。
最终战略的选择还是管理层的主观臆断决定的。
当然企业经理的价值观和利益相关团体的价值观和期望在很大程度上会影响战略的选择，因而这种选择往往并不一定是完全理性的选择。
（4）、围绕选择的可行战略方案制定政策和实施规则选择好最优方案并不是战赂制定的终结，管理层要建立政策，确定战略实施的基本规则。
所以，政策与选择的战略一脉相承，政策是把战略制定与战略实施联结起来指导决策的指南。
企业运用政策来确保所有员工用行动支持企业宗旨、目标和战略。
第二章
1、企业愿景与使命的区别？
企业使命是其目标的最一般的说明，是对其存在理由的一种表达。
也就是要说明：
whoareweatpresent?
企业愿景是根据企业使命，在汇集企业每个员工个人心愿基础上形成的全体员工共同心愿的美好远景，它能激发出强大的力量，使每个员工都渴望能够归属于一项重要的任务和事业，它是企业战略的重要组成部分。
企业远景实际上是为企业描述未来的发展方向，描述了企业在实现自己的使命时喜欢怎么做，远景是个人或群体所渴望的未来的“状态”。
wherearewegoingtointhefuture?
2、简述战略目标的主要内容？
第一利润目标。
利企业作为一个经济性实体，必须获得经济效益才能够生存和发展。
常用的利润目标用利润额、销售利润率、资本利润率、投资收益率、每股平均收益率等表示；
第二，市场目标。
市场是企业竞争的战场，市场目标是企业竞争的重要目标。
常用的指标有：
市场占有率、市场覆盖率、销售额、销售量、新市场的开放和传统市场的渗透等；
第三，产品目标。
产品目标是企业赖以生存的基础，产品的水平、档次、质量等反映了企业的实力。
产品目标通常用产量、质量、品种、规格、优质品率、产品线或销售额盈利能力、新产品开发周期等来表示；
第四，竞争和发展目标。
竞争目标表现为企业在行业中的竞争地位、企业的技术水平、产品的质量名次、企业在消费者心目中的形象等。
发展目标表现为企业的规模的扩大、资产总量的提高、技术设备的更新、劳动生产率的提高、新产品和新事业的发展等；
第五，资金目标。
资金目标可用资本构成、新增普通股、现金流量、流动资本、回收期、资本利润率、投资收益率、每股平均收益率等来表示；
第六，生产目标。
生产目标可用工作面积、固定费用或生产量来表示。
如5年内生产能力提高20%。
生产率目标可用投入产出比率或单位产品成本表示；
第七，研究和开发目标。
研究和开发目标可用花费的货币量或完成项目、新产品开发数量、新产品开发周期等表示；
第八，.组织目标。
用将实现的变革或承担的项目表示。
如3年内建立一种分权制的组织结构；
第九，人力资源和员工福利目标。
人力资源和员工福利目标有工资水平的提高、福利设施的增加、住房条件和教育条件的改善，以及缺勤率、迟到率、人员流动率、培训人数或将实施的培训计划数等；
第十，社会责任目标。
社会责任目标反映了企业对社会贡献的程度，如合理利用自然资源、降低资源消耗、保护生态环境、积极参与社会活动、支持社会和地区的文化、体育、教育、慈善事业的发展等。
第三、四章
1、企业制定战略为什么要进行内外部环境分析？
任何一项内部或外部的环境因素都会直接影响到企业的正常运营，带来不可预计的经营风险（如社会环境、政治环境、经济环境、文化环境、技术环境、自然环境等），所以，对环境进行分析，是对企业经营负责。
而反之对企业环境漠视的管理者，其企业发展之路堪忧。
企业战略环境是指对当前企业经营与前途具有战略性影响的变量。
战略环境分析是指对企业所处的内外部竞争环境进行分析，以发现企业的核心竞争力，明确企业的发展方向、途径和手段。
战略环境分析是战略管理过程的第一个环节，也是制定战略的开端。
战略环境分析的目的是展望企业的未来，这是制定战略的基础，战略是根据环境制定的，是为了使企业的发展目标与环境变化和企业能力实现动态的平衡。
2、企业宏观环境分析的内容及方法？
构成企业宏观环境的要素是指对企业经营与企业前途具有战略性影响的变量，是各类企业生存发展的共同空间，它是企业环境因素中一个比较广泛的方面，进行企业宏观环境分析主要包括政治、经济、社会和技术等内容。
宏观环境分析最常规的分析方法就是PEST，它是分析宏观环境的有效工具，不仅能够分析外部环境，而且能够识别一切对组织有冲击作用的力量。
它是调查组织外部影响因素的方法，其每一个字母代表一个因素。
（1）政治因素（Political）：
是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的政策、法律及法规等因素。
（2）经济因素（Economic）：
是指组织外部的经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。
（3）社会因素（Social）：
是指组织所在社会中成员的历史发展、文化传统、价值观念、教育水平以及风俗习惯等因素。
（4）技术因素（Technological）：
技术要素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。
3、请用波特的五种竞争力模型分析某一个行业的竞争情况
波特的五种竞争力模型：
波特（Porter,1980年）将产业组织理论中结构（S）——行为（C）——绩效（P）这一分析范式（Bain,1959年）引入企业战略管理研究之中,提出了以产业（市场）结构分析为基础的竞争战略理论。
波特认为,企业盈利能力取决于其选择何种竞争战略,而竞争战略的选择应基于以下两点考虑:
选择有吸引力的、高潜在利润的产业，在已选择的产业中确定自己优势的竞争地位。
波特提出了著名的五方面竞争力量——进入威胁、替代威胁、现有竞争对手的竞争以及客户和供应商讨价还价的能力——所形成的竞争模型。
第五、六章
1、企业为什么采取纵向一体化战略，这种战略可能会出现什么问题？
按照物质流动的方向，纵向一体化战略又可分为后向一体化战略和前向一体化战略：
后向一体化战略是指企业与供应企业之间的联合，目的是为了确保产品或服务所需的全部或部分原材料的供应，加强对所需原材料的控制而采取的一种战略形式。
前向一体化战略是指企业与用户企业之间的联合，目的是为了促进和控制产品的需求而采取的一种战略形式。
实施纵向一体化战略的缺点主要体现在以下五点：
（1）弱化激励效应
（2）加大了管理难度
（3）降低经营灵活性
（4）需要较多的资金
（5）难以平衡生产能力
2、并购容易发生什么问题？
如何进行有效的并购？
购容易发生的问题：
（1）规模经济误区。
规模加经济并不等于规模经济。
（2）多元化误区。
多元并购并不一定能降低企业的风险。
实践证明，加强对核心业务能力的培养是企业的制胜之道。
（3）忽视整合误区。
企业往往在并购谈判过程上倾注全力，却对更为复杂的整合管理重视不够，准备不足。
面对磨合过程中极易出现的企业文化冲突、员工土气低落、改革阻力巨大等问题，大多数企业缺乏完整的应对方案和整合计划。
（4）主体错位误区。
在企业的并购过程中，企业并非真正意义上的行为主体，政府却成为关键性的决策主体。
要进行有效的并购，需要做到：
（1）加强政府协调引导，避免行政干预。
（2）政府要为企业并购创造良好的外部环境。
（3）认真做好并购前后的工作。
为确保并购成功，在并购前要做到：
）明确并购动机，找准并购行业；
正确分析自身的优劣势，选准并购对象。
并购完成后，企业应做好以下工作：
尽早实现企业管理结构的组织创新。
逐步完善并购后的企业文化。
妥善处理并购后企业的人事安排。
争取形成创新一品牌—创新的良性循环。
（4）充分发挥中介机构的作用。
（5）培育企业家精神，增强扩张意识。
企业并购是一项复杂的、风险很大的活动，需要战略家的眼光和冒险家的勇气及胆略，一个缺乏企业家精神的企业是不可能成功地进行企业并购的。
培养和造就一批具有市场观念和强烈扩张意识的企业家队伍，推动企业并购的发展。
3、什么是成本领先战略？
简述成本领先战略的优点与不足。
成本领先战略是指企业在生产和管理过程中尽其所能地节约成本，以低于竞争对手的成本在竞争过程中获得成本领先。
成本领先战略的优点：
（1）在于竞争对手的竞争中，由于成本领先，企业可用低价格优势从竞争对手中夺取市场占有率，扩大销售量，因而在同行业中可以赚取更多的利润。
（2）在争取供应商的斗争中，由于企业有低成本优势，相对应竞争对手具有较大的对原材料、零部件价格上涨的承受能力，能够在较大的边际利润范围内承受各种不稳定经济因素所带来的影响。
（3）在与潜在进入者的斗争中，低成本企业由于采取低价格而提高了进入壁垒，使新进入者不致构成对低成本企业的威胁。
（4）在与替代品的斗争中，低成本企业可用削减价格的办法稳定现有顾客的需求，使之不被替代产品所替代。
（5）面对强有力的中间商要求降低产品价格的压力，采用成本领先战略的企业在进行交易时，握有更大的主动权。
成本领先战略的缺点：
（1）企业投资较大，因为企业必须具有先进的生产设备，才能高效率地进行生产。
（2）社会技术变化导致产品生产工艺有了新的突破，使企业过去大量投资和由此产生的高效率一下子丧失了优势，使竞争对手比较容易以更低成本进入该行业，造成对原有企业的威胁。
（3）企业高层领导把过多的注意力集中于低成本战略，可能导致企业忽视顾客需求特性和需求趋势的变换，忽视顾客对产品差异的兴趣，忽视顾客对价格敏感性的降低，企业拘泥于现有战略的选择，就很有可能被采用产品差异化战略的竞争对手所击败。
（4）由于企业集中大量投资于现有技术及现有设备，因而对新技术的采用及技术创新反应迟钝。
同时，由于使用专用设备，因而资产专用性很强，退出壁垒很高，原设备的巨额投资成了企业战略调整的巨大而顽固的障碍，使企业不愿为战略调整而付出巨大代价，企业由此陷入被动。
4、什么是差异化战略？
成功实施差异化战略的主要途径有哪些？
差异化战略是企业通过对客户提供具有独特价值的产品或服务，并获取更高溢价的经营方式。
实现差异化战略的途径：
（1）、产品质量差异化。
产品质量差异化是指企业向市场提供竞争对手不具有的高质量产品，通过高质高价获得比竞争对手更多的利润。
（2）、产品可靠性差异化。
产品可靠性差异化是与产品质量差异化相关的一种战略，其核心就是要保证企业产品的绝对可靠性，甚至在出现意外故障时，也不完全丧失其实用价值。
（3）、产品外观差异化。
产品的外观主要表现在产品的外形设计、款式、色彩等方面。
顾客接触产品，是从其外观质量再到内在质量的。
外观有特色的消费类产品，往往能刺激顾客的消防欲望，使其对产品形成良好的第一印象。
（4）、产品销售服务差异化。
服务是企业产品的延伸，包括送货上门、安装、调试、维修保证等、企业向顾客提供的产品必须通过这一个层次的活动，才能使产品充分发挥其功能，收到消费者的欢迎。
（5）、产品创新差异化。
对于一些拥有雄厚研究开发实力的高科技企业，实行以产品创新为主的差异化战略，不仅可以保持企业在科技上的领先地位，而且可以增强企业的竞争优势和获利能力。
（6）、产品品牌差异化。
产品品牌差异化战略就是通过创名牌产品、保名牌产品，使企业在同行业中富有竞争力。
名牌产品是指具有较高知名度和较高市场占有率的产品。
名牌不仅是社会对某一产品的评价，而且是对企业整体的评价。
名牌是企业实力和地位的象征，一个产品一旦成为名牌，既可以给企业带来利益，也可以给国家带来荣誉。
在市场竞争的条件下，名牌战略是企业进行竞争的利器和取胜的法宝，只要勇创名牌的企业才能在竞争中取得胜利。
5、探讨集中战略的使用条件与不足。
使用条件：
（1）、在行业中有特殊需求的顾客存在，或在某一地区有特殊需求的顾客存在。
（2）、没有其他竞争对手试图在上述目标细分市场中采取集中战略。
（3）、企业经营实力较弱，不足以追求广泛的市场目标。
（4）、产品在细分市场的规模、成长速度、获利能力、竞争强度等方面有较大的差别，因而使部分细分市场有一定吸引力。
不足：
（1）、当市场发生变化、技术创新或新的替代品出现时，该产品需求量下降，企业就要受到严重的冲击。
（2）、这种企业对环境的适应能力差、经营风险大，应当看到市场上大多数产品或迟或早终究要退出市场的。
因此采用此战略应当有应变的准备，做好产品的更新改造工作。
第七章
1、战略联盟的建立动因主要有哪几方面？
答：
战略联盟的建立动因主要有资源驱动、交易成本驱动、竞争战略驱动、动态能力驱动、学习驱动、风险驱动、社会网络驱动等。
其中，资源驱动、交易成本驱动、竞争战略驱动和学习驱动四种论点最具代表性。
2、协同效益的实现方式有哪几种？
详细阐述并购会产生哪几种具体协同效应？
（1）实现协同效益的方式很多，主要有多元化经营、并购和建立联盟三种方式。
①根据价值链理论，企业协同效益的实现应从其价值系统中共享要素之间的相互作用开始。
多元化经营，通过相关业务之间价值活动能够共享如建立共同的市场、渠道、生产、技术、采购、信息、人才等有形关联，及建立在管理、品牌、商誉等方面共享的无形关联，可使企业获得协同效益。
②企业通过并购，可以实现企业规模的扩张，使得企业资源优势得到进一步发挥，同时降低企业的交易费用，并购企业因此能够获得并购利润，增大企业价值，获得竞争优势。
这种增值效应，不仅来自于市场上交易主体的减少，更主要的是来自于并购后企业内部创造的协同效益。
③不同的企业在各自优势环节下与其他企业展开合作，建立联盟，促使彼此的核心专长得到互补，获得成本优势，以实现企业价值链的最大收益，最终获得以价值链为基础的有形协同。
（2）企业在并购过程中既可获得技术与操作的协同效应，又可以获得经营上、管理上的协同效应，但最重要的是，通过并购，企业可以直接从中谋得财务上的协同效应。
①经营协同效应：
指并购给企业生产经营活动在效率方面带来的变化及效率的提高所产生的效益。
②管理协同效应是指通过并购使企业经营管理水平得以提高，其剩余管理能力得以充分利用而产生的效益。
③财务协同效应是指并购给企业财务方面带来的种种效益，这种效益的取得不是由于经营活动效率的提高而引起的，而是由于税法、会计处理准则以及证券交易等内在规定的作用而产生的一种纯现金流量上的收益。
3、战略联盟存在哪些优点和缺点？
如何才能提高战略联盟成功的可能性？
（1）战略联盟存在的优点和缺点：
优点主要体现在以下几方面：
①提升企业竞争能力；
②创造规模经济；
③实现优势互补；
④拓展新市场；
⑤实现风险共担。
战略联盟的缺点主要表现在以下几方面：
①控制权问题；
②商业机密风险；
③关系风险；
④管理风格和文化差异的冲突。
（2）战略联盟各方既要看到联盟可能为双方带来的种种优势，又要足够重视其存在的各种劣势。
联盟双方要努力克服这些缺点，以提高战略联盟成功的可能性。
首先，联盟双方应彼此信任，建立较强的信任基础。
其次，要从长远利益出发，避免为追求短期业绩，而损害双方长远的利益。
再者，要建立一套规范的管理约束机制，减少机会主义行为的发生。
最后，需要注意一种文化的融合，消除双方管理风格及文化的差异。
第八章
1、简述战略制定的原则？
战略制定应按以下几原则：
第一、积极稳妥原则。
所谓积极原则，是指战略方案要使企业在不确定的未来获得更大的发展，这就使企业可能要冒一定的风险。
所谓稳妥原则，是要求在制定战略时要充分考虑可能会遇到的各种风险，事先做好淮备。
第二、全局性原则。
战略制定必须从企业的全局利益出发。
第三、多方案选择原则。
企业战略要有想象力更需要务实，要进行多角度思维，考虑各种方案及其后果。
第四、明确性原则。
战略方案要明确主攻方向和目标。
第五、长远性原则。
企业战略的根本目的是为了企业今后长远的可持续发展，所以必须要有预见性和大胆的超前性。
第六、一致性原则。
—致性原则要求：
（1）企业使命、目的、目标和战略方案的一致性；
（2）短期利益、中期利益和长远利益的一致性；
（3）总体战略、经营战略和职能战略的一致性。
第七、预防原则。
对于可能出现的最坏情况，要有所准备并有应对措施。
第八、可调整性原则。
可调整性即战略方案要为未来的调整留有一定的余地。
2、准备企业战略方案时一般从那几个方面考虑？
根据企业的发展要求、经营目标、运行规律，依据企业所面临的机遇和挑战，战略形成人员进行认真分析研究，充分发挥概括力、想像力、创造力，尽量准备多的战赂方案，在准备战略方案时可从三个领域来考虑：
第一、社会领域。
该领域包括企业的社会责任以及它在社会中的合法性。
在准备战略方案时，应让各个利益群体认为企业的活动有社会的合法性，并且企业的战略符合他们的要求。
第二、经营领域。
在准备战赂方案时，应选准适合企业自身条件的生产经营领域。
第三、竞争领域。
对于一般企业而言，必然有竞争对手，为了获得竞争优势，需要关心实际存在的和潜在的竞争者。
在准备竞争战略方案时，选择适当的竞争领域，设计出防御战略、保护战略和攻击战略。
第十---十四章
1、战略控制的内容主要有哪些？
对企业战略的实施进行控制的主要内容有：
（1）、设定绩效标准。
根据企业战略目标，结合企业内部人力、物力、财力及信息等具体条件，确定企业绩效标准，作为战略控制的参照系。
（2）、绩效监控与偏差评估。
通过一定的测量方式、手段、方法，监测企业的实际绩效，并将企业的实际绩效与标准绩效对比，进行偏差分析与评估。
（3）、设计并采取纠正偏差的措施，以顺应变化着的条件，保证企业战略的圆满实施。
（4）、监控外部环境的关键因素。
外部环境的关键因素是企业战略赖以存在的基础，这些外外部环境的关键因素的变化意味着战略前提条件的变动，必须给与充分的注意。
（5）、激励战略控制的执行主体，以调动其自控置与自评价的积极性，以保证企业战略实施的切实有效。
2、企业国际化经营有哪些市场进入的方式？
企业国际化经营主要有：
（1）商品出口。
可分为直接出口和间接出口，间接出口是通过本国的各种外贸机构或国外企业设在本国的分支机构出口。
直接出口则是指企业将产品出口给国外客户，这些客户可能是最终用户，也可能是中间商；
（2）技术转让，又称技术授权、许可证贸易，指授权人与受权人签订合同，提供使用专有的工业产权或技术，并收取相应费用和报酬。
授权的内容有专利使用权、专有技术和商标。
许可的方式有独占许可、排他许可、普通许可、可转售许可等。
（3）合同安排，又称非股权安排、契约式合营，这种方式是两国合作者建立在契约基础上的各种形式合营的总称。
主要包括制造合同、工程项目合同、交钥匙工程、管理合同、国际分包合同、劳务输出合同等；
（4）直接投资，常见的方式主要有全资子公司、分公司、合营子公司。
上述几种进入战略的风险及可控程度是不一样的。
间接出口风险和可控程度最低，而全资子公司的风险和可控程度最高。
3、选择企业技术创新战略需要考虑哪些影响因素?
如何制定企业技术创新战略？
主要考虑的因素有：
（1）市场、技术和社会环境；
（2）企业的目标与战略；
（3）企业技术能力；
（4）竞争态势等。
企业技术创新战略的制定，一般应遵循以下基本步骤：
（1）分析企业外部环境和内部条件；
（2）确定技术创新战略目标；
（3）拟定技术创新战略方案；
（4）实施技术创新战略方案等。
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