医院病区6S管理模式如何推行.docx

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医院病区6S管理模式如何推行

病区6S管理模式如何推行

概述：

6S现代企业管理模式首先在日本的企业应用。

由于整理（Seiri）、整顿（Seito）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）、安全（Safety）的日语罗马拼音均以“S”开头，故称6S现场管理法。

6S管理的核心和精髓是素养，人员素质的提升是医院可持续发展的本质。

某人民医院xx科将6S管理模式运用到病区功能房物品管理，收到良好效果。

医院6S管理如何推行

一、病区管理团队的组建

通过医院护理部开展病区管理活动，护理部从住院科室选出5个科室作为病区管理试点科室。

护理部对5个试点科室进行了集中培训，学习病区规范化管理方案及动员大会，制定了进度表。

5个试点科室对本科室全体医护人员进行了动员大会，成立了专项小组，科室按照院部病区管理专项活动进度表制定科内活动进度表计划，分为三个阶段自查自纠阶段、整改阶段、督促与检查阶段。

1、自查自纠阶段。

全科动员对各室逐一清查，划分区域，责任到人，制定进度表，完成科室自查自纠报告并将存在的问题记录。

2、整改阶段。

设定专班进行物品的补充及领用，各室定专人管理，每班交接班时，不只单纯交接病人的治疗与护理，还要交接各室的整洁及规范，接班者检查并落实整改情况，按周期排队，各室负责人对所负责区域进行清洁，清扫，加强责任心目视化管理，达到随时发现，随时整改的目的。

3、督促与检查阶段。

科室制定病区规范管理日检查督查表，由护士长根据周期排队对各室进行检查并详细记录，反馈当事人，对照存在的问题限时整改。

同时也制订了质量考核标准，每月由质检护士与科室其他医护人员对病区规范管理进行检查，要求人人参与，共同推进病区规范化管理。

每月全科医护人员在例会上进行检查汇总、讨论、分析、采取有效措施。

全员召开病区管理专题会议，院部成立的病区管理质量专项小组进行督导与落实，通过三级质检，集中反馈整改，持续改进。

二、病区物资管理的实施

1、制定科内库房物资管理负责人职责。

责任人要严格执行病区库房的各种物资的有效期、数量、负责库房的清洁卫生、负责各种物品标识醒目、放置规范、整齐。

每月底通过Excel物资统计表的数目领用。

物资回库的定位的放置并做到先进先出原则。

2、制定病区物资管理的流程。

医院物资仓库—各护理单元—专人负责库房物资的数目—每月次补充—通过Excel表格上报反馈—各功能房的物品补充—专班负责人—在Excel表格上面进行每日统计—详细统计记录—每月护士例会讨论、总结。

3、按6S管理模式进行大清扫，首先对病区各功能房、库房、各室进行大清扫，清查物品的种类，多余的物资，过期物品、积压过多的物品、近效期物品，结合科室具体临床情况盘查摸底，分别对这些物质分类定标识定每日需要量。

4、运用Excel表格进行各种物资的管理。

库房物资和功能房物资储存量定基数管理。

功能房划分区域，责任到人，分工明确。

功能房物资的补充设专班负责。

对照划分各区域负责人职责，严格执行查对制度及交接班制度，严格执行各功能房物资数量补充，使医疗护理工作顺利进行，保障库房物资的整齐规范。

对照病区物资管理的考核标准，要求人人掌握标准内容。

护士长每日对其督导和检查。

5、制定病区物资管理专项绩效奖惩制度，制约医护人员奢靡之风，杜绝浪费，节约成本，提高责任心和养成良好的习惯。

三、效果评价

1、强化了医护人员的管理意识

全科医护人员积极广泛参与，有计划、有步骤、全方位在各领域逐渐落实5S管理，应用5S管理方法对病区的物品进行整理、整顿清理、清扫、素养、安全。

促进病区规范化管理，最终提高医护人员的自觉行为和良好习惯达到持续改进。

2、建立了各功能房物品监管机制

制定标准及职责，分工明确，物品耗材分类、定位管理做到准确及时取用耗材，减少了因错拿错放和寻找用物的时间而耽误患者治疗护理，功能房物品基数记录表定量管理做到成本管控、专班管理，定各功能房物品基数记录表黏贴于柜门外，一目了然，目视管理更直接，医护人员取用更加方便快捷。

大大节约了时间和人力资源上的浪费提高了工作效率。

3、提高了护士长的病区管理能力和管理水平

护士长管理能力的高低将直接影响到该护理单元的护理质量。

护士长在护士例会上对责任护士的管理心得及所取得的成绩给予表扬和奖励，引领正能量带动医护人员的自律性，帮助他们获得成就感，同时做到量化管理，节约成本与支出、护士长对检查中出现的问题及时填写病区质量改进通知书，一次两份通知专人责任护士和专班责任护士限期整改并作为下次整改的内容。

4、避免了医疗资源的浪费

库房库存物品耗材做到先进先出的原则，分类、定位、定量、标识醒目、层次分明、规范放置，有计划的领用，减少了物资领用过多堆放引起过期或者过少没有物资使用现象，杜绝因无或找不到物品耗材产生的医护患之间矛盾。

专人负责管理库房医疗物品耗材以后，按时统计数量交予医院物资仓库，有的用物量少，下个月就无需领用，使库房空间最大利益合理化使用，通过记录模板定的基数非常清楚。

医院物资仓库可以宏观的调整与管控全院科室的医疗物品耗材，便于统计做账数量分发到各个科室及科与科之间协调使用，减少了医院和科室物资的大量储存和资源浪费。

每月各科室医疗耗材领用情况有机的融入到医院HIS系统中，具体情况与物资采购的数据相关联。

动态地生成医疗耗材的分布情况，为下月领用的预先准备提供了参考值。

有效地提高了工作效率，减少了领用频次，避免了医疗资源的浪费。

运用物资管理模式规范病区物资，能方便、快捷、安全、准确、有效的取用物品。

保证了安全，提高了工作效率。

病区使用物资管理模式，保障物品科学分类、物品存放的定点、定位、定量，标识醒目，且做到专人专班管理，明确了工作职责和角色定位。

5S现场管理被世界所认可，接受或推崇它的人也越来越多，5S现场管理在企业中的推行是灵活多变，但是大多数推行要素都不会改变，在5S现场管理推行工作中，切忌生搬硬套，接下来5S咨询公司将您

介绍5S现场管理推行的二十八种方式。

1、突出重点、各个击破

推动5S现场管理是大工程，如决议要推动，却半途而废，或推动不力，往往造成不良的影响，最好先由小单位做试点推行，建立模范的个人或单位后，产生（可行）的信心，排除不可行的心理。

有了成功的小单位，再扩大到各层面去；

2、出巡

于推动前、后、中期等阶段，由企业经营者、部门主管组织不定期的对全厂进行巡视检查，针对现场的问题立即提出“待改善”的项目；

3、蟑螂搜寻法

蟑螂喜阴暗、潮湿和肮脏，能发现蟑螂出没的地方，就是5S运动的工作对象；

4、公用设施重点法

公共厕所在人们的印象中是脏、恶臭，如果5S推动从厕所开始，重新塑造文明厕所，那么5S就会事半功倍；

5、天空捕蝉

一般人走路不会向上看，形成天花板也是一个死角的现象，应该采取“永久对策”解决空中不文明的现象；

6、地毯搜索

既然向上看是很重要，试试向下看也然成为5S现场管理的重点之一。

例如地板清洁度、管线不良、抹布乱放、料桶排放混乱、制品满地等等；

7、扩大空间法

人们都有念旧的情绪，个人抽屉，仓库死角，杂物堆…..等经常保留一些“舍不得丢弃”的东西，就象老太婆长期收敛的瓶瓶罐罐，实在有碍观瞻；

8、下班后检查法

一个推动5S现场管理的公司，在下班后，巡视空无一人的车间，此时最能明了推动5S现场管理活动的真正“现实面”了。

材料、零件用完是否归位？

工作结束，有没有为明天做准备？

9、老鼠觅食法

如同老鼠的特性，沿着墙角行走找食物往往有意外的收获，我们把堆积的物品移走，或把柜子移动会发现许多（宝物）：

灰尘、毛发、杂物等，真是触目惊心，这是根绝脏乱源头的做法；

10、定点摄影法

爱整洁的人都会照镜子来整理自己的仪容。

因此“照镜子”是用来明白自己的是非和缺点，利用拍照取代镜子的功能，就是所谓的“定点摄影法”，就是在同一地点利用有时间显示的相机，把改善前、后的情况摄影下来，并展现公布让执行者和大家一起评价，是一个非常实用的做法；

11、分工合作法

5S进行到工厂区域规划后，将责任划分给各部门，再往下进行的是要细分到每一个人，并把部门内的责任区和物品做分配图落实每一个人，标示标准和激励措施，用以全员一起开展5S现场管理的活动；

12、看板管理、目视管理《目视管理与看板管理的区别》

看板的目的是让任何人看到任何东西、任何文件、在任何地区都能了解应该做什么？

如何去做？

达到什么要求？

而不是狭义的挂个看板而已。

例如：

（部门人员管理板），清楚地记录人员的去向。

看板是典型目视管理。

目视管理还有“颜色管理”，例如：

让新进的员工戴不同颜色的识别卡，以提示大家照顾新人…..等；

13、工具板

根据工具的特点或形状，安置在一块板上容易取用，取走后不止能一目了然、又可随时方便的放回，可大大方便现场人员，节约工作时间提高工作效率；

14、竞赛活动

利用竞赛活动来激励全员的竞争力而发挥创造力，提高团队精神；

15、文艺宣传

海报制作、标语甄选、5S现场管理专题晚会、成果演讲会、图片漫画等媒体的宣传，都易于把5S活动开展得生动活跃、鼓动人心，都能取得意想不到的实际效果；

16、制作奖旗

在5S现场管理知识竞赛活动中，用象征荣誉的旗帜供获胜的单位悬挂，以激励和提高活动的竞争气氛；

17、运用《改善单》

改善单本教材中称为（红单），它是一种起提示作用的表单，要强调表单的“提醒”作用，运用好《红单》，即不能降低《红单》的“法律效力”，同时要努力降低受罚者的反抗心理，使《红单》达到随时使用即时纠正的效果；

18、目标张贴法

为了能随时达到改善目的及克服值星人员的惰性，5S推行委员会应规定值星人员每周至少要开出多少张（红单）的目标，使活动不会半途而废，且能使5S现场管理活动气氛热烈展开和向深度发展；

19、绿化认养法

公司的绿化工作十分重要，不但美化环境，同时给工作者造就一个清心舒适的工作场所，但花木的维护是一项技术性高、需要耐心和精心的事。

使用专业人员，固然很好，但多出一项定期开销，成本提高，如采用员工自己认养的办法，除了节约费用外，亦可陶冶认养者的情操，培养工厂也是我们大家的认同气氛；

20、红单连罚

组织普遍存在一个理念原则：

“员工工作不好，其责任是主管领导无方”，用单位被贴红单的张数以扣分数转为金钱罚主管来提醒主管人员尽督导的责任，当然每个扣分数的罚金不宜很高，纯为提醒作用及加强主管督导的权力；

21、有奖征答

应用各种员工聚会的场合，采用各种机会抽签的方法，让抽到的员工回答一个已教育过、有标准答案的问题，答错的则以出队大声朗读标准答案2至3遍；答对了，则予以记录和根据场合颁发象征性的奖品。

本办法的用意是略施加压力让员工用心了解环境标准书的内容和关心5S现场管理活动，当然，答题范围应事先教育和公告；

22、关心我

公司的人员流动和新进人员的加入都会因教育培训来不及而使5S推动品质下降，设计新进人员不同的识别卡；

（1）、让工作伙伴知道是“新鲜人”，能够协助其遵守5S现场管理规范；

（2）、让“新鲜人”明白自己在试用期是学习阶段；可以因不知道、不熟悉而犯错，但是过了试用期则必须遵守规定了；

23、重点推广法

5S活动的持续必须要有耐力，经过一段时间应提出更高的要求，拟定新的目标，应抓住5S现场管理推行的主要问题，有的放矢的制定计划和执行；

24、会议记录表

5S的推行委员会是义务的工作，为了肯定参与人员的推动过程成就和推动活动的追踪执行，每次的“会议记录”是绝对重要的。

内容应包括有：

决议项目、出缺勤记录、执行负责人、检查负责人、完成效果、完成日期、红单记录…..等。

更重要的会议表，应记录出席人员的发言，连同会议的决议传达给未出席会议的人员和与之相关的人，必要时，要“放大”公布在“5S活动看板”上；

25、“要”与“不要”的清单

这是用在（整理）阶段时的表单，将物品依使用频率来清理，经过审查后再进行处理；亦可做为盘点阶段的执行工作；

26、分级领导法

5S现场管理推行委员