亚马逊推广方案.docx

亚马逊推广方案.docx

《亚马逊推广方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《亚马逊推广方案.docx（7页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

亚马逊推广方案

TYYGROUPsystemofficeroom【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-TYYUA162】

亚马逊推广方案

亚马逊的网络推广方案

一.关于亚马逊的介绍

亚马逊公司（纳斯达克代码：

AMZN）是一家“财富500强”公司，是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图，成立于1995年7月，已成为全球商品种类最多的网上零售商。

亚马逊致力于成为全球最“以客户为中心”的公司，使客户能在公司网站上找到和发现任何他们想在线购买的商品，并努力为客户提供最低的价格。

亚马逊和其他卖家提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，类别包括图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居和园艺用品、玩具、婴幼儿用品、杂货、服饰、鞋类、珠宝、健康和美容用品、体育、户外用品、工具、以及汽车和工业产品等。

2004年8月亚马逊全资收购卓越网，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升客户体验，并促进中国电子商务的成长。

已经成为中国网上零售的领先者。

有很大的拓展空间。

亚马逊可以提供的图书目录比全球任何一家书店的存书要多15倍以上。

而实现这一切既不需要庞大的建筑，又不需要众多的工作人员，亚马逊书店的1600名员工人均销售额万美元，比全球最大的拥有万名员工的Barnes&Noble图书公司要高3倍以上。

这一切的实现，电子商务在其中所起的作用十分关键。

它工作的中心就是要吸引顾客购买它的商品，同时树立企业良好的形象。

自1995年创立起，亚马逊就将电子商务当作一场马拉松长跑，在长达8年的亏损运营中打造了独步全球的三驾马车，除了声名显赫的网络服务和Kindle出版业务，另一个更为隐秘的便是物流。

网络营销想要成功发展，物流服务是至关重要的一个因素。

随着现代物流技术的发展，亚马逊物流也一直在不断地与时俱进。

自从决定投入巨资建立了自己的实物资产网络后，亚马逊公司的物流工作发展顺利，并成为了物流专家。

通过自动化和对提高生产率管理最佳实践的不断努力，亚马逊的物流生产率提高了三倍，运营成本由原来的营业收入的将近20%下降到10%以下。

中国网站

亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。

秉承“以客户为中心”的理念，亚马逊中国承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个百分百可信赖的网上购物环境。

作为中国电子商务领袖，亚马逊中国为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、运动、户外和休闲、IT软件，等32大类、上千万种的产品，通过“购物满29元免运费”服务以及“货到付款”等多种支付方式，为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。

李岩川2011年10月加入亚马逊中国，亚马逊中国副总裁，全面负责公司消费电子产品线，包括手机、电脑、相机、数码电子、办公等品类的产品引进、销售与管理等业务。

亚马逊官方网站

在越来越激烈的中国电商市场大战中，亚马逊中国逐步改变了以往低调的作风，无论在线下推广方面，还是线上促销、营销方面，都越来越积极地参与到激烈的短兵相接中。

继2012年4月底颇具中国特色的店庆大促之后，亚马逊中国又在5月发布了中国手机分地区购买情况报告，开始发力传统电商最重视的消费电子品类。

亚马逊线上商家的双十一促销活动愈演愈烈，11月11日的“光棍节”已经变成了公众的“网购狂欢节”，惊人的成交量、销售额一次又一次被刷新。

2012年双十一期间，向来在价格战上行事低调的亚马逊中国也开启了促销活动。

2012年11月5日，亚马逊中国宣布正式启动“Z省周”全场促销活动，该活动为期七天，直至11月11日晚24点整。

覆盖3C数码，家电家居，服饰箱包，美容化妆，母婴用品以及图书音像等数十个品类；苹果、三星、索尼、阿迪达斯、耐克、兰蔻、雅诗兰黛、贝亲等众多顶级品牌，数十万件商品联合特卖促销。

同时，每天早9点至晚10点，还有13万件商品时时滚动Z秒杀，其中2万件商品低于半价秒杀。

这次活动吸引了大量消费者同时在0点开拍，巨额交易量让服务器苦不堪言。

2013年，亚马逊中国对外声明于11月4日提前一周正式启动亚马逊双十一大促，为期八天，2013年的交易额超过2012年。

亚马逊相关人员表示，在此次“双十一”的活动中，亚马逊的促销力度达到本年度的最高点，包含时时滚动Z秒杀，其中2万件爆款秒杀低至1折;精选畅销品1-5折特价以及跨品类联合满减活动。

本次活动涵盖逾万个知名品牌，千万件热销商品。

亚马逊商城已开始针对部分商品进行促销，为大战预热。

中国仓储

亚马逊中国拥有业界最大最先进的运营网络之一，有15个运营中心，分别位于北京（2个）、苏州（2个）、广州（2个）、成都（2个）、武汉、沈阳、西安、厦门、上海、天津、哈尔滨、南宁，总运营面积超过70万平米。

其主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。

同时，亚马逊中国还拥有自己的配送队伍和客服中心，为消费者提供便捷的配送及售后服务。

通过亚马逊中国的不懈努力和消费者的大力支持，亚马逊中国每年都保持了高速增长，用户数量也大幅增加。

在未来的发展中，亚马逊中国将进一步丰富产品种类，加强用户体验，力争以最丰富的选品、最具竞争力的价格和最优质的客户体验成为中国消费者的首选网上商城。

二.为什么选亚马逊

1.收购

1998年4月，亚马逊收购了IMDb（互联网电影资料库公司）；

1998年8月，亚马逊以亿美元收购Junglee（数据挖掘公司）；

1998年8月，亚马逊以9300万美元收购Planetall（社交网络公司）；

1999年6月，亚马逊以亿美元收购了Alexa；

2003年4月，亚马逊收购了其在线音乐商店的竞争对手en:

CDNow；

2004年8月，亚马逊以7500万美元收购了中国的卓越网（卓越当时是一家网上书店）；

2005年7月，亚马逊收购了CustomFlix（DVD制作商）；

2006年2月，亚马逊收购了Shopbop（女性时尚购物网站）；

2007年5月，亚马逊收购了Dpreview（数码相机测评网站）；

2008年3月，亚马逊以3亿美元收购了Audible（有声读物网站）；

2009年7月，亚马逊以12亿收购了Zappos（在线鞋店）；

2010年6月，亚马逊以亿美元收购了Woot（团购网站）；

2010年10月，亚马逊称其将收购欧洲在线购物服务网站BuyVIP.com以扩大在这个地区的市场份额。

这笔收购交易的金融条款没有披露。

亚马逊负责欧洲零售的副总裁GregGreeley说，收BuyVIP.com对于亚马逊欧洲业务是一个极好的补充，为亚马逊客户寻找和发现独特的和诱人的产品提供了另一个独特的途径。

2010年11月，亚马逊以亿美元收购了Quidsi；

2011年7月，亚马逊收购了TheBookDepository（网上书店）；

2011年，亚马逊还收购了Lovefilm,Pushbutton；

2012年3月，亚马逊收购了自动化机器人公司KivaSystems。

2013年3月，亚马逊在欧洲超越了当地其他在线零售商，成为欧洲最受欢迎、访问量最大的网络零售商。

2.定位的转变

第一次定位转变：

成为“地球上最大的书店”（1994年-1997年）

“地球上最大的书店”（Earth‘sbiggestbookstore）。

为实现此目标，亚马逊采取了大规模扩张策略，以巨额亏损换取营业规模。

经过快跑，亚马逊从网站上线到公司上市仅用了不到两年时间。

1997年5月Barnes&Noble开展线上购物时，亚马逊已经在图书网络零售上建立了巨大优势。

此后亚马逊和Barnes&Noble经过几次交锋，亚马逊最终完全确立了自己是最大书店的地位。

第二次定位转变：

成为最大的综合网络零售商（1997年-2001年）

贝佐斯认为和实体店相比，网络零售很重要的一个优势在于能给消费者提供更为丰富的商品选择，因此扩充网站品类，打造综合电商以形成规模效益成为了亚马逊的战略考虑。

1997年5月亚马逊上市，尚未完全在图书网络零售市场中树立绝对优势地位的亚马逊就开始布局商品品类扩张。

经过前期的供应和市场宣传，1998年6月亚马逊的音乐商店正式上线。

仅一个季度亚马逊音乐商店的销售额就已经超过了CDnow，成为最大的网上音乐产品零售商。

此后，亚马逊通过品类扩张和国际扩张，到2000年的时候亚马逊的宣传口号已经改为“最大的网络零售商”（theInternet’sretailer）。

第三次定位转变：

成为“最以客户为中心的企业”（2001年-现在）

2001年开始，除了宣传自己是最大的网络零售商外，亚马逊同时把“最以客户为中心的公司”（theworld‘smostcustomer-centriccompany）确立为努力的目标。

此后，打造以客户为中心的服务型企业成为了亚马逊的发展方向。

为此，亚马逊从2001年开始大规模推广第三方开放平台（marketplace）、2002年推出网络服务（AWS）、2005年推出Prime服务、2007年开始向第三方卖家提供外包物流服务FulfillmentbyAmazon（FBA）、2010年推出KDP的前身自助数字出版平台DigitalTextPlatform（DTP）。

亚马逊逐步推出这些服务，使其超越网络零售商的范畴，成为了一家综合服务提供商。

3.对于亚马逊的成功，我们大家是有目共睹的。

就拿卓越亚马逊来举例，卓越亚马逊创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。

卓越亚马逊总部设在北京。

并成立了上海和广州分公司。

至今已经成为中国网上零售的领先者。

2004年8月亚马逊全资收购卓越亚马逊，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越亚马逊深厚的中国市场经验相结合，进一步提升客户体验，并促进中国电子商务的成长。

由此可见，卓越亚马逊可以算是购物网站的先驱和开拓者，而且也是较为成功的典型。

其次，卓越亚马逊主页的设计风格给人一种很舒服、很清新的感觉。

主页中的导航条和图片信息可以使浏览者对网站的所有内容一目了然，方便消费者迅速的找到想要购买的商品，节省了选购的时间。

综上所述，所以选择亚马逊。

三.怎样推广

1.分析行业情况

在2004年1月，亚马逊更推出总统候选人特别活动，鼓励顾客捐赠从5到200美元给他们心目中理想的美国总统候选人，做为竞选活动经费。

1999年贝佐斯因经营策略得法、成为了时代杂志的年度人物。

2009年7月8日，亚马逊官方网站曾被封锁。

政府没有对封锁给出任何理由说明。

如今可登录，亚马逊旗下网站IMDb可以登录。

2010年3月15日，已拥有23大类、超过120万种商品的网上商城卓越亚马逊发布了“网络购物诚信声明白皮书”，主要就消费者网购普遍关心的“正品”和“退换”问题，针对售前和售后的诚信保证做出具体阐释。

卓越亚马逊认为，网购诚信主要分为“售前诚信”和“售后诚信”。

售前诚信指消费者对于网络商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”。

对此，卓越亚马逊对消费者推出了“天天低价、正品保证”的承诺。

卓越亚马逊总裁王汉华解释说：

“作为全球商品品种最多的网上零售商亚马逊在中国的站点，卓越亚马逊在软件数码、家电3C、玩具礼品等各类商品都有正品保证。

”

亚马逊中国发展迅速，每年都保持了高速增长，用户数量也大幅增加。

已拥有28大类，近600万种的产品。

2012年9月6日，亚马逊在发布会上发布了新款KindleFire平板电脑，以及带屏幕背光功能的KindlePaperwhite电子阅读器。

2013年3月18日，亚马逊已经制作了一系列大预算的电视剧集，这些剧集仅可通过互联网观看，原因是这家公司与Netflix展开“战争”，竞相利用人们对于在智能手机、平板电脑和互联网电视上观看电视节目的兴趣，以扩大自身在流媒体播