淘宝开店计划书模板docWord格式.docx

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B2C（BusinesstoCustomer）。

淘宝商城与淘宝网共享超过9800万会员为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。

提供100%品质保证的商品、7天无理由退货的售后服务、提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。

　　化妆品品牌：

雅诗兰黛、兰蔻、碧欧泉、水芝澳、希思黎及其它彩妆

　　系列

　　实际上雅诗兰黛、兰蔻、碧欧泉、水芝澳、希思黎等知名品牌在淘宝的成功代表着一种趋势，就是知名的化妆品品牌都开始重视淘宝商城这个B2C的平台，将其视为实现战略转型、品牌延伸、渠道扩展、赢

　　得客户的重要的手段和途径。

　　三、市场分析

篇二：

淘宝网店创业计划书范文

　　淘宝网店创业计划书范文

　　综述：

　　社会在发展，人类在进步，人们的追求更多的从物质层面上升到精神层面，对个人服饰、房屋摆设的要求也不仅仅限于便宜、耐用，而更多的关注它们是否大方、美观，对赠送的礼品也更加注重其内在含义，正所谓"

礼轻情意重"

。

　　然而，人们在服饰搭配、房屋摆设、礼品组合的选择方面往往捉襟见肘。

他们每天关心的不再是吃什么、喝什么，而是穿什么、怎么穿，送什么，怎么送。

　　我们从这一现象中发现了市场，我们将以淘宝网店的形式，为人们提供服饰搭配、房屋摆设、礼品组合的各种创意，为人们的生活带来方便，增添色彩。

　　一、店铺介绍

　　开办于20XX年9月15日。

主营创意家居、饰品等新奇特东西。

本着诚信的经营态度，想顾客之所想，以顾客的角度出发的经营理念。

　　二、经营环境

　　1、行业分析

（1）市场调查

　　截至XX年6月30日，中国网民总数为1。

23亿人，与去年同期相比增加XX万人;

XX年中国网购用户数仅为208万人，到XX年中国网购用户数已高达1855万人，到XX年中国网购市场用户将达到7400万人，交易额将可能达到1800亿元。

美国、德国等发达国家电子商务用户占网民比例已远超30%，而在中国，这个数字是40%。

　　XX年中国约有15万人在网上全职或兼职经营网店，据估算，他们每月从中获利超过了XX元，这一数字远高于XX年中国城镇居民月均收入，收入水平最高的北京居民家庭平均每人月总收入才1878元。

（2）选择本行业的主要原因：

　　①成本少、风险低：

与传统的店铺相比，网上开店不用租赁门面，不用缴

　　纳税金、水电费，只收取很少的商品上架费与交易费，有的甚至免费。

而且按需进货，不用担心货物积压。

人工成本低。

　　②经营方式灵活：

网店不受传统的营业时间、营业地点的限制。

经营者可以全职也可以兼职经营，不需要投入大量时间去看店。

快捷，能节约时间成本。

网络店铺能面向全球、24小时365天不间断营业，辅助以IM工具、手机等通信方式和发达的物流配送体系。

③消费群体广泛：

因为网店是开在互联网上的，面向的是所有可能看到商品的网民或消费者，这个群体可以是全国的网民，乃至全球的网民。

很多卖家有独特资源或渠道。

比如卖品牌商品，很多人的朋友甚至自己就是专柜员工，以批发价、内部价拿到网上卖。

　　2、客户分析，目标市场

　　据调查，通过网络购买商品的人多具有以下特点：

年轻、富裕、有理想、关心社会、注重自我、理性、善长追求新鲜事物、好胜、没有耐心等。

他们大多是学生、公司白领、政府办公人员等，一项调查表明，中国在网上购物的网民一般网龄在2年以上，占总数的92。

4%，其中，3～4年网龄的最多。

　　因此，本店的商品主要销售对象是学生和公司白领。

　　3、风险因素：

与实体店经营不同，网店经营虽然也面临一些风险，但相对而言，风险要低的多。

（1）竞争者

　　有经营就有同行竞争，网店存在很大比例的重复货品销售问题，你卖我也可以卖，看谁竞争得过谁，且受信用高低的驱使影响，要接受顾客货比三家、淘汰优劣的选择考验。

但由于投入小，不少网店如果经营一段时期毫无起色，还有个改换门面的灵活性，很快就又可以尝试经营另一新品。

（2）投入成本

　　既然投入了资金，那么就希望有所回报，但生意场上没有侥幸，所以就存在资金投入风险。

但目前网店的经营税费、租金、管理费都较低，因此风险较低。

　　（3）淡旺季节

　　由于货品的季节转换、淡旺季之分等问题的存在，经营存在压货风险。

但四通八达的网络却不受地域的限制，且网店的淡旺季并没有很大的差异，因为上网是随时随地的，并不受季节、节假日的影响。

　　（4）技术风险

　　①Internet网络速率的风险;

　　②技术能力的限制;

　　③技术开发和商品化周期过长;

　　④国内外软件的竞争和冲击。

　　三、公司战略

　　1、目标

（1）愿景：

　　让有空气的地方都充满我们的创意!

（2）使命：

　　用创意为生活增添色彩!

　　（3）价值观：

　　以最低的成本做出最好的效果。

　　（4）远期目标：

　　在淘宝上开拓属于我们自己的天地

　　2、发展计划

　　基于对经营环境、自身实力等方面的分析，我们制定出如下的阶段性发展计划：

　　第一阶段，在淘宝网上申请个人网店，开办创意商店。

由于资金、影响力有限，管理经验不足，我们的创意商店首先在淘宝网这个已经发展成熟的网上交易平台上开办，提供服饰搭配、房屋摆设、礼品组合的各种创意，并以组合的形式出售创意所需物品。

目标：

壮大自己的创作队伍，不断创新，提供更多更好的创意;

　　与商家建立广泛的合作关系，互利共赢;

　　提供知名度，扩大影响力。

　　第二阶段，自立门户，开设独立网店。

经过一段时间的经营后，随着管理经验的丰富，资金实力的增长和影响力的提高，我们将自建网站，开设独立网店。

　　目标：

进一步提高知名度，扩大影响力。

　　3、经营战略

（1）总体战略

　　网店与顾客良好关系的出发点有以下两个方面：

　　①公平合理;

　　②完善的服务：

顾客就是上帝;

顾客就是效益。

（2）组织管理战略

　　①管理方面的主要要求是：

团队要坚强;

集中统一控制;

用财务来衡量经营活动。

　　③组织原则：

组织是可变的，不是永久不变的。

以今天的组织来做今天的事是合适的，若以今天的组织去做明天的事，那就不一定合适了。

要使组织机构与变化的环境条件相适应。

世界上的事情变化很快，必须使自己的组织机构随时与之相适应。

再一点，组织机构要服从战略的安排，一个网店的战略，决定它的组织机构，并且要及时。

篇三：

淘宝开店计划书

　　淘宝网开设店铺计划

　　一、店铺的设定

　　1、店铺定位

　　网店中150-350元价格区间家纺（四件套、春秋被、枕头、蚊帐）销售较好，考虑到运费因素，不建议销售100元以下商品，100元以下的家纺，如果需要买家支付20元的运费会很难成交。

　　2、店铺资金投入

　　投入资金=店铺版本费用+消费者保障服务押金+店铺刷信用支出+网店模板费用+推广费用+进货费用（与供应商联系可省）

　　店铺版本：

扶植版；

标准版；

拓展版（官网型）；

拓展版（营销型）；

旗舰版；

30元/月98元/月

　　消费者保障服务押金：

1000元

　　店铺刷信用支出：

刷到2个钻大概XX元左右，机构刷信用收费不同。

网店模板费用：

一般的是50元左右

　　推广费用：

费用根据点击数量或成交量收取

　　3、店铺名称

　　网店店铺名称易记，不宜过长

　　4、店铺风格

　　根据经营商品的主要类型设定店铺风格，如主打是四件套，则店铺风格要温暖、舒适，有视觉冲击感

　　二、经营新产品定位及分类

　　1、专营一种品牌的多个系列

　　专营一种品牌需要品牌有一定的知名度或是高仿某个大品牌。

做专营的优点是能够形成喜欢该品牌的固定群体。

　　2、经营多种品牌的多个系列

　　经营系列不宜过多，如高低价位，高低品质等。

优点是在相同点击率的情况下成交的成功率高。

　　3、经营产品基本大类设想

　　四件套、羽绒被、蚕丝被、空调被、春秋被等2400元

　　三、店铺推广

　　1、无费用推广

　　店铺内宣传：

宝贝推荐、店铺介绍、店铺留言、友情链接、个人空间、淘宝社区、淘宝大学、经验畅谈区、社区广告、阿里旺旺、参加淘宝活动、加入商盟等。

　　2、有费用推广

（1）淘宝有偿推广服务项目【如图】

（2）请机构刷信用度

　　这个服务是私人的，专门帮新开店的店主刷信誉，可用支付宝付费，即先把钱放到支付宝上，然后机构帮刷信誉，刷完后我们同意转账，机构就能收到钱。

　　四、店铺管理

　　1、店铺模板的设定和更新；

　　2、特价、促销新产品的发布与淘宝网的接洽；

　　3、店铺商品图片的美化，熟练运用PHOTOSHOP软件；

　　4、与营销人员的协调及销售方面的授意；

　　5、管理和查看各商品的销售情况，决定商品的上架和下架；

　　6、与供货商的接洽；

　　7、确定店铺的主打产品，高利润产品，吸引客户的无利或是微利产品；

　　五、营销人员

　　1、网店步入正轨后必须有专职人员时时在线，至少开两个旺旺号，工作时间9：

00-23：

00。

　　2、每天分不同时间段上传和更新产品及图片，分时段更新，这样被搜到的更高。

　　3、接待买家，接待过程很重要，要热情，且回复信息速度快，思想灵活，不放过每一位顾客，前期发展阶段价格优惠，同样的商品，我们争取让买家满意，留住买家，获得信誉好评。

　　4、对所有买家都要加好友，并进行分组，如老客户、交易成功客户、爱砍价客户等。

对交易成功的客户购买意向进行分析，对分组后的买家呢称进行备注。

如买过什么商品，咨询过哪个商品等。

　　5、按质、按量完成无费用推广的各项任务，营销人员不能坐在电脑前等客户。

　　6、利用淘宝网提供功能，通过买家求购信息模块主动出击，寻找买家。

　　7、挖客户，在同行业的店铺评价区、留言区找到客户ID，加好友，推广和介绍产品。

　　8、新品上市，给所有的客户发手机信息，邮件，旺旺信息等。

　　六、发货管理

　　1、质量保证：

必须与店铺描述信息一致，发货前要认真检查商品的外观是否完好。

　　2、发货速度：

务求做到当天发货，最迟推后一个晚上，也就是第二天上午一定要发货。

　　3、包装方式：

保证快递过程中商品的完整性，要求包装要结实，物流公司的保证是不能完全信任的。

　　七、承诺选择

　　1、消费者保障

　　2、七天无条件退换货

　　八、支付宝、淘宝账号、银行收款账号

　　公司专门申请还是用现有的

　　九、商品营销手段

　　1、礼盒：

根据客户的要求进行包装，需要单收费。

　　2、赠品：

赠送小礼品，或关简易包装盒

　　3、满额送运费：

根据成本核算，达到盈利的百分比要求可送运费

　　十、补充

　　1、长期合作的物流单件运费应低于市场价。

　　2、经营的所有产品，包括常用礼盒、赠品等在营销人员手中应有实物，以满足客户视频看货要求。

　　说明：

推广服务具体选择还要根据店面的实际情况，收费一般是按点击量或是成交量提取。