客服部职员岗位使命docWord格式.docx
《客服部职员岗位使命docWord格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《客服部职员岗位使命docWord格式.docx（5页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
岗位要求：
大专以上，相关专业，1年以上相关工作经验。
有较强的英文阅读能力，能熟练运用各种办公软件。
主要职责：
1、协助技术服务主管做好国际物流及NDP项目相关工作，确保按订单要求及时、准确出货。
（1）按国际部各业务人员要求进行运费询价，并及时将信息反馈至相关人员。
（2）保证出货相关资料的齐备。
（3）及时制作箱贴、各类随机\报关文件（委托书、合同、报关单、随机发票、随机\报关装箱单等）。
（4）落实送仓时间及地址，填制用车申请单，确保准时出货。
（5）及时将发货信息（出库单、提单及随机装箱单等）反馈相关业务人员。
（6）协助财务部催收核销单。
每月5日将统计报表上报至技术服务主管及客服部经理处。
（7）定期对发货资料进行整理及汇总。
2、定期收集国内往来客户三证，保证证件的时效性。
每季度提供三证不齐客户名单至客服部经理。
3、设计客户调查表，每半年开展国际30家以上客户的满意度调查，于季度最后一月25日前完成小结报告。
及时将不合格项反馈至相关部门，并督促其在一个月内上交纠正措施。
4、审核营销中心报销单据，单据上交后4个工作日内完成审核工作。
5、按时收集国内、国际展会客户名单，并进行汇总分类，电子化保存。
6、每季度提供一条信息至信息部，用于更新网站信息。
7、2个工作日内汇总完成营销中心季度考核表上报客服部经理。
8、每月23日上交月工作计划及小结。
9、未尽事宜要自觉安排及执行。
客服辞职报告,客服人员辞职报告,企业客服辞职报告
【-辞职报告范文】
也许您已经厌倦了这份工作，渐渐感觉力不从心，你可以试着调整一下，如果调整不来就只有辞职了，以下是出国留学网为大家搜集整理的客服辞职报告，欢迎阅读!
客服辞职报告
（一）
尊敬的领导：
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
来到省******客服中心已经接近半年了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。
这里平等的人际关系和开明的工作作风，让我能开心的工作，开心的学习。
但是因为离家比较远，父母近期身体都不好，家里没有人照顾，作为一个女儿我有侍奉双亲的责任，这两天我虽然很努力让自己专心工作，但是心却无时无刻不牵挂家里，我现在的状态确实已经无法胜任工作。
正是考虑到这些因素，我郑重向公司提出辞职，希望领导能够批准，另外离开前我也会认真做好现有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保证工作的顺利的交接。
我真心的感谢公司领导一直以来对我的信任，感谢身边同事对我的关心和帮助，很荣幸自己成为过公司的一员，我确信在公司的这段工作和学习的经历和经验将成为我一生宝贵的财富。
祝公司业务蒸蒸日上，取得更大的成功!
辞职人：
xx
20xx年xx月xx日
客服辞职报告
（二）
尊敬的xx经理：
您好!
经过一段时间的慎重考虑，我决定向公司提出辞职。
本人已决定辞去客服代表的职位。
首先，我要感谢出国留学网公司几个月来对我的培养，各级领导和同事给我的帮助，给我的舞台，才使我有一个锻炼的机会。
我在xx公司工作已经整整一年了，一年来，三班倒的工作时间已经严重打乱了我的生活规律，长期坐在电脑前面不停的接电话使我患上了咽喉炎和脊椎疼痛。
在这样的环境下，我已经无法正常工作，自己最喜欢的职业变成了一种痛苦。
今后，无论我将怎样生活、工作，我都会永远感激公司对我的培养，倘若以后有机会希望能为公司继续效力。
希望我的走开不会给公司带来不便。
再次感谢xx公司，感谢各位经理。
请接受我的辞职请求。
祝公司业务飞速上升!
客服辞职报告（三）
我很遗憾自己在这个时候向公司正式写出。
来到本移动客服中心仅仅十多天，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。
这里紧张的工作和不和谐的人迹关系，让我认识了许多也让我知道了什么叫&
lsquo;
社会&
rsquo;
。
但也正是因为如此，在加上公司可能本来就不缺人，来到这里我无法作一个正常的有工作的人，再说人的最基本的需求就是生理了需求了，而我在这里连最基本的需求都没有保障，作为一个正常人，我实在没办法坚持下去，也无法更好的进行工作。
正是考虑到这些因素，我郑重向公司提出辞职，希望领导能够批准，另外离开前我也会认真做好现有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保证在职人员工作的顺利的进行。
或许我写这份辞职报告是多余，因为我本来就不是这儿的工作人员，但是我是一个有分寸直言不讳的人，该做的我会做到，那我就多此一举的再家一句：
望领导批准。
我仍然真心的感谢公司领导，感谢身边同事让我学会了如何在社会这个大家庭里生活的最基本的东西，很很荣幸自己来过这里，我确信在这里十几天的工作和学习的经历与经验将成为我一生宝贵的财富。
客服辞职报告（四）
尊敬的何总：
像我这样的小人物根本就没有资格写一封辞职信给您，因为，一个小小的客服人员的工作都做不好，是一件非常讽刺的事情，记得第一天来到公司您让我登陆脉维网，当时我什么都不懂的时候到现在，我学到了很多东西。
如果没有您，可能我与这些东西永远都是那么的陌生，也许我在这里学到的东西有一天我会派上用场。
但是，到现在为止，我也没有达到应该达到的要求，我完不成我应该完成的任务。
完全是个人能力不足，所以我大可以一走了之，最后顶多背上个不负责任的声誉。
当然，责任是另一码事。
我想说在这段时间里面我发现了很多问题，也切身经历了很多参加工作之前完全没有想象到的事情，我的经历告诉我这样的责任我是负担不起的。
所以我选择辞职，我想这对我个人来说是非常明智的。
我为我能在四方渠道工作感到自豪、为脉维做出微薄的贡献，看到脉维的成长是我的骄傲。
我是这样的，相信很多人都是这样的，作为这样的公司的员工本来就应该有很强的责任感和荣誉感。
客服辞职报告（五）
我已经来聚友工作一年多了，这是我做的第一份正式的工作，是份来之不易的工作。
在这里我叩开了社会的大门，对社会有了更深一步的了解和看法。
来到聚友，我学到了不少东西，刚到公司时是维护岗位，工作不讲方法，没有与用户预约上门时间并安排好当日工作时间表，有的上门时用户已经好了或是家里没人，就耽误了一些时间，造成一些用户等等时间过久。
转正后来到客服，对此体会比较深刻。
客服工作虽说简单但也做好也不是件容易的事情，虽然每天就是接接电话，做做记录，及回访用户使用情况。
在与用户交流也不是件容易的事，有的用户是急脾气，说话快，你得跟上他的节凑，有的用户不愿多操作，一上不了网就要求上门，也有的，在晚上打维护电话还要求马上过去，电话中要想办法让他多操作，多试几种方法，如果实在派不了人，和他耐心解释，一般用户也都会理解。
客户是上帝，无论用户提出什么样的问题都要根据用户反映的情况分析和快速的解决，领导在我的工作中也经常提出我需要改进的地方，工作质量一天天提高，心里也很高兴，只要是心态平和，针对发生的问题勤于思考，不明白的多请教资格老的同事，处理问题质量高了，工作效率高了，也使自己的能力得到了提升。
一个公司就是一个大家庭，在这里结识了不少好朋友好兄弟，离开确实很是不舍，就像当初去上学离开家人和毕业时离开同学一样，一样的情愫再次从心底涌起。
只能道一声珍重，后会有期!
希望聚友发展蒸蒸日上，永驻辉煌。
客服辞职报告（六）
2008年7月从我刚踏出校园第一次参加面试到如今，转眼我在移动公司客服这个岗位工作了2年。
我很喜欢客服这个岗位，不仅提高了交际能力，而且随机应变能力也有所加强。
然而现在第一份合同已经到期，当我拿到手上沉甸甸的3年期合同，心情很复杂。
选择不再续签不是一时的冲动，而是我鼓起了很大的勇气做的这个决定。
对于工作和生活的态度，我是一个坚持的人。
从我踏进学校的大门我就告诉自己将来要成为一名好的外贸业务员，从进公司的第一天起我就想成为独当一面的业务员，我觉得其他任何的活动、光环、荣誉都比不过做好业务来的更有成就感。
可是非常遗憾的是，2年来尽管我尽了最大的努力，却没有为部门业绩的提升带来多大的帮助。
外贸今年整体走下坡路和国家政策的调整确实让我担心自己的未来，甚至质疑过曾经的选择，我想找到适合自己的平台和今后前进的方向是我目前最重要的事情。
我曾经说过人生就像一场赛跑，我不想停下来。
也有人说过，机会是留给做好准备的人。
我，想把握住我的机会，在我年轻的时候，在我有机会选择的时候，在我就算失败也可以承受的时候，如果可以给我自己全新的机会去尝试新的事物，我会毫不犹豫的加入。
感谢您愿意挽留我，如果您这样想的话。
我会把您的挽留当作对我最大的鼓励，坚定的走下去;
我感谢您依旧认为我是可以培养的人，感谢您看见并认同我在公司每一天，每一次活动所作的努力。
我想在我年轻，精神充沛，依旧充满激情和干劲的时候去主动选择新生活。
前方的路其实我不太清楚，但我相信在移动公司2年的工作经验可以让我在今后的道路上顺利一点。
希望公司能够给予我重新选择新生活的机会，批准我的个人辞职报告，我将很感激公司。
升级会员 