015中国建设银行广西区分行3年员工业务知识笔试试题有答案对私40520整理后文档格式.docx
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D.持监护人及未成年人有效证件即可由监护人代理办理，只能购买保本型理财产品
4.户主本人为出国人员且挂失账户合计金额低于（C）元（含）的，可由委托代理人持挂失户主和代理人的有效身份证件、有权机构出具的出国证明、挂失申请书（客户留存联）办理。
A.5000B.10000C.20000D.30000
5.新版普通存单的金额上限为（C）万元。
A.100B.200C.500D.1000
6.单笔存入人民币（D）万元（含）以上（D）万元（含）以下的，由营业网点系统授权人员签字授权。
A.10,50B.10,100C.20，500D.20,2000、
7.“乾元一日鑫月溢”（按日）开放式理财产品计息方式为：
（B）
A.按照单利方式，根据客户每笔投资金额、每笔投资本金参与理财的天数及对应的实际年化收益率计算收益。
B.按照复利方式，根据客户每笔投资金额、每笔投资本金参与理财的天数及对应的实际年化收益率计算收益。
C.按照复利方式，每日根据客户总投资金额计算收益。
D.按照单利方式，每日根据客户总投资金额计算收益。
8.自助设备长款单笔金额在人民币（D）元（不含）以上的，由营业网点负责人、系统授权人员双人在凭证上签字授权。
9.结算通卡种属性属于C
A.借记卡B.贷记卡C.准贷记卡
10.居民个人（C）美元以上的涉外收入款项需要进行国际收支申报。
A.1000B.2000C.3000D.5000
11.变更证券交易帐户可以在（A）或跨一级分行网点完成。
A.—级分行辖内网点B.网上银行C.自助设备D.手机银行
12.营业机构业务主管对封包保管的重要单证每（C）应至少拆包清点一次。
A.周B.旬C.月D.三个月
13.目前我行账户贵金属业务交易种类不包括以下哪项（D）。
A.实时交易B.挂单委托交易C.撤单交易D.支取实物
14.下列残损人民币中，按人民银行规定可给予全额兑换的是（C）
A.能辨别面额，票面剩余四分之二（含四分之二）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币。
B.纸币呈正十字形缺少四分之一的。
C.能辨别面额，票面残缺未超过五分之一，其图案、文字能原样连接的残缺、污损人民币。
D.能辨别面额，票面剩余五分之二（含五分之二）以上，其图案、文字能照原样连接的。
15.营业期间多名现金管理员同时当班的，允许（A）当班现金管理员履行现金管理员的职责（日间调拨及日终尾箱现金库存超2万元）。
A.1名B.2名C.3名D.无限制
16.电子银行短信渠道签约不支持的账户类型是（D）。
A.理财卡B.结算通账户C.公金积账户D.贷记卡
17.我行客户的非系统指令吞卡，网点或集中返卡部门保管期限原则上最长不得超过自清机之日起的（D）个工作日（不含法定节假日）。
A.3B.5C.10D.15
18.个人结算账户开销户资料保管期限为账户销户或业务关系结束后（B）年。
A.5B.10C.15D.20
19.为客户开具“存款发生额（历史明细）证明”，按照每份（C）元收取手续费。
A.10B.20C.50D.100
20.分散管理模式下的自助设备应保证每（C）至少清机一次。
A.天B.5天C.周D.10天
21.100万元及以上定期一本通大额资金存款当日存入当日支取（含部分提前支取）的，（A）办理。
A.必须在原存入机构B.可以在二级分行辖内网点
C.可以在一级分行内D.可以跨一级分行
22.柜员由于公休、开会、培训等原因离岗连续时间超过（A）天（含），应将该柜员号进行锁定。
A.3B.5C.30D.9
23.医保卡账户按照活期计息规则按季结息，在每季度的活期结息日按当日挂牌公告的（B）利率计付利息。
A.活期B.三个月整存整取定期存款
C.六个月整存整取定期存款D.七天通知存款
24.起息日为2012年2月29日的一年期整存整取定期存款，到期自动转存。
今年到期后自动转存的起息日是（B）
A.2月27日B.2月28日C.3月1日D.3月2日
25.个人客户登录网银无时间限制，但若网上无操作超过（B）分钟，系统会自动退出交易系统，再使用时需要重新登录
A.5B.10C.20D.30
26.人民币小额个人活期存款账户管理费在每季度末月21日扣收，并对扣收不足的部分在以后每月补扣，如客户有欠费，在办理销户的时候（A）
A.一并补收B.酌情收取C.按半价收取D.不再补收
27.（B）万元以上定期存款一本通和定期存单的支取方式必须为凭密支取。
A.20B.50C.100D.200
28.通过6104交易输入客户编号査询客户账号时，查询不到销户超过（C）个月的个人定期存款账户。
A.1B.3C.6D.12
29.对于以预约方式的新开卡，若客户超过（C）个月不来领取卡片，我行将对卡片作销卡处理。
30.定期批量开户的存单密码统一为（A）。
A.955330B.666666C.888888D.123456
31.关于现金管理员（含临时现金管理员）尾箱交接管理描述正确的是（A）。
A.现金管理员尾箱必须严格执行日终由现金业务主管双人清点现金、双人封箱制度。
B.现金管理员连续临柜不得超过一周。
C.现金管理员尾箱日终实行单人清点封箱。
D.现金管理员可连续临柜，但尾箱必须定期进行强制互换。
32.以下关于转岗转授权说法不正确的是（D）。
A.转岗/转授权生效后当日，转出方不得再次转出，接受方也不得再次转出
B.转授权后，转入柜员原岗位权限不变，仅增加了转出柜员的授权权限及部分按柜员等级控制的交易
C.转授权生效后，如果转出柜员当日未主动收回，系统将在当日日终批处理后自动收回
D.转授权是授权人将本人所拥有的全部权限暂时移交给被授权人，包括授权权限和交易权限
33.目前CCBS系统0020-3自助设备现金长短款挂账交易在当日可用（B）交易进行冲正。
A.0488B.0088C.8780D.0023
34.目前CCBS系统对私一户通理财的活期存款转入一户通自动理财的计息规则调整为（C）生效。
A.T+1B.T+2C.当日D.次日
35.个人活期存款账户在冻结状态下不允许（D）操作。
A.书面挂失B.密码挂失C.印鉴挂失D.挂失补发
36.办理5102银行卡存款交易刷卡存款时，输入存款金额若大于（A）万时先反显户名供柜员核对，核对无误后再提交主机。
A.5B.10C.15D.20
37.有权收缴假币的金融机构为办理货币存取款和（B）业务的商业银行、城乡信用社、邮政储蓄的业务机构。
A.货币兑换B.外币兑换C.贷款发放D.资金结算
38.保管客户遗留在网点的公民身份证件，保管期超过（C）后，业务主管与网点负责人共同对客户居民身份证作十字剪切销毁处理。
A.3日B.5日C.10日D.1个月
39.结算通卡自客户提出书面销卡申请（B）后可予以销户
A.45个工作日B.45天C.90个工作日D.90天
40.共管联名卡可以在ATM机中支取现金吗？
A.可以B.不可以
C.部分升级版ATM机中可以，其他自助设备不可以
D.部分开通循环功能的自助设备中允许，未开通的自助设备不可以
二、多项选择题（总分30分，共30题，每题1分，有两个或两个以上正确答案，要求从四个或五个备选答案中选择正确答案填涂在专用的答题卡上，答案全部正确得分，多选、少选、错选或不选不得分，不倒扣分。
41.以下挂失业务可跨一级分行办理：
（ABC）
A.存折、存单挂失B.存折和密码双挂失
C.银行卡挂失止付D.银行卡挂失换卡
42.理财产品根据流动性可分为以下几类（BCD）
A.保本型B.开放式C.封闭式D.半开放式（半封闭式）
43.我行预填单系统具有以下功能：
（ABCD）
A.指纹联动登录B.身份证联网核查
C.身份证图像电子存储D.身份信息自动录入
44.广西分行个人实物贵金属主要包括（ABC）业务
A.自营品牌金B.经销金C.代销金D.首饰金
45.以下账户免收账户管理费（ABCD）
A.人民币代发工资账户B.住房公积金账户
C.失业保险账户D.退休金账户
46.客户认申购基金时，网点需对其风险承受能力进行核查，对于风险评估已过期的，（A）评价后，才能继续交易；
对于超出客户风险承受能力的产品，需客户（C）后，才能继续交易。
A.重新B.不需C.签字确认D.口头认可
47.个人资信证明按照出具的时间要求分为（ABC）
A.时段证明B.时点证明
C.历史明细证明D.投资明细证明
48.人民币零存整取存期分为（ACD）
A.一年B.二年C.三年D.五年
49.预约换卡的种类包括（ABCD）
A.挂失换卡B.损坏换卡C.延期换卡D.挂失延期换卡
50.以下为零售网点员工行为十准则的内容有：
（ABCD）
A.本人与亲属的业务交给他人办理
B.大堂经理不得脱岗
C.决不参与高息借贷及社会集融资
D.在监控探头外不得办理柜面业务
51.关于营业机构现金岗位管理要求描述正确的是（AB）
A.对外营业机构办理现金业务应设置现金业务主管岗、现金调拨岗和非现金调拨岗，配备现金业务主管、现金管理员和非现金管理柜员
B.现金管理员不得参与自助设备的清机、加钞
C.在同一机构担任现金管理员满半年的，必须跨机构或本机构进行岗位轮换
D.营业机构现金管理员在本机构换岗的，换岗时间不得少于三个月
52.下列关于重要空白凭证的表述中，错误的是：
（AC）
A.客户授权后，银行工作人员可以代客户购买重要空白凭证
B.向客户出售重要空白凭证后，需要客户进行签收
C.为提高办理业务的速度，可以事先在重要空白凭证上预先加盖办讫章
D.重要空白凭证应按顺序号领用和对外发售，不应跳号使用
53.严禁代理客户办理业务包括以下业务（ABCD）。
A.代理客户办理银行结算账户的开立
B.代理客户办理对账
C.代理客户填写凭条
D.代理客户办理存取款业务
54.关于个人存款口头挂失描述正确的是（AC）。
A.口头挂失有效期：
可分5天或永久止付。
B.在挂失期间，客户可凭有效证件到任一网点解挂
C.口头挂失可通过建行客户服务热线95533办理，函电通知网点办理或到网点柜台办理。
D.口头挂失（临时挂失）后，必须到营业柜台办理书面挂失（正式挂失）后方可进行挂失后续处理。
55.办理以下个人结售汇业务不纳入外汇管理局“个人结售汇管理信息系统”登记：
（ABCD）
A.通过外币代兑点发生的结售汇
B.外币卡境内消费结汇
C.境内卡境外使用购汇还款
D.境外卡通过自助银行设备提取人民币现钞
56.近期广西分行调整了四种登记簿的格式，具体内容包括：
（ABC）
A.调整后的《自助设备工作日志》，取消了查库登记栏位。
B.取消《自助设备吞没卡登记簿》纸式手工登记，采用特色系统8119交易登记。
C.取消《中国建设银行挂失登记簿》，新增《个人存款挂失业务登记簿》和《票据挂失业务登记簿》。
D.调整后的登记簿自2013年9月1日起启用。
57.全行各级员工在办理电子银行业务中严禁从事以下行为：
A.伪造客户信息办理电子银行签约。
B.申请电子银行服务材料未经客户本人签字同意办理电子银行签约（16岁以下未成年人签约等情况除外）。
C.未按要求保管或传递客户信息，造成信息泄露并导致严重后果。
D.骗取或泄露客户信息，登录、操作电子银行。
58.以下具有有权扣划个人存款的执法机关的是（ABC）
A.人民法院B.税务机关C.海关D.公安机关
59.个人网银账户签约短信转账的条件是（ABCD？
）
A.必须是已开通短信金融服务的网银签约账户，且账户状态正常，账户类型为活期账户；
B.必须是网银盾客户类型；
C.在网银上首次开通短信交易类服务的手机号码必须是网银渠道返显的手机号；
D.通过网银渠道开通短信转账汇款功能时，需验证安全工具。
60.持有（BCDE）卡客户在机场贵宾室使用服务时，可携带随行人员1人。
A.理财金卡B.理财白金卡
C.八一龙卡白金卡D.财富卡E私人银行卡
61.卡/折小额账户管理费和银行卡账户管理费固定扣款日分别为（AC）
A.每季末月21日B.每月.28日C.每月27日D_每季末月30日
62．CCBS系统现金长短款按现金的种类区分为（ACD）
A.柜员长短款B.业务现金C.金库长短款D.自助设备长短款
63.《广西分行营业网点操作禁止令》中的“柜面工作人员”是指（ABCD）
A.营业网点负责人B.客户经理
C.业务主管D.柜面交易人员
64.关于非现金管理员尾箱日终封箱管理描述正确的是（ABC）
A．日终上缴超限额现金库存后，单人清点尾箱现金并与系统核对。
B.单人封箱上锁。
C.如使用无锁头袋子的，在袋口粘贴封条，放入现金管理员尾箱入库保管。
D.必须双人复点。
65.E终端支持（ABCD）等账户签约。
A.活期一本通B.定期一本通C.理财卡D.准贷记卡
66.长期不动户的范围包括（ABCD）
A.人民币活期存款B.外币活期存款
C.本外币长期未解付款项D.准贷记卡账户
67.可能造成自助设备吞卡的是（ABCD）。
A.所有人存在资信劣迹、已被银行记录的
B.通讯、系统突然中断或故障；
自动柜员机发生机械故障；
交易完成后没有及时取回的卡或忘记取回的卡
C.客户操作错误，如卡片未完全退出又强行插入
D.犯罪分子破坏自助设备
68.军人保障卡能够在我行网点办理以下业务（ABC）
A.存取款B.跨一级行挂失C.跨一级行换卡D.购买黄金
69.金融机构发现假币如何处理（ABCD）
A.金融机构在办理业务时发现假外币，由该金融机构业务人员予以收缴
B.对假人民币纸币，应当面加盖“假币”字样戳记
C.对假外币纸币及各种假硬币，应当面以统一格式的专用袋加封，封口处加盖“假币”字样戳记，并在专用袋上标明币种、券别、面额、张（枚）数、号码、
收缴人名章等细项。
D.收缴假币的金融机构向持有人出具中国人民银行统一印制的《假币收缴凭证》，并告知持有人如对被收缴的货币真伪有异议，可向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定。
70.以下对人民币兑换业务的基本规定说法正确的是（AB）。
A.坚持“先兑入，后兑出”的原则
B.兑入现金，在兑换人离柜前不得与其他款项混淆
C.损伤钞币应退回客户，并向客户说明不得流通使用
D.凡兑换的票币金额超过100元必须进行复点
三、判断题（总分30分，共30题，每题1分，要求考生对试题的正确与错误作出判断，在答题卡上填涂答案，正确的用“A”表示，错误的用“B”表示，判断正确得1分，判断错误、不作判断不得分也不倒扣分。
71.客户办理挂失止付业务时，需要进行A级授权。
（×
72.户主本人通过95533、网上银行等非柜面渠道办理口头挂失的，可持有效身份证件到营业柜台直接办理挂失后续处理。
（√）
73.凭证式国债挂失业务只能回原开户网点办理。
（×
）一级分行范围内办理。
74.乐当家理财卡内的本外币活期基本子账户不能删除。
（√）
75.24K黄金的纯度是100%。
76.开放式基金成立初期，可以在基金契约和招募说明书规定的期限内只接受申购，不办理赎回，但该期限最长不得超过3个月。
77.对于无卡无折存款业务和无转入账户介质的转账业务，在存款凭条和转账凭条背面签名确认后，仍需在正面签名确认。
78.个人客户存钞当日累计等值10000美元以下（含）的，可以直接办理。
79.个人外汇储蓄帐户资金境内划转，只能在本人帐户间或本人与其直系亲属帐户间的进行。
80.个人结汇和境内个人购汇实行年度总额管理，年度总额分别为每人每年等值5万美元。
（√）
81.自助设备吞卡后，要手工登记《自助设备吞没卡登记簿》。
82.个人理财卡开户申请书要专夹保管。
（√）
83.个人资信时段证明的证明期限最长不超过1年。
（5年）（×
84.进行自助设备清机加钞的账务核对时，应先清点设备钞箱现金余额，再与虚拟柜员尾箱现金余额进行核对。
（√）
85.设备完成清机加钞或维护后，应检查设备各模块和钞箱状态是否正常，必须进行取、存款交易测试。
86•个人客户身份信息核实交易是“1019”。
）
87.对于无密码的非实名个人存款账户，客户可凭本人有效身份证件和存款介质在一级行内任意网点办理实名制变更手续。
88.实体柜员的柜员号后3位的决定了柜员的级别限定。
89.通知存款只能提前支取一次。
90.客户持经预填单系统打印的凭证办理业务时，柜员不必再在CCBS系统执行“1019”交易进行联网核查。
91.6128-客户身份信息核实交易中“批量设置为真实”的功能，一次只能批量设置500条记录。
92.人民银行有权临时冻结个人存款账户。
93.如重空凭证打印失败，柜员可通过0077重新认证功能重新打印重空凭证。
94.“速汇通”汇出业务办完后，如客户有要求，可以做冲正交易撤销。
95.CCBS系统对于客户的身份证有效期为“长期”的情况,不进行到期提醒。
（√）
96.客户代理办理现全存款、转账业务时，无论金额的大小，均需要提供经办人身份证。
97.委托代扣签约账户免收小额账户管理费。
（√）建桂函〔2005〕1533号（关于下发《中国建设银行广西区分行小额账户管理费收取业务操作指南》的通知）
98.营业场所钥匙应做为重要物品保管和交接，交接时必须在《中国建设银行广西区分行重要物品登记本》上登记。
）《中国建设银行广西区分行会计人员交接登记本》
99.投资者账户金账户中的账户金份额不计利息。
100.准贷记卡卡片过期使用时允许透支。
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