华南师范大学网络教育《公共关系学》作业集Word格式.docx

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C.袒胸露臂、赤手空拳、袖手旁观

D.手足无措、巧舌如簧、捶胸顿足

C

6．第6题

通才式公关人才一般可视为

A.领导型人才

B.专门人才

C.具体人才

D.组织人才

A

7．第7题

公共关系意识的核心是

A.服务公众的意识

B.塑造形象的意识

C.真诚互惠的意识

D.沟通交流的意识

8．第8题

《<

中国公共关系职业道德准则>

草拟及实施草案》的提出时间是

A.1988年

B.1989年

C.1990年

D.1991年

9．第9题

组织的公关部介于组织与公众环境之间，对内它主要代表

A.组织

B.领导

C.部门

D.社会公众

10．第10题

被称为“公共关系之父”的人是

A.巴纳姆

B.伯尼斯

C.艾维·

李

D.格鲁尼格

11．第11题

下列关于流行的说法中，正确的是

A.流行涉及的范围很狭小

B.流行是少数人随从和追求某种生活方式

C.流行是一种长期不变的社会现象

D.时髦是流行的一种表现

12．第22题

认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”

的学者

A.蔡尔兹

B.詹姆斯·

格鲁尼格

C.雷克斯·

哈罗

D.弗兰克·

杰夫金斯

13．第23题

在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。

这便是

A.知觉的偏见

B.知觉的主动选择性

C.知觉的被动选择性

D.知觉的主观性

14．第24题

舆论是社会上的相当数量的人对一定的社会问题所发表意见的

A.想法

B.态度

C.认知

D.总和

15．第25题

新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式，它是一种

A.两级传播

B.三级传播

C.四级传播

D.多级传播

16．第26题

从信息传达的角度来看，信息量过大、刺激过度就容易造成公众厌烦情绪，则会产生

A.逆反心理

B.否定心理

C.抱怨心理

D.反抗心理

17．第27题

公共关系作为一门职业和学科，最早产生于

A.英国

B.美国

C.德国

D.中国

18．第28题

公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是

A.由“理性”转向“人性”

B.市场经济取代小农经济

C.大众传播超越个体传播

D.民主政治取代专制政治

19．第29题

组织报刊面对的公众主要是

A.大众

B.社会公众

C.特殊公众

D.组织公众

20．第30题

固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为

A.首因效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.定型作用

21．第42题

公共关系管理过程的相关因素有环境因素、主体因素以及

A.客体因素

B.技术因素

C.传播技术因素

D.关键因素

22．第43题

组织公关工作程序的第一步骤是

A.制定公关计划

B.找出差距，发现问题

C.制定公关预算

D.确立经营方针

23．第44题

公关传播最基本的功能是

A.淡化舆论，控制影响

B.平息舆论，控制影响

C.创造舆论，告知公众

D.煽动舆论，误导公众

24．第45题

组织形象自身必须有个性特征，对目标公众有鲜明的

A.时代感

B.新鲜

C.针对性子

D.历史性

25．第46题

一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的

A.信誉度

B.美誉度

C.知名度

D.可信度

26．第47题

在公关传播媒介中，被称为“无边界的媒介”的是

A.广播

B.电视

C.因特网

D.报纸

27．第48题

提出“两级传播论”的美国社会学家是

A.拉斯韦尔

B.麦克卢汉

C.拉扎斯菲尔德

D.麦库姆斯

28．第49题

下列不属于流行现象的是

A.“一窝蜂”

29．第50题

根据公众对组织的态度，可以把公众划分为

A.临时公众、周期公众和稳定公众

B.顺意公众、逆意公众和边缘公众

C.首要公众和次要公众

D.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众

30．第51题

公共关系研究人和人的关系的角度是

A.信息传播沟通角度

B.社会心理学角度

C.市场营销学角度

D.交际学角度

31．第12题

组织内设公关机构的名称和形式除了“公共关系部”以外，还可以起____名称。

A.公关人事部

B.公共事务部

C.公关广告部

D.公关策划部

E.公共信息部

B|C|D|E

32．第13题

广告主题的要素之一信息个性也可以称为

A.销售重点

B.诉求重点

C.卖点

D.买点

E.诉求要点

A|B|C

33．第14题

我们通常所说的“政府办事公开”是指

A.公开办事程序

B.公开办事人员

C.公开办事制度

D.公开办事结果

E.公开办事地点

A|B|C|D

34．第15题

影响知觉选择性的主观因素包括

A.需要和动机

B.兴趣

C.性格

D.气质

E.经验知识

A|B|C|D|E

35．第16题

受众选择“3S”论中的“3S”是指

A.选择性标识

B.选择性记忆

C.选择性注意

D.选择性理解

E.选择性分析

B|C|D

36．第17题

下列选项中，属于组织的环境形象因素的有

A.橱窗

B.厂服

C.展览室

D.商标

E.办公室

A|C|E

37．第18题

一项较完整的广告策划，一般包括

A.市场调查

B.广告定位

C.广告创意

D.广告媒介安排

E.广告效果测定

38．第31题

下列事件或著作与艾维·

李无关的是

A.“报刊宣传活动”和“清垃圾运动”

B.《有效的公共关系》

C.《公众舆论的形成》

D.《原则宣言》

E.“杜帮——流血——杀人”事件

A|B|C|E

39．第32题

交际型公关的特点是

A.直接沟通

B.形式灵活

C.信息反馈快

D.富有人情味

E.在加强感情联络方面效果突出

40．第33题

CI手册的编制根据具体企业情况的不同，内容有所差异，但至少应该包括

A.总论部分

B.基本要素

C.基本要素组合系统

D.应用要素

E.标志、标准字印刷样本及标准色色票

41．第34题

树立组织形象的意义在于

A.增强组织的应变能力

B.组织形象是组织的无形资产

C.良好的组织形象能够激励士气

D.良好的组织形象是组织的有形资产

E.良好的组织形象，有利于营造和谐的组织社区环境

B|C|E

42．第35题

组织自我形象分析一般包括

A.组织实态的调查分析

B.组织拟态的调查分析

C.员工阶层的调查研究

D.管理阶层的调查分析

E.决策阶层的研究分析

A|C|D|E

43．第36题

公共关系树立组织形象的原则包括

A.差异性原则

B.总体性原则

C.稳定性原则

D.符号化原则

E.有效性原则

B|D|E

44．第37题

演讲者的权威主要来自演讲者的

A.身份

B.地位

C.知识

D.名望

E.年龄

45．第52题

公众的基本特征有

A.整体性

B.共同性

C.相关性

D.多样性

E.变化性

46．第53题

综合营销传播的两个明显特性是

A.战术连续

B.战术稳定性

C.战略稳定性

D.战略连续性

E.战略导向性

A|E

47．第54题

现代组织经营管理的“四大支柱”是

B.人才

C.公关

D.资金

E.技术

48．第55题

一般说来，构成态度的要素包括

A.认知

B.情感

C.意图

D.知觉

E.需要

49．第56题

公共关系产生与发展的社会条件包括

A.文化心理条件

B.军事条件

C.社会政治条件

D.经济发展条件

E.物质技术条件

50．第57题

与印刷媒介相比，电子媒介如电视、广播等更具有

A.时效性

B.远播性

C.生动性

D.技术性

E.超时空性

51．第19题

公共关系危机

对组织的公共关系管理系统及组织与公众的传播与沟通活动造成威胁，使组织的声誉和形象受损，在时间和不确定性极高的情况下迅速做出决策的事件

4.0

52．第38题

论题处理

论题处理又称“问题管理”，主要指公关人员对正在出现的问题（特别是将要进入立法程序的、有争议的问题）以及这种问题对组织的潜在影响进行分析、预测并施加影响，以帮组组织制定应变的对策和措施

53．第39题

晕轮效应

人们在认识事物或人的时候，往往会从对象的某些突出特征或品质推广为对象的整体印象和看法，从而掩盖了对象的其他特征，形成某种幻化知觉

54．第58题

把关人

又称守门人，在信息传递过程中，对信息的提供、制作、编辑和报道能够采取疏导与抑制的行为的关键角色。

55．第59题

全员PR管理

通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，从而形成浓厚的组织公关氛围与公关文化的管理活动

56．第20题

公关人员应具备哪些公关意识

塑造形象，服务公众，真诚互惠、沟通交流

5.0

教师未批改

57．第21题

简述公共关系的功能

公共关系在组织的行政管理或经营管理过程中的工作范围及其应当承担的责任。

经过长期的实践，逐渐形成了公共关系的一些最基本的职责，包括收集信息、辅助决策、传播推广、沟通协调、提供服务

58．第40题

简述追随流行的心理原因

1.从众与模仿，2.求新欲望，3.自我防御与自我显示，4.追随流行有个别差异

59．第41题

简述公共关系在我国的发展情况

自1980年代以来公共关系在我国发展迅速，一是公共关系实务得到较快的发展，许多企业重视公共关系工作，专业的公关公司产生，公关市场形成。

其次是公关人员培养初具规模，学历教育、职业培训等走向规范。

60．第60题

简述整合营销策略

整合营销传播（简称IMC）又称统合营销传播，其核心思想是将公司进行市场营销有关的一切传播活动一元化。

从海外广告的发展历史来看，已经经历过广告分离期、广告全面服务期、传播分离期、整合营销传播期

61．第61题

简述马斯洛的五个需求层次理论

人类五种基本需要，需要是有层次的，行为是由优势需要决定的，生理的需要、安全需要、社交的需要、自尊的需要、自我实现的需要

作业总得分：

3.0

作业总批注：