01青铜器RDM用户操作手册系统安装分册V10概述Word下载.docx
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5.1日志文件目录53
6常见问题与分析54
6.1重复安装数据库出现告警问题54
6.2成功创建SQLServer数据库后,RDM系统不能连接上该数据库54
6.3成功创建MySQL数据库后,RDM系统不能连接上该数据库54
6.4成功创建MySQL数据库和安装RDM后,登录RDM出现中文字符乱码54
6.5成功安装RDM系统后,启动RDM服务时,服务器没有反应54
6.6服务器端口冲突问题55
6.7连接数据库名称错误55
6.8RDM服务启动成功,但只有服务器本机可登录系统,其他客户端无法连接56
1产品概述
本软件系统是一个基于研发项目管理、研发多项目组合管理、研发资源管理、研发绩效管理、缺陷管理、技术评审管理、文档管理、问题管理、风险管理、产品数据管理(物料、BOM、图档、基线、供应商)、产品结构管理、产品规划管理的平台。
主要用户是研发高层管理人员、研发部门经理、项目经理、开发测试人员和质量管理人员。
如下图是青铜器软件对企业核心价值链的理解。
图1企业核心价值链
青铜器软件RDM系统主要由决策控制体系、执行体系、支撑体系三层体系构成。
每层体系分别提供如下功能。
图2系统功能总览图
2数据库安装
提示:
1)如果您的计算机上已经安装了MicrosoftSQLServer数据库,请转到本文的2.1.4章节;
2)如果您的计算机上已经安装了MySQL数据库,请转到本文的2.2.4章节。
2.1MicrosoftSQLServer安装指南
2.1.1MicrosoftSQLServer安装前注意事项
1)如果您正在安装故障转移群集,请不要按照此过程操作;
2)如果您正在将早期版本的SQLServer升级到SQLServer2005,请不要按照此过程操作;
3)如果本机已经安装过SQLServer,请确保已经完全删除,包括本机硬盘、注册表、系统服务等不存在SQLServer相关信息;
4)对于本地安装,必须以管理员身份运行安装程序。
如果通过远程共享安装SQLServer,则必须使用对远程共享具有读取和执行权限的域帐户;
5)设置服务器环境时,请遵循以下最佳做法:
●增强物理安全性
●使用防火墙
●隔离服务
●创建具有最低特权的服务帐户
●禁用NetBIOS和服务器消息块
2.1.2MicrosoftSQLServer安装步骤
注意:
本部分的安装手册只是对安装过程进行概要描述,具体SQLServer安装和配置可以参考相关数据库的用户手册!
Step1:
插入MicrosoftSQLServer2005的安装光盘,将进入基于操作系统类型的选择界面;
图3SQLServer安装界面1
Step2:
选择“基于x86的操作系统”,将进入安装组件选择界面;
图4SQLServer安装界面2
Step3:
点击“服务器组件、工具、联机丛书和示例(C)”,开始安装过程。
也可以选择直接打开光盘,双击“Setup.exe”文件,进入安装过程;
图5SQLServer安装界面3
Step4:
在“最终用户许可协议”页上,阅读许可协议,再选中相应的复选框以接受许可条款和条件。
接受许可协议后即可激活“下一步”按钮,进入安装准备界面。
若要继续,请点击“下一步”。
若要结束安装程序,请点击“取消”;
图6SQLServer安装界面4
Step5:
点击“安装”,开始安装SQLServer必备组件;
图7SQLServer安装界面5
Step6:
点击“下一步”,进入SQLServer安装向导的“欢迎使用MicrosoftSQLServer安装向导”界面;
图8SQLServer安装界面6
Step7:
点击“下一步”,进入系统配置检查界面,检查系统配置,正常是没有警告信息,配置没有问题继续安装;
图9SQLServer安装界面7
如果检测出现错误信息,则无法继续安装,退出安装,重新配置缺少的组件。
Step8:
点击“下一步”,进入准备安装向导界面;
图10SQLServer安装界面8
Step9:
完成后,进入注册信息界面,在“注册信息”页上的“姓名”和“公司”文本框中,输入相应的信息,并输入SQLServer产品密钥;
图11SQLServer安装界面9
务必填入25个字符的SQLServer的产品密钥,否则不能继续安装!
Step10:
点击“下一步”,进入要安装的组件选择界面,默认为空,建议选择安装所有组件;
图12SQLServer安装界面10
建议选择全部的安装组件,进行完整版安装。
如果您对SQLServer的安装过程非常熟悉,可以选择自定义安装,否则会遗漏某些关键的组件,导致数据库不能正常运转。
Step11:
点击“下一步”,进入实例名称选择界面,选择“默认实例”;
图13SQLServer安装界面11
Step12:
点击“下一步”,进入服务帐号设置与启动的服务界面,选择“使用内置系统帐户”,其它项为默认。
如果服务器之前安装了SQLServer,则弹出无法安装告警信息;
正常则进入下一个界面继续安装;
图14SQLServer安装界面12
Step13:
设置完毕,点击“下一步”,进入身份认证模式设置界面,选择“混合模式”,并设置超级用户sa帐号的登录密码;
图15SQLServer安装界面13
1)很重要,如果不选择“混合模式”,则SQLServer就会出现安装不成功;
2)在混合模式下,设置超级用户sa帐号的密码,并记下输入sa帐号的对应密码,在RDM系统安装选择连接数据库时使用。
Step14:
完成后点击“下一步”,进入排序规则设置界面,选择默认即可;
图16SQLServer安装界面14
Step15:
完成后点击“下一步”,进入错误和使用情况设置界面,根据需要自定义选择,默认都不选择;
图17SQLServer安装界面15
Step16:
根据需要选择,然后点击“下一步”,进入安装准备已经就绪界面,在“准备安装”页上,查看要安装的SQLServer功能和组件的摘要;
图18SQLServer安装界面16
Step17:
若要继续安装,请点击“安装”,进入安装进度界面;
图19SQLServer安装界面17
1)如果计算机系统上,已经安装了防火墙、杀毒软件等安全软件,系统可能会弹出安全确认操作框,具体处理方法参考本书3.1章节的Step10;
2)如果计算机系统之前已安装过SQLServer,则会弹出不能继续安装的告警信息,只有把本机上已存在的SQLServer完全卸载后,再重新安装。
Step18:
配置安装进行中,这个过程需要比较长的时间,完成后进入安装完毕界面;
图20SQLServer安装界面18
Step19:
安装配置完毕,点击“下一步”,进入安装配置查看界面;
图21SQLServer安装界面19
Step20:
点击“完成”,成功完成安装。
如果提示您重新启动计算机,请立即重新启动。
完成安装后,阅读来自安装程序的消息是很重要的。
如果未能重新启动计算机,可能会导致以后运行安装程序失败!
2.1.3MicrosoftSQLServer安装后注意事项
安装完成后,若要增强所安装的SQLServer软件的安全性,请遵循以下有关帐户和身份验证模式的最佳做法:
1)务必记下超级用户sa帐号对应的密码,在RDM系统连接SQLServer数据库时使用
2)服务帐户
●使用可能的最低特权运行SQLServer服务
●将SQLServer服务与Windows帐户相关联
3)身份验证模式
连接SQLServer时要求Windows身份验证。
●强密码
●始终给sa帐户分配强密码
●始终启用密码策略检查
●始终对所有SQLServer登录名使用强密码
2.1.4MicrosoftSQLServer创建数据库方法
打开管理工具的客户端,
开始→程序→MicrosoftVisualStudio2005→SQLServerManagementStudio;
弹出管理工具登录认证界面;
图22SQLServer使用界面1
选择默认输入,点击“连接”,进入管理工具,正常管理数据库;
图23SQLServer使用界面2
在左栏的“对象资源管理器”内点击选择“数据库”,再点击右键,出现数据库的操作;
图24SQLServer使用界面3
Step5:
选择“新建数据库(N)…”,将弹出新建数据库界面,必填项:
数据库名称,例如rdmServer,并记下该名称;
可选项:
针对不同的客户需求,可以修改数据库文件的数据与日志存放的路径,默认为SQLServer数据库的安装目录;
图25SQLServer使用界面4
输入完整信息后,再点击“确定”,完成在管理工具里创建新数据库。
2.2MySQL安装指南
2.2.1MySQL安装前注意事项
1)如果您正在将早期版本的MySQL升级到最近版本,请不要按照此过程操作;
2)如果本机已经安装过MySQL,请确保已经完全删除,包括本机硬盘、注册表、系统服务等不存在MySQL相关信息;
3)对于本地安装,必须以管理员身份运行安装程序。
2.2.2MySQL安装步骤
本部分安装手册只是对安装过程进行概要描述,具体MySQL安装和配置可以参考相关数据库的用户手册!
插入MySQL的安装光盘,弹出选择安装界面,或者到MySQL官方网站下载安装包,双击该安装文件,开始安装过程;
Step2:
进入安装向导界面,若要继续,请点击“Next”。
若要退出安装,请点击“Cancel”;
图26MySQL安装界面1
Step3:
进入安装类型选择界面,包括典型安装、完全安装与自定义安装三种类型,建议选择“Complete”,然后点击“Next”;
图27MySQL安装界面2
Step4:
安装配置完成,进入安装选择界面;
图28MySQL安装界面3
如果继续安装,请点击“Install”,开始安装过程;
图29MySQL安装界面4
安装进行中,弹出查看MySQL企业版信息,继续查看,请点击“Next”;
图30MySQL安装界面5
继续查看企业版主要特性信息,请点击“Next”;
图31MySQL安装界面6
完成安装过程,先选择“ConfiguretheMySQLServernow”,然后再点击“Finish”,开始配置MySQL服务器过程;
图32MySQL安装界面7
进入配置向导界面,继续配置点击“Next”;
图33MySQL配置界面1
选择服务器配置类型,建议选择“DetailedConfiguration”,再点击“Next”;
图34MySQL配置界面2
进入“ServerInstanceConfiguration”,选择“ServerMachine”,点击“Next”;
图35MySQL配置界面3
配置数据库的使用方式,选择“MultifunctionalDatabase”,点击“Next”;
图36MySQL配置界面4
设置存储表空间,默认即可,点击“Next”;
图37MySQL配置界面5
配置连接数,可以选择手动灵活配置,数据库默认为15,选择“ManualSetting”,Concurrentconnections:
100(可根据需要配置),然后点击“Next”;
图38MySQL配置界面6
配置访问端口,默认值为3306,选择默认,点击“Next”;
图39MySQL配置界面7
此处设置的端口值3306会在RDM系统安装时使用,请务必记下。
字符编码设置,选择“ManualSelectedDefaultCharacterSet/Collation”,再选择CharacterSet为“utf-8”,然后点击“Next”;
图40MySQL配置界面8
MySQL服务器在Windows系统服务里显示的名称设置,选择默认,点击“Next”;
图41MySQL配置界面9
密码安全设置,设置超级用户root帐户密码,并记下该密码。
再点击“Next”;
图42MySQL配置界面10
此处设置超级用户root帐号的密码,将在RDM系统安装时使用,请务必记下。
MySQL配置完成;
图43MySQL配置界面11
执行前面的配置,点击“Execute”,进入初始化配置界面;
图44MySQL配置界面12
Step21:
配置初始化中;
2)如果计算机系统的系统服务里已经添加上MySQL的服务,执行到“Startservice”会弹出不能重复启动MySQL服务信息。
图45MySQL配置界面13
服务器配置完成,点击“Finish”。
如果未能重新启动计算机,可能会导致以后运行安装程序失败。
2.2.3MySQL安装后注意事项
1)务必记下MySQL超级用户root帐号对应的密码,以及安装时设置的端口号,默认为3306,在安装RDM系统时连接MySQL数据库使用;
2)新增授权用户命令:
“GRANT许可权ON库名.表名TO新用户名@主机名IDENTIFIEDBY‘密码’;
”;
3)如果安装的应用程序与数据库在不同机器上,需要在安装数据库端机器上新增一个授权用户,并绑定安装程序的机器IP地址。
例如:
应用程序Web服务器的机器IP:
192.168.5.16,授权用户为admin,安装数据库的机器IP:
192.168.5.8,授权新用户方法如下:
a)进入MySQL命令行操作界面,参考MySQL使用部分;
b)“GRANTALLPRIVILEGESONrdmServer.*toadmin@192.168.5.16IDENTIFIEDBY‘root’;
c)应用服务器端连接数据库的用户名为admin,密码为root,数据库名称为rdmServer。
2.2.4MySQL创建数据库方法
打开MySQL操作的客户端,
开始→程序→MySQL→MySQLCommandLineClient。
图46MySQL使用界面1
输入root帐户密码,点击“回车”,登录MySQL操作客户端;
图47MySQL使用界面2
MySQL操作客户端显示界面;
图48MySQL使用界面3
创建的新数据库名称为rdmServer,则输入创建数据库命令为“createdatabaserdmServer”,然后点击“回车”;
MySQL客户端输入命令必须以分号“;
”结束。
图49MySQL使用界面4
出现“QueryOK,…”,表示新数据库已经创建成功;
图50MySQL使用界面5
可以通过命令“showdatabases;
”,查看新数据库是否已成功创建(可选步骤);
图51MySQL使用界面6
输入“exit”命令退出窗口或者点击右上角按钮关闭窗口。
图52MySQL使用界面7
3
RDM安装
安装RDM系统前,请确认如下环境已经准备好:
1)如果您的计算机上还没有安装RDM系统支持的数据库,请转到本文的第2章节;
2)数据库系统已经安装完毕,并已经创建用于RDM系统运行的数据库;
3)确认连接数据库的用户名、密码、数据库的连接端口号是正确的;
4)C盘可用空间要2G以上;
5)确认RDM系统配套的USB狗已经插好。
3.1安装RDM步骤
插入青铜器RDM第一张安装光盘,光盘名称为:
RDMA;
系统会自动进入安装程序,显示如下页面,选择语言类型,目前RDM支持中文简体、中文繁体和English三种版本,选择需要安装的版本后,点击“下一步”按钮;
图53安装版本
进入青铜器RDM版本声明页面,并且选择“我已阅读并接受RDM许可协议条款”后,点击“下一步”,进入后续安装程序。
图54版权信息
选择快捷方式选项,点击“下一步”;
图55选择快捷方式选项
选择RDM安装目录及对应的数据库配置信息,点击“下一步”;
1)请不要安装在操作系统所在的硬盘分区中,通常情况操作系统会安装在C盘上;
2)确保所选择的硬盘分区至少有10G的可用空间;
3)确保安装路径输入正确,否则服务无法启动。
4)该步骤至关重要,同时与您所使用数据库的配置有密切关系;
5)重新安装时,选择连接旧的数据库会提示出错信息;
6)关键字段信息的详细描述,如下表:
表1数据库连接字段信息表
名称
含义
备注
HostName
数据库系统所在服务器的地址信息,例如:
192.168.8.8;
首先请确认能够Ping通此地址;
PortNumber
数据库连接的端口号,具体数据库安装时已经确定此信息;
SQL2005数据库缺省为1433;
MySQL数据库缺省为3306;
DBName
用于保存RDM数据信息的数据库名称,具体请参考本书的数据库安装章节
SQL2005数据库参考2.1.4章节;
MySQL数据库参考2.2.4章节;
UserName
用户名,具体参考本书的数据库安装章节
SQL2005数据库超级用户帐号默认为sa;
MySQL数据库超级用户帐号默认为root;
Password
密码,具体参考本书的数据库安装章节
SQL2005数据库超级用户sa帐号的密码设置参考2.1.2章节;
MySQL数据库超级用户root帐号的密码设置参考2.2.2章节;
填写完数据库配置相关信息后,点击“下一步”,该步骤需要持续比较长的时间,请耐心等待;
◆如果相应的配置信息错误,安装程序将无法连接到数据库,进而无法构建用于RDM运行的基础数据信息,安装系统会提示如下错误,当遇到此问题时,①MSSQLServer数据库出错,请参考本书的2.1.3章节,②MySQL数据库出错,请参考本书的2.2.3章节,详细了解错误原因和解决办法,然后点击“重新输入”,返回Setp4:
图56构建数据库失败
◆如果相应的配置信息没有错误,安装程序会顺利构造完RDM运行需要的基础数据,并自动进入Step6。
系统自动进入安装成功提示页面,点击“完成”,完成系统的安装;
图57安装成功
安装完成后,在桌面、程序栏中有RDM的启动和停止操作链接图标,显示如下;
图58安装后桌面快捷按钮
图59安装后程序快捷按钮
您可以点击桌面按钮或者程序栏中的“启动RDM服务”正式启动RDM研发管理系统,这时RDMLsnServer.exe会自动跟着运行,两个DOS运行窗口显示如下:
图60RDM系统启动页面
图61RDMLsnSever.exe运行页面
1)如果没有插入RDM配套的USB狗,RDM系统将无法正常启动;
2)两个DOS运行窗口不能关闭;
3)USB狗在安装和使用过程都要持续插上,一旦拔掉系统运行出问题,再次插入时,RDM系统必须重新启动;
4)RDM缺省的服务端口号为:
2000,如果您想修改此端口号,请参考本书的4.1章节。
RDM正常启动后,您可以打开浏览器,输入安装服务器的地址和端口信息,正式进入RDM研发管理系统,例如下图所示页面,其中192.168.5.5,对应您安装RDM研发管理系统的服务器地址,2000为缺省服务端口号;
系统缺省提供一个超级用户为:
用户名:
admin
密码:
admin
图62RDM登录页面
点击“登录”,如果输入的用户名和密码没有错误,会进入RDM主操作页面如下图,后续基本配置操作,请参考基础配置分册。
图63RDM操作主页面
3.2卸载RDM步骤
如果想卸载RDM,请通过WINDOWS的资源管理器,进