员工信息Word文档下载推荐.docx
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四、除本《手册》外，公司各部门制定的其他相应规章制度，本公司相关员工应遵照执行。
五、公司要求每位员工应熟读本《手册》并签名，未签名并不影响《手册》的有效性。
六、各级员工应尊重上司、团结同事，具备良好的职业道德，积极维护公司的利益。
七、员工在工作或生活中产生矛盾，应服从主管部门的处理，对处理方法或结果有异议的，可向上级部门提出申诉。
任何人员皆不得剥夺员工向上级申诉的权利。
申诉渠道：
董事长信（邮）箱：
总经理信（邮）箱：
质检部（邮）箱：
八、对于违反公司规章制度的员工，各级管理人员应遵照“教育为主，奖惩结合”的原则，坚持以说服教育为主要手段，适度惩处为辅助措施的办法进行处理；
对工作突出贡献或成绩显著，检举揭发坏人坏事，维护公司利益的员工，公司给予表扬和奖励。
第二章招聘与配置
一、行政人事部（人力资源部）根据各生产部门的实际需要，统一组织员工的招聘和聘用。
二、应聘人员应持本人有效身份证明和相关学历、技术等级证书在规定的时间里到公司行政人事部（人力资源部）填写应聘登记表。
行政人事部（人力资源部）认为需经面试的，应通知应聘人员进行面试。
三、行政人事部（人力资源部）经审核，对符合岗位要求的应聘人员，应及时通知到公司办理入职手续，并出具上岗通知书让新入职人员到相应部门工作。
四、新入职人员应在规定的时间内，按公司要求及时提供合法有效的证件和证明，如本人身份证件、学历证书、技术等级和职称证书、与原单位解除劳动关系证明等，并认真如实填写个人档案，不得弄虚作假。
对提供虚假信息的人员，公司将保留依法解除劳动关系的权利，给公司造成损失的，公司将根据损失大小，保留依法追究法律责任的权利。
五、新入职人员年龄应达到：
男16周岁以上60周岁以下，女16周岁以上55周岁以下。
六、新入职人员应在进公司的一个月内与公司签订劳动合同（具体见劳动合同管理制度）。
七、新入职人员试用期长短根据《劳动合同法》相关规定在签订劳动合同时，进行书面约定。
八、新入职人员应认真学习领会公司的各项规章制度。
员工入职流程图
第三章离职管理
一、合同的解除和终止
合同的解除和终止主要包括以下情形：
（一）员工辞职；
（二）公司辞退；
（三）双方协商解除劳动关系；
（四）合同到期不再续签；
（五）员工出现不能胜任公司岗位的疾病，经治疗后仍不能胜任的；
（六）不服从公司工作安排或重大违章、违纪，被公司开除的；
（七）试用期内被证明不符合录用条件的；
（八）服务期间违反国家法律，被依法追究刑事责任；
（九）其它符合《劳动法》《劳动合同法》规定劳动合同终止的情况。
二、非不可抗力原因导致的提前终止劳动合同，需提前一个月以书面形式通知或以辞职报告形式知会对方，同时提出方应承担相应的责任。
三、员工劳动合同期满或辞职经批准后，尚未办理离职手续、解除劳动关系前，仍是公司员工，应继续在原岗位工作，不得罢工、怠工。
四、员工离职前，必须按公司要求办理工作交接。
五、行政人事部（人力资源部）应向离职员工开具离职证明书，并在规定的时间内为离职员工办理人事档案和社会保险转移手续等。
六、离职员工在办理完各项手续后，凭行政人事部（人力资源部）审批过的工资、《离厂通知书》或其他相关凭证到公司财务部门结领工资。
七、属于严重违法、违纪被公司开除的员工，公司保留视情依法追究经济赔偿责任的权利。
第四章劳动合同管理
一、根据《劳动法》和《劳动合同法》规定，公司所有员工必须与公司签订劳动合同。
二、公司根据实际情况，与员工就劳动合同条款进行协商，所订的条款不得违反国家法律法规。
三、行政人事部（人力资源部）建立本公司劳动合同管理台帐，实行电脑管理，并做好劳动合同档案管理工作。
四、行政人事部（人力资源部）应全面了解掌握员工签订劳动合同的情况，对于尚未签订劳动合同或新入职的员工应及时发出敦促签订劳动合同通知书，对缺乏签订劳动合同意愿的员工应及时做好思想动员工作，对拒不与公司签订劳动合同的员工，行政人事部（人力资源部）应依法作出处理。
五、新聘用人员在建立劳动关系一个月内，必须到行政人事部（人力资源部）办理签订劳动合同手续。
六、劳动合同的解除、变更、续订和终止，按国家和公司所在地方的法律法规执行。
七、员工以书面的形式提前30天通知公司，可以解除劳动合同；
试用期内的员工提前3天通知公司，可以解除劳动合同。
八、员工应如实提供签订劳动合同时，所要求提供的相关证件证书等材料，公司保留追究弄虚作假人员法律责任的权利。
第五章工资薪酬与福利制度
一、公司的工资薪酬与福利结构为基础工资+考勤奖励+满勤奖励+绩效考核+功过奖励+额外津贴五个部分组成。
三、考勤奖励+满勤奖励+工龄奖励+功过奖励由公司薪酬主管部门依照公司奖惩制度实行，领
四、新进入公司人员试用期的工资为试用期工资，试用期满后，根据所掌握技能或担任职务的不同，由人事管理部门将其转为转正工资，报主管人员或部门批准后实施（领班级别以上须由总经理签字方可生效）。
五、试用人员中，一般人员试用期满后，确定为正式员工，起始工资为；
技术人员试用期满后，确定为正式员工，起始工资为；
管理人员试用期满后，确定为正式员工，起始工资为；
其他
六、公司内部管理人员的工资，由人事主管部门根据其职位、管理部门将工资给予制订后，报（主管人员或部门）批准后实施。
七、工资的变化由公司（主管人员或部门）根据人员职务的变化或所做出贡献的大小进行协商调整。
八、员工受到奖惩，其工资等级应根据公司奖惩制度给予必要的调整。
九、特殊津贴部分（略）
第六章一般工作须知
一、本公司员工应忠于职守、努力干好本职工作、遵守纪律服从各级主管合理指挥，接受工作调配。
二、本公司员工应爱护公物、维护环境卫生；
讲究文明礼貌、文明生产、安全生产。
三、本公司员工应树立高度工作责任感，认真提高业务水平，保证质量，追求经济效益。
四、本公司员工进入厂区或工作岗位，应着本公司制服或戴员工识别卡。
五、本公司员工应按时上、下班，并亲自打卡或登记出勤；
不得迟到、早退或旷工。
六、本公司员工不得在仓库、禁烟区内吸烟。
在工作场所内切忌随地吐痰，乱抛拉圾或大声喧哗，每天下班后应将周围环境打扫干净。
七、本公司员工因故必需请假时应按请假规定办理，完成手续后始得离开工作岗位。
八、本公司员工加班应事先得到许可。
第七章奖惩制度
一、为规范公司用工管理，创造以人为本、公正平等、奖勤罚懒、多方共赢的劳动环境，公司对遵纪守法、辛勤劳动、有特殊贡献的员工给予奖励，对不守纪律、影响生产者给予惩处。
二、公司对员工的奖励分为五种：
（一）表扬；
（二）嘉奖（包括出勤奖、全勤奖）
（三）记功；
（四）记大功；
（五）晋升。
三、有下列情形之一的员工，经行政人事部（人力资源部）调查核实后，应给予一次嘉奖，其奖励种类视绩效程度而定：
（一）每日职工按时上下班打卡，无迟到、早退者，可获得公司出勤奖励；
整个月满勤无迟到、早退、旷工者为月全勤奖。
全年无迟到、早退、旷工者为年全勤奖。
（二）全年无迟到、早退、旷工者除计算全勤奖外，给予记功一次
（三）超额完成公司工作计划指标，经济效益显著者，可获公司记功一次；
如是集体超额完成公司工作计划指标的，该集体全体人员记功一次。
（四）积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者，记功一次；
如建议对公司利益有重大促进作用者，记大功一次，并给予相应的物质奖励。
（五）坚持业余自学，不断提高业务水平，在公司任职期内，获取国家有关部门颁发的专业技能中高级资格证书者，记功一次。
（六）维护公司利益和荣誉，保护公共财产，防止事故发生或挽回经济损失有功者，记功一次；
为公司挽回重大损失者，记大功一次，并给予相应的物质奖励。
（七）维护公司的规章制度，对各种违纪行为敢于制止、批评、揭发者，记功一次；
（八）敢于制止、揭发各种损害公司利益之行为者，记功一次；
（九）对社会做出突出贡献，使公司获得社会荣誉者；
或为公司取得重大技术成果、科技进步做出突出贡献者，记大功一次，并根据其德才表现给予晋升，或物质奖励。
（十）在公司连续工作五年以上，给予记功一次，并加工资一级。
（十一）员工有其他功绩，经行政人事部（人力资源部）评定后认为应给予奖励的，报请相关公司领导或有关部门批准按规定给予奖励。
四、员工的奖励，除出勤奖、全勤奖按规定发放外，其他奖项由员工所在部门主管领导向公司行政人事部（人力资源部）推荐，并按人力资源管理责权划分进行审核审批，最终由行政人事部（人力资源部）落实对员工的奖励。
五、事迹突出的员工除按规定给予奖励外，公司将在住房、进修、休假、旅游、子女就学、就业等方面给予优先照顾。
六、公司对出现错误的员工的处分分为五种：
（一）警告；
（二）限期改正；
（三）记过；
（四）记大过；
（五）依法辞退、开除。
七、员工有下列情形之一的，经调查核实后，根据情节轻重给予警告或限期改正处理：
（一）初次不服从工作安排或工作异动，影响生产或工作秩序者。
（二）工作时间喧哗、打闹，影响正常工作秩序者。
（三）工作时间吃零食、睡觉、干私事、阅读与工作无关的书报者。
（四）工作时间擅离工作岗位、干私事者。
（五）工作时间不按公司要求着装及佩戴公司徽章者。
（六）代人打卡以及托人打卡者。
（七）检查值班人员未按规定执行勤务者。
（八）捏造事实骗取休假者。
（九）无故旷工一次者。
（十）其它违反公司规章制度行为，情节轻微的。
八、员工有下列情形之一的，经公司行政人事部（人力资源部）调查核实后，给予记过处分。
（一）部门负责人发现所属人员违反公司规章制度造成经济损失或不良影响，没有及时向上级报告或有意隐瞒的，给予记过处分。
（二）1个月内连续迟到或早退5次（含）以上的，记过一次。
（三）恶意攻击同事，造成轻微伤害的,记过一次。
（四）工作时间不按公司要求着装及佩戴公司徽章者，经警告后拒不改正的，记过一次。
（五）因玩忽职守造成公司损失，情节轻微的，记过一次。
（六）一个月内无故旷工二次的，记过一次。
（七）上班期间非工作需要饮酒，或醉酒上班的，记过一次。
（八）违反操作规程，造成设备或工具损坏、原材料或能源浪费，情节轻微的，记过一次。
（九）员工请假、辞职等，主管人员未依相关程序向上报请审批，造成一定后果的，记过一次。
（十）其它违反公司规章制度行为造成一定后果的。
九、员工有下列情形之一的，经行政人事部（人力资源部）调查核实后，按记大过或依法辞退、开除处理。
（一）违反法律、法规、政策和公司规章制度，给公司造成较大经济损失或不良影响的，记大过一次；
造成公司严重损失或严重影响的，依法辞退、开除。
（二）贪污、盗窃、赌博、营私舞弊、无理取闹、打架斗殴情节轻微，尚未达到追究刑事责任的，记大过一次；
造成严重影响的，依法辞退、开除。
（三）工作不负责任，管理混乱，造成公司较大经济损失的，记大过一次；
造成公司严重损失的，依法辞退、开除。
（四）有拨弄是非，煽动罢工，捏造事实破坏他人名誉和威信等情形之一，影响公司正常生产、生活秩序或造成公司信誉损坏的，记大过一次；
造成严重后果的，依法辞退、开除。
（五）对公司董事会议、总裁或部门经理的决定拒不执行的，记大过一次；
（六）当月内无故连续旷工三天或全年累计旷工15天以上者，记大过一次。
（七）私自把本公司客户介绍给外单位、向客户索取回扣或中介费的，记大过一次；
造成公司严重损失的，依法辞退、开除，视情追究其法律责任。
（八）开假发票报销，牟取非法利益的，记大过一次；
构成刑事犯罪的，依法追究刑事责任。
（九）未经公司同意，擅自将公司机密泄露出去的，记大过一次；
（十）其它严重违反公司规章制度行为已达到记大过或依法应辞退、开除条件的。
十、员工的奖励和处分由各部门、各主管领导提供材料，由行政人事部（质检部）负责调查落实，其审核批准权限按人事管理责权划分执行。
十一、对员工进行奖励和处分的原始资料，由行政人事部（人力资源部）负责逐人建立档案妥善保管。
十二、对依照第九项规定辞退、开除的员工，行政人事部（人力资源部）应在做好负责任地调查取证的基础上，起草书面辞退、开除决定，按人事管理责权审核批准后，正式送达当事人并公告。
第八章培训制度
一、培训原则：
适用第一，效率优先。
员工培训原则上由人事部负责，在各部门配合下共同完成；
各部门内部培训由该部门自行组织，各部门的定期培训纲要需提交人事部审核备案。
二、培训目的
（一）、为公司培养人才、储备人才。
（二）、增强业务能力，提高业务水平和各级管理人员的管理水平。
（三）、营造公司企业文化，坚定信念，增强企业凝聚力，打造一支较高素质的员工队伍。
三、培训对象
全体员工都有接受培训的义务。
中、低层管理人员不定期接受培训；
服务员及后勤保障工作人员接受定期培训；
新员工接受岗前培训。
（一）、对中、低层管理人员的培训：
不定期进行，以交流、研讨为主，每一次定一个主题。
（二）、对服务员及后勤保障工作人员定期进行专业化培训并考核。
（三）、岗前培训：
对新员工进行岗前培训，新员工学习期为三天（集中培训），学习结束后考核上岗。
学习内容：
公司管理制度、企业文化、产品体系、服务礼仪及相关的营销方法与技巧常识等，在条件成熟的服务区可由主管指定师傅对新员工进行传、帮、带学习。
四、培训方式
（一）、放映录像；
（二）、培训主管讲座；
（三）、座谈交流、研讨；
（四）、模拟服务情景进行指导。
五、培训考核
员工培训采用现场岗位操作测试和理论知识测试两种方法进行考核：
（一）、现场岗位操作测试（情景模拟测试）：
考核组（由人事部、质检部、被培训部人员组成）到被考核岗位现场进行测试，并作出判定及客观、公正的考核评价，得出考核等级（优秀、合格、不合格）。
（二）、理论知识测试
由人事部汇同相关部门拟定理论知识测试试题（或试卷），由被考核人作答后，经考核组审改，得出考核等级（优秀、合格、不合格）。
（三）、考核组由人事部汇同相关部门组成，考核组成员一般为：
3人考核或5人考核组。
（四）、员工培训综合成绩连续三次以上（包含三次）被评定为优秀者，公司将对其进行物质或精神奖励；
培训中表现特别出色的员工，公司将进行特殊奖励。
所有被奖励的员工，公司会在一定范围内考虑将其列为人才储备对象。
（五）、对培训不合格的老员工，第一次重新进行培训，第二次重新进行培训并口头警告，第三次重新进行培训，书面警告并向全公司通报，待培训合格后才能上岗；
通过三次培训考核不合格者，人事部给予该员工作出辞退处理。
（六）、人事部将员工受训及考核情况记入《员工受训记录表》（此记录表作为晋升岗位的参考资料）中，并存入个人档案备查。
（七）、对新员工，考核合格后方可发给《上岗证》，未经岗前培训或培训不合格者一律不得上岗；
六、培训审批程序
公司所有培训必须提前三天向上级部门提交《员工培训申请表》，经同意后，由人事部备案并进行培训
第九章员工异动
一、异动是指公司内部根据生产管理需要和员工的日常表现，调换员工的工作岗位。
二、异动时，公司应与员工就其工作岗位调整进行协商，员工可自由反映本人意见，公司应慎重考虑员工的本人意愿。
三、员工应服从公司合理的岗位异动，对于有异议的，可向上级领导反映，不得擅自罢工，公司对员工的意见应综合各方面情况作出决定，因此造成员工损失的，公司将视情况给予补偿。
四、异动时，由相应部门提出并填写申请表，根据审核审批权限，确定异动结果。
五、员工接受异动结果应按要求办妥工作移交手续，凭异动通知书前往新职位报到。
接收部门接到异动通知书后，应安排员工及时上岗。
六、员工异动后，其劳动合同履约要件发生变化的，公司行政人事部（人力资源部）应及时提出部分变更合同内容的要求，并与异动员工，就变更内容签订补充协议。
六、其他（略）
第十章考勤管理和请假制度
一、目的
为加强员工考勤工作，确保公司进行有秩序的生产经营，特制定本考勤管理和请假制度。
二、适用范围
本制度适用于公司全体员工考勤管理。
特殊工种由该工种管理部门（分公司）结合自身实际参照制定相应的考勤管理和请假制度，并报公司行政人事部（人力资源部）备案。
三、考勤管理部门职责
（1）行政人事部（人力资源部）全面负责公司员工考勤管理、监督、检查和指导各部门考勤制度的建立。
（2）公司质检部负责收集《员工请假单》，并于每天下班前转交行政人事部（人力资源部），并对员工进、出温泉村打卡进行控制。
（3）各部门负责人参与控制考勤管理，设立兼职考勤员，负责本部门考勤方面问题与行政人事部（人力资源部）相互沟通。
四、考勤办法和要求
（1）本公司考勤采用智能化、数字化方式对全公司员工日常出勤情况进行管理——即指纹考勤。
（2）倒班员工除参与刷卡，还实行手工签到考勤。
（3）员工考勤是公司维护正常工作秩序的基础，是支付工资、员工考核的重要依据。
（4）员工应自觉遵守考勤制度，按公司规定时间到岗和离岗，自觉刷卡，接受监督，服从管理。
（5）行政人事部（人力资源部）每月统计员工的出勤情况，并于次月2日以前将公司执行层人员出勤情况表送质检部，由质检部进行核对；
同时将各部门员工的出勤情况表及员工剩余换休时间表反馈给各部门主管及领班，以此作为支付员工工资的依据之一。
（6）各部门倒班员工考勤记录，由各部门主管及领班在《月份出勤计算表》进行统计，经所在部门领导签字确认后，于次1号前交至行政人事部（人力资源部）。
（7）各部门主管应严格执行公司考勤制度，切实履行工作职责，坚持原则，不弄虚作假，做到如实统计、汇总考勤数据，为考核各车间、处室的出勤率提供可靠依据。
（8）各部门应严格执行公司考勤制度，规范本部门的考勤管理，行政人事部（人力资源部）应监督、检查和考核各部门考勤管理工作。
（9）考勤原始记录保存时间为二年。
五、考勤规定
（1）工作时间。
本公司依照国家法律规定实行标准工时制（或综合计算工时制、不定时工时制），具体工作时间为由公司结合自身特点分类型制定各类员工工作时间安排
（2）员工每天上班、下班均需打卡。
（3）法定休假日作息时间按国家有关部门规定执行。
六、考勤内容
（1）迟到
员工未在规定上班时间内刷卡或虽然刷卡但未按时到工作岗位工作的视为迟到。
迟到一次本月无全勤
（2）早退
员工在规定工作时间终了前刷卡离岗视为早退。
早退处罚本月无全勤。
（3）旷工
有下列情形之一的视为旷工：
A、未经请假或请假未经批准而不到岗、擅自离岗的；
B、特殊情况下请假事后一个工作日内不补假的；
C、假期已满，逾期未归而又无正当理由的；
D、不服从工作调动，未按调令期限内报到上岗工作的；
E、无故不刷卡而事后又未提供任何证明的。
旷工不足4小时（含）的按旷工半天计算，5小时以上8小时以下的按旷工1天计算；
旷工后出勤时间不满5天又旷工的，其前后旷工时间连续计算。
处罚规定：
旷工1天，扣罚旷工者当月全勤，并扣罚每日工资*2的基本工资；
与其解除劳动关系，并追究违约责任。
（4）员工一年之内出现一次旷工现象的，取消年终奖。
七、公出（即出差）
员工出差应事前填写《员工请假单》请公出假，如遇特殊情况不能按预计日期返回的，在返回后第一个工作日内补办手续，否则一律视为事假。
公出期间按正常出勤核发全额工资。
八、事假
（1）员工因事而不能上班者，应请事假。
（2）事假应事前一个工作日内办妥请假手续；
若遇到临时突发事件，不能事前请假的，须电话或让他人代为请假，在获批准后，方可休假。
假后第一个工作日内补办事假手续，否则视为旷工。
（3）事假以小时和天为单位计算，不足1小时按1小时计算，不足4小时（含）按半天计算，5小时（含）以上8小时以下的按1天计算。
（4）员工在事假期间患病的，按事假处理。
（5）事假期间停发工资。
（6）员工每年累计事假不得超过30天，超过者，不计发年终奖金
（7）婚、产、节育、哺乳、病、工伤、探亲、奔丧假不计入事假内。
九、病假
（一）一般规定
（1）员工因病不能上班者，应请病假。
（2）病假必须提供疾病证明，半天以内的由公司卫生所开具，超过半天的需提供由社区以上级别医院开具的《门诊书》或《医疗诊断书》，否则一律按事假处理。
（3）员工请病假应提前一个工作日内办妥请假手续；
若遇特殊情况，不能提前请假的，须四小时内电话向所在部门领导请假或让他人代为请假，在获批准后，方可休假。
假后第一个工作日内应补办病假手续，否则视为旷工。
（4）病假以小时和天为单位计算，不足1小时按1小时计算，不足5小时按半天计算，超过5小时的按1天计算。
（5）员工在工作时间内因病需外出就诊或休息的，须持本部门领导签字的《员工请假单》和公司卫生所开具的《外出就诊/休息证明》方可离开公司。
（6）员工连续病休三个月或半年累计病休三个月后要求上班的，须经公司行政人事部（人力资源部）批准后方可上岗工作。
（二）病假期限规定
（1）企业职工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限，给予三个月到二十四个月的医疗期。
病休复工后工作不满半年再次病休者，其前后病假时间连续计算。
（2）医疗期包括公休日和法定节假日。
（3）医疗期满后做如下规定：
A、经鉴定完全丧失劳动能力的，可按规定享受社会保险待遇；
B、大部分和部分丧失劳动能力的按以下条款处理：
继续从事原工作或另行安排工作；
转到培训中心进行待岗培训（其间工资按培训中心待岗员工工资待遇支付）；
根据相关规定解除劳动关系，并按规定支付经济补偿金和医疗补助费。
（4）员工每年病假天数超过30天的不计发年终奖。
（5）病假期间工资待遇：
A、病假在30天（含）以内的，病假期间工资按其本人休假天数正常出勤应发工资的60%发放。
B、病假在30天以上90天（含）以内的，病假期间工资按基本工资支付，工作关系仍保留在原部门。
C、员工因打架斗殴、酗酒等造成伤病的，5天（含）内按事假处理，5天以上按旷工处理。
十、工伤假
（1）员工因工负伤（含职业病），需要暂停工作接受医疗的，停工留薪一般不超过12个月；
伤情严重或情况特殊的，可适当延长，但最长不超过24个月。
（2）工伤医疗期包括公休日和法定节假日。
（3）工伤医疗
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