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锻炼自己的交流能力，努力将实践和认识相结合，为走向社会塑造良好的条件。
以下是我这次实践的总结：
1、
真诚待人。
我刚来报到时，遇到很多新的面孔，由于和他们未熟悉，所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。
后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往。
还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。
正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作。
孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。
2、不要偷懒。
什么样的员工在企业里会受欢迎？
当然是不偷懒的员工。
试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的？
于是我时刻提醒自己要多干活，尽力把本份工作做好。
还记得我前不久在永和豆浆店做服务员时，主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事，所以在工作的时候，就算是生意很淡的时候也不要聊天。
由于我时刻牢记这一点，最终努力没有白废，我以良好的表现完成了实习。
3、勤学好问。
刚来到单位时，我对很多方面都未熟悉，这就需要我勤学好问。
因为经验是很重要的。
当我第一次去10000时，看着那些业务员不断地拨打电话，我连一句话都不敢说，看着别的小组和所跟的老师忙得热火朝天，我则憋了一肚子的问题，心里很不是滋味。
当天下午开小组会时，我这个做组长的连一个要点都说不出来。
我回到家不断地反思，我发现如果我不去问，我这实践就一点意义都没有。
在以后几天中，我积极和老师交流，学到许多宽带续包的知识。
我通过和老师的交流，发现以下几点交流时必须注意的：
在问人之前要分清哪些问题可以问，哪些问题不该问。
还要注意在什么时候问会好一点。
比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题，不要对薪水太在乎，对于新人来说，能学到东西才是最重要的。
4、讲究条理。
年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁，这是正常的，但最好不要急功近利，急于表现自己可能会使自己处于不利地位。
我们要抱着踏实的态度来做事，虚心点往往能得到别人的认同。
其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的，就是他们做事很讲究条理，他们遇到问题会一步步去解决，而不是惊慌失策。
例如他们在遇到客户退网和客户对套餐质疑时，首先会根据用户的反映来分析情况，然后问清楚客户对产品哪方面不满意，在相应的给以帮助，并且站在客户的立场上推荐更适合客户的套餐业务。
这种做事方式就很有条理，不会做一些无用功，工作效率也得到提高。
受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了，这真是很难得的工作经验啊！
通过这短短10天的时间，我大概了解了宽带续包的业务流程：
1、拨通客户电话；
2、自我介绍；
3、询问是否需要续包；
4、在不续包的情况下问其是否想换套餐；
5、最终洽谈；
6、谈判完毕。
同时我还关注了以下业务员的工作步骤：
1、“通过excel表格文件查询业务将要到期的客户情况。
2、通过icd客服中心具体查询业务情况，并在excal文档中记录。
3、拨打客户的电话。
4、详细记录下每次通话后的情况
业务员在谈话时，首先会向客户询问对客户之前所包的业务的感觉，如若感觉良好给以续包的帮助，同时进行天翼手机和新产品的介绍，当遇到脾气不是太好，有点急躁的客户，业务员会依旧用甜美的声音进行说明和服务，遇到年老的客户，业务员会不断重复，让客户能听清她说的话。
同时我注意到电信公司很关注客户的诚信问题，在10000号拨打电话时，对于非诚信用户只是提醒，我觉得这很好，这也叫我们所有客户在想要得到电信帮助的同时要给电信起码的诚信。
在实践的10天中，我也遇到几例退网的客户，我总结了几点：
1、电信的宽带费用比移动高。
2、没有单独的优惠的宽带业务，往往和手机、固话绑定在一起。
3、套餐内容多复杂，大多数人不认真看不易看懂。
4、营业厅少，缴费不方便。
对此我想提一下几点建议：
1、开通单独的优惠宽带套餐。
2、和个人私营合作，多开点营业点。
3、简化套餐内容，开展业务的介绍会，让大家了解业务内容，深入社区。
最近电信又推出天翼手机，我觉得天翼手机是面对已工作人群和家庭为主，如果要推向学生群体，鉴于移动已在校园推行了这么多年，我觉得电信应该将天翼手机在公司和家庭中的地位稳定了，再着手与学生群体，但不代表放弃，可以慢慢介入。
我有以下建议：
1、改变赠送手机的机型，和大型手机商合作。
2、提出更适合大学生的套餐。
3、经常在校园举行活动。
4、多开展暑期实践活动，让大学生自身走入电信，了解电信。
为期十天的实践就要结束了，感受颇多。
今次的暑期实践带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。
更可喜的是我在实践期间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮助。
俗语说：
纸上得来终觉浅。
没有把理论用于实践是学得不深刻的。
当今大学教育是以理论为主，能有机会走进电信公司去实践，对我来说是受益不浅的。
我3年后就要走向社会了，相信这次实践对我日后参加工作有帮助。
感谢在这期间所有帮助过我的人！
衷心感谢扬州电信局总部提供我社会实践的机会，以及同事们无微不至的帮助！
社会实践报告篇2
新的一学期开始了，在经历了一个短暂而充实的假期后，我又开始了新的学习和生活。
在xx年的这个寒假里，我积极参加了社会实践活动，将自己的知识用运于实践中，不仅使我的知识和认识水平得到提高而且让我拥有了更多宝贵的实践经验。
这些对我今后的学习和工作都有很大的帮助。
寒假中我在黄河路桥有限责任公司的会计部进行社会实践学习，这是我第一次进行有关专业的实践，开始我想凭我半年多的专业课的学习，可以胜任这份工作。
可实际和我想的相反，刚到会计部主任就叫我先看他们以往所制的会计凭证，在这过程中我就忽略了一个重要的部分，那就是会计分录。
于是只能用更多的时间把公司日常使用比较多的会计业务认真读透，并且多做一些会计分录进行练习，这个时候就深刻感觉到了把专业知识与实践结合的重要性，只有实践才能让自己的知识升华。
接着我又练习了对原始凭证，即一些汇票、发票的整理和计算，为记帐做好准备。
制好凭证就进入记帐程序了，虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。
早知道干会计这一行需要认真和耐心，真正到了实践中才更加明白了这个道理。
如果登记错误，就要用学过的查帐的方法进行查找错误，这个过程比起登记更加困难和复杂。
像写错摘要栏，则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要，平常我们写字总觉得写正中点好看，可摘要却不行，一定要靠左写起不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。
如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎，这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业的帐务，是一个企业以后制定发展计划的依据。
所有的帐记好了，接下来就结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，所谓月清月结就是这个意思，在这个时候就要更加地仔细和认真。
从制单到记帐的整个过程基本上了解了个大概后，就要认真结合书本的知识总结一下手工做帐到底是怎么一回事。
主任耐心的跟我讲解每一种银行帐单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种帐单，有了个基本认识以后学习起来就会更得心应手了。
由于时间的缘故我的实践只进行了一些简单，基本的工作，但在其中却使我获益非浅：
课本上的基础知识必须要熟练掌握，不能对课本只停留在表面上的认识，必须要深入的理解。
在这次实践中我同样体会到了：
要多参加各种实践活动，从各方面来提高自己。
社会实践报告篇3
总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。
特别是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深入的业务学习，使大家明确了自己所从事工作职责范围，领导有的放矢地指导开展工作，员工各尽其职，工作努力，认真负责。
通过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。
大家在日常工作中，力争在管理有法，服务有情等方面发挥了积极的作用。
明确责任目标，全面做好后勤服务工作。
总务科工作存在量大面广的问题。
为了加强对基建维修、物资采购、水电管理、资产管理、院区绿化、食品卫生安全等方面的工作，我们根据总务繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。
1、发挥能打“硬战”精神，出色地完成基建、维修等工程项目。
根据市卫生局的卫生发展规划和我院的五年发展规划，在程院长及陈付院长的领导下，我科的基建工作又取得了飞速的发展。
⑴、在经过9个多月时间的不懈努力，完成了医院门诊附属楼工程的建设工作。
该工程总投资60万元，2层框架结构，建筑面积390平方米，于9月份完工并投入了使用。
⑵、在克服了重重困难后，计划投资3300万元，地下一层，地上6层框架结构，建筑面积9172平方米的病房综合楼工程，也于9月份正式进入开工阶段，其后工程进展顺利，并将于20xx年下旬结顶进入彻墙阶段。
⑶、在院行政楼完成搬迁工作后，我科按照院领导的指示和要求，投入了30余万元资金，顺利完成了对门诊3楼、四楼的装修工程，并于10月份之前完成了胃、肠镜室，心电图室，动态心电图室，理疗科，体检中心，b超室，病理科，生化室，门诊化验室，门诊放射科等科室的搬迁工作，基本上腾空了已被评为危房的医技楼，进一步完善了科室布局，为医院下一步建设工程的顺利实施打下了良好的基础。
⑷、热情服务，做好日常维修工作。
我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。
面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工。
对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。
2、加强水电管理，做好水电使用和维修工
社会实践报告篇4
尊老爱幼是中华民族的传统美德，为弘扬优秀传统，努力营造社会和谐的良好氛围的同时加强自己的道德修养，锻炼自己的社会实践能力。
作为当代的青年，我们应该有为人民服务的理想，我决定，在大学的第一个暑假中参加社会实践——参加服务老人的社会实践，去给予老人呵护和关怀。
让自己的暑假假期过得更加丰富和有意义。
这个暑假虽然短暂，但我过得很充实。
经村委的介绍，我有幸和村上的独孤老人接触，并向他们了解了一些生活情况，还带给他们一些生活用品，最重要的是丰富了他们的精神家园。
这次假期社会实践我以“善用知识，增加社会经验，提高实践年能力，丰富假期生活”为宗旨，利用假期参加有意义的社会调查，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。
在这次实践过程中，我获益匪浅。
我学到了在书本上学不到的知识。
让我深入生活的每个角落里，真正体会到老人们的生活的艰辛。
同时也认识到农村存在的问题。
由于老人们身体都不是很好，行动也不怎么方便，为他们打扫，整理房间成为了我第一个工作。
过程中虽然挺烦挺累的，但看到老人们可爱又可亲的脸庞，我又有动力了，而且想想做这些也挺有意思的。
在整理房间的时候我发现以普遍的问题，那就是他们的家都缺少生气，本来房子就挺旧了，所以就更应该装饰一些东西来使房间里充满活力和朝气。
这样老人的生活条件改善了，那么身体状况也会有所好转的。
可是我碰到了一个很棘手的问题，者买东西的钱从哪来啊？
于是我思考了一番之后，我准备去向村委干部商量，向他们要钱。
在我娓娓道来之后我顺利的拿到了钱并置办了一些好彩头的物品以及一些盆栽。
老人东夸我们呢！
最后我们在村委的帮助下为老人办了一场精彩的“交谈会”，大家都围着一圈边吃瓜果点心边畅所欲言，“会”间还有同学自爱唱歌表演，真正让老人感受到我们的爱。
虽然这次实践我没有用到我所学的专业知识，但增强了我的办事能力与交往能力，同时也让我懂得了前来之不易，而且作为子女的人们应该多多想想在家的父母亲们，要常回家看看。
在实践的这段时间里我穿街走巷，接触了各种各样的人和事，做着自己计划好的事。
在学校里也许有老师分配说今天要做什么明天做什么，但这次的实践中不会有人告诉我这些，我必须要知道什么时候要做什么，而且要自己做，并尽自己最大的努力做到最好。
同时也培养了我独立思考的能力，也锻炼了我的思维，让我思想更深一层。
在与老人交谈中我了解到他们的很多生活趣事，也知道了他们最需要的不是什么物质财富，而是精神上的满足。
从他们身上我还学到了挺多生活经验和为人处世的方法。
同时我也和他们交流了我所学到的一些知识。
当然这次我学到的更重要的还是如何与他人沟通。
一直以来我的口语交际能力东不是很好，与别人对话时不会随机应变，往往会使谈话时有冷场，这是非常尴尬的事情。
在实践中我深刻的体会到了这一点，所以我抓住这次机会努力与他人交谈，效果真的很不一样。
通过这次活动，让我感受到亲情的可贵，当感触最深刻的是看望孤寡老人，让我深深地感到他们需要关怀需要爱，也许他们脾气有点坏，也许他们对我爱理不理，也许他们头脑不清醒，也许他们耳朵不好使，我便耐心地和他们慢慢地说，关切地问他们的生活状况，亲切地叫他们一声“爷爷、奶奶”，长时间的孤独让他们有一些封闭，要融化这层隔阂需要时间，我们给他们单调的生活送去一份欢笑、一点温暖。
这次社会实践之后，我掩卷深思，思绪万千。
这些老人真的很可怜的。
他们是社会上的弱势群体，却很少受到社会的关心与照顾。
我还经常看到老人们自己挑水喝，还要去城里为了生活而去卖东西赚钱，这些我看了好是心疼和心痛。
心疼的是那些老人，而为那些对这些漠不关心的人而感到心痛和可悲。
最让人难过的是政府对者些也视而不见，以点都不重视这些。
虽然中央有说对老人的补贴，可是天高皇帝远，等到了老百姓这里就是岌岌可危的一点点东西而已罢了。
物质上的资助没有也就算了可连精神上的安慰和关心也很少。
还有就是子女没有尽到义务与责任。
这种风气真的非常的严重。
在这是实践活动中，我也充分的认识到我的不足之处。
我觉得我需要学的东西还很多，也明白了一个人的力量是多么的微不足道。
只有大家齐心协力，团结合作，才能把事情做好。
不管怎样，我会再接再厉，为自己而奋斗，对自己的人生负责。
社会实践报告篇5
半个月的“三下乡”活动已经结束，但它带给我的感触仍然持续着，并且会成为我大学生涯中最珍贵的回忆之一。
“三下乡”在它真正到来之前就开始影响着我的心情，有时让我异常兴奋，有时又会让我非常的失落。
当初报名的时候也不明白为什么要去，就想着自己一定要通过面试，因为我确确实实把它当一回事了。
从最初地填写申请表到扔掉英语四级复习去等面试到落选再到班导推荐重新被选上，这是一个漫长而又煎熬的过程，最后也终于熬过去了，7月5号我们6点钟就起来收拾该收拾的行李，比如让人崩溃的席子和桶脸盆，甚至连肥皂洗衣粉都要自己带，虽然会有开玩笑式的抱怨，但我们的内心都是兴奋而又期待的。
根据团省委关于组织开展20xx年大中专学生志愿者暑期文化科技卫生“三下乡”社会实践活动的通知要求，我院团委广泛动员和组织学生利用暑期开展理论及政策宣讲、道德实践、维修服务、文艺演出等活动。
突出关爱留守学生、服务社会主义新农村建设、义务维修等主题活动。
通过对口开展扎实深入的服务，促进当地经济社会的整体发展，促进大学生对国情、省情、民情的了解，锻炼学生社会适应能力。
根据对本次三下乡社会实践活动的组织和部署，信息工程学院电子协会组织成立了家电义务维修服务小分队。
准备用自己学到的知识与自身的专业技能为大家服务，充分体味着“受教育、长才干、做贡献”的“三下乡”活动的内涵。
为了活动的顺利开展，活动初期，带队老师特别召开了全队小组成员会议，明确了“三下乡”的目的和意义，使大家充分认识到暑期社会实践的重要意义和今年暑期社会实践的要求。
针对活动的主要内容，精心策划，对全体成员进行了业务培训和素质培训，使大家的业务能力和综合素质得到了很大的提高，增强了大家的斗志和自信心。
第一天的动员大会还是很激动人心的，至少对我是这样，当时站在队伍里听着学院书记他们的讲话心里想了很多，比如我这次一定不能白去，我这次一定要带给乡亲们一些东西，知识也好，欢乐也好，希望也好。
那个时候的我意气风发，对即将到来的下乡充满着期待。
7月5日，在大家的共同期待下，20xx年大学生志愿者暑期送文化、科技、卫生下乡社会实践活动出征仪式在黄科大老体育馆隆重举行，学校领导作了重要讲话，要求大家要虚心向人民群众学习，要尽心为人民群众办事，要精心组织确保安全。
学生志愿者们也在出征仪式上做了表态，表示他们将在实践中发扬不怕苦，不怕累的精神，坚持全心全意为人民服务，在实践中受锻炼、长才干，为实践地区人民做实事、干实活，树立当代大学生良好的精神风貌。
在学院团委的统一安排，在王强老师的.带领下，电子系精挑细选的12名队员来到郑州市荥阳乔楼镇陈沟村，开展了家电义务维修，宣传讲解电器维护基本知识等社会实践活动。
刚到村头，便看到村里已经聚集了很多人，人们对义务队的到来表示热烈的欢迎。
活动开展过程当中，队员们真正发挥了维修的精神，不怕苦，不怕累，在闷热的太阳底下积极为群众进行家电维修。
维修时不懂的地方就互相询问，在大家的共同努力下，直至把问题给解决为止。
拿到维修点来的有电风扇、影碟机、收录机、电磁炉、电饭锅等。
东西多，队员们拿出维修本能，本着求实、认真、负责的态度，有条不紊地在现场除尘和维修，耐心地解答村民的询问，并传授一些维护电器的基本知识。
随后，志愿者们还为乡亲们介绍了一些简单的家电维修知识，鼓励他们利用空闲时间学习科普知识，自行处理生活中常见的问题，使乡民们产生了浓厚的兴趣。
经过艰苦努力，志愿者们取得了丰硕成果，成功地为乡亲们修理了电视机、洗衣机、收音机、VCD、电风扇、日光灯等各类电器，接受群众咨询多达100多人次。
比较大的家用电器，别人不方便拿来的，队员们就上门服务，尽量解决每一个群众的问题。
这两天的工作量十分的繁重，在此期间也遇到了很多的问题。
有些问题并不容易解决，这对我们来说无疑是很大的挑战。
在工作中，我们都学到了许多新的知识，尝试着应用一些实用的技巧去解决问题。
同时，工作中发现的不足也激励着我们更加努力的去学习，争取掌握更多的知识。
在活动当中，王老师除去宣传时间，一直都在现场指导，保持维修工作的正常进行，体现了师生关系的友好，团结。
刚开始一会儿，就有很多的村民上来寻问，并把他们已坏了很久的东西拿来，以期待的眼光注视着周围的一切。
由于我们内部有着明确的分工，所送来的东西一件一件的被登记，然后被送到维修人员的手里，在一栈茶的功夫下，一件正常的电器从新出现，村民更是觉得高兴。
中午的太阳很高很高，我们服务队的成员被阳光晒的身上已是油黑一片，但为了给村民服务，他们依然耸立在火辣的阳光下。
当地的村民也非常好客，对我们的服务也非常满意，更是给了我们一片好评。
他们也为我们的服务队送上一杯杯带着热情，带着鼓励的清水。
当时真是情感一片。
仅仅两天，上门服务和群众拿来的家用电器共有百余件之多，我们热情的态度和良好的技术得到了当地村民的肯定，经过两天的加紧工作，群众们搬来的电器基本上维修完毕，仅有两件大电器因需要换重要零件而暂时搁放。
尽管我们都是满身的疲惫，但却因为自身的付出得到大家的肯定而感到无比欣喜。
这次的暑假社会实践活动收获很大，不仅给我们创造一个理论与实践相结合的锻炼机会，而且也让我们有机会多接触社会，为以后的工作打下一个良好的基础！
“三下乡”是我们学校服务村民的一项特殊活动，在本次“三下乡”中，虽然时间不长，但我们从中得到很多体会。
我们得到不仅仅是我们维修成功后的一份喜悦，更多的是来自心灵的一种感受，来自村民的一片热情。
因为那是他们对我们工作，对我们服务的一种认可。
当然对于自己来说，更是自己对知识运用到实践、能力提高的一种体现。
当然我们在学习中更多的是一种理论，在学校真正实践的东西并不是很多，然而“三下乡”这样的活动对我们说恰是一种实践，也是一种锻炼。
不过在这过程中，我们也遇到了很多问题，有句话这样说的“世上没有完美的事情”。
在我们所搞的这些活动中，我们也遇到些让人头疼的时候，毕竟我们所学的知识有限，对村民的一些产品，我们也只能望洋兴叹、爱莫能助。
有时感到的也是一种无奈，这也正是我们今后努力学习的动力。
学生虽累，可是心里还是很快乐的：
能够为人民办点实事，是我们最大的快乐！
义务维修一直都是黄河科技学院电子系大学生志愿者暑期“三下乡”的品牌活动，多年来一直深受农民朋友的欢迎和好评，但我们心里也很清楚，我们所学的还很欠缺，需要继续学习专业知识，相信在以后的社会实践活动中，我们会做的更好，更棒！
半个月的三下乡活动完完整整的结束了，之前一直没想明白自己为什么要去，回来之后一切都明白了，那里的一切都值得经历，那里的人都值得认识，那里的队友都值得学习。
社会实践报告篇6
到今天寒假已经结束了，但寒假里那十天社会实践的经历却依然历历在目。
我为佳惠葡萄酒公司做终端超市春节前酒水促销情况的巡查。
走遍六盘水市县一区15所超市，我所得到的不仅是填写在表格上的巡查结果，更重要的是我对超市的经营以及六盘水市各县区的发展情况有了一个大致的了解。
以前逛超市只看商品和价码，从没考虑过其布局、运营之类的东西。
在巡查前期简单的“培训”中，我第一次得知，超市的货架一般分普通货架、端架和堆头。
在五层的普通货架上，第三、四层是最佳的商品摆放位置，顾客不需要过度地仰头，也需要弯腰或下蹲便能看清商品，所以，这两层摆放的商品应该就是超市的主推商品，当然商品厂家提供给潮湿的经费也要多。
对于堆头，特别是促销商品的堆头，更有彩旗、气球、围档等渲染气氛之说。
一般说来，一个堆头的大小是1米*1米或者1米*2米，更大的1米*3米或者2米*2米的比较少见，如果超市有这类堆头的摆放，那么其摆放的商品必定是促销商品的重头戏。
从对我们进行简单“培训”的佳惠葡萄酒公司销售部经理口中，我大概了解到，超市促销用的堆头、围档以及颈标的经费是由厂家提供的。
而我们这次巡查的目的就是为佳惠公司提供各超市促销的真实情况，以便将结果与超市呈报的数据进行对比，来决定下一年度是否继续在该超市促销商品。
上面提到促销人员，使我想到，促销人员数量及表现能特别明显地反映出该超市的经营状况。
如威陵县的新合作购物广场，佳惠葡萄酒的堆头是两个1米*2米，而促销人员有三个，每个促销人员对消费者都很热情，即使
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