领导科学与艺术简答.docx

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领导科学与艺术简答

简述加强领导作风建设的途径。

答：

①加强学习，提高认识；②健全制度，严肃纪律；③建立和健全监督机制；④加大机构和人事制度改革力度；⑤领导机关、领导干部必须做出表率；

简述加强领导班子建设的原则。

答：

加强领导班子建设的原则有：

1、科学性原则；2、系统性原则；3、互补性原则；4、精干性原则；5、务实性原则；6、动态性原则；7、相对稳定性原则。

简述领导决策的程序。

答：

1.发现、提出、论证待要决策的问题；2.确立决策目标；3.拟定可行性方案；4.评价选定方案；5.实施决策方案；6.追踪决策

简述领导创新的地位和作用。

答：

领导创新在领导活动中的地位和作用体现在以下几个方面：

领导创新是组织的立身之本；2.使领导活动能更好地适应不断变动的环境；3.提高领导活动的绩效；4.在领导者与组织成员之间建立起更加融洽和谐的关系。

简述目标在领导活动中的作用。

答：

群体目标作为组织的行动方向，在领导活动中处于重要地位，具有决定性的意义。

群体目标的作用主要有以下几点：

1、群体目标正确与否是领导活动成败的关键。

2、群体目标是推动领导活动前进的巨大动力。

3、群体目标的变化决定着领导活动的变化。

4、群体目标贯穿于领导活动的全部过程。

简述协调人际关系的四个环节。

答;

（1）尊重；

（2）了解；（3）给予；（4）索取。

上述四个环节，是做好疏通、协调工作的关键。

领导的本质是什么？

答：

领导活动具有自然属性和社会属性，与此相关领导的本质也是双重的。

从自然属性看，任何领导都是社会组织中的一种特殊劳动，是社会管理中的一种高层次劳动，是领导者进行统率和引导的活动过程。

统率和引导是领导的最一般本质。

从社会属性看，不同历史条件下领导者与被领导者的关系、领导者的产生方式、领导观念、领导方式和方法等又无不受到当时生产力和生产关系的影响，因而又是各不相同的，从而表现出鲜明的社会历史性。

一般来说，领导的自然属性要从属于领导的社会属性。

领导批评下属应注意哪些问题？

答：

（1）戒无凭无据，捕风捉影

（2）戒大发雷霆，恶语伤人（3）戒吹毛求疵，过于挑剔（4）戒不分场合，随处发威（5）戒乘人不备，突然袭击（6）戒清算总帐，揭人老底（7）戒威胁逼迫，以势压人（8）戒当面不说，背后乱说（9）戒以事论人，全盘否定（10）戒口实不严，随处传扬（11）戒反复批评，无休无止（12）戒一批了之，弃之不管

为什么说总结工作十分重要？

我们应怎样总结工作？

答：

之所以说总结工作十分重要，是因为①只有注意总结经验，才能使感性认识上升到理性认识，从而发现领导工作中的规律性。

②只有注意总结经验，才能更好地运用客观规律，实施科学的领导。

③只有注意总结经验，才能切实提高领导水平。

那么，领导者应当怎样总结经验呢？

（1）不要面面俱到。

（2）不要请人代劳。

（3）不要只总结成功的经验。

（4）不要“一点论”、“一分法”。

（5）不要囿于一种思维方式。

（6）不能一劳永逸。

阐述领导的五种技能及其应用。

答：

1，法定性权力：

指组织内各领导所固有的合法的，法定的权力；2，强制性权力：

指领导者对其下属具有的强制其服从的力量；3，奖赏性权力：

指领导者提供奖金、提薪、晋级、表扬、理想的工作安排和其他任何会令人愉悦的东西的权力；4，专长性权力：

指领导者由个人的特殊技能或某些专业知识而形成的权力；5，参照性权力：

指领导者由个人的品质、魅力、资历、背景等相关的权力。

阐述领导环境对领导活动的作用。

答：

领导环境对领导活动的方方面面都有着深刻的影响，其中最主要的影响包括领导的性质和领导体制、领导职能的内容和实现程度、领导活动主体的发展、领导活动的全过程和领导方法等几个方面

阐述领导讲话和公关艺术。

答：

领导讲话艺术：

领导者的语言艺术，就是将自己的思想、观点、意见、建议，运用最生动、最有效的表达方式传递给听者，从而对听者产生较为理想的影响效果。

需准确表达思想、明确听众对象、区分不同场合、论点明确精练、时间配置合理、讲话技巧娴熟、注重表达效果。

领导公关艺术：

公关，是一种内求团结，外求发展的经营管理艺术。

领导者的公关艺术是以一定组织机构为支点从同公众对象呈多辐射的网状关系，是一种互相沟通关系。

领导者公关艺术实际上是以公众为对象、以美誉为目标、以互惠为原则、以长远为方针、以真诚为信条、以沟通为手段，是指一个组织赖以生存和发展的整个社会关系网络技术。

阐述领导决策的程序和方法。

答：

领导决策程序，是指决策的整个过程，按事物发展的客观要求，依时间顺序所经过的步骤。

依照决策进行的先后顺序来划分，领导决策的程序可以分成六个阶段①发现、提出、论证待要决策的问题；②确立决策目标；③拟定可行性方案；④评价选定方案；⑤实施决策方案；⑥追踪决策。

领导决策的方法有以下7种；头脑风暴法、德尔菲法、抽象提喻法、竞赛式决策制定法、回归分析法、模型决策法、系统工程法。

阐述领导决策评估的内容。

答：

决策评估分为三大类：

预评估、过程评估和结果评估。

预评估，就是先前对所要决策的内容进行分析与判断。

过程评估，领导的决策过程评估是指对决策问题认定的整个过程、决策方案的设计和选择过程，以及决策执行过程进行评估。

主要有以下三个方面；决策目标评估、决策规划评估、决策执行评估。

结果评估，决策结果评估是整个决策评估中最为关键的环节，结果评估是延续、终止一项决策的依据，也是新一轮决策循环过程的开端。

阐述领导体制的含义、特点、作用、类型。

答：

含义：

领导体制就是指领导系统中的上下、左右之间权力划分和机构组织设置及领导工作制度

特点：

领导体制具有系统性、根本性、全局性、和稳定性四个基本特点。

作用：

领导体制的作用主要有以下几个方面；①科学的领导体制是决定领导效能高低的重要变量；②科学的领导体制为领导活动提供组织保证；③科学的领导体制有助于协调各级各类领导机构；④科学的领导体制是领导者与被领导者之间建立关系的桥梁和纽带；⑤科学的领导体制提供规范领导行为的根本机制证；⑥科学的领导体制有助于造就优秀的领导者。

类型：

现代领导体制的基本模式有如下几个类型；①首长负责制和委员会制；②集权制和分权制；③层级制和职能制；④完整制和分离制

阐述领导艺术与引导方法的区别和联系。

答：

领导艺术与领导方法的联系主要表现在以下四个方面：

①领导艺术与领导方法都同属于领导科学方法论领域；②领导艺术与领导方法都以领导手段作为共同的研究对象；③领导艺术与领导方法在某一层次上是交叉的；④领导艺术可以转化为领导方法。

领导艺术与领导方法的区别主要表现在以下四个方面：

①领导方法是领导者分析、处理、解决问题的一般性原则，而领导艺术是对这些原则的具体运用；②领导方法是稳定的、不易变化的，而领导艺术是灵活的、易变化的；③领导方法具有普遍性、共同性、规范性特点，而领导艺术具有特殊性、经验性、机变性特点；④领导方法属于理性知识范畴，而领导艺术属于感性知识范畴。

阐述领导用权的技巧。

答：

领导者在实现巩固权力的技巧中，一般可以采用以下几种比较适用的方法；①巩固权力，创造自己的传奇、保持适度的距离感、坚决果断以及协调各方面的关系；②分配权力，大胆放手、适当超脱、知人善任、虚怀宽宏；③管理权利。

规范化用权，要遵守法定权限，不对上越权和向下侵权。

谨慎性用权，领导者不要轻易运用法定权利，但在必要时敢于果断用权。

实效化用权，要保持权力的诱导和控制公功能，使下属不能逾越和冲垮权力底线。

体制外用权，领导者要以个人影响权弥补组织法定权之不足，依靠个人影响权使下级达到自觉服从的效果。

阐述领导者素质。

答：

领导者的素质除了具有人的一般素质特征之外，还有其特殊属性。

领导者担负的决策、组织、协调和指挥等重要的社会角色，这必然要求领导者具有高于一般人的基本素质。

领导者的素质还具有以下几个方面的特征：

综合性、阶级性、动态性、层次性。

阐述领导者与管理者的区别。

答：

领导者与管理者之间的区别主要表现在以下九个方面：

①对待目标的态度不同；②权威基础不同；③职责不同；④存在的空间不同；⑤关注的对象不同；⑥思维方式不同；⑦待人态度不同；⑧自我意识不同；⑨生活方式的抉择标准不同。

阐述协调人际关系的原则和方法。

答：

构建和谐的人际关系一般要遵循以下七点原则：

实事求是原则，目标导向原则，疏导沟通原则，及时持续原则，利益一致原则。

严己宽人原则以及公平公正原则。

领导者协调好人际关系应该做到以下几点：

①充分调动下级的积极性，做下级心目中的“理想上级”；②充分调动上级的积极性，寻求更多的信任与支持；③协调好同级之间的关系，创造一个良好的人际环境。

创新中领导者的素质分析。

答：

（一）领导者的政治素质：

（1）坚定正确的政治方向

（2）正确的政治立场（3）较高的政治鉴别力（4）较强的政治敏感性

（二）领导者的道德素质：

（1）责任感

（2）宽容（3）严于律已（4）诚实正直（5）信任

（三）领导者的知识素质：

（1）综合性知识

（2）法律基础知识（3）领导与管理理论知识（4）专业知识与技能

（四）领导者的心理素质：

（1）积极乐观的个性（秀才赶考）

（2）充满自信（握住自信）（3）顽强的意志（卧薪尝胆）（4）果断的能力（三星李健熙）

（五）领导者的身体素质：

（1）体力因素（少年毛泽东）

（2）心理健康（3）年龄因素

德鲁克的“五项主要习惯”的内容有哪些？

答：

（1）善于利用有限的时间。

（2）注重贡献和工作绩效。

（3）善于发挥人之所长。

（4）集中精力于少数主要领域，建立有效的工作次序。

（5）有效的决策。

沟通目的是什么？

答：

（1）交流信息；

（2）表达情感；（3）控制下属行为；（4）激励员工改善绩效。

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管理沟通的重要性。

答：

诚然，沟通是人为的行动，没有人的行动，也就无所谓沟通。

那么先来看一下近现代管理人性观的演进。

从麦克格里戈（）60年代提出的X理论和Y理论到薛思（）的管理人性观四阶段学说，再到斯柯特（）的四阶段模型，物和人作为两种基本的管理对象始终贯穿其中，然而人的因素在演进中逐步占据了核心地位，人本管理、以人为中心的管理早已深入到企业的内部。

现代企业管理中，满足员工的合理需求和追求经济效益摆到了同等重要的位置，成为新时期企业追求的终极目标之一。

管理沟通是什么？

答：

沟通是指可以理解的信息或思想在两个或两个以上的人群中的传递或交换的过程。

⑴从某种意义上说，整个管理工作都与沟通密切相关。

计划者与企业外部人士的交流，组织者与被组织者之间的信息传递，领导者与其下属的情感联络，控制者与被控制者的纠偏工作等等，无不与沟通相互关联。

化解冲突应该遵循哪些原则？

答：

（1）防重于治原则。

对破坏性冲突，切记防范重于治理，与其扬汤止沸，不如釜底抽薪，且一定要快刀斩乱麻。

（2）引导原则。

对建设性冲突，则要加以鼓励和刺激，以树立创新导向。

（3）依据法理情处理原则。

（4）换位思考原则。

让对方舒服我才舒服，对方难受我的要求也难满足，双赢、互相满足方能化解冲突，解决矛盾。

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价值观通过哪些方式影响领导者？

答：

价值观会影响领导者对即将到来的情境和问题的感知；领导者的价值观会影响其提出的解决方案和有关问题的决策；价值观影响领导者对不同的个人和群体的感觉，从而影响其人际关系；价值观会影响领导者对个人成功和组织成功的感知，并会影响其赢得这些成功的方式；价值观为领导者区分正确与错误、道德行为和不道德行为提供了基础；价值观会影响领导者在多大程度上接受和抵制组织压力和目标。

简述360度反馈时必须遵循的原则。

答：

（1）要根据企业的实际情况，以及考核者的不同岗位设计个性化的考核表格，这样才有针对性；

（2）评价后要及时向考核者反馈结果，并提供解决问题的方法和资源支持；（3）在实施时应确保考核者的匿名性，以消除考核者的顾虑，保证考核结果的客观真实。

简述构成领导环境的变量。

答：

影响整个领导活动的因素主要包括以下几个部分；自然因素、政治因素、经济因素、教育因素、技术因素、社会文化因素。

自然环境就是指那些直接和间接影响人类社会的自然条件的总和，它包括的因素很多，