电子商务实验报告Word格式文档下载.docx

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2.1987年9月，CANET在北京计算机应用技术研究所内正式建成中国第一个国际互联网电子邮件节点，揭开了中国人使用互联网的序幕。

3.1988年初，中国第一个X.25分组交换网CNPAC建成，当时覆盖北京、上海、广州、沈阳、西安、武汉、成都、南京、深圳等城市。

4.1988年12月，清华大学校园网采用胡道元教授从加拿大UBC大学引进的采用X400协议的电子邮件软件包，通过X.25网与加拿大UBC大学相连，开通了电子邮件应用。

5.1988年，中国科学院高能物理研究所采用X.25协议使该单位的DECnet成为西欧中心DECnet的延伸，实现了计算机国际远程连网以及与欧洲和北美地区的电子邮件通信。

6.1989年5月，中国研究网（CRN）通过当时邮电部的X.25试验网（CNPAC）实现了与德国研究网（DFN）的互连。

CRN的成员包括：

位于北京的电子部第15研究所和电子部电子科学研究院、位于成都的电子部第30研究所、位于石家庄的电子部第54研究所、位于上海的复旦大学和上海交通大学、位于南京的东南大学等单位。

CRN提供符合X.400（MHS）标准的电子邮件、符合FTAM标准的文件传送、符合X.500标准的目录服务等功能，并能够通过德国DFN的网关与Internet沟通。

7.1989年10月，国家计委利用世界银行贷款重点学科项目--国内命名为：

中关村地区教育与科研示范网络，世界银行命名为：

NationalComputingandNetworkingFacilityofChina（简称NCFC）正式立项，11月，该项目正式启动。

NCFC是由世界银行贷款"

重点学科发展项目"

中的一个高技术信息基础设施项目，由国家计委、中国科学院、国家自然科学基金会、国家教委配套投资和支持。

项目由中国科学院主持，联合北京大学、清华大学共同实施。

当时立项的主要目标就是通过北京大学、清华大学和中科院三个单位的合作，搞好NCFC主干网和三个院校网的建设。

8.1990年11月28日，钱天白教授代表中国正式在SRI-NIC（StanfordResearchInstitute'

sNetworkInformationCenter）注册登记了中国的顶级域名CN，并且从此开通了使用中国顶级域名CN的国际电子邮件服务，从此中国的网络有了自己的身份标识。

由于当时中国尚未实现与国际互联网的全功能联接，中国CN顶级域名服务器暂时建在了德国卡尔斯鲁厄大学。

9.1991年，中国科学院高能物理研究所采用DECNET协议，以X.25方式连入美国斯坦福线性加速器中心（SLAC）的LIVEMORE实验室，并开通电子邮件应用。

10.1992年6月，在日本神户举行的INET'

92年会上，中国科学院钱华林研究员约见美国国家科学基金会国际联网部负责人，第一次正式讨论中国连入Internet的问题，但被告知，由于网上有很多美国的政府机构，中国接入Internet有政治障碍。

11.1992年12月底，清华大学校园网（TUNET）建成并投入使用，是中国第一个采用TCP/IP体系结构的校园网，主干网首次成功采用FDDI技术，在网络规模、技术水平以及网络应用等方面处于国内领先水平。

12.1992年底，NCFC工程的院校网，即中科院院网（CASNET，连接了中关村地区三十多个研究所及三里河中科院院部）、清华大学校园网（TUNET）和北京大学校园网（PUNET）全部完成建设。

13.1993年3月2日，中国科学院高能物理研究所租用AT&

T公司的国际卫星信道接入美国斯坦福线性加速器中心（SLAC）的64K专线正式开通。

专线开通后，美国政府以Internet上有许多科技信息和其它各种资源，不能让社会主义国家接入为由，只允许这条专线进入美国能源网而不能连接到其它地方。

尽管如此，这条专线仍是中国部分连入Internet的第一根专线。

专线开通后，国家基金委大力配合并投资30万元，使各个学科的重大课题负责人能够拨号连入高能所的这根专线，几百名科学家得以在国内使用电子邮件。

14.1993年3月12日，朱镕基副总理主持会议，提出和部署建设国家公用经济信息通信网（简称金桥工程）。

15.1993年4月，中国科学院计算机网络信息中心召集在京部分网络专家调查了各国的域名体系，提出并确定了中国的域名体系。

16.1993年6月，NCFC专家们在INET'

93会议上利用各种机会重申了中国连入Internet的要求，且就此问题与国际Internet界人士进行商议。

INET'

93会议后，钱华林研究员参加了CCIRN（CoordinatingCommitteeforIntercontinentalResearchNetworking）会议，其中一项议程专门讨论中国连入Internet的问题，获得大部分到会人员的支持。

这次会议对中国能够最终真正连入Internet起到了很大的推动作用。

17.1993年8月27日，李鹏总理批准使用300万美元总理预备费支持启动金桥前期工程建设。

18.1993年12月10日，国务院批准成立国家经济信息化联席会议，国务院副总理邹家华任主席。

19.1993年12月，NCFC主干网工程完工，采用高速光缆和路由器将三个院校网互连。

20.1994年4月初，中美科技合作联委会在美国华盛顿举行。

会前，中国科学院副院长胡启恒代表中方向美国国家科学基金会（NSF）重申连入Internet的要求

中国互联网的发展有无到有、由慢到快、又城里人到农村人、有大人到小孩、又成人到老人、又科技反面到生活当中……

互联网的发展史见证了我们中国的发展史。

实验二

在互联网上搜索有关电子商务的热点讨论，了解电子商务的未来发展趋势。

热点问题：

1、如何理解电子商务专业是培养“复合型”人才的说法？

2、如何理解电子商务是热门专业？

3、如何解读电子商务人才未来几年缺口200万？

4、阿里巴巴网站有上千万的企业会员，这对电子商务专业学生求职意味着什么？

5、电子商务专业就业前景如何？

6、怎么看电子商务专业的未来？

电子商务的未来发展趋势。

1.资金、技术、人力、信息化等多方面构成，目前在国内还没哪家电子商务公司能完全做到，电子商务迎合当前客户实际需要，在未来将是非常具有前景的新型行业。

2.目前从业电子商务的人员结构主要涉及电话销售、销售管理、物流、采购、网络技术（IT）等，对人员数量配置较大，需要多方面人才，懂技术会销售的人员将是这个世界的需求倾向。

实验三

访问阿里巴巴站点，了解企业间电子商务的业务流程，尝试为一家公司申请成为网站会员，将公司有关供求信息利用站点进行发布；

登录了阿里巴巴网，然后就是申请为网站会员，

第一步：

点击免费注册

然后进入注册界面

注册成功界面：

完成资料填写后，即可发布信息，下面是发布信息的界面

点击发布信息，即可发布信息：

这是发布求购信息的界面。

阿里巴巴网站是一个B2B的网站，从这里我们可以通过自己的发布信息来寻求买家或者卖家。

实验4

访问招商银行等银行网站，了解网上支付业务流程；

访问建设银行网站：

登录个人账户，然后点击网上支付，通过提示进行操作

网上支付是最为简便的支付方式，可以足不出户就完成收付款。

可以了解自己账户资金的动向。

实验五

访问锦程物流等，了解电子商务与物流的关系，以及电子商务下物流的流程；

访问景程物流网

电子商务条件下商流和物流的流程

1.企业将商品信息通过网络展示给客户，客户通过游览器访问网站，选择需要购买的商品，并填写订单。

　　2.厂方通过订单确认客户，告之收费方法，同时通知自己的应用系统组织货源程序。

　　3.客户通过电子结算与金融部门交互执行资金转移。

　　4.金融部门通过电子邮件（或其它方式）通知买卖双方资金转移的结果。

　　5.厂方组织货物，并送达到客户手中。

　　从上述电子商务的实际流程中，电子商务是集信息流、商流、资金流、物流为一身，是整个的贸易交易过程。

物流与电子商务的关系

1、物流与电子商务的关系

电子商务将改变人们传统的物流观念

电子商务将改变物流的运作方式

电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与管理水平的提高

2、物流是电子商务的重要保障

实验六

列举五个不同类型的B2B网站，说明其特点。

1、慧聪网：

特点：

依托网络平台及先进的搜索技术，为中小企业搭建诚信的供需平台、提供全方位的商

务资讯服务。

2、环球资源网

专注于国内广大中小企业的外贸，对国外买家的服务非常专业，在与瑞士通用公证行SGS全力合作之后，发展势头更是一发不可收拾。

在B2B外贸领域业绩非常抢眼，但是国内贸易却重视不够，这是其一大弱点。

从企业会员来讲，环球只接纳大型企业高端会员

1、推广方式：

网络+杂志+光盘，产品信息能直接卖给采购商

2、杂志起家，在贸易杂志和展会推广方面比较专业

3、电子产品有优势

3、敦煌网

颠覆了传统的跨境贸易模式，拥有在线交易平台和供应链服务平台。

盈利模式：

不仅提供信息服务，同时还整合了包括交易的支付、物流以及客户关系管理等，实现在线交易，盈利模式主要以收取企业交易佣金为主。

4、网盛科技

特点：

与客户关系直接、密切、客户的忠诚度高。

是“会员+广告”，而这种模式是目前网络公司所采取的主要盈利模式，网盛科技的盈利模式更像一个媒体公司而非电子商务公司，这种业务模式跟Google有竞合关系。

。

网盛科技主要通过网下途径获取客户。

在主要城市建立办事处或联络处，通过电话、上门拜访等方式与客户获得联系。

中国制造网：

1、直观、形象的网址：

中国制造网独有的网址对访问者而言，直观、形象、定位明确，在这些浏览中蕴藏了巨大的出口贸易机会。

2、高质量的买家询盘：

中国制造网海外买家的询盘均为一对一的高质量询盘，一个采购商只有点击查看供应商的具体产品信息后才能发送求购询盘给供应商，因此询盘质量高，成交率明显大于其他同类平台。

3、采购信息推荐：

高级会员能获得采购商信息推荐的机会，并且由后台定向配对发给具体供应商，信息没有公布在网站的供求信息栏目，竞争厂家相对比较少，成交机会大。

这种定向配对是中国制造网与其他电子商务平台相区别的一大特色，也是成交率大、利润水平较高的重要原因。

4、只推广中国产品：

中国制造网专门针对中国的产品推广，只接受中国的供应商发布相关的产品信息，是目前以推广中国产品为唯一使命的仅有一家大型B2B平台。

而且买家大部份来自欧美等西方发达国家，很有地区针对性。

实验七

使用搜索引擎查询一家网上商店，并在网上商店购买一件商品，购买过程可以完成，也可以到支付停止。

用搜索引擎搜索

进入界面

登录账号

浏览商品，并下单

下单后到了付款一步

选择好网银输入密码付款即可交易成功

实验八

列举五个B2C网站，并比较其中两家网上商店（如戴尔和联想）的特点（设计风格、服务项目、流程设计等）

列举B2C网站

1、京东商城

2、新蛋商城

3、易迅网

4、中邮在线

5、戴尔

6、联想

比较戴尔和联想的网站特点

戴尔：

戴尔的官网无论是从产品、软件下载、售前、售后的服务都是做的很周到的。

我觉得戴尔的电子商务做的成功有以下三点因素：

一、产品广告宣传

首先打开戴尔的官方网站就是戴尔的广告页面引入眼帘，这几幅广告画页显示的有戴尔新推出的笔记本机型，也有显示器，还有戴尔搞的活动，以及戴尔宣传服务的内容。

这几幅广告幻灯页面占据了戴尔首页的一半。

只要不是很有目的的去搜寻我想要的服务，我们初次登陆戴尔的页面也都自然而然的登录这个页面，去看看了解其新产品。

二、消费者细分

戴尔把消费者类型分为四大类，即：

家庭与个人办公、中小型企业、公共事业部、大型企业。

使消费者不会盲目的在产品上选择，对消费者带来了很大的便利。

把企业和个人的服务分开，不同群体提供不同的服务，这也大力的节约了人力资源，也有效地促进了企业这类大型购买者与其公司的合作。

三、售后服务

我们之前说的两点算是售前服务，现在说说售后。

对于企业来说，售后服务这一块也是一个大项目。

因为戴尔企业不仅仅是一次性消费，而且软件的下载、运用以及产品维修也是很重要的，还要赢得回头客才行。

我们可以在官网上看到，主页最下面的选项，“参与社会”和“支持”项目，“参与社区“能够使众多的买家进行交流，这能使在买过戴尔电脑的消费者对戴尔有一定的热度。

”支持”这块有程序下载和技术支持，还有订单状态等等。

当我们的电脑遇到情况时，先不慌去找服务站，可以在这里的技术支持，询问一下是什么状况。

实在搞不定了在联系技术人员，他们上门维修或者是去服务站维修。

我们从这里看到的不仅仅是戴尔的人性化的一面，而更多的是看到了戴尔的企业文化，戴尔电子商务的成功依赖于强大的技术支持以及售后。

它对于我们中国的电子商务来说是很好的一个例子，希望以后中国也能做出一个戴尔这样的国际性电子商务企业。

联想

联想官方网站的网址是，网站易于搜索，名称简单容易记忆，登陆官方网站时好我们可以很明显得体会到，联想的官网服务器速度极快，即使是在网速较慢的晚上依旧可以很迅速地进入网站首页，相比较我们浏览的各大电脑官方网站联想电脑网站速度是最快的，这是很重要的，更快的速度在电子商务中可能就意味着潜在顾客是抓住还是流失。

登陆之后一个简单但是不失完整的页面呈现在浏览者的面前，首页包括了浏览者可能用到的各个内容，并且按照电脑的使用者进行了细致的分类，最后在右上角处有搜索选项，更方便顾客的搜索和浏览。

联想官网的导航栏则包括个人及家庭用户、成长型企业、政教及大型企业、服务与驱动下载、会员、商城六部分，而且前三部分都包含具体的产品分类、品牌、系列以及产品的功能用途等，使浏览者可以简单明了的了解网站内容。