酒店管理人资酒店优秀员工评比制度及表格Word文档格式.docx
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1、获奖员工可获得奖金50元及公司盖章的优秀员工证书壹本。
2、连续三个月被评为优秀服务之星，将有资格列入优秀服务大使的评选。
（二）优秀服务大使、优秀管理团队、年度优秀管理者奖（1次/年）
1、获奖员工可获得印有总经理名字的荣誉证书及相应奖状。
2、根据公司实际情况给予合理安排外出旅游的机会及奖金。
三、评选名额:
各部门按架构推荐名额，按一线各部门总人数的4%，二线各部门比例的3%，
财务、采购部1名，人事部及职能部门（含办公室宿管）1名，工程部1名，前厅1名，员工
2
餐、安全部及洗衣房1名，中餐部2名，客房部2名，保洁部1名，后厨房2
名，共计提名14人。
经总经理办公例会讨论，评选出优秀服务之星5名、最佳新
人1名、会馆主人翁奖1名。
其余提名人员将在会馆宣传栏中予以表扬。
四、具体操作流程:
为使评选更加客观、准确，采用多级审核制，整个评选活动按照如下流程进行:
各部门员工讨论、提名?
填报《评选推荐表》?
人事部核查?
办公室评审?
总经理批准?
结果公告并执行奖励。
公司按各项奖项的参评细则设置组织全体员工投票评选出本部门的优秀服务之
星。
对提名没有异议的员工，部门完整填写《评选推荐表》，由候选人的直接主管领导对参评人员的日常表现作综合评定并签字确认，如无综合评定即作为废票处理。
经部门经理确认后，报人事部参与奖项评选。
由人事部组织评审委员会召开评审会议，确定评选的最终人选。
人事部整理出最终被选定的优秀员工名单交总经理批准后，将优秀服务之星评选结果资料整理存档，作为年度奖项、员工晋升和加薪的参考依据，由公司颁发奖励文件，并由办公室执行奖励，落实奖状和奖金。
被选定的员工，应始终坚持一贯的行为标准，如在下次评选之前被发现有任何
严重违反公司规定的行为，立即收回奖励称号，并参考公司的相应管理条例做出处分;
年度评选流程参考月度评选流程执行。
相关评选细则详见附件1;
相关表单详见附件2。
3
附件1:
奖项评选细则
（一）
月度评选标准:
优秀服务之星评选标准:
当月无任何过失，表现突出，三次以上得到宾客口头或一次书面表扬，受到会
馆通报表扬或嘉奖;
工作热情与主动性（如:
当月主动承担额外工作，并干劲十足）;
工作数量与质量（如:
当月的工作数量与质量达到标准要求并高于其他员工）;
工作知识与技能（如:
与工作相关的知识与技能达到标准要求并高于其他员
工）;
对他人的礼貌程度（如:
对宾客和同事的言谈举止彬彬有礼，得体大方，并受到他人的好评）;
处理人际关系水平（如:
与宾客和同事的人际关系融洽和谐，并能处理好各种关系）;
团队协作与助人为乐（如:
能团结同事，互帮互助，为集体增光，为公司赢得荣誉等）;
主动培训与参加培训考试（如:
主动承担培训他人的工作，并积极参加与工作
相关的培训，考试成绩优秀）。
最佳新人奖评选标准:
遵守公司的各项规章制度，在工作各位上无违章记录;
在新进岗位认真学习，能很快适应岗位要求、独立操作并有突出成绩和贡献
者;
谦虚好学，或者管理能力较突出，具备良好的发展潜质;
入职三月内的新员工。
4
会馆主人翁奖评选标准:
爱岗敬业，爱店如家，始终以主人翁的态度来对待工作;
始终把公司的形象和利益放在首位;
对部门或公司在“开源节流”、“节能降耗”方面工作，有突出贡献者;
对公司发展提出宝贵建议并取得实际性的效果。
5
奖项评选细则
（二）
年度评选标准
优秀管理团队评选标准（3个）
能严格执行酒店各项规章制度，团队协作精神好，安全经营意识和荣誉感强，
与酒店经营理念保持一致;
努力工作，圆满完成了酒店年初下达给部门（或班组）的各项管理目标考核任务;
全体员工精神状态良好，服务意识强，民主作风好，有良好的职业道德，为
酒
店赢得良好声誉;
部门员工能自觉学习业务知识，不断提高专业技能，能积极参加各种形式多样
的技能培训和文体活动;
节能降耗意识强，成绩突出;
消防、安全经营意识强，全年未发生安全责任事故。
优秀管理者评选标准（3名）
部门全年业绩突出;
必须遵守国家法律、法规和社会公德;
以公司为家，安心工作;
不计较个人得失，有奉献精神，热情服务;
维护公司形象，爱护集体财物，保护公司利益，保守商业秘密;
忠于职守、勤奋务实，认真履行岗位职责;
对公司忠诚、工作积极主动认真负责，具有较强的责任感，勇于承担责任;
具有爱心，积极主动帮助他（她）人排忧解难;
积极参加公司的各项文体活动;
6
尊重领导、团结同事、爱护下属;
戒骄戒躁、乐于助人，积极、主动帮助同事完成各项工作;
优先从整体利益考虑，服从领导安排，一切行动听指挥;
熟练掌握本职工作的操作规范程序和服务标准;
熟知行业产品知识;
遵守公司规章制度、出勤守时，不迟到、不早退;
明确公司目标和发展规划，具有较强的协调工作能力，为实现目标而努力奋斗;
工作中不断观察、分析、合理利用社会资源完善公司服务功能;
文明、和谐、礼貌待人;
微笑服务、和善对待顾客;
精益求精，追求卓越，服务水平和质量不断提升;
努力学习，积极参加各项专业知识培训;
仪容仪表、礼貌礼节符合行业各项要求;
本着从公司利益出发，提出合理化意见和创造性建议，为公司提高经济效益和社会效益;
积极研发和拓展消费市场，维护老客户，不断增加新客户;
为公司节能降耗、降低成本、提高经济效益做出贡献。
优秀服务大使评选标准（每部门1个）
在公司连续工作满1年的正式员工;
在整一年度中未接受过任何警告或处分的员工;
在公司开展的“优秀服务之星评选”活动中的表现将作为评选依据之一;
有着爱店如家的主人翁精神，积极为公司的经营管理工作提供建议;
品德高尚，在公司内或社会上有拾金不昧等行为，为增加公司的美誉度做出贡献;
7
积极参加公司开展的各项培训及技术比赛活动;
工作表现卓越且有突出贡献的员工。
人事部
2012年01月01日
8叶予舜二◦一二年十一月十八日星期日
附件:
优秀评选推荐表
填表时间:
年月日姓名性别出生年月籍贯政治面貌职务入职时间参评类别?
年度评选?
月度评选所属工作岗位参评奖项部门
曾受过何种奖励
主
要
先
进
事
迹
推荐班所在部
组意见门意见
人力资
源意见
年月日
总经理
意见（盖章）
此表适用于优秀服务之星、最佳新人、顺景主人翁、优秀服务大使、优秀销售员、优秀管理人员奖
的评选。
优秀管理团队评选推荐表
部门（班组）名称部门负责人何时受过何种奖励
先进事迹
部门总监
/副总意见
人力资源部年月日意见
酒店总经理（盖章）意见年月日
下面是泰戈尔励志经典语录，欢迎阅读。
不需
要的朋友可以编辑删除〜〜
1.上帝对人说道:
“我医治你，所以要伤害你;
我爱你，所以要惩罚你。
”
2.如果错过太阳时你流了泪，那么你也要错过群星了。
3.天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过。
4.当你把所有的错误都关在门外，真理也就被拒绝了。
5.错误经不起失败，但是真理却不怕失败。
6.离我们最近的地方，路程却最遥远。
我们最谦卑时，才最接近伟大。
7.爱就是充实了的生命，正如盛满了酒的酒杯。
8.月儿把她的光明遍照在天上，却留着她的黑斑给她自己。
9.生命因为付出了爱，而更为富足。
10.果实的事业是尊重的，花的事业是甜美的，但是让我做叶的事业罢，叶是谦逊地专心地垂着绿荫的。
11.上帝对人说道:
我爱你，所以要惩罚你。
12.如果错过太阳时你流了泪，那么你也要错过群星了。
13.天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过。
14.当你把所有的错误都关在门外，真理也就被拒绝了。
15.错误经不起失败，但是真理却不怕失败。
16.离我们最近的地方，路程却最遥远。
17.爱就是充实了的生命，正如盛满了酒的酒杯。
18.月儿把她的光明遍照在天上，却留着她的黑斑给她自己。
19.生命因为付出了爱，而更为富足。
20.果实的事业是尊重的，花的事业是甜美的，但是让我做叶的事业罢，叶是谦逊地专心地垂着绿荫的。
21.失败可以导致胜利，死亡可以导致永生。
22.任何事物都无法抗拒吞食一切的时间。
23.虚伪的真诚，比魔鬼更可怕。
24.母亲不仅仅属于家庭，而且还属于世界。
我尝过做母亲的痛苦，但却没有做母亲的自由。
25.鸟翼系上黄金，这鸟便永远不能在天上翱翔
26.真理是严酷的，我喜爱这个严酷，它永不欺骗。
27.果实的事业是尊贵的，花的事业是甜美的;
但是让我做叶的事业吧，叶是谦逊地、专心地垂着绿荫的。
28.夜把花悄悄地开放了，却让白日去领受谢词。
29.有时候，两个从不相识的人的确也很可能一见面就变成了知心的朋友。
30.青春啊，难道你始终囚禁在狭小圈子里?
你得撕破老年的蛊惑人心的网。
31.全是理智的心，恰如一柄全是锋刃的刀。
它叫使用它的人手上流血。
32.要使生如夏花之绚烂，死如秋叶之静美。
33.权力把受害者的百般苦恼看作忘恩负义
34.真理之川从他的错误的沟渠中流过。
35.虚伪的真诚，比魔更可怕。
36.休息与工作的关系，正如眼睑与眼睛的关系
37.抽象概念作为一种见解倒是不错的，但应用到人们身上，就不那么行得通
38.你可以从外表的美来评论一朵花或一只蝴蝶，但你不能这样来评论一个人。
39.世界上的一切伟大运动都与某种伟大理想有关。
40.我们把世界看错了，反说它欺骗我们
41.我给你爱的阳光，同时给你光辉灿烂的自由。
42.顺境也好，逆境也好，人生就是一场对种种困难无尽无休的斗争，一场以寡敌众的战斗。
——罗宾德拉纳特?
泰戈尔
43.真理穿了衣裳觉得事实太拘束了，在想象中，她却转动得很舒畅。
44.如果把所有的错误都关在门外的话，真理也要被关在门外了。
45.贞操是从丰富的爱情中生出来的资产。
46.有些事情是不能等待的。
假如你必须战斗或者在市场上取得最有利的地位，你就不能不冲锋、奔跑和大步行进。
47.在哪里找到了朋友，我就在哪里重生。
48.爱是亘古长明的灯塔，它定晴望着风暴却兀不为动，爱就是充实了的生命，正如盛满了酒的酒杯。
49.那些仅仅循规蹈矩过活的人，并不是在使社会进步，只是在使社会维持下去
50.医治罪恶的正确方法是和它进行斗争
51.在任何情况之下，天神都不会用镣铐来束缚他所创造的人的;
他使他们的生活经常发生变化，从而得到启发。
52.只有人类精神能够蔑视一切限制，相信它的最后成功，将它的探照灯照向黑暗的远方。
53.不要从你自己的袋里掏出勋绩借给你的朋友，这是污辱他的
54.埋在地下的种子产生果实，却并不要求什么报酬。
55.情报对敌人和我们周围的世界的了
56.在老年时，会有许多闲暇的时间，去计算那过去的日子，把我们手里永久丢失了的东西，在心里爱抚着。
57.真理只有用它受到的阻力和反对来检验它是真是假,,真理必须通过它在各个时代受到的反对和打击被人重新发现。
58.生命是永恒不断的创造，因为在它内部蕴含着过剩的精力，它不断流溢，越出时间和空间的界限，它不停地追求，以形形色色的自我表现的形式表现出来。
59.我宁愿要那种虽然看不见但表现出内在品质的美。
60.静止便是死亡，只有运动才能敲开永生的大门。
61.我希望你照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。
62.如果错过了太阳时你流了泪，那么你也要错过群星了。
63.要是童年的日子能重新回来，那我一定不再浪费光阴，我要把每分每秒都用来读书!
64.月儿把她的光明遍照在天上，却留着她的黑斑给它自己。
65.人所追求的，不过是看到“新事物”以无比壮丽的姿态出现在那摧毁“旧事物”的火焰顶上罢了。
66.我们的生命是天赋的，我们惟有献出生命，才能得到生命。
67.如果你对一切错误关上了门，那么真理也将将你关在门外
68.我们如海鸥与波涛相遇似地，遇见了，走近了。
海鸥飞去，波涛滚滚地流开，我们也分别了
69.完全按照逻辑方式进行思维，就好像是一把两面都昌利刃而没有把柄的钢刀，会割伤使用者的手。
70.祖国的伟大和力量原来就蓄存在祖国的自己身上
71.宗派主义，使人完全忘记了人就是人这个简单明白的真理
72.那些仅仅循规蹈矩的过活的人，并不是在使社会进步，只是在使社会得以维持下去
73.多和朋辈交游无疑是医治心病的良方。
74.不要从你自己的袋里掏出勋章借给你的朋友，这是侮辱他的。
75.永恒的献身是生命的真理。
它的完美就是我们生命的完美。
76.世界上使社会变得伟大的人，正是那些有勇气在生活中尝试和解决人生新问题的人!
77.有生命力的理想决不能象钟表一样，精确计算它的每一秒钟。
78.总会发生些情愿与不情愿、知道与不知道、清醒与迷误的那种痛苦与幸福的事儿。
但如果心里存在虔诚情感，那么在痛苦中也会得到安宁。
否则，便只能在愤怒争吵、妒嫉仇恨、唠唠叨叨中讨活了。
79.生活本身就是五花八门的矛盾集合——有自然的也有人为的，有想象的也有现实的。
80.超越国界，比国家更伟大的东西，只能通过国家来显示自己
81.思想以自己的言语喂养它自己，而成长起来。
82.真理之川，从它的错误之沟渠中流过。
83.附和真理，生命便会得到永生。
84.蜜蜂从花中啜蜜离开时营营地道谢，浮夸的蝴蝶却是相信花是应该向他道谢的
85.有勇气在自己生活中尝试解决人生新问题的人，正是那些使社会臻于伟大的人!
那些仅仅循规蹈矩过活的人，并不是在使社会进步，只是在使社会得以维持下去。
86.人生虽只有几十春秋，但它决不是梦一般的幻灭，而是有着无穷可歌可颂的深长意义的;
附和真理，生命便会得到永生。
87.你若爱她，让你的爱像阳光一样包围她，并且给她自由。
88.虚伪永远不能凭借它生长在权利中而变成真实。
89.闪射理想之光吧，心灵之星!
把光流注入，未来的暮霭之中。
90.妥协对任何友谊都不是坚固的基础。
91.如果你因失去了太阳而流泪，那末你也将失去群星了。
92.要是爱情不允许彼此之间有所差异，那么为什么世界上到处都有差异呢
93.虚伪永远不能凭借它生长在权力中而变成真实。
94.我们必须奉献于生命，才能获得生命。
95.当形式是内容的本身，它和内容是
96.全是理智的人，恰如一把全是锋刃的刀，叫使用它的人手上流血
97.造物主把像你这样的人派遣到人世间来，是要你担负一定的责任的，所以你决不应该轻视自己的身体。
98.人类的历史是很忍耐地等待着被侮辱者的胜利。
（印度）《飞鸟集》
99.学习必须与实干相结合。
104.蜜蜂从花中啜蜜，离开时营营的道谢。
浮夸的蝴蝶却相信花是应该向他道谢的。
105.刀鞘保护刀的锋利，它自己则满足于它的迟钝。
106.知识是珍贵宝石的结晶，文化是宝石放出来的光泽。
107.当我们是大为谦卑的时候，便是我们最近于伟大的时候。
108.如果错过了太阳时你流了泪，那么你也要错过群星了。
109.爱是理解的别名。
110.眼睛不能看到你，因为你是眼睛中的瞳仁;
心灵不能了解你，因为你是内心深处的秘密。
111.世界上最遥远的距离不是生与死，而是我站在你面前，你却不知道——我爱你。
112.生当如夏花之绚丽，死当如秋叶之静美。
113.你微微地笑着，不同我说什么话。
而我觉得，为了这个，我已等待得久了。
114.使生如夏花之绚烂，死如秋叶之静美。
115.让死者有那不朽的名，但让生者有那不朽的爱。
116.我们把世界看错了，反说世界欺骗我们。
117.你看不见你自己，你能看见的只是自己的影子
118.生当如夏花之绚烂，死当如秋叶之静美。
119.闪射理想之光吧/心灵之星!
把光流注入/未来的暮霭之中。
120.我们只有献出生命，才能得到生命。
121.爱情是理解和体贴的别名。
122.相信爱情，即使它给你带来悲哀也要相信爱情。
123.女人，罪恶把你剥得赤裸，诅咒把你洗净，你升华成完善的生命。
124.在消除贫困的时候，我们会拥有自己的财富，而拥有这笔财富，我们却会失去多少善心，多少美和多少力量啊!
125.静止便是死亡，只有运动才能敲开永生的大门。
126.老是考虑怎样去做好事的人，就没有时间去做好事。
127.那些缠扭着家庭的人，命定要永远闭卧在无灵魂世界的僵硬的生活中
128.我希望你照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途
129.真理之川从他的错误的沟渠中流过。
148.当青春的光彩渐渐消逝，永不衰老的内在个性却在一个人的脸上和眼睛上更加明显地表露出来，好像是在同一地方久住了的结果。
149.人的青春时期一过，就会出现名象秋天一样的优美成熟时期，这时，生命的果实象熟稻子似的在美丽的平静的气氛中等待收获。
150.知识是珍贵宝石的结晶，文化是宝石放出的光泽
151.在你青春的无忧无虑的生涯里，你屋子里所有的门户始终洞开着。
152.一个人的青春时期一过，就会出现像秋天一样的优美的成熟时期，这时，生命的果实像熟稻子似的在美丽的平静的气氛中等待收获。
153.果实的事业是尊贵的，花的事业是甜美的，但是让我们做叶的事业罢，叶是谦逊地专心地垂着绿荫的
154.天空虽不曾留下痕迹，但我已飞过
155.当你错过太阳而流泪，你也将错过群星了
156.世界上的一切伟大运动都与某种伟大理想有关。
157.有生命力的理想决不能象钟表一样，精确计算它的每一秒钟。
158.生命是永恒不断的创造，因为在它内部蕴含着过剩的精力，它不断流溢，越出时间和空间的界限，它不停地追求，以形形色色的自我表现的形式表现出来。
159.界上使社会变得伟大的人，正是那些有勇气在生活中尝试和解决人生新问题的人!
160.宗教就会象财富、荣誉或家族那样，仅仅成为一种人们引以自豪的东西
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