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礼仪在涉外活动中的作用与地位

2011级英语2班

杭丽

学号：

20111031207

“礼”的含义，尊重；

“仪”的含义，表达。

礼仪是交往艺术，是沟通技巧。

礼仪就是人处在一个交际社会中要懂得的一门技巧，总的来说，礼仪是我们尊重别人，尊重社会的表现。

礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。

那涉外礼仪又指的是什么呢？

：

所谓的涉外礼仪，指的是中国人在对外交际中，用以维护自身形象、对外交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。

或是待人接物方面的行为规范。

随着我们国家对外开放的程度的加深，生活在各种各样的人际关系中，我们与不同国度和不同文化的人的交往越来越频繁，也显得越来越重要。

涉外礼仪在国际交往中也扮演着越来越重要的角色。

涉外礼仪是人们在国际交往中形成和惯用的一种行为规范和行为形式。

它在一定意义上反映着一个国家的文明、文化和社会风尚。

那么，在外事交往中礼仪的作用时候什么呢？

“内强素质、外塑形象、

是问题最小化，效益最大化，交流信息，增强感情，巧妙的协调人与人之间的关系。

”这都是它的作用。

因此，做到内强素质、外塑形象、是问题最小化，效益最大化要求我们怎么做呢？

首先，要求我们要规范自己的涉外礼仪。

一：

外事迎送。

在外事交往中，迎来送往是常见的一项内容，也是颇具要求的一项工作。

当得知海外客人来访时，首先必须做好的是迎接工作。

按照国示惯例，要根据来宾来访目的和来访者的身份，来确定迎接的规格，这里主要涉及到以下两个方面的的问题：

一是迎接的人员。

组织方的主要迎接人员一般应与来宾的身份相当，但到特殊情况，如当事人不在当地、身体不适不能出面，不能完全与来宾身份相当时，则可以由职位相当的人员或副职出面迎接，但要注意不能与对方身分相差太大，“门当户对”是一规矩。

二是迎接的仪式。

在外事的交往中迎接贵宾时较为常见的是以安排献花的形式来表示。

来宾离去时，也要做好送行的礼仪工作。

在迎送工作中，还应注意陪车的礼仪。

迎接客人抵达、欢送客人以及一些外事访问活动时，组织一般应当安排人员陪车，起到以接待和引路的作用。

在顺序上，掌握“后上先下”的原则。

“后上先下”的礼节体现了主客有序的礼仪，客人为重，客人为尊。

二、问候与行礼中的礼仪规范人们见面时，总要行使一定的礼节，以示礼貌和友好。

对于外国宾客，其打招呼和行礼的习惯方式与我国有较大的差异，所以外事人员在接待外宾时，应按照他国的习惯行之，才能正确地表达礼貌与友好。

通常，行礼和问候是见面时共同或分别行使的礼节。

在接持不同国家的客人时，可以区别采用。

三、会见的礼仪规范

会见在国际上一般有两种情况：

其一是接见，指的是身份高的人士会见身份低的人士，或是主人会见客人（又称召见）；

其二是拜会或拜见，指的是身份低的人士会见身份高的人士，也可称为谒见或觐见。

在我国则不作细分，统称为会见。

在接见或拜会后的回访，称回拜。

会见的礼仪要求主要有以下几个方面：

会见之前，会见双方都应做好准备工作。

首先是提出方提出会见要求，必须将要求会见的人的姓名、职务、会见的目的等告知对方。

接着是接见方应尽快给予答复，如遇到特殊情况不能接见，应婉言向对方作好解释工作；

如同意会见，则要约好合适的时间，主动将会见地点，主方出席人及具体安排等通知对方。

做好会见前的沟通工作，是双方的一种礼貌相待。

会见时的礼仪。

包括：

会见双方都应遵时安约，尤其作为主方人员应提前到达会见地点以迎候客人。

迎候时，可以站在会见的大楼正门，也可以在会客厅门口等候。

当客人到达时，应主动上前行礼表示欢迎，并引导客人入座。

因会见是一项对组织具有重要意义的工作，为表示着重和便于会见时的交谈，一事先都有一珲的座位安排。

四、会谈中的礼仪规范在会谈中，双方一般围桌而坐，通常使用长廊形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐。

座位的排列，以门为准，有不同的安排法，具体如图所示，记录员可安排在后卒，也可安排在会谈桌就座。

若多边会谈，座位可摆成圆桌，按礼宾次序依次就座。

在与客人会谈中，谈话时的仪表、语气、话题都显得十分重要。

出席谈话的人要努力给对方留下一个美好的印象，促使会谈煌成功。

其间涉及到的会谈礼仪有：

首先，要注意仪表、仪容。

出席会谈的人，衣着要整洁大方，谈话的表情应自然、诚恳，面带笑容。

其次，谈话的态度要诚肯，谈自己的观点时要谦和；

他人发言时要认真聆听，不要随意插话；

对原则性问题需要坚持和

拒绝时，注意态度上不要激烈，可做耐心的解释和婉拒。

交谈中，注意使用礼貌用语，如“请”、“对不起”等。

五、国外忌讳在涉外活动中，外事人员不仅应做到尊重国际公众、礼貌待人，也应了解国外人们的种种忌讳，避免不礼貌情况的发生，这也是十分重要的礼仪内容。

包括数字的忌讳、食品的忌讳、颜色的忌讳、花卉的忌讳、其他忌讳。

涉外礼仪的地位

21世纪是一个全新的世纪。

主权国家已经从20世纪的50个发展到目前联合国192个成员国。

国际合作和交流空前发展，国家之间的交往日益密切和深入。

这位外事工作提供了广泛的空间和舞台，同时，了解外事礼仪、掌握外交礼仪也就成了外事人员和一切涉外人员的当务之急。

随着国与国之间的交往日益频繁,跨国域、跨民族、跨文化的经济和社会交往与日俱增,这为中西方的各种交流提供了机遇。

然而,由于各国各民族的习俗不同,中西方人民在相互的接触与交往中,常常因不了解别国的民族风俗或国际通行礼仪致使不能得到充分的理解与交流。

礼仪在人们的交往过程中具有重要作用。

首先，它可以沟通人们之间的感情，感受人格的尊严，增强人们的尊严感；

其次，它有助于发展我国人民同世界各国、各地区人民的友谊。

在涉外交往中，遵守国际惯例和一定的礼节，有利于

以赢得人们的尊敬和爱戴，广交朋友，避免隔阂和怨恨。

如果一个人在日常生活、工作中，彬彬有礼,待人接物恰如其分，诚恳、谦恭、和善，就必定受到人们的尊重。

因此，在涉外交往中，我们应该遵循一些原则。

维护形象、不卑不亢、入乡随俗、信守约定、热情有度、不必过谦、不宜先为、尊重隐私、女士优先、

篇三：

涉外礼仪

涉外礼仪：

参加涉外宴请要注意哪些礼仪？

（1）掌握出席宴请的时间。

根据活动的性质和当地的习惯掌握时间，迟到、早退、逗留

时间过短则被视为失礼或有意冷落。

身份高者可略晚到达；

普通客人宜略为早些到达，待主宾退席后再陆续告辞。

出席宴会，根据各地习惯，正点或晚一两分钟抵达；

在我国则正点或提前两三分钟或按主人的要求到达。

出席酒会，可按请柬上注明的时间到达。

确实有事需提前退席，向主人说明后悄悄离去；

也可事前打招呼，届时离席。

（2）举止端庄、吃相文雅。

嘴内有食物时，闭嘴咀嚼勿说话；

喝汤忌啜，吃东西不发出

声音；

剔牙时，用手或餐巾遮口；

嘴内的鱼刺、骨头不可直接外吐，用餐巾掩嘴取出，或轻轻吐在叉上，放在菜盘内；

吃剩的菜，用过的餐具、牙签，都应放在盘内，勿置放在桌面上。

（3）忌喝酒过量、失言失态。

中外饮酒习俗有差异，对外宾可以敬酒，不宜劝酒，尤其

是不能劝女宾干杯。

宴会进行中，如由于不慎遇意外情况发生，应妥善处理。

餐具碰出声音，可轻轻向邻座（或向主人）说一声“对不起”；

餐具掉落，可由招待员另送一副。

酒水打翻溅到邻座身上，应表示歉意，协助擦干；

如对方是女士，只要把干净餐巾或手帕递上，由她自行擦干即可，忌自己手忙脚乱地帮助别人，效果适得其反。

陪同外国人要注意哪些礼仪？

（1）相互介绍。

在初次见到外方人士时，陪同人员应当首先将自己介绍给对方，并且递上本人名

片。

如果需要由陪同人员出面介绍中外双方人士或宾主双方人士时，我国的习惯做法是：

先介绍中方人士，后介绍外方人士；

先介绍主方人士，后介绍客方人士。

（2）道路行进。

在路上行进时，礼仪上的位次排列可分做两种：

一是并排行进。

它讲究“以右为上”，或“居中为上”。

由此可见，陪同人员应当主动在并排行走时走在外侧或两侧，陪同对象走在内侧或中央。

二是单行行进。

它讲究“居前为上”，即请陪同对象行进在前。

但若陪同对象不认识道路，或道路状态不佳，则由陪同人员在左前方引导。

引导者在引路时应侧身面向被引导者，在必要时提醒对方“脚下留神”。

（3）上下车船。

在乘坐轿车、火车、轮船、飞机时，其上下的具体顺序为：

上下轿车时，通常请陪同对象首先上车，最后下车，陪同人员最后上车，首先下车。

上下火车时，陪同对象首先上车，首先下车，陪同人员居后。

必要时，亦可由陪同人员先行一步，以便为陪同对象引导或开路。

上下轮船时，顺序通常与上下火车相同。

不过若舷梯较为陡峭时，陪同对象先上后下，陪同人员后上先下。

上下飞机的顺序要求与上下火车基本相同。

（4）出入电梯。

陪同人员应稍候陪同对象。

进入无人驾驶的电梯时，陪同者首先进入，并负责开动电梯。

进入有人驾驶的电梯时，陪同者最后入内。

离开电梯时，陪同者一般最后一个离开。

若是自己堵在门口，首先出去亦不为失礼。

（5）出入房门。

在出入房门时，陪同人员通常负责开门或关门。

进入房间时，若门向外开，陪同人员首先拉开房门，然后请陪同对象。

若门向内开，则陪同人员首先推开房门，进入房内，然后请陪同对象进入。

离开房间时，若门向外开，陪同人员首先出门，然后请陪同对象离开房间。

若门向内开，陪同人员在房内将门拉开，然后请陪同对象首先离开房

间。

（6）就座离座。

陪同者与陪同对象身份相似，双方可以同时就座或同时离座，以示关系平等。

陪同对象的身份高于陪同者，请前者首先就座或首先离座，以示尊重对方。

（7）提供餐饮。

单独点菜或点饮料时，陪同者请陪同对象先点。

上菜或上酒水时，为陪同对象先上，再为陪同者上；

先宾后主，先女后男。

（8）日常安排。

陪同对象的具体活动日程早已排定，陪同人员无权对其加以变更。

若陪同对象要求变更活动安排，陪同人员不宜擅自做主，应及时向上级报告，并执行上级决定。

若陪同人员发现陪同对象的活动日程的确存在不足之处，可向有关方面进行反映，但不宜直接与陪同对象就此问题进行沟通，更不宜在对方面前随意发表个人意见。

（9）业余活动。

我方所接待的外宾在工作之余，在遵守我国法律的前提下进行自由活动。

在必要时，我方陪同人员可为之提供方便。

若陪同对象要求陪同人员为其业余活动提供建议时，陪同人员既要抱有热情、主动、积极的态度，也要具体考虑我方的有关规定、现场的治安状况以及活动的内容是否健康、合法。

若陪同对象要求陪同人员为其业余活动提供方便时，陪同人员应予以重视，既要力求满足对方的合理请求，又要善于拒绝对方的不合理请求。

但无论如何，都不允许陪同人员帮助陪同对象在华从事违法犯罪的活动。

涉外礼仪指导：

挑选涉外礼品的原则

挑选送给外国友人的礼品时，一般在指导思想上必须恪守以下四个基本原则：

其一，要突出礼品的纪念性。

在涉外交往中，送礼依然要讲究“礼轻情意重”。

因为在很多国家里，都不时兴赠送过于贵重的礼品。

反之，则很可能会让受礼者产生受贿之感。

其二，要体现礼品的民族性。

中国人司空见惯的风筝、二胡、笛子、剪纸、筷子、图章、书画、茶叶，一旦到了外国人手里，往往会备受青睐，身价倍增。

其三，要明确礼品的针对性。

挑选礼品时要因人而异，因事而异。

选择礼品时，务必要充分了解受礼人的性格、爱好、修养与品位，尽量使礼品受到受礼人的欢迎。

此外，还应考虑到在不同情况下，向受礼人所赠送的礼品应当有所不同。

比如，在国务活动中，宜向国宾赠送鲜花、艺术品。

出席家宴时，宜向女主人赠送鲜花、土特产和工艺品，或是向主人的孩子赠送糖果、玩具等等。

其四，要重视礼品的差异性。

向外国友人赠送礼品，是绝对不能有悖于对方的风俗习惯的。

要解决好这一问题，就要了解受礼人所在国家的风俗习惯。

在挑选礼品时，主动回避对方可能存在的与礼品品种、图案、形状、数目、包装等有关的禁忌。

所谓优雅，是要求举止规范美观，得体适度，不卑不亢，赏心悦目，风度翩翩，隽永娇好，颇具魅力。

所谓敬人，则是要求举止礼敬他人，可以体现出对对方的尊重，友好与善意。

根据社交礼仪的规范，应注意的举止礼仪主要涉及手姿、立姿、坐姿、行姿

礼仪指导：

秘书工作交流中的礼仪常识

举止，指的是人们的在外观上可以明显地被觉察到的活动、动作，以及在活动、动作之中身体各部分所呈现出的姿态。

有时，它也叫举动、动作、仪姿、仪态或姿态。

在一般情况下，它主要是由人的肢体所呈现出的各种体态及其变动所组成。

在现实生活之中，人们正是通过身体的种种不同的姿势的变化，来完成自己的各项活动的。

人的举止，可以展现人类所独有的形体之美。

平日人们所推崇的风度，其实指的就是训练有素的、优雅的、具有无比魅力的举止。

人的举止，在日常生活里时刻都在表露着人的思想、情感以及对外界的反应，虽然它可能是自觉的，也可能是不自觉的。

社交礼仪因此而将举止视作人类的一种无声的语言，又称第二语言或副语言。

正如达·

芬奇所言：

“从仪态了解人的内心世界，把握人的本来面目，往往具有相当的准确性与可靠性。

作为无声的语言，举止一般情况下叫体态语言，简称体态语或体语。

它的特点有三：

一是连续性，即其过程连续不断，不可分割。

二是多样性，即传递同一信息时，可以多种举止并行。

三是可靠性，即相对于口语而言，它更多是无意识的，因而对人的内心世界的反应更加可信。

在人际交往中，举止在人的相互沟通中作用甚大。

具体来讲，表现在以下五个方面。

其一，是表露功能。

即它可以表达口语难以表达的信息，使双方免于受窘。

其二，是替代功能。

即它可以替代口语，直接与对方交流、沟通。

其三，是辅助功能。

即它可以辅助口语，使人“言行一致”，思想得以强化，被表达得更清楚，更深刻。

其四，是适应功能。

即它可以适应本人的心理、生理需要。

其五，是调节功能。

即它可以发出暗示，调节双方关系，使对方作出积极反应。

社交礼仪要求，人们在人际交往中，尤其是在正式场合，要遵守举止有度的原则。

其含义，是要求人们的举止合乎约定俗成的行为规范，做到“坐有坐相，站有站相”。

具体说来，则是要求人的行为举止要文明、优雅、敬人。

所谓文明，是要求举止自然、大方，并且高雅脱俗，藉以体现出自己良好的文化教养。

根据社交礼仪的规范，应注意的举止礼仪主要涉及手姿、立姿、坐姿、行姿。