3赣州缩短EPONFTTB设备割接时间文档格式.docx
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二、现状调查
对2011年4月至6月随机抽取30个割接扩容案例进行割接时间折线图分析。
(注:
单位/小时)
三、总体思路与目标设定
成立由工程建设中心应急响应小组牵头的QC小组,通过组织对EPON技术原理进行深入学习和挖掘,找到简化设备扩容步骤的理论基础;
对比当前EPON技术扩容的开通流程,找对设备分批资源投入的时间点;
最后从设备割接的系统流程角度进行简化,从整体流程上进行优化,形成最终的设备资源投放规则和设备扩容、割接方案。
最终,小组计划从EPON技术、以太网技术、内部系统流程及现场操作流程这四个方面出发,优化现有割接方案,确定小组目标为:
剔除非必要环节,把割接时间缩短到10分钟内。
考虑到宽带客户断网心理承受能力,10分钟为较为合适的心理承受时间。
四、原因分析:
根据总体思路和现状,我们确定了优先提供线路资源(管道、主干光缆、配线光缆、调纤),按需提供设备资源的设备开通方案;
并通过与EPON设备提供商工程师进行深入地学习和交流,从EPON(基于以太网的无源光网络)技术原理出发,挖掘出其Ethernet网络特性,运用到EPON-ONU设备割接环节,这样可以极大地节约网络资源,缩短设备割接的时间。
五、要因确认:
为了验证以上理论数据,我们进行要因确认:
序号
末端因素
确认方法
确认标准
确认情况
是否要因
负责人
完成时间
1
NM系统更新
调查统计
更新应占时间是否超过割接总时长10%
超过10%
是
谢红雨
2011.9.16
2
GIS系统更新
李媛
3
OMEGA系统更新
调查统计
4
外线重新调纤
现场调查
是否在用户断网时间内进行?
可在割接前进行
否
屠伟
5
机房重新调纤
6
设备拆卸、安装
需对设备的拆卸、安装时间,配套设施打线时间进行统计
打线可在割接前提前完成
7
设备资源添加流程长
对于资源添加流程,各部门到单及时处理时间进行统计。
发现普遍均存在延时处理情况。
8
删除、释放过期资源
现场调查
割接工程资源更新收尾流程是否执行
90%执行,但是外线调纤释放基本未执行
通过调查统计和现场调查等方法确认了五个要因,如下:
1、NM系统更新时间长;
2、GIS系统更新时间长;
3、OMEGA系统更新时间长;
4、设备拆卸、安装时间;
5、设备资源添加流程长
四、对策计划和实施过程及效果
(一)、制定对策计划
通过WBS进行任务分解,把整个EPON-FTTB业务扩容流程分解成15个环节,覆盖了EPON业务开通流程的所有活动。
通过小组认定,WBS分解的所有活动全部定义了项目的工作,集成了所有的关键因素,逻辑上清楚、合理和简单。
1.原有ONU设备扩容工程,需要完全重新开通一台设备来代替原有设备,这样就需要重新布放资源,包括重新调纤占用分光器1个端口资源、OLT侧重新分配资源、包括(①上行端局位置、②设备容量、③域名、④业务VLAN、⑤公网IP、⑥私网IP、⑦配线端子位置、⑧PON口位置、⑨设备物理地址等),在GIS系统中药录入线路资源,在施工过程中还要暂时额外占用一台设备位置进行开通。
2.在通过对EPON技术进行再学习,针对EPON技术支持以太网技术(IEEE802.3ah)这一技术特性,提出ONU(对应于以太网的接入层交换机)扩容只需在ONU端扩容设备端口数量和配线架位置、及新设备MAC地址,而不更改原设备资源类信息的思路。
3.在比较原有方案和新方案,可以发现,OLT配置系统(NM系统、GIS系统、OMEGA系统)中,除开额外线路占用需进行GIS系统录入外,NM系统和OMEGA系统中①③⑤⑥⑧均与原有设备配置信息相吻合,只有②设备容量、④业务VLAN、⑦配线端子位置、⑨设备物理地址这几个涉及设备容量变化的配置信息产生了变化。
(二)对策实施:
根据以上原因分析,理论上,只用在NM和OMEGA系统中变更原有EPON-FTTBMA5620E设备的设备容量,扩充业务VLAN地址,扩充端子位置,用大容量设备MAC地址替换原有小容量设备MAC地址,就可以达到设备扩容的目的。
黄金时代小区有一个单元一台MA5620E(16/16)设备端口已占满,有客户待装,于是拟为之扩容成MA5620E(24/24)。
按照新扩容方案进行实践:
(1)在ONU设备侧完成割接准备:
华为第三方公司完成第17-24端口数据线打线操作,并上报配线端子位置和替换设备物理地址(MAC)。
(2)在机房侧完成割接准备:
新建一台虚拟EPON设备,按照原有设备MA5620E(16/16)的①上行端局位置、③域名、⑤公网IP、⑥私网IP、⑧PON口位置地址配置数据,并按照替换设备的②设备容量、④业务VLAN、⑦配线端子位置、⑨设备物理地址(MAC)进行配置。
(3)完成割接:
ONU设备侧,把大容量的MA5620E(24POTS/24FE)替换原小容量设备MA5620E(16POTS/16FE),插好尾纤,完成设备域名等标签粘贴。
同时,在机房侧,把虚拟EPON设备割入,替换原有设备。
要因
对策
目标
措施
NM系统更新时间长
无需新建一个虚拟设备
更新时间控制在3分钟内
只更改3个变动参数
2011.12.16
GIS系统更新时间长
挖掘以太网技术原理,可利用原有纤芯,不必重新调纤,所以可以跳过GIS系统更新流程。
跳过GIS系统更新流程
OMEGA系统更新时间长
只更改2个变动参数
把扩容打线时间前置到割接前
把现场操作时间控制在5分钟内(可部分与系统更新操作同步进行)
缩短割接部门间流程
割接沟通时间控制在2分钟以下。
系统更新操作集中于一个人手中。
(三)对策实施效果:
割接非常顺利,耗时10分钟,割入设备运行稳定。
待装用户安装后,使用一切正常。
割接后输单穿行测试无误。
具体效果如下:
1、极大地节约了网络资源,缩短了设备割接的时间;
传统
优化后
纤芯资源要求
从分光器额外占用调1芯
利用原有纤芯资源
机柜空间要求
需额外占用一台设备的空间
利用原有空间
割接时间要求
能力发布流程所需时间,一般在4小时以上
5分钟内
系统流程要求
需重新发起能力发布流程
只需进行实时系统修改
割接收尾要求
1、OMEGA系统中删除原有设备资源
无
2、需释放老设备纤芯资源
2、降低了设备资源首次投放额度,节约了资金;
在解决了FTTB设备扩容步骤繁杂、割接时间过长的技术问题后,从节约投资的角度出发,降低设备资源的首次投放额度。
主要根据当前新建小区普遍初期入住率低(甚至某些单元长期无人入住)的现状,优先具备开通条件;
在有用户需求后快速布放小容量A类ONU,从而节约了首次投放的资金额度,也降低了设备的固定资产折旧额度。
单位/分钟)
(四)扩容新方案测试运行与割接技术改进
割接过后,新方案照例先经过其后3个月的试运行;
期间,割接耗费时间从刚开始的10分钟,视数据制作人员熟练程度不同稳定在3-10分钟内。
试运行期结束,总结会上,一个新的更简化的扩容方案提出,尝试能否在原有设备数据上直接做数据添加和修改,这样可以减去制作虚拟设备的时间。
经过实践,肯定了这一改进方案的可行性,并确认在以后的扩容中使用这一改进的割接方案。
序号
割接时间
备注
8-10月均值
12月现状
NM系统更新时间长
35.5
2.5
GIS系统更新时间长
30.8
OMEGA系统更新时间长
35.7
2.3
设备拆卸、安装时间
25
可与系统更新同步进行
设备资源添加流程长
110.3
合计
237.3
5.8
五、效果巩固与项目结束:
通过一年以来的新扩容和割接技术方案实施,很大程度上节省了通服重复调纤时间、工程建设中心的重复能力发布流程时间、网络操作维护中心、接入网中心的资源重复录入时间,以及华为第三方的设备装、拆时间。
大大缩短了应急响应的时间,提高了对前端应急响应的及时率,这对提高客户满意度起到了积极的作用。
为此,QC小组决定,此方法有必要长期坚持下去,并转而把项目成果转化为日常运营阶段。
六、成本效益分析
本方案相比之前的EPON设备扩容方案,具有如下成本优势:
1.时间成本:
从4小时以上减少到10分钟,大大减少了割接时间。
2.人力成本:
不须要重新调纤,不需要重走EPON设备能力发布流程,省去了人员重复到达割接地点路程,不需要释放原有调用资源,省去了重复拆装更换设备工作量,省去了因割接而对客户(含公众客户和政企客户)而长时间中断业务的解释工作等。
3.生产资料成本:
省去了重复占用光缆纤芯资源,省去了更换设备占用机柜空间资源,省去了更换设备的仓库囤货数量等。
如上所述,本方案在时间成本、人力成本、生产资料成本三个方面节约了大量资源,同时也因割接步骤的减少,大大降低了割接过程的风险。
所以,使用本割接技术方案效益提高非常显著。
六、推广应用范围和前景
本方案属于技术方案与工程项目过程管理优化范畴。
经过简单培训,按照本技术方案和割接流程,所涉及人员经过实践一般均能熟练掌握。
不增加额外的物资、人力和时间成本。
适用于如小区扩容、政企客户机房设备扩容等经常使用EPON-FTTB设备割接扩容技术进行设备替换或割接的工程环境。