3赣州缩短EPONFTTB设备割接时间文档格式.docx
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二、现状调查
对2011年4月至6月随机抽取30个割接扩容案例进行割接时间折线图分析。
（注：
单位/小时）
三、总体思路与目标设定
成立由工程建设中心应急响应小组牵头的QC小组，通过组织对EPON技术原理进行深入学习和挖掘，找到简化设备扩容步骤的理论基础；
对比当前EPON技术扩容的开通流程，找对设备分批资源投入的时间点；
最后从设备割接的系统流程角度进行简化，从整体流程上进行优化，形成最终的设备资源投放规则和设备扩容、割接方案。
最终，小组计划从EPON技术、以太网技术、内部系统流程及现场操作流程这四个方面出发，优化现有割接方案，确定小组目标为：
剔除非必要环节，把割接时间缩短到10分钟内。
考虑到宽带客户断网心理承受能力，10分钟为较为合适的心理承受时间。
四、原因分析：
根据总体思路和现状，我们确定了优先提供线路资源（管道、主干光缆、配线光缆、调纤），按需提供设备资源的设备开通方案；
并通过与EPON设备提供商工程师进行深入地学习和交流，从EPON（基于以太网的无源光网络）技术原理出发，挖掘出其Ethernet网络特性，运用到EPON-ONU设备割接环节，这样可以极大地节约网络资源，缩短设备割接的时间。
五、要因确认：
为了验证以上理论数据，我们进行要因确认：
序号
末端因素
确认方法
确认标准
确认情况
是否要因
负责人
完成时间
1
NM系统更新
调查统计
更新应占时间是否超过割接总时长10%
超过10%
是
谢红雨
2011.9.16
2
GIS系统更新
李媛
3
OMEGA系统更新
调查统计
4
外线重新调纤
现场调查
是否在用户断网时间内进行？
可在割接前进行
否
屠伟
5
机房重新调纤
6
设备拆卸、安装
需对设备的拆卸、安装时间，配套设施打线时间进行统计
打线可在割接前提前完成
7
设备资源添加流程长
对于资源添加流程，各部门到单及时处理时间进行统计。
发现普遍均存在延时处理情况。
8
删除、释放过期资源
现场调查
割接工程资源更新收尾流程是否执行
90%执行，但是外线调纤释放基本未执行
通过调查统计和现场调查等方法确认了五个要因，如下：
1、NM系统更新时间长；
2、GIS系统更新时间长；
3、OMEGA系统更新时间长；
4、设备拆卸、安装时间；
5、设备资源添加流程长
四、对策计划和实施过程及效果
（一）、制定对策计划
通过WBS进行任务分解，把整个EPON-FTTB业务扩容流程分解成15个环节，覆盖了EPON业务开通流程的所有活动。
通过小组认定，WBS分解的所有活动全部定义了项目的工作，集成了所有的关键因素，逻辑上清楚、合理和简单。
1．原有ONU设备扩容工程，需要完全重新开通一台设备来代替原有设备，这样就需要重新布放资源，包括重新调纤占用分光器1个端口资源、OLT侧重新分配资源、包括（①上行端局位置、②设备容量、③域名、④业务VLAN、⑤公网IP、⑥私网IP、⑦配线端子位置、⑧PON口位置、⑨设备物理地址等），在GIS系统中药录入线路资源，在施工过程中还要暂时额外占用一台设备位置进行开通。
2．在通过对EPON技术进行再学习，针对EPON技术支持以太网技术（IEEE802.3ah）这一技术特性，提出ONU（对应于以太网的接入层交换机）扩容只需在ONU端扩容设备端口数量和配线架位置、及新设备MAC地址，而不更改原设备资源类信息的思路。
3．在比较原有方案和新方案，可以发现，OLT配置系统（NM系统、GIS系统、OMEGA系统）中，除开额外线路占用需进行GIS系统录入外，NM系统和OMEGA系统中①③⑤⑥⑧均与原有设备配置信息相吻合，只有②设备容量、④业务VLAN、⑦配线端子位置、⑨设备物理地址这几个涉及设备容量变化的配置信息产生了变化。
（二）对策实施：
根据以上原因分析，理论上，只用在NM和OMEGA系统中变更原有EPON-FTTBMA5620E设备的设备容量，扩充业务VLAN地址，扩充端子位置，用大容量设备MAC地址替换原有小容量设备MAC地址，就可以达到设备扩容的目的。
黄金时代小区有一个单元一台MA5620E（16/16）设备端口已占满，有客户待装，于是拟为之扩容成MA5620E（24/24）。
按照新扩容方案进行实践：
（1）在ONU设备侧完成割接准备：
华为第三方公司完成第17-24端口数据线打线操作，并上报配线端子位置和替换设备物理地址（MAC）。
（2）在机房侧完成割接准备：
新建一台虚拟EPON设备，按照原有设备MA5620E（16/16）的①上行端局位置、③域名、⑤公网IP、⑥私网IP、⑧PON口位置地址配置数据，并按照替换设备的②设备容量、④业务VLAN、⑦配线端子位置、⑨设备物理地址（MAC）进行配置。
（3）完成割接：
ONU设备侧，把大容量的MA5620E（24POTS/24FE）替换原小容量设备MA5620E（16POTS/16FE）,插好尾纤，完成设备域名等标签粘贴。
同时，在机房侧，把虚拟EPON设备割入，替换原有设备。
要因
对策
目标
措施
NM系统更新时间长
无需新建一个虚拟设备
更新时间控制在3分钟内
只更改3个变动参数
2011.12.16
GIS系统更新时间长
挖掘以太网技术原理，可利用原有纤芯，不必重新调纤，所以可以跳过GIS系统更新流程。
跳过GIS系统更新流程
OMEGA系统更新时间长
只更改2个变动参数
把扩容打线时间前置到割接前
把现场操作时间控制在5分钟内（可部分与系统更新操作同步进行）
缩短割接部门间流程
割接沟通时间控制在2分钟以下。
系统更新操作集中于一个人手中。
（三）对策实施效果：
割接非常顺利，耗时10分钟，割入设备运行稳定。
待装用户安装后，使用一切正常。
割接后输单穿行测试无误。
具体效果如下：
1、极大地节约了网络资源，缩短了设备割接的时间；
传统
优化后
纤芯资源要求
从分光器额外占用调1芯
利用原有纤芯资源
机柜空间要求
需额外占用一台设备的空间
利用原有空间
割接时间要求
能力发布流程所需时间，一般在4小时以上
5分钟内
系统流程要求
需重新发起能力发布流程
只需进行实时系统修改
割接收尾要求
1、OMEGA系统中删除原有设备资源
无
2、需释放老设备纤芯资源
2、降低了设备资源首次投放额度，节约了资金；
在解决了FTTB设备扩容步骤繁杂、割接时间过长的技术问题后，从节约投资的角度出发，降低设备资源的首次投放额度。
主要根据当前新建小区普遍初期入住率低（甚至某些单元长期无人入住）的现状，优先具备开通条件；
在有用户需求后快速布放小容量A类ONU，从而节约了首次投放的资金额度，也降低了设备的固定资产折旧额度。
单位/分钟）
（四）扩容新方案测试运行与割接技术改进
割接过后，新方案照例先经过其后3个月的试运行；
期间，割接耗费时间从刚开始的10分钟，视数据制作人员熟练程度不同稳定在3-10分钟内。
试运行期结束，总结会上，一个新的更简化的扩容方案提出，尝试能否在原有设备数据上直接做数据添加和修改，这样可以减去制作虚拟设备的时间。
经过实践，肯定了这一改进方案的可行性，并确认在以后的扩容中使用这一改进的割接方案。
序号
割接时间
备注
8-10月均值
12月现状
NM系统更新时间长
35.5
2.5
GIS系统更新时间长
30.8
OMEGA系统更新时间长
35.7
2.3
设备拆卸、安装时间
25
可与系统更新同步进行
设备资源添加流程长
110.3
合计
237.3
5.8
五、效果巩固与项目结束：
通过一年以来的新扩容和割接技术方案实施，很大程度上节省了通服重复调纤时间、工程建设中心的重复能力发布流程时间、网络操作维护中心、接入网中心的资源重复录入时间，以及华为第三方的设备装、拆时间。
大大缩短了应急响应的时间，提高了对前端应急响应的及时率，这对提高客户满意度起到了积极的作用。
为此，QC小组决定，此方法有必要长期坚持下去，并转而把项目成果转化为日常运营阶段。
六、成本效益分析
本方案相比之前的EPON设备扩容方案，具有如下成本优势：
1．时间成本：
从4小时以上减少到10分钟，大大减少了割接时间。
2．人力成本：
不须要重新调纤，不需要重走EPON设备能力发布流程，省去了人员重复到达割接地点路程，不需要释放原有调用资源，省去了重复拆装更换设备工作量，省去了因割接而对客户（含公众客户和政企客户）而长时间中断业务的解释工作等。
3．生产资料成本：
省去了重复占用光缆纤芯资源，省去了更换设备占用机柜空间资源，省去了更换设备的仓库囤货数量等。
如上所述，本方案在时间成本、人力成本、生产资料成本三个方面节约了大量资源，同时也因割接步骤的减少，大大降低了割接过程的风险。
所以，使用本割接技术方案效益提高非常显著。
六、推广应用范围和前景
本方案属于技术方案与工程项目过程管理优化范畴。
经过简单培训，按照本技术方案和割接流程，所涉及人员经过实践一般均能熟练掌握。
不增加额外的物资、人力和时间成本。
适用于如小区扩容、政企客户机房设备扩容等经常使用EPON-FTTB设备割接扩容技术进行设备替换或割接的工程环境。
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