银行营运管理部上半年工作总结共8篇汇总Word文档下载推荐.docx
《银行营运管理部上半年工作总结共8篇汇总Word文档下载推荐.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行营运管理部上半年工作总结共8篇汇总Word文档下载推荐.docx（45页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
按照《会计基础工作规范化考核及评比办法》的执行情况和履职情况和实际工作情况进行考核扣分，对在考核及检查中存在问题的进行了处罚，共处罚604人次,罚款金额合计11,400.00元。
（二）充分运用好在线监控系统,真正发挥在线监控的职能，全年会计监管员预警信息核销无不及时核销纪录，并且达到100%现场核销。
针对我行2007年监控系统存在的部分网点会计主管不及时核销预警信息的问题，监管员对会计主管和三级主管进行有针对性的预警信息核销的监督辅导工作，使在线监管工作水平有所提高。
（三）认真组织学习会计内控制度、办法，加大业务培训力度，提髙会计人员的业务素质。
制左适合我行实际的培训计划，每月指左一名会计结算部监管员对网点的会计主管（三级主管）进行培训，内容包括当月的业务类文件，检查中发现的问题规范，日常工作中的疑点难点解答等，三名监管员每人一个月，一个季度轮换一次，这样即督促会计监管员学习业务，又提髙了监管水平，并且达到了培训会计人员的目的。
通过5次培训工作看，会计人员比较认可这种培训方式，达到了共同提高的目的。
截至6月共培训80余人次。
二、积极做好案件风险排査工作
3根据《转发总行关于开展案件风险排查工作的紧急通知》（农银办内发?
2009?
283号）及盟分行《关于立即开展案件风险排查工作的紧急通知》（农银兴办发?
85号）文件精神，支行领导立即召开紧急会议安排部署此项工作，并成立了案件风险排查工作领导小组和工作小组，对全辖十二个网点开展为期三
天的全而风险排查工作，共排査大额交易1381笔，金额412,531万元，同时按《大额存款风险排查、检查要点表》进行重点排査，有关的客户身份信息通过A网进行调阅核对。
保质保量完成案件风险排査工作
三、做好资金营运管理、信贷计划、财务管理等项工作
强化资金调度，提髙资金营运效益，今年各项存款稳步增长，贷款总量萎缩，这就要求我们在资金的管理和使用上更加灵活摆布，以实现资金的最大化效益，尽最大努力把贷款萎缩形成的利差水平降到最低限度。
第一，足额缴存存款准备金；
第
二、用好用足系统内利率政策，根据当天的资金运动情况合理汁算留存率，节余的资金在保付的前提下尽量存入上存资金，力求效益髙，正常保付的效果。
三、经过充分调研，本着“限额区别，职责淸晰、分层监测、奖罚分明”的原则，按照盟行制泄岀台《备付金管理考核办法（试行）》，重新制定适合我行实际情况的具体要求，切实加强系统内资金营运管理，规范备付金调度、调剂行为，努力降低无息和非生息资金占用。
自《备付金管理考核办法（试行）》实施后，我行的库存现金现金限额有效控制在盟分行给我行核立的库存限额讣划之内，有效提高了资金营运效率。
四、会计档案淸理归档工作,在去年淸理基础上，盟行为更加规范会计档按管理水平，为我行安装了档案密集架，我们积极
4组织人力，重新将历年会计档案整理归档入密集架管理，目前已将辖内12个网点的2007年以来的会计档案全部受到档案室入档管理。
五、积极做好外部审计工作配合及报表转换工作根据上级行的工作要求，我行在去年大量淸理、报送工作的基础上，继续做好外部审il•工作和％时段的报表转换信息上报工作。
已顺利完成了2009年上半年的报表转换信息上报工作°
报送过程中，因此项工作时效性非常强,会计结算部人员克服困难,加班加点全力做好填报工作，在保证报表质量的前提下，按时完成上报工作，不折不扣的完成了工作任务。
六、做好柜员指纹系统、会计档案管理系统及现金管理平台（二期）等新系统的上线工作。
1、4月28日我行进行柜员指纹系统上线切换，会计结算部人员精心安排周密部署，保证系统顺利上线使用，通过柜员指纹系统投入使用，更加有效的防范前台操作风险的发生。
2、今年7月1日起，我行会计档案管理系统正式开始单轨运行，实行会计档案电子版存档制度，最大限度的降低相关报表的打印疑，大大减轻了前台的工作量，更减低的办公成本。
3、为保证7月5日现金管理平台（二期）系统上线后的顺利应用，支行会计结算组织各网点会讣主管参加区分行举办现金管理平台（二期）系统上线培训班，为上线后能够正常指导前台业务奠左了理论基础，系统上线前，会计结算部组织网点会计主管学习上线方案，逐条落实方案要求，上线后，积极指导网点存5在的疑难问题，很好的保证系统正常上线运行。
七、工作中存在的不足及措施
1、今后需加大对会il•人员基础业务、新开办业务的培训工作，注重实效，突出性和可操作性。
银行的基础业务来源于柜台，柜台业务靠柜员来完成，所以从源头入手，业务操作严格按规定动作去做，急待提高临柜人员业务素质。
通过业务技术比赛、业务培训、知识竞赛、业务技能达标等多种形式提高会计队伍的业务素质。
2、强化再监管职能，提高监管人员业务素质，进一步提升会il•监管水平，使内控管理工作再上一个新台阶。
二00九年七月二日
第2篇银行营运部工作总结
银行运营部工作总结
五、强化信贷基础管理，坚持贷款发放与管理并重，努力提高信贷管理总体水平
（一）对农户综合经营信息档案管理我部在组织开展贷款五级分类过程中，加大对了农户贷款需求
富自己、完善自己、充实自己，将自己置身于**银行改革和发展的最前沿。
自**银行枠支行成立至今，我一直都在储蓄岀纳岗位工作，始终本着对工作认真的态度和高度的责任心，刻苦钻研，认貞•提髙政治思想觉悟，坚决执行国家有关的金融政策和法规,积极学习各项业务知识，熟悉正确及时地办理并项业务。
新年新气象，我仍然会不断的努力，为种事业发出一份光，一份热!
我由衷的相信，树立“爱林、做主人、尽责任'
‘的理念，弘扬“艰苦创业、创新图强“的企业精神，认真履行“三个一流“的宗旨，**银行一雄能在新的一年里取得新的胜利！
**【扩展阅读篇】
工作总结格式一般分为标题、主送机关、正文、署爼四部分。
（1）标题。
一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来左。
同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。
工作总结标题有单标题，也有双标题。
字迹要醒目。
单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。
一般说，工作总结的标题由工作总结的单位冬称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。
如“XX市化工厂1995年度生产工作总结”“XX市XX研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如“三季度工作总结”，省略了单位爼称。
毛泽东的《关于打退第二次反共髙潮的总结》，英标题不仅省略了总结的单位爼称，也省略了时限。
双标题就是分正副标题。
正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。
例如辛勤拼搏结硕果一一XX县氮肥厂一九九五年工作总结一一
（2）前言。
即写在前而的话，工作总结起始的段落。
其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;
或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;
或者将工作总结的中心内容主要经验、成绩与效果等作概括的提示;
或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。
其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。
（3）正文。
正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结岀了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。
因此，一左要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。
正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。
1）成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有
二。
一是写出做法，成绩之后再写经验。
即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得岀经验教益。
二是写做法、成绩的同时写岀经验，"
寓经验于做法之中”。
也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。
成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。
所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。
所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。
在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。
精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提髙和精神境界的髙尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。
2）存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。
存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一立要有个正确的认识。
每篇工作总结都要坚持辩论法,坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分淸主流和枝巧。
这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。
写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。
（4）结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。
这部分要精炼、简洁。
（5）署名和日期。
署名写在结尾的右下方，在署冬下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。
简而言之
总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全而系统的总检査、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;
也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。
那么，工作总结怎么写?
个人工作总结的格式是怎样的？
详情请看下文解析。
（一）基本情况总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
成绩和缺点。
这是总结的中心。
总结的目的就是要肯左成绩，找出缺点。
成绩有哪些，有多大，表现在哪些方而，是怎样取得的;
缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲淸楚。
经验和教训。
做过一件事，总会有经验和教训。
为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。
根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。
具体可以参考部分工作总结范文。
（二）写好总结需要注意的问题一立要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。
这是分析、得岀教训的基础。
条理要淸楚。
总结是写给人看的，条理不淸，人们就看不下去，即使看了也不知英所以然，这样就达不到总结的目的。
要剪裁得体，详略适宜。
材料有本质的，有现象的;
有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略C另外，在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。
篇二银行运营部年度工作总结报告
时光飞逝，转眼我进入XX银行XX分行已经有半年多的时间了，银行工作岗位众多、卧虎藏龙，个个都本事非凡，取他人之长补己之短，是每个新人快速成长不断提髙的保障。
众多领导、各位师傅前辈无私的将自己的经验教训传授于我，使我在快速成长的路上少疋了不少弯路，通过和他们持续的交流不断的修正自己的方向，我也得以努力的快乐成长。
在这短暂又宝贵的半年时间中我先后在个贷管理部和分行运营部实习，银行的岗位众多最后在多方领导的安排照顾下，在运营部找到了专业对口，自己也非常满意和珍惜的运营核算工作。
在半年的工作实习中，我收获良多。
首先，在各位前辈的帮助和教导下，对银行运营条线的工作性质有了初步认知。
运营条线工作疑大，风险点较多，工作错不得，一次操作失误将会给银行的资金和声誉造成无法挽回的损失，因此对待这份工作要抱有敬畏之心，不敢有半分的倦怠和随意。
核算中心虽然不直接和客户打交道，但在后台的操作中会对客户资金起举足轻重的作用，例如在对待资金落地的处理上若有一刻怠慢就会造成汇路的不畅通，给XX银行的客户造成不必要的麻烦。
因此对待在核算中心的工作还要有时间意识，学会和时间赛跑，在出现类似资金落地的情况时要在第一时间作出准确判断并予以解决。
核算中心的工作还要求我们有极强的风险防控意识，妥善保管带有XX银行字样的业务印章及其他重控物件，工作中双人复核等等要求都让我意识到今后工作岗位的重要性。
其次，在XX的细心呵护下，在^和XX的无私帮助下，我学习了一部分核算中心的工作要点和账务处理。
包括大小额资金调缴同城银联打印报表装订传票等等，在学习中我见识到前辈对工作负责认真的态度和她们的专业素养，我渴望早日成为像她们那样优秀的核算
中心员工。
最后，通过参与2012年底的全而对账和2013年一季度的重点对账工作，我对银企对账工作流程和重要性有了初步的了解。
①网银对账催收要善于于客戸沟通。
网银对账的催收工作通常是通过电话与企业财务人员取得联系的，没有而对而的接触，如何让客戸接受我的工作，并配合我完成网上银行的对账点击这着实让我下了一些功夫。
我认为首先语•音要柔和，通过亲和力取得客户的信任。
其次是发送准确的指令，譬如在实际工作中我发现给客户说“尽快点击”往往没有明显的效果，而通知客户"
我行现在正在集中办理网银对账工作，需要在两个工作日中完成操作”则明确向客户传达岀来两个工作日的时间要求，帮助客户尽快完成网银的点击，达到了比较好的效果。
最后当然就是一而再再而三的“轰炸式”催收了，这对于那些不是特别愿意配合的客户还是取得了一左的效果的。
②对账单的交接工作要仔细认真,要注意留存相应的纸质交接说明。
在与银雁公司的员
工进行交接时要细心淸点每一份对账单，做到每一份对账单的“来龙去脉”都有据可依。
③积极发动网点的力量，将来上门办理业务的客户都做“地毯式”梳理往往能取得意想不到的收获。
在未来的工作中，我有这样的计划和打算
第一，顺利通过柜员序列考试，获得上岗权限，早日走上工作岗位，减轻
核算中心的工作压力。
目前，我已近展开各考试项目的练习，虽然
还不熟练，但我相信熟能生巧，在不久的将来我就能基本满足对柜
员的技能要求。
第二，要加紧业务学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时
期的挑战。
xx和核算中心的同事对业务知识都非常精通，对我也
是亳无保留的指导，因此我要好好珍惜现在的工作机会，加快自己
的成长速度，争取更好的工作成绩。
此外，回到家也不能够放松，
我现在手头有一本《商业银行会计实务》，内容和现在的工作联系
比较紧密，要争取早日将它吃懂弄透，这有助于我更加深入的理解
现在的工作内容。
第三，反复学习xx银行的文件，这些文件指导这每一次业务操作的规范
性并且为我的安全操作保驾护航，我相信只要严格遵守操作文件的
规程要求那么工作中出现事故的可能性就微乎其微了，因此这些文
件将会是我学习的重点。
第四，早日脱开身上的“学生气”，努力从一个在校学生完成职业人的形
象转变，建立自己的职场品牌，高质量的完成每一件工作任务，成
为一个让领导放心，让同事安心，让客户舒心的银行从业人员。
人
们常说“态度决泄一切”，银行的工作有一泄的难度，但是只要我
做一个有心人，常思考，虚心请教，摆正心态，从点滴做起，那么
我一定可以快速成长起来，成为一需合格优秀的XX银行员工，为XX银行XX分行的发展添砖加瓦，奉献自己的绵薄之力。
篇三农业银行年度运营管理工作总结农业银行年度运营管理工作总结
我行运营管理工作在市分行党委的正确领导和省分行业务主管部门的精心指导下，认真贯彻落实年初工作会议精神，围绕三大集中，加快实施集中授权、集中作业、集中配送、集中对账工作，积极组建运营管理组织体系，实施业务流程再造，夯实运营管理基础，不断强化运营业务操作风险管控，进一步优化网点作业流程，规范操作，把内控管理各项制度真正落到实处，运营管理水平得到进一步的提升，会计内控管理能力得到进一步加强，为我行稳健经营、持续发展保驾护航，确保无案件事故发生。
现将全年工作开展情况总结如下
一、工作目标完成情况
（一）后台中心建设取得突破性进展。
截至年末，建成了市分行集中作业中心、远程集中授权中心。
在全行初步搭建了前后台分离、后台集中的作业模式，减少了客户等待时间，降低网点柜员的营运作业压力，标志着我行柜而业务流程再造工作取得了实质性进展，临柜业务处理正式迈入一个新的时代，我行的现代化运营体系建设工作进入了高速发展阶段。
（二）现金中心集约化服务效果显著。
完成了市分行现金中心功能分区改造，并顺利通过省分行验收，现金中心的功能得到进一步完善，对遂宁城区的离行式atm机实现了集中加钞，现金调拨系统运行规范，现金集中淸分、现金与重空凭证集中配送运作规范有效，柜而人员减负作用显著，切实提高了对网点作业的支持保障与服务能力。
（三）运营业务基础管理持续夯实。
一是建立健全运营业务规章制度，坚持质量控制、风险管理和考核评价多策并举，制定和完善了《监管员履职管理考核办法》、《运营主管履职考核办法》、《柜员星级管理办法》、《集中对账管理考核办法》、《运营业务考评实施细则》等制度。
二是推行运营作业季度分析例会制度，各级行召开运营风险分析例会20次，16划监管人员深入到46个营业机构进行坐班体验。
三是组织各种培训16期，共2316人（次）参加培训。
（四）运营操作风险管理水平持续提升。
市县行共对220个次机构实施了尽职监管检査,尽职检査频率达到100%：
组织开展财政账户、支付结算、泄期存款、对账管理、印押证管理等专项检查。
实现了全年无运营操作案件和重大差错事故的目标。
二、主要工作措施
（一）大力推进三大集中建设，后台集中成效逐步显现。
2011年，我行为响应上级行对运营工作大集中的有关政策，认真贯彻执行省分行的战略部署，投入大量的人力、财力和物力，为积极推进运营体系各项集中任务的快速落实做了大量的尝试和富有成效的工作。
1、现金中心按
照标准化、规范化、程序化的模式进行建设，凸显我行现金管理先进化。
2011年，我行运营管理部门通过不断完善制度、规范管理，加强培训、提髙风险防范意识等措施，确保了集中配送现金的安全运营。
截I匕11月末，累汁为全辖支行业务库、营业机构配送现金达到631亿元，不仅方便了网点，提高了效率，也有力地提升了竞争力和风险控制能力。
根据总行现金配送调拨业务流程，我行结合实际，修订了《现金集中配送调缴业务操作流程》和《现金调缴业务差错考核办法》，以完善的制度和规范的操作为保障，确保现金配送安全运行，并取得显著成效。
为使操作人员熟练掌握现金调缴业务操作流程、合规操作，我行对辖内运营主管及现金管理人员进行了业务操作培训，并通过他们实现对前台人员的再培训，使前台人员在熟练掌握现金调缴业务流程及操作要求的同时，牢固树立合规创造价值，违规就是风险的意识，保证现金配送安全。
在现金运营过程中，为了最大限度地降低风险，保证现金配送万无一失，运营管理部门对营业网点的日现金收付量、尾箱数量进行全而细致调査，实行主岀纳制，推行卡封袋，有效压缩尾箱，从而使每个营业网点的现金尾箱由原来的
4、5个压缩到现在的
2、3个。
现金的集中淸分和集中配在运营工作规范化管理、现金安全、柜而人员减负等方而发挥作用比较明显，深受基层网点和柜员的欢迎。
2、全而推进银企对账集中，对账工作日趋规范化，风险防控更加有力化。
在2011年2月，我行全而实行了对账外包，通过对账集中管理和对账外包，全行对账直接参与人员减少6人，实现了对账工作与营业机构的物理剥离，有效缓解了基层网点对账人员不足、岗位制约不到位和对账质量不髙的问题。
一是领导重视，加强管理，考核落实。
今年以来，我行把做好对账工作、提高银企集中对账率作为强化内控、提高运营精细化管理的一项重要内容来抓，在年初岀台的《运营主管考核办法》中，把对帐管理纳入到运营主管的业务管理考核项目内，要求重点账户对账单收回率达到100%、普通账户对账单收回率从96%逐步提高到100%,并对银企对账工作实行按月考核、按月排名，从而激发了辖属网点运营主管做好对账工作的枳极性。
二是落实职责，内外配合，分工明确。
我行各网点把对账工作分解到有关人员，密切配合外包单位，采用上门核对、电话联系、手把手教会企业网银对账人员对账等方式，督促开户单位及时对账。
同时，从基础、源头抓起，要求客户提供正确的对账地址、联系方式，以降低退信率。
对于第三方（邮政
部门）投递准确率不髙、经常遭遇退信的，相关网点逐户分析原因，及时调整对账方式:
对于长期不动户、零余额户、久不使用的纳税户等影响对帐进度的帐户，各网点积极予以淸理，对提高银企对账率起到了很大作用。
三是提早部署，准备充分，序时推进。
从次
升级会员 