无线和核心网指标计算公式说明Word下载.docx

无线和核心网指标计算公式说明Word下载.docx

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系统试呼总次数

忙时系统试呼总次数是指该地区交换机接受的各种用户的话音试呼总次数。

各种用户包括市话用户、模拟移动用户、GSM用户。

话音试呼次数是指不包括短消等和增值业务，包括紧急呼叫和呼叫转接的试呼次数。

系统应答总次数

系统应答总次数是指该地区交换机接受的各种用户的话音应答总次数。

各种用户包括市话用户，模拟移动用户，GSM用户。

话音应答次数是指不包括短消息和增值业务，包括呼叫转接的应答次数。

久叫不应、系统回放录音通知、呼叫转移不成功不视为应答。

有效呼叫总次数

有效呼叫总次数是指总呼叫数－所拨为空号/不全/有误{加0/不加0等数}－主/被叫停机数－被叫呼入限制－主叫无长权数－主叫提前挂机数。

系统掉话率

系统掉话率=无线掉话总次数/交换侧系统应答总次数

系统掉话率（GSM掉话率）：

GSM掉话率=（总忙时掉话次数/总忙时系统应答次数）*100%

时间粒度和空间粒度有关。

例如：

如果是算一整天的掉话率，则：

掉话率=（一整天总掉话次数/一整天系统应答次数）*100%

寻呼成功率：

寻呼成功率=第一次寻呼成功次数／第一次寻呼总数。

表示系统的寻呼效率。

BSS部分指标，但有NSS部分统计，最小单位位置区。

寻呼次数

寻呼次数是主叫侧完成了电路搭建并顺利要到了被叫所在局的漫游号码后，对被叫进行的LAC区域或者全局区域的呼叫。

寻呼次数是呼叫后期的统计。

在一个局下试呼次数应该大于寻呼次数，因为试呼是在用户发起业务请求（CMServicerequest消息）就计数一次，而寻呼是在被叫局发送pagingrequest消息时才计数。

发起呼叫请求过程中可能由于很多原因而造成呼叫失败，所以很多呼叫还没有到pagingrequest消息就已经失败了。

系统寻呼总次数

系统寻呼总次数是指该地区交换机发出的各种用户的寻呼总次数。

包括固定用户和模拟用户以及GSM用户发起的寻呼次数。

被叫响应总次数

被叫响应总次数是指GSM用户做被叫时，交换机对用户发出的振铃总次数。

包括固定用户和模拟用户以及GSM用户做主叫的各种情况。

无线寻呼成功率

无线寻呼成功率=寻呼成功次数/寻呼尝试次数*100%

无线寻呼成功率取自所有的端局（VMSC），移动用户做被叫或接收短消息过程中端局（VMSC）向所属用户发起寻呼情况的统计。

寻呼成功率考核各地无线覆盖情况、网络运行维护优化的质量等。

这项指标的高低反映网络的覆盖规模，网络覆盖本质上是无线的问题，应归于基站的密度、发射接收功率的设置等。

呼叫成功率：

呼叫成功率=（1一信令信道掉话率）×

语音信道分配成功率×

（1一语音信道掉话率），这是表示移动用户发起呼叫到正常释放的总的成功率，是评价系统服务质量的综合指标。

BSS部分指标，最小单位每小区。

位置更新成功率

位置更新率=位置更新成功次数/位置更新请求次数*100%=（位置更新次数－位置更新失败次数）/位置更新次数

位置更新成功率取自所有的端局（VMSC），移动用户开机、定期位置更新及进入新LAC区域等情况下导致VMSC向HLR发送位置更新请求和HLR回送位置更新成功响应的统计，

位置更新成功率考核各地无线覆盖情况、各端局（VMSC）、各GT转接点（HSTP）相关数据的合理完整情况。

影响位置更新成功率的因素是：

端局（VMSC）表GT数据要填全填对，端局（VMSC）中路由设置要正确合理，VMSC/HSTP/HLR等设备相关功能模块保持正常运行（INSV状态），HLR中用户漫游权限设置要清楚合理。

话务系统：

话务掉话比

话务掉话比=无线话务*60/无线掉话总次数

GSM网络和CDMA网络掉话率的计算方法相同。

对GSM网络来说，小区掉话率是指该小区因为切换或无线信号丢失引起掉话的数量与本小区总的呼叫数之比。

总呼叫数是指本小区的始呼数与成功切换进入该小区的呼叫数之和。

对CDMA网络来说，小区掉话率是指与本小区有关的无线信号丢失的总次数与小区成功分配的Walsh码次数之比。

由于CDMA网络引入了软切换技术，在掉话时手机可能同时在与多个小区或基站通信，一次掉话会使每个参与软切换小区的掉话次数都增加1次，因此，在计算全网掉话次数时，不能简单地将小区掉话次数相加，而应该考虑当时手机所处的位置，如果手机处于N方切换，则应将掉话次数除以N后再相加。

切换成功率

切换成功率=切换成功次数／切换请求次数，表示无线系统切换效率的指标。

该项指标可以进一步分为切换入、切换出、BSC内部、跨BSC几类。

小区间切换成功率

小区间切换成功率（%）=（小区间切换成功次数/小区间切换尝试次数）*100% 

切换请求总次数

切换请求总次数是指系统在忙时同一BSC的CELL间和不同BSC的CELL间的切换请求总次数。

包括切换出CELL的次数和切换入小区的次数。

切换成功总次数

是指系统在忙时同一BSC的CELL间和不同BSC的CELL间的切换成功总次数。

切换执行成功率

切换执行成功率=切换成功总次数/切换执行总次数

无线切换成功率

小区间无线切换成功率（%）=（小区间切换成功次数/小区间切换次数）*100%

双频切换试呼总次数

双频切换试呼总次数是系统忙时900M与1800M系统间相互切换的尝试次数。

双频切换成功总次数

双频切换成功总次数是忙时双频切换成功总次数系统忙时900M与1800系统间相互切换成功的次数。

TCH信道可用率

TCH可用率＝（忙时话音信道可用总数/话音信道配置总数）×

TCH分配失败率：

TCH分配失败率

（1）=（TCH分配尝试次数-分配成功次数）/TCH分配尝试次数

TCH分配失败率

（2）=TCH分配失败次数/TCH分配尝试次数

TCH信道拥塞率：

TCH拥塞率（%）=（TCH占用遇全忙次数/TCH占用请求次数（所有的））*100%

TCH信道拥塞率（含切换）=TCH信道拥塞次数（含切换）/TCH信道尝试次数*100%

TCH信道拥塞率（不含切换）=TCH信道拥塞次数（不含切换）/TCH信道尝试次数*100%

TCH拥塞率（占用遇全忙）

=TCH占用失败次数（包括切换）/TCH占用请求次数（包括切换）*100%

=（TCH占用请求次数（信令信道）＋TCH呼叫占用请求次数（业务信道）＋TCH切换占用请求次数（业务信道）－∑（小区内所有载频）信道分配成功次数（TCH）/（TCH占用请求次数（信令信道）＋TCH呼叫占用请求次数（业务信道）＋TCH切换占用请求次数（业务信道））×

100％

=（TCH呼叫占用失败次数+极早指配的TCH占用失败次数+BSC内入小区切换TCH占用失败次数（由于拥塞）+BSC间入小区切换TCH占用失败次数（由于拥塞））/（TCH呼叫占用请求次数+极早指配的TCH占用请求次数+BSC内入小区切换TCH占用请求次数+BSC间入小区切换TCH占用请求次数）

TCH拥塞：

TCH业务信道，是专为通话服务的，当SDCCH为呼叫建立连接时，会发现没有多余的时隙可分配给用户，造成话务拥塞，也会影响无线接通率。

如果基站载频配置不够或者位于话务热点地带就会发生TCH拥塞。

如果拥塞高，无信道分配，那分配成功率就低了；

TCH拥塞率表示BSC尝试分配信道的成功率，而不是用户接入成功率；

TCH信道在SDCCH信道发生堵塞时，可以立即被指派传送呼叫接续信令即：

TCH信道被用来传输信令，作为SDCCH信道的作用。

TCH接通率

TCH接通率=TCH呼叫占用成功次数（业务信道）/TCH呼叫占用请求次数（业务信道）×

100%

TCH信道掉话率

TCH信道掉话率=TCH信道掉话总次数/TCH信道占用总次数（含切换）

TCH信道既可以传输话音也可以传输数据业务。

交换系统接通率=所有交换机（包括端局VMSC、关口局GMSC和汇接局TMSC）建立呼叫的呼通总次数/试呼总次数的比。

交换系统接通率能考核交换机号码分析完整性、监控交换机处理能力、考核网络运行维护优化的质量。

交换机接通总次数

是指该地区交换机建立呼叫的呼通次数，包括呼叫转移。

交换机试呼次数

交换机试呼次数是对用户发起呼叫尝试次数的统计.交换机试呼是在呼叫前期的一个统计.

交换机试呼总次数

交换机试呼总次数是指地区交换机建立呼叫的试呼总次数。

包括系统呼叫转移。

交换机接通率＝忙时交换机接通总次呼/忙时交换机试呼总次数

交换机接通率=（（忙时固定到本地GSM呼通总次数＋忙时固定到外地GSM呼通总次数＋忙时本交换机GSM到本交换机GSM呼通总次数＋忙时本地GSM到固定呼通总次数）/（忙时固定到本地GSM试呼总次数＋忙时固定到外地GSM试呼总次数＋忙时本交换机GSM到本交换机GSM试呼总次数＋忙时本地GSM到固定试呼总次数））×

忙时固定到本地GSM试呼总次数：

指忙时固定用户到本地GSM用户的试呼总次数。

固定用户指本地市话用户、本地模拟移动用户、不在本MSC中的GSM用户及其它用户；

本地GSM用户指被叫时刻在本VLR中的用户，包括来访漫游用户。

忙时固定到本地GSM呼通总次数：

指忙时固定用户呼叫本地GSM用户的应答总次数。

久叫不应、系统回放录音通知、呼叫转移不成功不视为接通，以计费应答为准。

忙时固定到外地GSM试呼总次数：

指忙时固定用户呼叫外地GSM用户的试呼总次数。

外地GSM用户指被叫时刻不在本VLR中登记的GSM用户。

忙时固定到外地GSM呼通总次数：

指忙时固定用户呼叫外地GSM用户的应答总次数，以计费应答为准。

忙时本交换机GSM到本交换机GSM试呼总次数：

指忙时本交换机VLR中的GSM用户之间的试呼总次数。

忙时本交换机GSM到本交换机GSM呼通总次数：

指忙时本交换机VLR中GSM用户之间的呼叫应答次数，以计费应答为准。

忙时本地GSM到固定试呼总次数：

指忙时本交换机VLR中的GSM用户对所有固定用户的试呼次数。

忙时本地GSM到固定呼通总次数：

指忙时本交换机VLR中的GSM用户呼叫所有固定用户的应答总次数，以计费应答为准。

交换机来话接通率：

交换机来话接通率=来话接通次数／来话呼叫请求次数。

NSS部分指标，最小单位交换机。

交换机去话接通率：

交换机去话接通率=去话接通次数／去话呼叫请求次数。

SDCCH信道可用率

SDCCH可用率=忙时SDCCH可用总数/信令信道配置总数×

SDCCH试呼总次数

SDCCH试呼总次数是指本系统忙时所有对SDCCH试呼的总次数。

试呼包括正常始呼、位置更新、呼叫重建、IMSI请求和IMSI分离及短消息等请求分配SDCCH的情况。

SDCCH可用总数

SDCCH可用总数是指本地区交换机连接的所有基站中可以正常指派的SDCCH数目。

SDCCH接通率

SDCCH接通率=SDCCH占用成功次数/SDCCH占用请求次数×

SDCCH信道拥塞率

SDCCH信道拥塞率=SDCCH信道拥塞次数/SDCCH信道尝试次数

SDCCH拥塞率

SDCCH用拥塞率是电路业务中反映接入类的重要指标之一，反映了SDCCH信道资源的利用情况。

SDCCH拥塞率=SDCCH占用遇全忙次数/SDCCH占用请求总次数*100%

SDCCH占用与全忙次数=立即指配信道分配遇全忙或未配置次数（SDCCH）+BSC内小区内切换失败次数（无可用信道）（SDCCH）+BSC内入小区切换失败次数（无可用信道）（SDCCH）+BSC内小区内切换失败次数（无可用信道）（SDCCH）+BSC间入小区切换失败次数（无可用信道）（SDCCH）

SDCCH拥塞：

这些事件要通过SDCCH来完成：

a、位置更新，b、呼叫建立，c、短信等。

SDCCH拥塞多发生在LAC区边界和铁路公路旁。

在LAC区边界，手机需要做位置更新；

铁路公路旁，手机要做小区重选，这些都会造成SDCCH拥塞，我们经常可以发现，在这些地带话务很少，但SDCCH拥塞却很严重。

节假日来临时，铺天盖地的短信也会使某些小区的SDCCH拥塞，从而没有空闲的SDCCH为呼叫建立服务，影响无线接通率。

SDCCH溢出总次数

SDCCH溢出总次数是指本系统忙时所有对SDCCH试呼中指派不出SDCCH信道的总次数。

SDCCH试呼总次数：

指本系统所有对SDCCH试呼的总次数，试呼包括正常始呼、位置更新、越区切换及短消息等请求分配SDCCH的情况。

SDCCH掉话率

SDCCH掉话率=SDCCH掉话次数/SDCCH占用成功次数（所有的）*100%

SDCCH掉话率＝忙时SDCCH掉话总次数/（忙时SDCCH试呼总次数－忙时SDCCH溢出总次数））×

SDCCH掉话总次数

SDCCH掉话总次数是指本系统忙时呼叫过程中指派了SDCCH后，未占用TCH之前掉话的总次数。

SDCCH总话务量

SDCCH总话务量是指本系统所有SDCCH信道在忙时的话务量总和。

话务指标

话务统计是最常用的性能分析手段。

GSM系统中的BSS分系统和NSS分系统都能产生话务统计原始报表，网络优化人员可以通过OMC—R、MS（：

终端、OMC 

S采集话务统计原始报表。

原始话务统计报表来自一系列的计数器（Counter），每个计数器依据GSM网元收到的信令消息和发生的事件而触发。

网络优化人员按照约定的规则对计数器进行运算得出评价网络质量的各个性能指标。

由于各个GSM设备供应商提供的设备的计数器触发条件不完全一致，在由不同的GSM设备供应商提供的设备组成的网络中精确比较各项网络质量指标是没有实际意义的，但通过网络质量指标仍可以评价网络运行的质量。

下面是一些常用的性能指标。

话务量

话务量公式为：

A（ERL）=C（次/小时）*T（小时/次）。

A是话务量，单位为erl（爱尔兰），C是呼叫次数或称呼叫强度，单位是个，t是每次呼叫平均占用时长或称呼叫保持时间，单位是小时。

一般话务量又称小时呼，统计的时间范围是1小时。

话务量就是一条电话线一个小时内被占用的时长。

1爱尔兰（Erl）就是一条电路可能处理的最大话务量。

如果观测1个小时,这条电路被连续不断地占用了1小时,话务量就是1爱尔兰,也可以称作“1小时呼”。

爱尔兰不是量纲

以100秒为观测时间长度,这时的话务量单位叫做“百秒呼”,用“CCS”表示。

36CCS=1Erl

一条电话线不可能被一个人占用一个小时，单个用户话务达到0.13爱尔兰，那么此时如果这个交换机有1000个用户，我们就说该交换机的话务量为130爱尔兰。

要区分流入话务量与完成话务量。

流入话务量=完成话务量+损失话务量

损失话务量=流入话务量*呼叫损失率（呼损率）

TCH每线话务量就是单时隙的话务量

话务掉话比：

话务掉话比=话务量（分钟）／语音信道掉话次数=（系统话务量*60）/掉话次数

BSS部分指标，最小单位每小区

GSM最忙时话务量

GSM最忙时话务量（现网需求）=忙时话务量=人流峰值*手机拥有率*移动占用率*爱尔兰系数

=每天流动人口数（建筑面积/人员密度）×

移动用户占有率×

GSM话务基数×

最忙时预测用户占比%。

中继链路平均话务量：

中继链路平均话务量=中继群占用话务量／中继群包含中继数目。

NSS部分指标，最小单位中继群。

信令链路平均话务量：

信令链路平均话务量=信令链路占用话务量／信令链路包含信令数目。

NSS部分指标，最小单位信令链路。

话音信道总话务量

话音信道总话务量是指本系统所有话音信道在忙时的话务量总和。

话音信道试呼总次数

话音信道试呼总次数：

指所有占用SDCCH后对TCH的试呼次数，试呼只包括主叫和被叫试图建立通话的情况，不包括各种切换情况。

忙时话音信道试呼总次数（含切换）是指所有占用SDCCH后对TCH的试呼次数。

试呼包括主叫和被叫试图建立通话的情况，包括非常早分配时指派TCH信道用做SDCCH的情况，包括各种切换及直接重试情况。

话音信道溢出总次数

忙时话音信道溢出总次数（含切换）是指所有占用SDCCH后对TCH的呼叫溢出次数。

溢出包括主叫和被叫占用SDCCH后试图建立TCH失败的情况，包括非常早分配时指派TCH信道用做SDCCH的情况，包括各种切换和直接重试情况。

话音信道溢出总次数（不含切换）是指所有占用SDCCH后对TCH的呼叫溢出次数。

溢出包括主叫和被叫占用SDCCH后试图建立TCH失败的情况，包括非常早分配时指派TCH信道用做SDCCH的情况，不包括各种切换情况。

越区切换请求总次数：

指系统在同一CELL之内、同一BSC的CELL间和不同BSC的CELL间的切换请求总次数，只包括切换出CELL的总次数。

话音接通率

话音接通率=用户应答次数/用户试呼次数*100%

该指标涉及无线、有线网络以及固定网、寻呼网的各种网络情况，不仅仅是网络质量考核的一个重要指标，同时也是衡量网络运行效益的一个重要指标

用户应答指MSC各种话音应答总次数之和。

包括紧急呼叫和呼叫转接的应答次数。

不包含所有切换的成功次数，不包含GMSC对HLR的查询成功次数。

统计的消息为“Connect”和ANC消息。

用户试呼指MSC接受的各种用户发起的话音试呼总次数之和。

包括紧急呼叫转接试呼次数，不包含所有切换的次数，不包含GMSC对HLR的查询次数。

统计消息为IAM消息及“CMservicerequest”。

话音信道试呼总次数（不含切换）

话音信道试呼总次数（不含切换）是指所有占用SDCCH后对TCH的试呼次数。

试呼包括主叫和被叫试图建立通话的情况，包括非常早分配时指派TCH信道用做SDCCH的情况，不包括各种切换情况。

语音信道掉话率：

语音信道掉话率=（语音信道掉话次数+语音切换掉话次数）／主被叫语音信道占用次数，表示用户占用TCH后掉话的比例。

话音信道掉话总次数

话音信道掉话总次数是指在话音信道占用后由于各种原因导致的掉话。

包括切换中掉话和切换后掉话。

语音拥塞率：

语音拥塞率=语音拥塞次数／主被叫语音信道占用次数。

表示语音信道的忙闲程度，由于对于语音信道的请求包括主／被叫和切换两种类型，所以该指标可以细分为含切换及不含切换两类。

话音信道可用总数

话音信道可用总数是指交换机连接的所有基站中可以正常指派的TCH数目。

话音信道占用总次数

话音信道占用总次数是指忙时主叫或被叫呼叫指派话音信道成功的总次数。

信令信道掉话率：

信令信道掉话率=（信令信道掉话次数+信令切换掉话次数）／信令信道占用次数，表示用户占用信令信道后在信令信道上掉话的比例。

信令拥塞率：

信令拥塞率=信令拥塞次数／信令信道占用次数，表示信令信道的忙闲程度。

语音信道分配成功率：

语音信道分配成功率=语音信道分配成功次数／主被叫语音信道申请次数，表示语音信道分配成功率。

业务信道分配成功率

业务信道分配成功率（不含切换）=业务信道分配成功次数/业务信道分配请求次数*100%

业务信道分配成功率（含切换）=业务信道分配成功次数/业务信道分配请求次数*100%

业务信道分配成功率主要和TCH信道的用塞程度有关。

中继群溢出比

中继群拥塞比

平均占用时长：

平均占用时长=话务量（秒）／语音信道占用次数（含主／被叫和切换）。

去话试占次数

去话溢出次数

长途来话接通率：

长途来话接通率=长途来话接通次数／长途来话呼叫请求次数。

长途去话接通率

长途网络接通率

长途中继电路闭塞率

长途中继电路闭塞率=所有局向不可用电路之和/全局实开中继电路数；

话务指标总结

上述指标可以分为3类，

表现网元的负荷

表现网元的负荷，如中继链路平均话务量、信令链路平均话务量、忙时VLR用户数、话音拥塞率、信令拥塞率，这类指标超标一般表示系统资源不足，对系统扩容将是最好的解决方案。

但由于GSM网络是一个整体，局部的拥塞并不表示整体资源不足，其他部分的故障也可能导致拥塞，甚至可能由于需要改善网络质量而人为增大局部的负荷。

所以对此类指标超标首先应判断产生拥塞的原因。

表现性能指标

性能指标，如语音信道掉话率、信令信道掉话率、交换机来话接通率、交换机去话接通率等，这类指标反映了网络某一方面的性能。

对此类指标的分析应注意两点。

首先，即使这类单一性能指标亦包含了多方面的原因。

如语音信道掉话就包括语音信道掉话和语音切换掉话两种，而语音信道掉话更可以区分为电平、质量、距离等多方面的原因。

所以对性能指标不仅仅是对指标本身的分析同时应包括对构成指标的各个计数器的分析以及对相关计数器的分析。

在这里了解各个计数器的触发条件和呼叫的信令流程是必需的。

其次，各个性能指标是相互关联的。

产生网络性能下降的原因只有一个，但它的表现却可以是多种多样的，如由于干扰引起网络质量下降，它不仅仅引起语音信道掉话率上升，同时会引起信令信道掉话率上升，语音信道分配成功率下降，由于质量原因的切换次数会增多。

综合指标

综合指标，如呼叫成功率、长途来话接通率等。

这是一些全局的综合指标，它反映了网络的整体运行质量。

特别是长途来话接通率，它与交