一个月工作总结4篇Word格式文档下载.docx

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　　第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。

　　现在从国旅出来了，我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。

　　从开始选择做兼职，我算不上是优秀导游，觉得只要所有团队不被投诉，只要我用心来对待我接待的客人，我能赚一些钱够自己花就还不错了，但是我同时听到很多优秀导游的故事，我也想像他们一样，可是我一直默默无闻，以前的客人很友好，根本别说是投诉了，他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣，说我们这里的导游实在，诚实，不知道从什么时候开始，网上就有关于导游欺客宰客，导游殴打客人，导游等等不好的传闻，这对我们的影响太大了，我们极力再维护宁夏旅游的形象，我们西部旅游发展慢，起步晚，我们导游的整体素质不是很高，但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法，我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。

　　今年我带团接受投诉三次：

第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本，雇佣不是旅游车队的车子接待游客，去了西宁，司机不认识路，我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情，客人是无罪的，但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生，也就不会有投诉了，在这个投诉问题里我也是冲动了，所以说冲动是魔鬼，我被旅行社扣了500元钱，我要反映的问题是旅行社降低成本可以，但是不要再用不认识路的司机了，这对我们导游工作实在是一个很大的影响。

　　第二次投诉，是我没有核对住宿的宾馆，因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较，结账的时候和餐厅发生了一些争吵，我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息，但是拿错了房卡，本来是兰花花的新酒店，最后住进了旁边的旧酒店，客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准，便要求换房，把睡梦中的人都叫了起来，换了房子，第二天也把我给换了，这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误，做我们这个工作，就要时刻保持一个兴奋的状态，对任何环节都要提前落实好，疏忽大意是最不可取的，我也损失了将近块钱，因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。

　　第三次投诉，我只带了一个人，真的是更不应该被投诉的，原因是我没有一直陪着客人，把人家冷落了，天哪，什么样的投诉都能成立，这个更提醒了我，作为宣传我们宁夏的使者，一个人也要把她当成是上帝，别看人少了，赚不到钱了，就粗心大意，话说，别拿村长不当干部，现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷，不管你用什么办法把她陪舒服了，高兴了就ok了。

　　处理了这个投诉，我不仅写了检讨书，甚至还被社里扣了三个月的工资，我现在签了合同还是被停薪留职的处分，我觉得很不公平，但是我是一名导游，我要为旅行社维护更多的客户，因为我，可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了，我只能接受了。

　　总之做导游工作，除了你有渊博的知识，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你得职责，不想被社会淘汰，你就要天天爬在电线杆上等着被电死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死了，学着做第一个吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成绩。

　　行政助理试用期一个月工作总结一个月工作总结

（2）|返回目录我于xxxx年xx月10日进入本公司，得到了自己人生的第一份工作。

　　作为一个刚刚步入社会的应届毕业生，这里的一切对我来说既熟悉又陌生。

　　如今，时间已经过去了一个多月，在这短短的一个多月里，我慢慢的适应着这个公司的文化与氛围，努力的要在这样的环境中学习发展。

　　在主任和同事们的关心和指导下，这一个月中，我学到了不少东西，各方面也取得了一定的进步，现将我该期间的工作情况作如下汇报：

一、对公司的了解：

初到公司，我便开始阅读关于上海大众的《上海大众经销商运营标准》手册，这是一本十分完整公司运营手册，包括了公司的文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求，员工工作中要注意的礼仪规范及服务流程，还配置了工作中要用到的一些表格。

　　通过这份手册，我对上海大众有了一定的了解，同时也了解了一个公司的应该要有的工作规范。

　　二、工作成绩1、内部和外部的邮件传递及汇总。

　　这段期间，我负责公司每一天内部和外部的邮件传递及汇总，把各个部门的信息准时准确的送到，并且归档存放，以便需要时能够及时调出资料。

　　2、办公用品的领用登记。

　　资产管理是我之前实习的时候就有接触过的工作，保证好每个人领用物品的准确登记，及时上报库存所缺物品，保证仓库物品的整齐明确是十分重要的。

　　3、尝试制作维修周报。

　　这类周报得对我来说完全是陌生领域，刚接触的时候数据也经常统计错误，但是经过几周的熟悉之后，已经慢慢地能够熟练的制作了。

　　4、协助检查需要的文件和报告。

　　实习的这一个多月内，恰逢auditⅱ审核，需要准备不少资料和工作记录。

　　虽然在学校也学过不少公司的文案写作，但是真正写过的没有多少，而每个公司又有自己的规范模式。

　　在这些资料整理中，我学会了不少东西。

　　行政工作是繁琐的，从复印、扫描、传真到发放报刊杂志、传递文件，以及对领用情况进行备案，包括一些来访培训的接待工作……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。

　　三、存在问题及对其改进方法1、由于在公司从事的是行政文职的工作，未涉及业务操作，因此对于公司的销售、维修等业务尚未完全了解;

2、缺乏一些基本工作知识，在工作中，常常表现生涩，甚至有时侯会觉得不知所措;

3、工作细心度不够，会在一些问题上出现错漏;

4、对领导的意图领会不够，工作经常做不到位。

　　四、接下来的个人工作计划：

首先，我必须先改进以上工作中存在的不足，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情并对公司整体的运营模式与流程做进一步的了解与熟悉。

　　其次，进一步了解公司的人事制度和规范，掌握有关人员招聘、培训、绩效考核以及奖惩制度的技能，希望有机会可以向人事培训方面发展。

　　最后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。

　　希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量，并提出批评、建议。

　　应届毕业生一个月的工作总结范文与反馈一个月工作总结（3）|返回目录我叫闫xx，xx届本科毕业生，专业机械设计制造及其自动化，就业于柳工。

　　从8月12号来到柳工，经过一个多月的培训与见习，收获颇多，想挑出几件事与母校汇报。

　　在下没有给xx丢脸。

　　在总部的培训中，积极发言，发表了许多有见解的意见；

在培训毕业晚宴上，主动编排了含公司领导、xx机械和xxovm公司近250人的座次；

策划挖掘机总装厂办公室装修方案，许多提议获得领导肯定，并直接参与实施——昨天下午还去批发市场采购一45*37的大型办公室挂钟；

代表xx挖掘机事业部出战公司辩论赛，旗开得胜，目前进入八强（总23支队伍）；

带领柳工挖掘机团委，参加公司定向越野比赛，荣获b组第一。

　　2、致谢。

　　首先要感谢我的毕业设计指导老师姜xx老师，他指导我学习了挖掘机的许多知识，让我来到柳工，分配到挖掘机分公司，能够对挖掘机有一个初步的了解，能看懂零部件，认识各种工作装置，液压系统；

然后必须感谢，大二开设《机械创新设计方法》的孙xx老师，虽然当时的许多机构、机器都不懂，但孙老师讲授的头脑风暴、5w1h等思想方法将使我终身受益，目前柳工使用5w2h（多1h指成本:

howmuch）,在车间，根据这种思想，了解每一个工位的输入（上工位交付的产品，本工位所有的零部件）、输出（交付给下工位的产品）、生产（将输出加工成输出的过程），就会对这个工位十分清楚。

　　当然我的其他授课老师都是十分优秀的，是他们教会了我基础的工程力学知识，机械设计、制造的知识，这对我目前的工作、今后的人生都十分有用。

　　另外，要感谢社团：

社区文化管理委员会，大一我在那里学会了项目策划的基础知识以及定向越野的相关知识；

最后要感谢母校，校训严谨求实团结创新中每个都值得我们终身铭记，尤其是创新二。

　　3、希望。

　　希望xx能更上一层楼，授课方面能像姜涛老师一样，让学生与实际、与工作接轨；

另外希望学弟学妹们在努力学习专业知识时，积极参加社团活动，一本策划案、一场辩论赛等等，这些都能让你收获许多。

　　一个月的工作总结一个月工作总结（4）|返回目录开始这份新的工作已经有一个月零七天了，觉得今天是时候给自己这一个月的工作做一个简单的总结了。

　　我在公司做的是文案工作，这是那种默默无闻型的，正好符合我自己不爱吵闹的性格。

　　其实我的工作内容也就是在咨询师签单之后负责向客户收集有关资料，做相应的英文翻译，然后在咨询师审过之后将所需的签证材料寄往大使馆，不断跟踪签证的审理进度，直至客户最终将签证拿到手。

　　我的工作内容很简单，没有多少技术含量，可我觉得很开心，它适合我这个多少野心的人。

　　然而，从这简单的工作中也让我学到了许多，我简单的总结如下：

1、listmatters在开始收集材料中，力求做到将许许多多零碎的材料列成一个清单，尽可能让客户一次就提供好，不让客户多跑路，也让自己少浪费点唾沫，一举两得。

　　2、tidiness作为一个文案，切忌将自己手上正在做的材料摆放的满桌子都是，这样自然会给别人一种邋遢的感觉。

　　有时也会将自己的脑袋搞的如同浆糊一般。

　　更危险的是，有可能将客户的重要资料泄露出去，如存款单等，这是最糟糕的事情了。

　　将所有的材料整理归档时要做到清晰明了，以备日后查询或翻阅。

　　3、learntosave有的时候申请表格完全可以用adobe编辑软件进行填写，这样修改容易，保存方便。

　　同样的，许多签证材料需要做英文翻译件，在这种情况下，英文材料只要打印一份随签证材料一起寄往使馆，作为文件保存，电子文档就ok。

　　4、customerfirst客户第一，了解客户的需求，不要承诺客户太多，比如时间，有时也没必要给客户讲太多的东西，这样反而让客户觉得你不够专业。

　　5、effiency不要让客户等的太久，在客户的deadline之前所有的工作，履行自己的承诺。

　　6、calmness遇到问题要冷静，切忌慌张，在慌乱的情况下其他的问题反而也会接踵而来。

　　7、torlerance客户未必永远的对的，然而在遇到客户compalin的情况下，自己一定要冷静，切忌跟客户针锋相对。

　　工作延误的理由陈述清楚即可，过多的赘述会让客户反感。

　　站在客户的角度想问题，问题出现时力求为客户寻求最佳的问题解决方式。

　　最后一点，感谢我亲爱的同事在我初来乍到时对我的指导和帮助，特别sophie，她的热情和诚恳伴我走过最初这段磨合的过程。

　　希望以后的工作开心愉快!

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