MM外企7年拼搏成才实录 总结六大实用经验Word格式.docx
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半年后，我已经成为部门的主力了，当时整个部门的工作分为5个部分，其中就有2个部分在我手上。
成就感会有一点点，但是确实忙得不可开交。
经常几条电话线都在找我，我忘了喝水忘了上洗手间。
经验2：
充分展示自己的能力是对的，但要学会向领导说不，否则工作就像雪球一样一个接一个，接到手软。
在这种情形下，G对我的敌意自然有增无减。
而这种情形随着新的linemanager的到来更为严重了。
新来的上司35岁，没有结婚也没有女朋友，当然这不是鄙视他的原因。
鄙视他的是他对于业务一窍不通，因为是公司某高层的同学所以任此一职。
我至今仍记得此人邋遢不堪（个人最不能容忍的就是邋遢，衣着可以朴素，可以土气，可以随意，但绝对不能邋遢），好几天没洗的油头和由此散发出来的气味。
新上司对我非常关照，而且有意无意创造一些机会让我和他加班，比如制定新的工作计划，了解工作进度等等。
加班晚了，就建议我们一起吃晚饭，我从来都说不饿，或是BF还等我吃饭，说的时候一脸正气。
时间长了，他便明白我的意思了。
经验3：
漂亮女孩子要自重，言谈举止甚至应该比一般人还要古板才行，这样才不会让别人想入非非。
从此，新上司开始疏远我了，这种“失宠”是我意料之中的，所以我不觉得难过，反而以此为幸，仍旧平静地做自己的工作。
随即，新上司将目光投向了G，他开始如当初对我那样对G。
对他的举动，比我年长四岁，有着丰富阅历的G当然心知肚明，然而与我不同的是，G对他百般迎合。
从此，G在部门的地位扶摇直上，她手头的工作量最轻，在我们大家忙碌的时候，她可以补妆或聊天，要不就是在网上玩。
但部门会议的时候，新上司对她都是赞不绝口的。
我手头的工作量是最大的，工作成绩也是最出色的，新上司却都是视而不见，甚至经常对我工作百般挑剔，每次例会必定以各种理由批评我。
记得有一次，是年底，突然来的任务快将每个人都逼疯了，G照例没分派什么工作，即便如此，新上司还说，没关系，我让×
×
来协助你。
部门的其它同事对此都是啼笑皆非（注意，不是气愤，因为就算不满，也没有必要为此得罪上司），倒是其它部门的人经常对我表示同情。
回忆起来，那真是最灰暗的一段日子。
我每天工作倍加小心，因为不想让他挑出什么毛病来，但内心的委屈还是让一个年轻女孩子倍感沉重和心酸。
那个时候BF的经济情况不好，我们都是自尊心太强的人，不愿伸手向家里要钱，所以这份工作对我而言还是很重要的。
那个时候我记得我们虽然开着车，穿得衣冠楚楚，但只能顿顿在牛肉面馆吃拉面（不过倒培养了我对牛肉面的热爱，现在也非常爱吃）。
一边吃，一边想起工作中的委屈，又不敢跟BF说，他已经够心烦的了。
那时候，经常回味赵传的歌：
“生活的压力与生命的尊严，哪一个更重要？
”不过，现在回想起来，那一段时间还是很有意义的，只有吃苦才能长大，才能坚强。
就这样在灰暗中挣扎着过了一年半，忽然出现转机了。
我的工作内容调整了，我仍然在这个部门，但是工作基本是独立的，而我经常需要越过我的linemanager,向GM汇报工作，因为我的这部分工作由GM亲自主抓。
这样一来，这个上司对我的工作干预性就不大了，相反，他还需要配合我的工作，而且我工作量太大，还给我增加了一个助手，当时我真的就一个想法：
上天是公平的（可作为经验4）。
至于G，在与这位上司暧昧了两年后，突然闪电结婚，新郎不是这位上司。
很显然，她早就有男友了，男方好像身家不错，而她只是利用这位上司达到自己的目的罢了，而这些年在上司的庇护下，她确实过着轻松的生活，每年拿着部门最高的年终奖金。
宣布结婚之日，也是递交辞呈之时，据说回家做全职太太了。
而这位上司竹篮打水一场空，显然他还是伤心的，那时候我们一大早上班经常闻到他身上的酒味，而且人也颓废了。
说实话，我也没什么高兴的，只是觉得职场真的如舞台，众人粉墨登场，像一场大show一样热闹
35岁上司终于离我远了，我觉得真的是喜乐平安啊。
但是，新的问题又来了。
我当时听说给我配了一个助手，真的是很高兴，日日盼望她的到来，但没有想到我的助手比我还大整整8岁。
可能这应该怪我，当时HR和我沟通的时候，我被欢喜冲昏了头，一个劲儿说，没有什么要求，没有什么要求，有工作经验就好了...。
结果，我的助手确实在我们这方面的工作上有一些经验，但是.....
她当时已经是一个三岁孩子的妈妈了，产后在家呆了很长时间，这是她产后第一次工作。
由于她年纪比我长，我非常不好意思也不忍心责备她，但她确实一直不在状态。
每天上班恍恍忽忽，中午睡觉睡到得推她才醒（据说中午习惯了和孩子都要睡上一觉），极其喜欢聊天，喜欢聊孩子的事情。
做事情更是马虎，很简单的事情都是错漏百出，经常有其它部门的人和外地分公司的人找上门来投诉。
我这个人天生面薄，从来都替她挡了，连老板问道，也是一口担下来。
但是，久而久之，培养了她的惰性和依赖性，手头的工作更加马虎了，因为反正有我替她把关，再说，出错了也是我来承担。
经验5：
对下属的错误一定不要纵容，对上可以替她承担，因为自己确实有责任，对下一定要追究和批评，否则错误总是重演。
由于我替她挡的事情多了，她已经将此作为一种习惯，直到有一天由于她工作的疏忽，给上海分公司造成了很大的经济损失。
上海地区的工作人员打电话来谴责此事的时候，我却听见她在电话里非常自然地（语气中没有任何惭愧和不安）将她的错推到我身上时，我才觉得不能容忍了。
我找她到会议室谈话，对她刚才的行为和她一贯的工作表现提出我的看法。
谁知她一口咬定这就是我的错，因为她就是按照我给出的原始报价对外报的，而且开始撒泼，对我大喊大叫。
我当时简直不敢相信自己的眼睛，一个做了母亲的人，能够如此无耻地说谎而面不改色，而且我也没有遭遇过这么无礼粗鲁的人。
好在我在这几年的工作中早就养成了极高的警惕性和风险意识，那就是事无巨细，一定保留原始凭证，这样才能责任清晰（电话确认的事情，哪怕再小，我放下电话第一件事情就是发个邮件给对方，要求收到对方确认的邮件）。
当我将我发给她的报价放在她面前的时候，她这才不说话了。
我对她说：
“我对你的工作和为人都很失望，但我愿意给你机会，希望你今后能用心一些，不过这是最后一次机会，因为你自己非常清楚，我对你已经太包容了。
”这之后，她的工作果然有了起色，可能心里恨我，但是那又如何？
如果要让身边每一个人都满意，那我只能累死。
经验6：
职场中一定要有高度的警惕性和风险意识，因为人心啊，对人的假设不妨都从人性恶的角度出发。
我和我的助手就这样磕磕碰碰地过了一年多两年。
她与我的关系说不上好，但至少从上次的事情后做事显然用心了很多。
而我也承认，我和她相处的时候戒心多了一些，因为人品卑下的人很难让我再次信任。
然而，一段时间以后，她上班的时候明显又心不在焉了，大错小错不断。
我发现她那段时间心情非常差，有几次接电话好像在哭。
说实话，我很同情她，因为这么大年纪了能在办公室忍不住流泪，肯定是非常伤心的事情。
可是，工作上的差错还是要纠正的。
我们又一次在小会议室。
我还没有开口，她就哭了。
我才知道，她老公要跟她离婚，而且非常坚决。
她经过一番调查，才知道老公有了外遇，现在“变脸”变得很让人措手不及。
现在老公根本不回来住了，这是电话打给她左右就是一句话——离婚。
家里剩她自己多年寡居的母亲和年幼的女儿。
她求我为她保住这份工作，因为这份工作对她来说就是一家人的生活来源。
因为她不愿意离婚，在旷日持久的离婚大战的岁月中，她老公是不会再负担家里的开支的（连人影都看不见）。
而她自己由于多年来依赖老公惯了，没有什么过硬的职业专长，也没有过硬的学历，加之年纪大了，找工作是非常困难的。
我听完良久无语。
我还能记得当时是下午5点多种，夕阳透过百叶窗洒进会议室，屋里只剩下沉默的我和另一个啜泣的女人。
这个事情对我的震动很大，她那种无助和绝望的神情让我久久不能忘怀。
她的遭遇让我不久后作出了一个巨大的决定。
（之后会交待）
我开始默默地帮助她做一些工作，替她修改文件中的错误。
她开始从对我略有敌意到开始真正友善地对待我了。
我们开始像朋友那样聊很多东西，她教我做一些菜，跟我聊她的孩子和老公，我也告诉她我的生活。
然而，我也发现了她身上致命的问题，就是依赖性太强，进取心太弱。
这是她命运的根源。
她的命运让当时25岁的我开始思考自己的道路。
那个时候我在公司已经比较舒服了，说舒服，是因为在公司可以算是资深员工了，薪水还算让我满意，工作对我而言游刃有余，人际关系也很顺利，老板对我信任有加。
然而，我不知道自己面前的路可以走多长。
公司每年都会有新的员工进来，看着一张张新鲜的面孔，看着那些叽叽喳喳的小姑娘，我看到我当年的一些影子。
然而，她们身上的蓬勃朝气，她们咄咄逼人的气势和眼里闪动的aggressive是25岁的我无法匹敌的了。
这样舒服的日子再过几年，等我迈入30岁的年纪，我的竞争力又在哪里（如我的助手一样）？
争取更高的职位，我自觉自己无论是学历、能力还是知识储备上都还远远不够
我看着我的助手，觉得那就是我的明天，我在照时间的镜子
那个时候，我和男友的感情已经非常稳定了，进入成熟期（嘻嘻）。
于是，我作出了很大的决定：
辞职考研。
此决定一抛出，便带来不小反响。
我家人统统支持，因为全家数我学历最低。
只有我妈比较担心，她认为我这几年早已远离书本，专攻吃喝玩乐＋打扮，考上的几率不大。
每次一见我，我妈便悲悯地说：
“没关系，一次不行再考第二次！
”嘿嘿，让我气不打一处来。
可是我身边的朋友都是反对的，一是认为很难考，而是认为为此丢掉工作太可惜了。
不过，我是一个很难回头的人，所以义无反顾地投入了2001年北京浩浩荡荡的考研大军中了。
接下来是跟公司辞职的事情。
老板跟我谈了几次，希望挽留我，不过我去意已定。
最后老板提出我工作的交接期为2个月，这倒不是刁难我，要怪还是怪我。
这些年由于我只会接雪球，结果手头的工作如雪球一样越滚越大，所以工作交接当然是一项庞大的工程。
最后的两个月最搞笑，我主要穿梭于公司的资料室和保险柜之间，抱着大堆的文件跑来跑去，忙着整理，排序，列单子。
或者就是在电脑前连比带划地传道解惑。
我的继任者是一个二十六七岁的女孩子，很沉稳也很干练，无疑非常胜任这个职位的。
最有戏剧性的是，我们公司楼下是一个时尚杂志社，此刻找到我，告诉我她们有一个专栏，能不能拍我几张照片用在杂志上。
于是某天下午，我偷偷溜出来，简单弄了一下头发和补了一下妆（我承认，人之将走，开始松懈了），在我们写字楼下拍了一组照片。
最后用在杂志上的只是其中两张而已，不过这两张照片成为了我对于公司生活最后匆匆的掠影。
还有让我感动的是，好几个分公司的负责人都给我打来电话，对我这几年的工作表示感谢。
我的助手对于我的离去很是不安，事实上这几年确实给了她不少庇护。
我们最后一起吃了一顿饭，就在写字楼后面比较破的一个小饭馆。
这两年，我们有争执，有交锋，但也有关爱和温情。
这时候她已经离婚了，带着孩子的母亲。
我们互相鼓励要努力，要坚强，但其实都知道前方的路茫茫...。
那天吃的菜是：
蘑菇肉片，麻婆豆腐和鱼头豆腐汤。
（原谅我的琐碎）我告诉她我做这个决定是受到她的触动，她苦涩地笑说：
“你比我聪明。
”
刚刚辞职后，我选择在家里复习。
我还记得那是2001年夏天，天气热，我坐在家里，面对一本本书和试题，内心也像有一腔火似的，烦躁不安。
十几本书要背，还有，我的英语这些年更偏重于生活英语，应试能力极差（刚做了去年的考题，40多分，想一头撞死）。
我坐在家里，忽然怀疑自己的决定是不是正确啊，一下子真的想哭。
这个时候，人的意念一松懈，就会一溃千里。
我打开冰箱，吃水果，看电视，然后倒在床上大睡。
然而醒来后，我看着镜中的自己（睡得红头红脸的），然后问自己：
“你都在做什么？
你辞掉工作是为了在家睡觉吃东西的吗？
家里真的不是学习的地方。
第二天，我带上书去了附近的一所很有名的大学上自习去了。
我找了一个小小的教室，然而令我吃惊的是，如此酷热的天，教室里竟然满满的都是人，而此时学校已经放假了。
后来才知道，大家都是考研的人，他们很早就一直固定在这个教室上自习了，每天从早上7点到晚上11点，他们都是这样一动不动趴在桌子上看书的。
我是最后一个加入这个集体的人，我的座位在第二排。
说实话，这个情形让我很震撼，我才知道，原来考研是这个样子的。
第三天，我不再化妆了，素面朝天，穿上T－shirt和牛仔裤去了，这一去，便是整整半年。
我每天的生活是早上六点半起床，七点出门，七点二十进教室（路过食堂买早点），先用几分钟吃早点，然后打开水。
然后坐下来学习一整天。
我们没有中间休息，吃饭和上厕所就是休息（有点好笑，上厕所就是放松了）。
有很多人在学校都有宿舍，但是他们连中午都不回去休息的。
晚上11点我准时走出教学楼，男友在楼下接我。
我没有周末和节日，日日如此。
说实话，这样艰苦的生活，我内心的烦躁反倒消失了，觉得内心很平静。
我不化妆，不打扮，冬天教室很冷，我们都穿得臃肿不堪，不过好在大家也都习惯了。
最好笑的是，一个好朋友送我一条羊毛披肩（嘿嘿，那段时间形象很可怕，所以避而不见，派男友去拿的），我拿着那条柔软而温暖的披肩哭笑不得——我们在教室里连羽绒服都不脱的（羽绒服领口和袖口都普遍很脏，大家都很像民工）。
我每天只带20元出门，嘿嘿，往往能剩下10元，因为三餐都在食堂吃，比较便宜。
在同学们的帮助下，我开始掌握一些复习的技巧，开始学会自己排时间表，每天根据时间表来推进自己的复习进度。
几点到几点之间背书，几点到几点之间做题等等。
我的成绩逐渐在提高，但从做题的成绩看，仍然不稳定，时好时坏。
于是大家提示我，每次不要只参照标准答案给自己判分，要研究答案。
这个提示很宝贵
一个教室的人渐渐形成一个温暖的家庭。
根据各自的优势，出现了英语、数学、政治方面的强人。
大家不懂的，都可以问他们。
还有，谁搞到了一套很好的题，大家都会轮流传着做，然后互相比较分数。
这个时候，我的公共课在整个教室里已经不算差的了
有时候也有辛酸，记得是圣诞夜，11点从教学楼出来，正遇上学校舞会散场以及大批同学在外狂欢尽兴归来。
我穿着我妈的羽绒服（不要笑，教室实在太冷，这是我能找到的最厚的羽绒服了），蓬头垢面（好像两三天没有洗头，男友那时候经常提醒我洗头），夹在一堆衣着光鲜的人之中，还是有点难过。
嘿嘿，不过回家就忘了，累，倒头就睡了。
就这样艰苦地熬到了考试。
考试的两天半过得很快，我并不是很紧张，准备这么久也没啥可紧张的。
值得一提的是，第三天中午考完后，我连饭都顾不上吃，男友火速开车带我去我常去的理发屋剪头，烫头，一折腾就是一个下午。
我的那头头发真的无法忍受了，又长又乱如野草。
弄完头，我就像是从牢里刚放出来的人一样，非要去商场购物。
男友望着我欲言又止，我明白了，我肮脏的羽绒服像刚进城的大婶。
无需多说，我火速赶往附近我姐家。
我姐一开门就惊叫：
“你去考试怎么穿的像叫化子....."
趁她抱怨之际，我冲进她家卧室，闪电般换了她的裙子和大衣，然后洗脸，化妆，拉上男友出门。
那一晚上买了几千元的东西（嘿嘿，事实证明，非理性购物都是失败的，很多鞋和衣服后来都没穿）。
一晚上又喊又笑，像刚从精神病院放出来的疯子。
第二天嗓子就哑了，失声，好几天说不出话来。
漫长的等成绩啊。
成绩下来了，399分，在网上查了一下，是我这个专业的第一名。
在知道考研成绩以后，当时比较高枕无忧了，因为离开学还有整整半年，这段时间不能虚度，所以还是要找工作。
第二份工作是一个国内知名的控股集团下的医药电子商务公司。
找这份工作可以说是史无前例地快，闪电一般：
刚在网上发走简历，第二天就通知我面试。
同样，第一次hr部门面试，由于我的职位是总经理助理，所以复试是总经理面试我，第三次回到hr部门谈待遇，然后确定上班时间。
前后好像不过10天，连我自己都觉得神速。
我没有向公司说明我读研的事情，这点需要检讨。
也许一开始“动机不纯”，就很难有好结果吧。
总经理大约三十四五岁，之前是LX的高层之一，能力非常强，管理方式属粗放型。
也就是说，比较愿意放开手让我去做，在细节上并不在意。
当然，得到这种信任，我是感激不已的，但是苦恼随之而来。
我的主要职责是协助他国内外业务的开展以及对其它分公司的管理。
但是，对医药电子商务我其实相当陌生——它与我原来所接触的传统医药领域完全不同，从技术结构、营销渠道到管理模式都截然不同。
虽然面试前以及在得到这份工作后，我查阅了许多资料，但医药电子商务在国内毕竟还是新鲜事物，能够得到的有效信息非常有限。
我任职后，没有任何人对我进行工作交接或职位培训（我的前任在我来之前就走了）。
我如同又像一个刚毕业的小孩那样了，茫然地注视着眼前的一切，然而不同的是，在第一份工作中，我能得到很多指引，但这次没有。
总经理经常出差或出国，如此忙碌就更不可能给我任何帮助和指导了。
对这个职位原本的设想是我和他能够平行地运作很多项目，然而，我却迟迟无法上手。
医药电子商务实际就是搭建一个网上平台，实现药品的交易和流通。
因而在跟客户谈及业务的时候，需要对他们解释很多技术层面的问题。
而这个领域对我而言简直是空白（我从未接触过IT业），所以我的窘迫可想而知。
经常客户滔滔不绝地跟我谈很多技术方面的问题时，我像个白痴一样目瞪口呆。
经验7：
不要进入自己完全陌生又无法很快熟悉的领域，真的是自暴其短。
这种局面持续了近一个月，我觉得再这样下去真的是坐以待毙了。
于是我向总经理要求去技术部和运营部轮岗两周。
总经理当时表情复杂，但还是同意了。
在得到同意以后，我开始进入以上两个部门。
然而情形让我异常失望。
在两个部门我得到经理的接待，可就是不给我任何机会了解任何业务情况。
部门的职员对我也彬彬有礼，然而在这种礼貌下我还是看出了他们的冰冷和戒备。
对于我所提出的问题，通常只是草草敷衍，好在我脸皮够厚，总要穷追不舍，但也得不到什么明确的回答，甚至就能感到对方的敌意和厌烦了。
我一直不觉得自己是个让人如此讨厌的人，可是，究竟为什么呢？
（之后知道了答案）
这样的工作环境是我从来没有遇到也没有想到的。
两周后，我无限郁闷结束了轮岗，当然还是有一些收获的。
我回来立刻将这两周的经验和收获写了一份述职报告，准备向总经理汇报，同时准备跟他探讨我们下一步的工作进程。
然而，他对我的汇报显然不感兴趣。
在听完我的汇报后，他若有所思地说很好很好之类的话。
过了一会，他突然说，想派我去行政部门任部门经理（行政部经理刚离职，这我倒是知道的）。
我吃惊不小，只强调我没有行政的经验，他说没关系，相信我能做好的
这个决定非常突然。
但很显然，这不是跟我商量，我没有选择余地。
第二天，带着无限疑问，我开始在行政部门任职了。
这个部门连我在内6个人。
对于我的到来，没有任何人有一点点欢迎的意思，有人是将轻蔑和不屑写在脸上，有人是平静的眼睛里各藏心思。
至今我还记得，当天我宣布下午两点开部门会议，了解每个人的工作职责的时候，就有人故意说下午没有时间，有事什么的。
我说，好，那你不用参加，下班后来找我，我和你单独谈。
此人一下改口了，说尽量调时间，还是下午开吧。
我开会了解了一下行政部门的分工和每个人的工作职责。
我吃惊地发现有的人每天忙死，而有的人能闲死。
难怪之前行政部门总遭到很多投诉，就是有人太忙了，很多工作根本做不完。
显然这种分工是不合理的。
当晚回家后，我重新写了每个人的职位说明书（借助LG的帮助，嘻嘻），对工作重新划分了一下。
第二天分别找人谈话，将新的职位说明书给他们，了解他们的意见。
我不是小孩子，能读得出有的人脸上的仇恨和不满。
但令我失望的是，减少了工作量的人反而是一副惶惶不安的模样，好像我的决定会给他带来灾难一般。
这样的开头，之后的相处就可想而知了。
6个人中有三个人结成同盟，对我抵触情绪非常严重，另外一个小姑娘虽然讨厌我，但不与这三人结盟。
另外，有老老实实干活的人，也有在中间观望的人。
嘿嘿，真是小舞台啊，每天都在斗智斗勇中度过。
其中对我敌意最重的这个小姑娘，此人在之前每天忙着上网聊天交友，由于我的到来，这一爱好彻底破产，对我当然不善。
一日，我发现公司存放内部刊物的库房里面杂乱不堪，而各地分公司要求要某期杂志的时候，都是一通乱找。
期刊是由那个小姑娘负责的，所以我让她去整理，然后将库存的期刊每期的数量列一个单子给我。
谁知她眼睛一翻：
“我现在没有时间。
”我说，“给你三天时间，你自己安排，三天后给我库存清单。
”她抬起头，盯着我说：
“我不喜欢做。
我差点气死。
不过这样的人我不怕。
我正言厉色地对她说：
“那你喜欢拿工资吗？
我在交待你工作的时候，只考虑你能做不能做，不考虑你喜不喜欢做。
因为，这是工作，你能从工作中得到乐趣当然好，如果你觉得这份工作令你如此厌恶，那这个职位恐怕真的不适合你了。
她很不情愿地去整理了，然后乖乖地给了我一个清单。
然而，事情没有这么简单，第二天，总经理找到我了。
这个小姑娘在公司是有靠山的，之前一直没人敢动他。
在昨天的事情后，她直接把我告到总经理那去了。
通过跟他一番谈话，我才明白了我处在怎样的窘境中。
总经理平时行事比较高调得罪了很多人（有才的人大多如此吧），现在几个部门经理已经联合起来要倒他，他目前自身都难保。
这就是为什么我在那两个部门遭受冷遇的原因。
其实他知道自己自身难保了，所以迅速将我转移到行政部门，就是希望他走后，我的工作还能保得住。
（我哪里知道这些内幕啊）但是，行政部门更加复杂，好几个人都是背后有人撑腰的，所以他劝我小心行事。
经验8：
任何时候要弄清自己的周边环境，否则非常被动。
我们在这个问题上达不成共识。
最后，他只能又做了一个决定，我被调往公司目前最大的一个项目小组任teamleader。
这样我又离开了行政部。
戏剧性吧，我在四个月内换了两个工作了。
这个项目小组是公司最予以重视的项目，我和另外一个人X任项目小组领导，他正我副。
据总经理说，X跟了他很
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