酒店客房服务英语口语情景对话中英对照修订版Word下载.docx

酒店客房服务英语口语情景对话中英对照修订版Word下载.docx

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现在可以为您收拾房间了吗？

6．Oh,thankyou.Butyousee,wearehavingsomefriendsover.

噢，谢谢，但你知道我们邀请了一些朋友过来聚聚。

7．Couldyoucomebackinthreehours?

你能不能过3小时再来整理？

8．Certainly,Madam.I'

lllettheovernightstaffknow.

当然可以，女士。

我会转告夜班服务员。

9．Wouldyoutidyupabitinthebathroom？

请整理一下浴室好吗？

10.Iwouldlikeyoutogoandgetmeaflaskofhotwater.

我想请你给我拿一瓶开水来。

11.I'

vejusttakenabathanditisquiteamessnow.

我刚洗了澡，那儿乱糟糟的。

12．Besides,pleasebringusabottleofjustboiledwater.

此外，请给我们带瓶刚烧开的水来。

13．It'

sgrowingdark.Wouldyoulikemetodrawthecurtainsforyou?

天黑下来了，要不要我拉上窗帘？

14．IsthereanythingIcandoforyou?

您还有什么事要我做吗？

15．I'

malwaysatyourservice.

乐意效劳。

DialogueA（倒热水服务）

A:

Housekeeping.MayIcomein?

客房服务员，请问我可以进来吗？

B:

Yes,please.可以。

Whenwouldyoulikemetodoyourroom,sir?

您什么时候方便让我帮你打扫房间呢？

Youcandoitnowifyoulike.Iwasjustabouttogodownformybreakfastwhenyoucame.Butbeforeyoustart,wouldyoudothisforme?

如果你方便你可以现在就打扫。

你上来的时候我正准备下楼用早餐。

但是在你开始之前能否帮我做点事情呢？

Yes,whatisit?

好的。

是什么事情呢？

Iwouldlikeyoutogoandgetmeaflaskofhotwater.Ineedsomehotwatertowashdown（咽下）medicineafterbreak－fast.

我需要一壶热水。

我需要在用完早餐之后用热水服药。

I'

msorrythatyourflaskisempty.I'

llgoandgetyouanotherflaskthat'

sfullatonce.

非常抱歉热水瓶是空的，我现在立即去拿一个装满热水的水瓶。

Thankyou.谢谢

DialogueB（The?

Turn-down?

Service）开夜床服务

Goodevening,madamandsir.MayIdotheturndownserviceforyounow?

晚上好女士和先生。

我现在可以为你做开业床服务吗？

Oh,thankyou.Butyouseewearehavingsomefriendshere.We'

regoingtohaveasmallpartyhereintheroom.Couldyoucomebackinthreehours?

噢，谢谢。

但是我的一些朋友马上会到。

我们准备举办一个小聚会。

您可以三个小时之后再来吗？

Certainly,madam.I'

lllettheovernightstaffknow.Theywillcomethen.

好的，女士。

我会让上通宵班的同事知道。

他们到时候会来。

That'

sfine.Well,ourfriendsseemtobealittlelate.Wouldyoutidyupabitinthebathroom?

vejusttakenabathanditisquiteamessnow.Besides,pleasebringusabottleofjustboiledwater.

哦。

我的朋友可能要晚到了，你可以帮我收拾一下洗浴间吗？

我刚刚洗澡了浴室显得有点乱。

另外，请帮我拿一瓶纯净水过来。

Yes,I’llbringinsomefreshtowelstogetherwiththedrinkingwater.

好的女士，我马上哪一些干净的毛巾和饮用水过来。

OK.

好的

MayIturnonthelightsforyou?

我可以为您开灯吗？

Yes,please.I'

dliketodosomereadingwhilewaiting.

好的我需要写字及阅读。

Yes,sir.IsthereanythingIcandoforyou?

好的先生，还有什么可以帮到您的吗？

Nomore.You'

reasmartgirl/boyindeed.Thankyouverymuch.

没有了。

你的确是一个好女孩/男孩，非常感谢你。

malwaysatyourservice.Goodbye,sirandmadam,andaverypleasantnight。

我将一直为你们服务。

拜拜女士先生，祝你们有个非常愉快的夜晚。

overnighta.终夜的，一夜间的

Servicen.服务帮助

DialogueC（ExplainingHowtoGettheServiceforlaundry）

向客人解释如何享有洗衣服务

A：

RoomAttendant客房服务员B：

Guest客人

Excuseme.Haveyouanylaundry（需要洗的衣服）？

Thelaundrymanisheretocollectit.打扰一下。

请问您有需要洗的衣服吗？

洗衣工将在这儿为你服务。

B：

No,notnow,thankyou.

现在没有，多谢。

Ifyouhaveany,pleasejustleaveitinthelaundrybag.Thelaundrymancomesoverto（过来）collectiteverymorning.

当您需要的时候请将衣物留在洗衣袋中，洗衣工会在每天早上过来收取。

Thankyou.

谢谢

Pleasetellusornotifyinthelistwhetheryouneedyourclotheslaundry,dry-cleaningorpressingandalsowhattimeyouwanttogetthemback.

当您需要衣物的湿洗，干洗机熨烫服务时请随时告知我们或者是填写洗衣，并告诉我们您需要取回衣物的时间。

Isee.Whatifthereisanylaundrydamage？

Iwonderifyourhotelhasapolicyondealingwith（处理）it.

好的，我想知道当出现衣物损坏贵酒店会如何处理呢？

我想知道贵酒店是否有相关的政策去处理。

Insuchacase,thehotelshouldcertainlypayforit.Theindemnity（赔偿）shallnotexceedtentimesthelaundry（烫洗费用）.

在这种情况下，酒店当然需要赔偿。

赔偿金额不超过烫洗费用的十倍。

Thatsoundsquitereasonable.Ihopethere'

snodamageatall.

这样听起来是比较合理的，当然我希望是不会有任何损坏。

Don'

tworry,sir.TheLaundryDepartmenthaswideexperienceintheirwork.

不用担心，先生。

洗衣部门有着非常丰富的经验。

Allright.Thankyouforyourinformation.

感谢您带来的信息。

Notatall.

不客气。

notifyv．通知

dry-cleanv．干洗

indemnityn．赔偿

expressservice快洗服务

starchv．给（衣服等）浆，浆硬