企业管理知识练习题5644Word格式文档下载.docx
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该定义包括的层次有（）。
A．消费者需求
B．产品提供
C．客户满意度
D．营销参与者
7、下列关于市场营销战略特征的说法，正确的是（）。
A．企业营销的创新性源于企业模式的不断发展和变化
B．一个好的市场营销战略总是力求稳定性和适应性的统一
C．企业营销战略是对企业市场经营全过程的管理，具有全局意义
D．优秀的市场营销战略应能够为企业赢得市场竞争的差别优势
8、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有（）。
9、期货交易所章程应当载明的事项有（）。
A．营业期限
B．基本业务制度
C．风险准备金管理制度
D．章程修改程序
10、泰山股份有限公司（以下简称泰山公司）是在中国境内上市的公司，对内部控制的建立和实施一直非常重视，2012年3月，中兴新世纪会计师事务所接受委托对泰山公司2011年度的内部控制进行审核。
中兴新世纪会计师事务所通过检查泰山公司内部管理制度汇编、员工手册、组织结构图、业务流程图、岗位描述和权限指引等内部资料，并结合通过询问、观察和穿行测试收集的部分内部控制对泰山公司的内部控制进行审核。
具体资料如下：
资料1：
注册会计师从泰山公司董事会会议记录中发现以下陈述：
（1）内部控制建设有助于及时识别和防范风险，以保证公司战略目标的实现；
（2）如果公司建立了健全的内部控制体系并且内部控制得到有效执行，就可以消除员工舞弊，这一点对公司的可持续发展十分重要；
（3）公司建立的内部控制制度应具有客观性和严肃性，不能更改。
资料2：
泰山公司监事会强调指出，内部控制的实施不是某一个领导的事情，也不是某一个员工的事情，是公司全体员工的事情，董事会、各级管理层和所有的员工都有责任。
资料3：
泰山公司对审计委员会的内部控制职责描述如下：
（1）审核公司内部控制及其实施情况并定期向中兴新世纪会计师事务所报告，做好对外的沟通和协调工作；
（2）负责公司内部审计部门的工作，编写内部控制审计报告；
（3）处理公司投诉与举报，督促公司建立畅通的投诉与举报途径。
资料4：
泰山公司对出纳工作岗位的特别规定如下：
（1）出纳可实行强制休假制度，休假期间应办理好交接手续，相关工作由记账会计负责；
（2）出纳对库存现金要做到“日清月结”，对“白条抵库”情形应定期向内部审计部门报告；
（3）出纳至少每月编制一次银行存款余额调节表，对于非正常的未达账项应及时向内部审计部门报告；
（4）出纳的个人名章最好交由财务负责人保管；
（5）为了便于管理和协调，出纳应由财务处处长的直系亲属担任。
资料5：
泰山公司对各个业务环节的岗位职责进行了明确的规定，其中部分规定如下：
（1）供应商确定与采购合同订立可以由一个人同时负责；
（2）销售经理负责批准赊销，并亲自注销坏账；
（3）仓库管理员负责保管存货，并有处置破损商品的权限；
（4）负责应收账款记账的会计应每月定期向本市到期客户收取现款。
资料6：
泰山公司对风险评估作出以下要求：
（1）泰山公司管理层表明，公司应尽一切办法、不惜一切代价来消除评估的风险；
（2）泰山公司应拒绝与不诚信的客户打交道，同时坚决不为任何往来单位提供担保，这是公司降低风险的重要措施；
（3）泰山公司2012年计划采用联营和增发新股来回避风险。
要求：
请根据《企业内部控制基本规范》及其应用指引，对注册会计师了解到的上述资料1至资料6的各种情形予以分析，分别指出内部控制的观点或做法是否存在不当之处，并简要说明理由。
单选题
11、某企业主营业务是开发面向重工业行业的企业内部管理信息系统，在全国主要城市市场占有率达到40%以上，有3家实力稍弱的竞争对手。
随着国家相关政策的出台，重工业行业加强内部监管变得越来越重要。
该企业的基本情况如下：
①企业财务经营状况较好，近年来营业额和利润率逐年增长，但市场增长的趋势已经开始减缓。
②企业前期注重投资自主研发，科研实力较强，已形成自主研发队伍，能够满足研发要求，但随着行业的发展和企业内部管理信息系统本身科技含量相对有限，较小企业的同质性产品开始进入市场。
③企业产品市场主要集中在沈阳和上海等重工业较发达城市，供给大型企业机构内部管理使用。
④企业内部管理制度较为完善，但人员流动率较高。
你针对该企业现状进行了SWOT分析，正确的判断是______。
A．有3家实力稍弱的竞争对手和较小企业的同质性产品开始进入市场都属于威胁
B．国家相关政策的出台，重工业行业加强内部监管变得越来越重要，这说明行业有相关政策利好消息，属于优势
C．企业产品市场主要集中在沈阳、西安等重工业城市，没有向二线城市扩展，可以看作是威胁
D．企业研发能力较强，财务经营状况较好，内部管理制度较为完善属于优势
12、试论述物流企业利用财务报表评定企业绩效的方法。
13、下列关于国有独资公司的监事及监事会的表述不正确的是（）。
A．监事会由国有资产监督管理机构委派的人员、公司职工代表大会选举的职工代表组成
B．规模较小的国有独资公司可只设1～2名监事
C．监事必须列席董事会会议
D．董事、经理及财务负责人不得兼任监事，副经理可以兼任监事
14、下列各项中不属于政府及其所属部门滥用行政权力限制竞争的行为的是（）。
A．某市教育局指定本市中小学学生购买某品牌运动衣
B．某省针对外省流入本省的奶制品制定了一套严于本省同类产品的检验检疫标准
C．某市政府为支持本土电器制造业的发展，向市民提倡购买国货
D．某省制定地方性法规明确规定本省制造的商品未经批准不得销往外地
15、在以下选项中，最适合用交互式计算机软件解决的问题是______。
A．非结构化决策问题
B．半结构化决策问题
C．结构化决策问题D．确定性问题
16、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有（）。
17、单位内部的会计工作管理由（）负责。
A．单位负责人
B．总会计师
C．财务处长
D．会计科长
18、关于非经营性项目的相关内容，下列说法不正确的是（）。
A．年服务总量指拟建项目建设规模所设定的年服务量
B．单位运营成本二年运营费用/年服务总量
C．年运营费用只包括管理费用、财务费用、折旧费用
D．利用单位功能投资进行方案比选时，在功能相同的情况下，一般以单位投资较小的方案为优
19、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有（）。
20、甲注册会计师（项目合伙人，非主任会计师）负责对A公司（上市的企业集团公司）2011年度财务报表进行审计。
为了保证业务质量，会计师事务所应当制定业务质量控制政策和程序。
对以下问题请根据《业务质量控制准则》的规定，代为做出正确的专业判断。
在业务执行过程中，甲注册会计师与项目质量控制复核人员之间出现了意见分歧，有关该意见分歧的处理，以下说法中不正确的是（）。
A．会计师事务所可以向监管机构进行咨询，以解决和处理这一意见分歧
B．对处理意见分歧形成的结论进行恰当的记录和执行
C．在意见分歧解决之后，甲注册会计师才能出具报告
D．如果意见分歧没有解决，应当在审计报告中说明对审计意见的影响
21、一家中型企业的业务员原来以跑单帮为主，后接受建议组织营销团队“市场突击队”，每个突击队4-6人，轮流启动各个区域市场。
两个分公司经理在组织“市场突击队”时，采取了完全不同的思路和方法。
一队的人员结构是：
队长1名+有经验的老业务员2名+3名新聘业务员。
这支突击队很快打开了市场。
一年后，该分公司经理被提拔为营销总监。
另一人想打造一支强大的队伍，要求每个队员都精明能干，结果花了很长时间才凑足一支突击队，但不久就因内部矛盾而解散，老总一怒之下把他解雇。
这段文字接下来最可能介绍（）。
A．为什么全是精英组成的强大队伍却无法成功
B．如何打造一支成功的团队
C．建立结构合理的团队的重要性
D．由该例子引出“一山不容二虎”的道理
22、商品流通企业职能战略处在战略结构三个层次中的最低层次，它包括（）。
A．营销战略
B．生产战略
C．财务战略
D．文化战略
E．人力资源战略
23、以下对《银行业监督管理法》的相关规定，理解正确的是：
A．负责对全国银行业金融机构及其业务活动监督管理的机构是中国人民银行
B．对在中华人民共和国境内设立的财务公司的监督管理，不适用《中华人民共和国银行业监督管理法》对银行业金融机构监督管理的规定
C．中国工商银行股份有限公司欲增加陈量为该行董事，则陈量的任职资格必须报经中国银行业监督管理机构审批
D．国务院银行业监督管理机构有权撤销违法经营、经营不善以致严重危害金融秩序、损害公共利益的银行业金融机构
24、银行在进行市场环境分析时，应该做到（）。
A．把市场环境分析作为一项经常性的工作来对待
B．把市场环境研究工作作为一项系统工程
C．要用科学的方法来收集资料、筛选资料和研究资料
D．要从资料的收集、整理加工、流转使用和归档保管等方面建立起一定的工作制度和责任制度
E．每家银行可以在实践中根据自己的情况与经验来加以确定
25、在对客户进行市场营销时，商业银行采用的“4C”营销策略包括（）。
A.成本
B.能力
C.便利
D.消费者
E.沟通
26、20世纪中期以后，很多国家开始调整教育管理的职能，分权制国家加强国家直接管理教育的重要标志是（）
A．英国较早成立的皇家督学团
B．法国于1975年通过的《哈比法案》
C．美国于1979年成立的中央一级的教育部
D．德国1968年颁布的《高等教育方向指导法案》
27、根据现代企业财务管理理论和实践，最具有代表性的财务管理目标主要观点有（）。
A．以利润最大化为目标
B．以每股收益最大化为目标
C．以利益相关者价值最大化为目标
D．以股东财富最大化为目标
E．以企业价值最大化为目标
28、不问的管理层次有不同的信息需求，以下属于战略管理层信息需求的是
A．销售订单信息
B．长期财务状况预测
C．具体人员安排
D．周期性库存报表
29、下列关于项目式组织形式的表述，错误的是（）。
A．项目式管理组织形式就是将项目的组织独立于公司职能部门之外
B．由项目组织自己独立负责项目的主要工作的一种组织管理模式
C．项目的具体工作主要由公司职能部门负责
D．项目的行政事务、财务、人事等在公司规定的权限内进行管理
30、行政单位财务管理的基本任务包括______。
A．加强对非独立核算机关后勤服务部门的财务管理，实行内部核算办法
B．定期编制财务报告，如实反映行政单位预算执行情况，进行财务活动分析
C．建立、健全内部财务管理制度，对行政单位财务活动进行控制和监督
D．加强行政单位国有资产管理，防止国有资产流失
E．对行政单位所属并归口行政财务管理的单位的财务活动实施指导、监督
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1-答案：
近年来我们国家一直强调要抓住机遇，迎接挑战，走人才强国之路，这也是增强综合国力和国际竞争力，实现中华民族伟大复兴的战略选择。
但我们国家长期以来却存在一直留不住顶尖人才的现象，尤其是工程、科学类等高端领域的人才流失现象严重。
出现这种现象的原因是多方面、多层次的。
第一，这是由我国当前的国情决定的。
我国现处于并将长期处于社会主义初级阶段。
我国的综合国力有待加强，对于当今世界前沿科技的发展受到一定的制约，导致很多高科技人才选择去西方发达国家发展。
国外环境相对民主自由，人才有更大的发展空间。
第二，一些企业急功近利，注重招聘有工作经验的人才，而对于人才的培养和管理缺少合理的机制，对于很多领域的人才在自身发展空间受限时会选择去国外寻求更高的发展空间。
第三，当今社会个人追求物质利益，寻求自我价值的实现和个性特点的彰显，越来越多的人注重自身价值的实现，不愿意因为工作牺牲自身自由，当企业不能满足自身价值的实现时，人才最终将选择离开。
鉴于上述原因，我们要采取多种措施，多管齐下才能最终留住人才。
第一，政府要坚持市场导向，对人才加以引导，加大科技资金投入。
通过提升高端人才薪资待遇，提高硬件水平，从根本上留住人才，吸引人才回家发展。
同时加强国际合作引入国外先进技术，加强国际人才间的交流。
第二，企业合理规划对人才的管理机制、激励机制。
企业在做好人才招聘的同理，还要更好地发挥人才的作用，挖掘人才的潜能为企业服务，应注重人才与岗位的合理匹配，用不同层次的人才来完成不同层次的工作任务。
合理科学的人才匹配，既可以做到人尽其用，又使人才发挥专长，激发人才工作兴趣，增强人才工作信心，使其以积极和热情的态度投入工作，以高质量地完成本职工作实现企业目标，也满足员工自我价值实现的需求。
第三，很多高科技工作者对自身发展要做好合理的规划，不要盲目寻求国外发展。
要树立用自己的知识回报社会回报祖国的意识。
要克服各种困难，解决工作上碰到的问题，为提升我国综合实力献出自己的力量，同时实现自身的价值。
当今时代，科学技术是第一生产力，人才资源是第一资源。
国以才兴，业以才旺。
人才强国战略正是党和国家面对新世纪、新阶段的发展任务和时代挑战提出的一项重大战略。
只有各方努力才能从根本上留住人才，增强我国的综合国力。
暂无解析
2-答案：
关于我省行政审批制度改革工作的情况汇报
3-答案：
A,C
[解析]公司规模扩大之后，人力资源管理需要完成的任务与以前相同，但实现方法却需要改变。
因此BD项不正确。
4-答案：
A,B,E
[解析][大纲要求]熟悉
5-答案：
A,B,D,E
工程项目管理组织结构的基本形式：
①职能式；
②项目式；
③矩阵式；
④复合式。
6-答案：
A,B,C,D
[解析]市场营销是以“现代营销学之父”菲利普・科特勒的定义为准。
其定义除本题所述四项外，还包括交换及交换媒介等。
7-答案：
B,C,D
[解析]A项企业营销的创新性源于企业内外部环境的发展变化。
8-答案：
9-答案：
A,B,C,D
《期货交易所管理办法》第10条规定，期货交易所章程应当载明下列事项：
设立目的和职责；
名称、住所和营业场所；
注册资本及其构成；
营业期限；
组织机构的组成、职责、任期和议事规则；
管理人员的产生、任免及其职责；
基本业务制度；
风险准备金管理制度；
财务会计、内部控制制度；
变更、终止的条件、程序及清算办法；
章程修改程序；
需要在章程中规定的其他事项。
10-答案：
1．资料1中所描述的泰山公司董事会会议记录的内部控制设计或执行分析如下：
11-答案：
B
[要点解析]SWOT是英文Strength（优势）、Weakness（劣势）、Opportunity（机会）和Threat（威胁）的简写。
通常，优势、劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会、威胁分析则着眼于外部环境的变化及其对企业可能造成的影响方面。
12-答案：
现代物流企业财务分析和评价的依据主要是企业的会计核算资料和财务报告，并以报告为主。
财务报告主要包括资产负债表、利润表、现金流量表、其他附表以及财务状况说明书。
其中资产负债表、利润表、现金流量表应用比较广泛。
13-答案：
《公司法》第五十二条规定，董事、高级管理人员不得兼任监事，根据《公司法》第二百一十七条规定，高级管理人员包括经理、副经理、财务负责人、上市公司董事会秘书和公司章程规定的其他人员，因此副经理不得兼任监事，所以D选项表述不正确。
《公司法》第七十一条规定，国有独资公司监事会成员由国有资产监督管理机构委派，职工代表由公司职工代表大会选举产生，所以A选项表述正确。
根据《公司法》第七十一条的规定，国有独资公司不论规模大小，监事会成员不得少于5人，所以B选项表述不正确。
原《公司法》规定监事列席董事会会议，即列席董事会会议既是监事的权利，也是监事的义务，《公司法》修订后第五十五条规定，监事可以列席董事会会议，并不强制监事列席董事会会议，所以C选项表述不正确。
14-答案：
C
[解析]《反不正当竞争法》第7条规定：
政府及其所属部门不得滥用行政权力，限定他人购买其指定的经营者的商品，限制其他经营者正当的经营活动。
政府及其所属部门不得滥用行政权力，限制外地商品进入本地市场，或者本地商品流向外地市场。
A项是政府指定购买、限制竞争的行为；
B项是政府利用行政权力，针对外地产品设置高门槛，限制其进入本地市场；
D项是政府限制本地产品流入外地市场的行为。
只有C项不属于政府滥用权力限制市场竞争，政府提倡购买国货不具有强制性。
15-答案：
[解析]
16-答案：
17-答案：
A
[考点]单位内部的会计工作管理
18-答案：
[解析]年运营费用：
运营直接费用+管理费用+财务费用+折旧+摊销。
19-答案：
20-答案：
D
[解析]会计师事务所应当制定政策和程序，在意见分歧出现后及时处理和解决意见分歧，只有意见分歧问题得到解决后，项目合伙人才能出具报告。
21-答案：
[解析]以原有经验来说，强强联手会使整体力量比分散之时更加强大，而文段却举了个失败的例子，看完文段大家一定会好奇，究竟是什么原因造成了失败故，接下来联系最紧密的就是解释失败的原因，答案为A。
22-答案：
A,C,E
职能战略是在市场开发、营销、财务、人力资源、采，购供应、物流配送等职能部门，由职能管理人员制定的短期目标和规划，其目的是实现公司和事业部门的战略计划。
它通常包括市场开发战略、营销战略、采购供应战略，财务战略、人力资源战略等职能战略。
23-答案：
C,D
[考点]银行业监督管理机构，监督管理职责和监督管理措施
24-答案：
A,B,C,D,E
银行市场环境分析，在完成“购买行为、市场细分、目标选择和市场定位”四大分析任务的基础上应做到“四化”。
（1）经常化。
就是要把银行的市场环境分析作为一项经常性的工作来对待，而不是等到银行陷入困境或需要做出某项决策时再进行临时突击性的调查分析。
（2）系统化。
就是要把市场环境研究工作作为一项系统工程，而不是零星的、无序的随意研究。
每家银行可以在实践中根据自己的情况与经验来加以确定。
（3）科学化。
就是要用科学的方法来收集资料、筛选资料和研究资料，尽量避免主观因素和因循守旧因素的影响。
（4）制度化。
就是要从资料的收集、整理加工、流转使用和归档保管等方面建立起一定的工作制度和责任制度。
25-答案：
A,C,D,E
考点：
商业银行的市场营销策略
26-答案：
27-答案：
28-答案：
[解析]销售订单信息属于执行级，具体人员安排和周期性库存报表属于管理级，长期财务状况预测属于战略级。
所以答案选B项。
29-答案：
项目式管理组织形式就是将项目的组织独立于公司职能部门之外，由项目组织自己独立负责项目的主要工作的一种组织管理模式。
项目的具体工作则主要由项目团队负责。
项目的行政事务、财务、人事等在公司规定的权限内进行管理。
30-答案：
解析：
根据《行政单位财务规则》的规定，行政单位财务管理的基本任务是：
（一）合理编制行政单位预算。
统筹安排、节约使用各项资金，保障行政单位正常运转的资金需要；
（二）定期编制财务报告。
如实反映行政单位预算；
（三）建立、健全内部财务管理制度，对行政单位财务活动进行控制和监督；
（四）加强行政单位国有资产管理，防止国有资产流失；
（五）对行政单位所属并归口行政财务管理的单位的财务活动实施指导、监督；
（六）加强对非独立核算机关后勤服务部门的财务管理。
实行内部核算办法。
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