信访干部个人述职报告Word格式文档下载.docx
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四是严格按实限要求完成上级转交办案件，从不拖延时间。
（二）组织完成听民声活动和领导接待日工作。
一是组织完成每月10号的听民活动12次，听取并记录了243件村民所提出的问题，当场解答了219件，跟进协调处理24件。
二是组织完成每月15日的领导接待日工作12次，共计接待群众来访59批123人次，解决并化解案件33件。
（三）做好敏感时期的信访维稳工作。
完成两会、四中全会、天
津达沃斯论坛、##旅游节及重大节日期间的信访维稳工作，确保敏感时期0进京。
一是制定维稳工作方案和应急工作预案，建立信访维稳领导小组和进京接返预备组。
确保稳控期间人员、车辆和后勤保障及时到位。
二是进行拉式排查，对重点信访人员和不稳定群体性建立台账，并针对重点人逐一制定稳控方案，梳理化解旧案积案。
三是实行一类重点人群24小时盯防和二类重点人群一天三见面制度，及时、有效、全面的掌握了重点信访人的动向，确保了敏感时期无脱控人员和0进京。
（四）完成综合协调工作。
一是根据上级信访工作的要求，结合本镇的信访工作实际，每年年初都认真制定好信访工作计划，为做好本年度信访工作指明方向；
二是强化信访工作目标责任，形成全镇上下齐抓共管信访工作的良好氛围；
三是认真xx信访周报，及时向镇领导反馈信访工作动态和我镇的稳定形式，排查为全镇各项工作中存在的问题和矛盾，为各部门改进工作方法和领导决策提供信息依据；
四是积极排查各类矛盾纠纷，为疑难纠纷的化解赢得主动，有效避免矛
盾激化升级；
五是积极配合综治办抓好相关工作，在全镇综治维稳工作中积极协助分管领导，认真落实综治维稳的各项工作任务。
（五）加强工作人员的法律知识培训。
组织信访办全体工作人员集体学习《信访条例》、《国家信访局关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》和《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》等相关法律法规15次。
三、存在的不足和问题
一是政治理论的学习不够深入，读书学习的意识有待加强；
二是对各个时期的方针、政策学习不够深透，在实际工作中曾存在理解上的偏差和应用上的错误现象；
三是综合协调能力有待加强；
四是工作中求稳，缺乏开拓创新的精神。
四、今后努力的方向
一是端正思想，树立积极的学习态度，不断提高自己的政治理论水平；
二是进一步加强政策法规，特别是信访条例及办信程序等相关知识的学习，熟练掌握本职工作业务，认真落实每一件信访事项，最大限度的提高为人民服务的能力和水平；
三是开阔思路，创新信访工作方法；
四是加大下访调研力度，及时掌握信访动态，遏制信访苗头。
总之，我虽然在信访工作中取得一定的成绩，但离党委政府和人民群众的要求还有很大差距和不足，我将在今后的工作中更加努力，积极探索我镇信访工作的新路子，开拓创新，求真务实，与时俱进，努力把##镇信访工作推上一个新的台阶，为全镇经济发展做好服务。
我的述职完毕，谢谢大家！
篇二：
（精选）信访干部述职报告
（精选）信访干部述职报告
20XX年，在×
×
的正确领导下，本人认真学习党的十七大和十七届五中、六中全会精神，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕×
工作重点和全市中心工作，坚持信访工作为维护人民群众合法权益服务、为×
依法履职服务，充分发挥信访工作在维护社会稳定、化解人民群众矛盾中的积极作用，解放思想，真抓实干，开拓进取，廉洁从政，较好地完成了全年各项工作任务。
现将一年来的履职情况汇报如下。
一、加强学习，切实增强依法履职能力
工作中，始终把学习作为日常工作和生活中的头等大事，坚持不懈，持之以恒，讲学习，讲政治，关心时事。
一是认真学习政治理论，提高自身理论水平。
自觉参加机关政治理论学习和各项专题讲座，坚持用党的最新理论成果武装头脑，进一步坚定理想信念，不断增强政治意识、责任意识、大局意识和执政意识，保持奋发进取的精神状态。
二是认真学习党纪、政纪条规，努力强化廉政自律意识，不干糊涂事，提高拒腐防变能力。
三是学习先进模范人物，树立正确的世界观、人生观、价值观，进一步坚定了政治信仰，提高了信访工作的责任感和使命感。
四是认真学习法律法规和相关业务知识，不断拓宽知识面，提高自身综合素质和驾驭工作能力，为人大信访工作的顺利开展奠定了坚实的理论基础。
二、真抓实干，扎实开展信访工作
始终坚持实践第一的观点，牢固树立苦干、实干观念，强化奉
献意识、参与意识、勤政意识、窗口意识，把主要精力用在理清思路、加强协调、强化督促、破解难题、狠抓落实上。
一是以人为本，认真做好信访接待工作。
对待当事人不耍特权，不摆脸色，以“一份公心、一份爱心、一份细心、一份精心”对待来访者，热情接待，耐心说服，及时转办，跟踪督查，做到件件有着落，事事有回音。
二是深入基层，及时掌握社情民意。
以“大下访”活动为载体，每月坚持陪同×
领导深入基层公开下访，坚持每月定期开展领导接待日活动，积极参加社区工作日活动，主动听取群众意见，积极了解社情民意向市委、市政府反映，现场解疑释惑群众提出的问题，专报反映群众合理诉求，并积极协调解决一些实际困难。
三是加强协调，做好矛盾化解稳控工作。
对领导批示和重要信访一律发函交办，要求相关责任部门限期上报办理结果；
对涉及村（居）一级的信访问题，及时通过电话联系及来信转办，督促当地政府认真办理。
全年信访办共接待办理来信来访件；
其中，来信件，来访批人次，切实维护了一方平安。
三、开拓进取，创新开展信访工作
一是着力规范运行，夯实制度基础。
以《信访条例》和信访工作制度为依据，坚持高起点、高标准、高要求，经过多次研究讨论，在征求相关专家学者意见后，制定出台了《×
信访工作办法》，制发群众工作和信访工作相关的规范性文件，对信访办办信接访等工作流程也进行了界定，为信访工作的规范运行打下了坚实基础。
二是加强信访工作宣传。
全年×
在各级媒体发表信访工作制度建设、经验交流等文章篇，进一步提高了×
信访工作的知名度。
四、廉洁从政，自觉维护干部形象
坚持按党员标准严格要求自己，按照《党员领导干部廉洁从政若干准则》约束自己，规范行为。
始终坚持“自重、自省、自警、自励”，用正面典型激励自己、鼓舞自己，注重从反面典型案件中吸取教训、警省自己，做到堂堂正正做人，踏踏实实做事，廉洁自律生活，尽心尽力工作。
始终保持艰苦朴素、勤俭节约的作风，生活简洁，作风正派。
坚持说老实话，办老实事，做老实人。
不该去的地方从来不去、不该做的事从来不做，顶得住歪风，耐得住清贫，抵得住诱惑，受得住委屈，守得住节操，做到了清白清廉。
五、存在的不足
政治理论水平还不够高，对信访理论研究还不够深，需要进一步加强学习，进一步提高依法履职的能力。
篇三：
信访局领导个人工作报告
信访局领导个人工作报告
200＊年＊月组织提拔我为县政府办副主任科员、信访局副局长。
近两年来，我严格要求自己，服从领导，听从指挥，努力学习，认真工作，各方面均取得了显著的成效。
一、积极学习理论知识，思想政治素质明显提高
在以学习实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动中，我认真学习马列主义、毛泽东思想，高举邓小平理论伟大旗帜，深入践行“三个代表”重要思想，认真研读《保持共产党员先进性教育读本》、重温《党章》、写读书笔记、听专题报告、观看革命影片、写心得体会、写党性分析材料、拟定整改措施，积极参加先进性见行动小组活动，帮助群众排忧解难。
按照“六个坚持”的要求，通过“六查找一分析”，反思自己，剖析自己，查找存在问题，制定整改方案，边整改边提高。
经过先进性教育活动，我的思想得到进一步的净化、工作作风明显转变、工作能力明显增强。
另一方面，我积极学习业务理论知识，借鉴学习兄弟市县政府工作报告、工作总结好的写作经验，深入研究政务信息写作方法，认真学习《信访条例》，深入探研新形势下信访工作理论，在实践中创新信访工作方法，维护群众合法权益。
同时，我还加强自身修养，提高了思想道德品质。
二、忠于职守，工作成效显著
一是抓好政府办综合岗工作。
认真编发《情况反映》，对任何投
篇四：
信访局干部3年个人总结
近三年个人总结
近3年以来，在县委、政府和局领导以及同志们的关心支持下，我积极主动参加学习，认真开展各项工作，思想上、政治上都有一定进步和提高，现将工作、学习等情况做总结如下：
一、政治思想方面
积极参加单位组织的政治学习，认真学习党的路线、方针、政策和理论，学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神，学习科学发展观知识，学习党的政策和国家法律法规，学习科学文化知识，开展了创先争优活动和“xx精神”学习弘扬活动、“两讲一树”活动等，不断提高理论修养和政策水平。
在思想上，始终与党中央和各级党组织保持高度一致，旗帜鲜明的反对民族分裂主义和非法宗教活动。
在大是大非问题面前，始终做到旗帜十分鲜明、立场十分坚定、态度十分坚决。
事件发生后，更加清醒的认识到民族团结是各民族生命线的观念，更加清醒的认识到社会稳定对于整个社会经济发展的重要性和必要性。
在单位值班备勤、大清查等活动中，积极主动参加。
在个人修养方面，崇尚社会公德、职业道德和家庭美德。
二、业务工作方面
主要负责信访局的文秘、行政工作。
在工作中，始终秉持谦虚谨慎、不骄不躁的工作态度，扎实开展各项工作。
1、认真做好各类文字材料的起草撰写、校对、打印等工作，撰写了诸如工作计划、总结、调研文稿、汇报材料、请示报告
等大量文书材料，特别是在局领导的指点和安排下，起草了一些关于信访工作方面的政策性文件，如《关于进一步加强和改进信访工作的建议》等。
在工作中，始终做到不耻下问，虚心请教。
对信访工作，从陌生到熟悉，迅速进入状态。
在撰写材料方面，注重有所创新，摒弃了以往记流水账式的写作方式，注重条理性，简单化，注重文字的精炼。
文稿起草完毕定稿前，多修改，多听取领导意见，直至达到满意的效果。
三年来，我主持撰写了局机关各类文件材料不下数百份，简报信息、信访动态等100余份，并及时向地区信访局和县领导报送。
细心查阅多年的档案资料后，圆满完成了《xx县1990年-20XX年组织史》中信访局资料编撰工作和《xx县志》信访局资料的编撰工作，完成了各类通知的撰稿、打印，下发，还及时将上级信访部门需要的各类材料进行上报。
二是认真做好单位的综合协调工作，及时接听电话，收发文件，并转达领导的安排和通知事务等。
未发生因处置不到位而导致延误工作的现象。
三是及时向地区信访局上报信访数据报表和文字材料，及时向县委、政府报送信访信息。
三年来，共上报信访动态65篇，信访简报47篇，部分信息被地区信访局所采用。
四是认真做好文件收发工作，能够做到随取随用，忙而不乱。
五是做好群众来访接待工作，有些上访群众不到接待室，来办公室以后，我都认真进行了接待，给上访人指明反映问题的途径、解释政策，做好思想疏导工作。
对能够当场答复上访
人的，当场作出明确答复；
需要由上访人到其他单位和部门寻求解决的，将上访人指引到其他部门；
需要协调多个部门进行解决的，与其他部门领导和负责同志进行沟通，或请示主要领导；
反映诉求不合理的问题，及时进行政策疏导，耐心解释和说服；
对无理缠访人员，明确告知其不能解决。
在工作中，坚持依法、按政策的原则，对不能解决的问题，坚决不予表态，同时做到耐心细致，和声细语，避免因言语不当激化矛盾。
在县委书记“大接访”活动期间，认真做好接访登记和记录，做好各项准备和“后勤”工作，配合县领导做好上访人的思想工作。
六是认真做好政务信息公开、纠风、综合治理、应急管理等项工作，撰写起草相关文件。
七是严格遵守秘书工作守则。
平时采取措施保证文件、资料的安全，保证自己知秘不泄秘；
准确，办文要准，办事要稳，情况要实，注意要慎，让领导放心；
迅速，工作要及时、高效，保证效率有序运行。
在印章的管理上，始终坚持原则，重要文件和资料，没有领导的安排或领导签字，坚决不予用印。
八是做好领导交办的其他工作。
三、组织纪律方面
严守组织纪律。
不无故缺勤，做到有事请假。
平时做到遵章守纪，不做任何违反组织纪律的事。
从思想上筑牢反腐倡廉的坚固防线。
反对一切腐败现象和腐败行为、
四、民族团结方面
始终维护民族团结。
努力和民族干部和民族群众搞好关系。
不说不利民族团结的话，不做有损于民族团结的事。
能够做到与各民族同志和睦相处，团结共事。
今后，我将进一步严格要求自己，积极努力学习，认认真真工作，不断追求进步，以求做到更好。
篇五：
信访工作先进个人事迹
一、基本情况
×
，男，汉族，1980年11月出生，×
人（籍贯）。
大学文化，20XX年7月毕业于武汉中南财经政法大学法律系律师专业。
省委组织部20XX年选调生。
20XX年8月参加工作，20XX年7月加入中国共产党。
20XX年8月至20XX年11月在十堰市东城经济技术开发区管委会工作。
20XX年5月借调至**区纪委，20XX年11正式调入**区纪委，20XX年3月任**区纪委信访室副主任,20XX年11月至今任**区纪委信访室主任。
二.工作经历
刚刚参加工作的黑金龙同志被分配到开发区党政办工作，在乡镇，党政办是刚参加工作的人了解全局、熟悉各方面情况的一个好机会，也是锻炼协调能力、应对复杂局面能力，增强政治敏锐性的好舞台。
在办公室工作时，他的主要任务是负责上传下达、来客接待、文件起草、打扫卫生等。
为了做好办公室工作，他从小事、杂事做起，从身边的事情做起，努力做到“五勤”，即“手勤、口勤、脑勤、笔勤、脚勤”。
与此同时也提高了自身的理论水平，促使自己在基层不是简单地为工作而工作，而是带着问题、带着思考创造性地开展工作。
在党办工作半年后，该同志被调到开发区的核心部门招商部工作，面对新的机遇他没有盲目的高兴而是让自己冷静下来，招商引资是开发区工作的重中之重，如何打开工作的新局面？
如何到第一线面对搬迁群众做好思想动员工作？
如何优化招商引资环境？
是黑金龙同志面临的新的挑战。
在招商部工作期间是他人生中一笔宝贵的财富，他深深地感受到要做好招商引资工作，必须要有“三心”，既：
要有信心，要有责任心，要有事业心。
二00四年十一月黑金龙同志被组织推荐，调入**区纪委负责信访工作。
从基层到机关使他对行政工作有了全面的认识，纪检监察信访工作是纪检监察业务工作的第一道工序和基础工作。
为此，他坚持严格要求自己，倡正气、禁邪气，在政治上不断求强，在业务上不断求精，使自身综合素质不断提高，更好地适应日益艰巨的工作任务的需要。
作为一名纪检干部，他深知自身形象意味着什么，代表着什么。
所以在工作、生活中十分注重自身形象，注重维护纪检监察机关形象，坚持“三个做到”：
一是坚持做到牢记宗旨；
二是坚持做到廉洁自律；
三是坚持做到“慎独”，无论工作、生活始终做到自重、自省、自警、自励，自觉接受监督。
“不积跬步，无以致千里；
不积小流，无以成江河”，每一个岗位，每一项工作，对他来说都是个机遇，都是个锻炼、学习的好机会，黑金龙感觉不能只是庆幸有这样的机会，更应该珍惜这样的机会，在工作中锻炼。
三、主要表现
1、注重学习。
黑金龙同志自借调至**区纪委信访室工作以来，始终把学习作为提高自身素质和工作水平的重要手段，持之以恒地学习党的理论、方针和政策，以及纪检监察业务知识。
同时，虚心向工作经验丰富的老同志学习思考问题、解决问题的方法。
在学中干，在干中学。
在较短的时间里适应了新的工作岗位，进入角色较快。
2、工作责任感强。
黑金龙同志能够积极主动地思考和开展工作。
脚踏实地，作风扎实，勤勤恳恳，任劳任怨，甘于吃苦，乐于奉献，团结同志，诚恳待人，工作严谨，认真负责，从不计较个人得失。
对工作有热情，对上访群众有感情。
面对上访群众他始终做到一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水解渴、一句好话暖心、一颗丹心为民，认真接待来访。
在工作中不仅具有独立负责的责任意识，而且具有较强的大局观念和协作精神。
3、具有较强的工作能力。
黑金龙同志在学生时代担任学生会干部的经历在工作中发挥了明显的积极作用。
能够得体地与不同类型的人相处和共事，在工作中显示出了较强的组织协调能力和一定的口头、文字表达能力，能够独当一面地开展工作。
工作能力和成绩得到大家的认可，在纪委公务员年度考核优秀名额有限的情况下，20XX年的年度考核被评为优秀等次。
4、严于自律。
公道正派，富有正义感。
原则性强，不该说的话不说，不该问的事不问，不该去的地方不去，对自己要求严格，明是非，守规矩，政治上可靠。
黑金龙同志在工作中始终牢记党和人民的重托，身体力行“三个代表”努力做到情为民系、心为民想、身为民行、责为民负、权为民谋，一心一意当好公仆，以执政为民的实际行动，取信于民。
四、主要成绩
工
作至今，黑金龙同志与同事们一起努力工作，取得了令上级领导，上访群众满意的成绩。
20XX—20XX年**区纪检监察机关年共受理信访举报208件次，其中来信160件次，占信访总量的%；
来访24件次，占信访总量的%；
电话及上举报24件次，占信访总量的%。
办结208件次，办结率100%。
工作中，黑金龙同志针对**区纪检监察信访工作的重点应放在重点项目建设问题上这一现实，制定工作重心是对易发上访苗头的问题进行重点排查。
工作中变群众上访为干部下访，做到早知情、早介入、早处理。
他经常率领同事对群众反映的热点、难点问题，选择有代表性、影响面大的重点问题，深入调查研究，提出对策，一次性解决到位。
而在处理群众集体上访的问题时，他经常苦口婆心地做好带头者和串连者的工作，使其息访。
黑金龙同志通过长期信访工作，以及对群众反映的问题进行认真分析，对群众信访科学人性化地给予了划分，从而区别对待。
凡是法律和政策有明确规定、应该解决和能够解决的，采取有力措施，不折不扣地加以解决；
凡是要求合理，但法律和政策没有明确规定的，坚持从实际出发，认真研究解决；
凡是一时无法彻底解决的，先部分解决，限期彻底解决，确实因客观条件不具备短期难以解决的，向群众讲清道理、做好解释，逐步予以解决；
凡是群众要求不合理的，坚决不乱开政策口子和作不符合规定的许愿，防止造成“以闹取胜”的不良影响。
正是这样实事求是地工作态度使得信访群众十分信任他，也为处理信访工作的顺利进行奠定了坚实的群众基础。
黑金龙同志以加强作风建设，创优发展环境专题教育活动为契机，努力查找在信访工作中存在的不懂政策、法律，不关心群众利益，不理会群众合理要求等问题，认真整改。
他在工作中牢固树立“群众利益无小事”的观念，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所盼。
并且，在工作中，他不断改进工作方法，严格按照《信访条例》，坚持依法处访，积极引导群众依法信访，确保了各类信访问题得到圆满解决。
五、获得荣誉
.....
一、勤奋敬业埋头苦干为了党事业和人民群众利益默默奉献
同志自从1998年11月调到泗阳县信访局从事信访工作以来数年如一日不计名不计利不攀比任劳任怨为党分忧负重为民解忧消愁访第一线
整天面对怨声重重
秦家胜同志多年来一直从事人民来访接待工作始终站在接待群众来上访群众生活困难需要扶助来访者甚至无家可归流浪汉每天听到叹声骂声怨声在这样工作环境面前同志没有嫌工作环境差没有抱怨生活待遇低仍孜孜不倦地工作着在本局已有多名同志调动到其相对好单位情况下仍坚守岗位无怨无悔先后被县从未向组织上提出过要求调动工作每年接待来访群众一万多人次接待集体上访二百多批次
委、县政府授予信访工作先进个人优秀共产党员20XX年被市委、市政府表彰为信访工作先进工作者二、熟悉政策坚持原则参与接待处理重大疑难信访问题信访工作一项十分严肃政治工作中尤其接待来访工作更有很强原则性在来访人看来接待人员每一句话都十分重要都代表着党和政府秦家胜同志在接待处理群众来访中做到打铁须先自
身硬首先熟悉党方针政策除了学习《信访条例》等信访法规外还学习掌握其了法律法规政策如计划生育、土地管理、劳动保障、企业改制等方面政策法规秦家胜同志办公桌抽屉内必备着《民法通则》、《民事诉讼法》、《刑法》、《刑事诉讼法》、《担保法》、《计划生育条例》、《泗阳县房屋拆迁实施细则》等书籍国务院颁布《劳动保障监察条例》和《信访条例》后秦家胜在第一时间从上下载并打印出来每当报纸上刊登农民负担政策工伤保险知识等方面内容秦家胜做有心人从报纸上剪下保管学以致用二坚持原则严格按照党政策办事参与接待处理重大疑难信访问题1999年初仓集镇李楼村群众因村委会选举问题欲乘手扶拖拉机集体上访秦家胜同志奉命连夜去做工作访群众情绪激烈提出如果不解决问题就去向市政府讨说法秦家胜和工作组其当时上同志一道
对群众反映问题进行了认真细致地调查在依据事实和政策基础上对违纪人员进行了处理重新选举村委会消除了群众怨气化解了一起大规模集体上访
1999年冬仓集镇王元村一百多名群众分乘7辆手扶拖拉机去市政府集访反映村财务不清、集体资产流失等问题秦家胜又临危受命和其同志一起上路做劝返化解工作面对情绪愤怒上访群众秦家胜和其同志一道冒着被上访人手扶拖拉机撞倒危险苦心婆心地做劝返工作终于将上访人劝回随后秦家胜和县调查组其同志一起吃、住在村委会办公房里晚上不顾蚊子叮咬白天走遍了王元村各个角对群落为了弄清楚村河工一笔账务骑摩托车几十里到中扬镇找知情人调查了解情况差点出交通事故
众反映三十多个具体问题一一进行调查经过深入细致地调查终于查清了问题违纪
集体资产被追回村干部受到了党纪政纪处理流失20XX年7月9日夜倾盆大雨一直下着不停深夜12：
00正在梦香中安徽省明光市执行一项重要任务秦家胜接到领导电话立即起程到秦家胜闻讯立即动身冒着大雨上路在黎明前赶到明光火车站将正准备取道明光去京上访来安乡丁家沟
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