企业培训师三级真题和答案解析文档格式.docx
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）。
（A）一切从集体利益出发，否认个人利益。
（B）坚持社会利益高于企业利益是集体主义的具体表现。
（C）无论是小集体还是大集体，只要维护了集体利益就是坚持集体主义。
（D）坚持集体主义与坚持个人主义和享乐主义并不矛盾。
2、职业道德具有“适用范围上的有限性”，其含义是（
（A）不同职业在道德上不可兼容
（B）超出一定的职业范围，其职业道德规范便不具备存在合理性
（C）一个地方的职业道德，不可以拿到另一个地方使用
（D）职业道德与社会公德、家庭美德不能交互使用
3、我国社会主义职业道德建设的核心是（
（A）企业利益至上
（B）实现共同富裕
（C）和谐发展
（D）为人民服务
4、关于极端个人主义，正确的说法是（
（A）个性极端鲜明的一种行为方式
（B）自由散漫，一切由个人说了算的办事风格
（C）坚持个人利益高于一切的处事哲学
（D）利群寡居的生活态度
5、通用电气公司的员工守则规定，绝不可以提供或给予任何人士贿赂或折扣。
这一要求体现的核心职业道德规范是（
（A）敬业
（B）诚信
（C）奉献
（D）公道
6、职业活动内在的道德准则是（
（A）忠诚、审慎、勤勉
（B）诚实、谨慎、勤奋
（C）忠诚、慎独、敬业
（D）忠诚、审慎、奉献
7、香港实业家李嘉诚曾说：
“做事先做人，一个人无论成就多大的事业，人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信。
”下列说法中，与上述意思相符的是（
（A）人品与事业没有关系，只要人做好了就行
（B）一个人在开始工作之前应该集中精力修行人品
（C）评价一个人，诚信至关重要
（D）有了诚信，便无往而不胜
8、同事间建立信赖关系，合宜的做法是（
（A）要敢于批评，以使其不断改正错误言行
（B）每个人都应该形成自己的朋友圈，以获得归属感
（C）同事间可以进行辩论，但不要留下后遗症
（D）遇到事情独立思考，尽量减少商量
（二）多项选择题（第9-16题）
9、作为职业道德规范，“诚信”的特征包括（
（A）智慧性
（B）变通性
（C）破损性
（D）资质性
10、践行职业道德规范“纪律”的要求包括（
（A）弄清上司意愿
（B）执行操作规程
（C）遵守行业规范
（D）严守法律法规
11、同仁堂药业秉承“品味虽贵必不敢减物力、炮制虽繁必不敢省人工”的经营训条，使企业发展有了正确方向。
下列说法中，与上述训条内涵符合的是（
（A）物力和人工等因素不应该成为企业考虑的主要因素
（B）信誉是企业长久生存发展的法宝
（C）贵重原料是赢得企业长远发展的前提
（D）赢得消费者认同是企业的立足之道
12、下列做法中，符合节约能源管理暂行条例要求的是（
（A）重大节能项目必须进行可行性研究
（B）企业供热系统的余热利用按照国家有关规定执行
（C）严格控制烧油
（D）企业主管节能工作的领导和员工应该有计划地接受节能培训
13、职业道德规范“公道”的特征包括（
（A）公道标准的时代性
（B）公道观念的多元性
（C）公道意识的社会性
（D）公道行为的个体性
14、对于从业人员来说，合作的重要性体现在（
（A）合作有助于实现个人职业理想
（B）合作使员工相互学习，提高工作能力
（C）合作促进员工相互信任，实现互利双赢
（D）合作促进员工找到寄托，避免他人欺辱
15、职业道德规范“奉献”的特征包括（
（A）非真实性
（B）非功利性
（C）可为性
（D）普遍性
16、在职业道德修养问题上，正确的观念是（
（A）己所不欲，勿施于人
（B）在无人监督时，更加严格地按照职业道德要求办事
（C）善恶没有黑白分明的界线，有时候需要灵活处理
（D）只要有助于企业发展，一切手段都是正确的
二、职业道德个人表现部分（第17-25题）
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、你平时的学习方式主要是（
（A）每天上网预览各种新闻
（B）定期参加专业培训
（C）经常与朋友聊天
（D）工作太忙，很少学习
18、如果要你在下列职业中作出一种选择，你可能的选择是（
（A）运动员，虽然职业生涯短且易受伤害，但靠奋斗成功
（B）作家，虽然一辈子很孤苦且不易成功，但作品能够流传后世
（C）演员，虽然竞争激烈，但容易出头露面
（D）银行职员，虽然工作缺乏激情，但收入还可以
19、几个同事说员工小张品行有问题，对此，你观察了一段时间，虽然同事们的评价没有改变，但你觉得小张为人处世不错。
你会（
（A）相信同事们的话
（B）相信自己的判断
（C）不管小张的品行如何，会多加小心（D）暂不评价，路遥知马力
20、如果你在工作中遇到困难时，你会（
（A）坚持自己处理
（B）找同事们帮忙
（C）自己处理不了时，再找同事们帮忙（D）放在一边，随着时间慢慢消化
21、在各公司里总有一部分人会先得到重用，你觉得主要原因是（
）
（A）他们善于处于处理和领导关系（B）他们有很强的工作能力
（C）他们轻易不得罪人
（D）他们有特殊的背景
22、两个同事因事而争执，要你帮助裁决。
事情不大，但关乎两个人的脸面，这时你会（
（A）马上根据自己的分析做出裁决
（B）考虑自己的意见会倾向于某一方面，不作裁决
（C）劝说双方冷静，待冷静之后作出裁决
（D）认为两个人无聊，不搀和这事
23、如果你被同事们选为公司的优秀工作者，你认为主要的原因在于（
（A）自己努力干好业务工作的结果（B）平时和大家相处融洽的结果
（C）做事情爽快的结果（D）乐于帮助别人的结果
24、你梦想着职务晋升，这样的权力掌握在上司手中，你认为实现这个梦想的最有效的方式是（
（A）多向上司提出一些有价值的对策建议（B）约上司开展一些文体活动
（C）能够准确把握和满足上司的心理（D）干好本职工作
25、有朋友M告诉你，说同事N在背后说了你的坏话。
对此，你会（
（A）找N核实，向他讨要说法
（B）觉得M很值得自己信任
（C）只当没有听过M的话而已
（D）劝说M今后别再传话了
第二部分
（第26-125题，共100题，满分为100分）
一、单项选择题（第26-95题，每题1分，共70分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
）
26、以下对道德的含义表述不恰当的选项是（）。
（A）道德是人们对自身依存的社会关系的自觉反映形式
（B）道德是依靠法律手段维系的
（C）道德是依靠教育、舆论和信念来维系的
（D）道德是对人们各种活动的规范
27、培训师在形成与培养良好的职业态度中首先应该（）。
（A）树立质量意识（B）树立竞争意识
（C）提高决策能力（D）提高思想境界
28、（）是从业人员在职业活动中必须遵守的行为准则。
（A）职业道德守则（B）社会公德守则
（C）家庭美德守则（D）市民文明公约
29、所谓市场，就是一种商品的买方和卖方相互作用，以决定其（）的过程。
（A）价格（B）数量
（C）质量（D）价格和数量
30、经济学认为，收入是影响需求的主要因素之一。
当消费者的收入减少时，对这种物品的需求量反而上升，经济学上称这种物品为（）。
（A）低档物品（B）高档物品
（C）必需物品（D）正常物品
31、市场经济在运行过程中，其表现规律之一是崇尚优势的（）。
（A）自由竞争规律（B）开发规律
（C）优胜劣汰规律（D）市场中心化规律
32、在经济学中，将失业分为（）、结构性失业、周期性失业、季节性失业。
（A）经常性失业（B）摩擦性失业
（C）自愿性失业（D）阶段性失业
33、（）是研究市场经济制度中的劳动力市场现象以及劳动力市场运行规律的科学。
（A）劳动市场学（B）劳动管理学
（C）劳动经济学（D）管理学
34、劳动经济学认为，以下（）被认为是非劳动人口。
（A）下岗人员（B）失业者
（C）家务劳动者（D）再就业人员
35、教育的永恒性特点要求教育者向学生既要传授（），也要传授社会主流的思想意识，还要培养学生的基本能力和对社会正确的基本态度。
（A）知识和技能（B）职业态度
（C）职业规范（D）优良品质
36、素质教育培训是（），以提高国民素质、促进人的综合能力为宗旨的全面发展的教育培训活动。
（A）加强理论和技能培训（B）加强学历教育
（C）全面贯彻党的教育方针（D）加强岗位培训
37、终身教育培训的基本理念认为（）。
（A）培训是消费和成本（B）培训是培训部门的工作
（C）培训是工作之前的事（D）培训是终身的事情
38、（）不是进行人力资源管理需要熟悉并做好的具体工作。
（A）进行员工的招聘和选拔（B）制定人力资源规划
（C）制定企业的发展规划（D）进行工作分析与评价
39、培训统计的基础工作包括搜集整理原始资料、建立统计台账和（）。
（A）制作统计报表（B）统计整理
（C）统计调查（D）统计分析
40、统计工作对教育培训工作的作用之一为（）。
（A）培训师资（B）支持开展教育培训评价
（C）节约成本（D）提高效率
41、培训经济学中，培训投入按投资主体分为（）、企事业单位的投资和个人的投资。
（A）国家的投资（B）成人教育投资
（C）学历教育投资（D）再就业培训投资
42、团队也是一个组织，是由两个以上成员组成的（）。
（A）非正式群体（B）非正式组织
（C）目标或任务的共同体（D）群体
43、在工作群体内部，成员的技能状况是（）。
（A）互补的（B）随机的
（C）随机的或无明显规律的（D）有规律的
44、任务型群体属于正式群体，其显著特点是（）。
（A）为完成任务的人结合在一起工作（B）下属直接向上级汇报工作
（C）下属直接向其主管报告工作（D）绩效小于成员绩效之和
45、在团队形成的开始阶段，不仅要营造良好的环境，创造沟通的机会和场合，验证团队建设的可行性，还要（）。
（A）明确目的、选择成员（B）制定目标、选择地点、开展培训
（C）明确目标、选择地点（D）明确目的、开展培训
46、社会管理及人力资源开发与管理中的人际关系，是指社会生产劳动及社会生活中人与人之间的心理关系或心理距离，它的变化与发展取决于（）。
（A）雇员方的贡献大小（B）双方需要满足的程度
（C）雇佣方的报酬多少（D）双方的认可程度
47、“人之相知，贵相知心”，是说人与人之间的交往中要（）。
（A）真诚相待（B）直言不讳
（C）坦然以对（D）真心待人
48、在工作中，正确认识同事之间的关系，明确相互交往的基点，即（），从而为取得合作型的人际关系提供正确的认知条件。
（A）利益一致，相互依存（B）利益冲突，互不相让
（C）利益共存，相互帮助（D）利益共享，相互扶持
49、拓展培训中的“破冰”，是为了使参训学员达到身心投入最佳状态的（）。
（A）学习阶段（B）开始阶段
（C）导入活动（D）入门活动
50、学习型组织强调学习工作化，把学习过程与工作联系起来，不断（）。
（A）提升工作能力和创新能力
（B）积累工作经验和工作能力
（C）强调工作场所是学习的一个重要基地
（D）积累知识和提高能力
51、所谓（），是指通过有效的手段和方法，在班组内部进行班组文化建设、学习制度及工作制度等建设，最大限度地调动班组成员生产的积极性、创造性，提高班组成员的生产工作技能水平与综合素质。
（A）学习型班组建设（B）企业班组建设
（C）企业班组管理（D）学习型班组管理
52、以下不属于班组工作制度的具体内容是（）。
（A）生产管理（B）操作工艺
（C）培训计划（D）安全管理
53、运用面谈法进行岗位职务描述信息搜集，搜集的主要内容有（）
（A）福利情况（B）岗位工资
（C）岗位学历要求（D）岗位工作内容
54、功能性工作分析法将数据分为两类，其中之一是（）。
（A）社会需求信息（B）工作者信息
（C）技术信息（D）实际工作信息
55、岗位职务描述是描述（）应具备的综合素质元素的图表。
（A）某个特定岗位（B）某一专业
（C）某一行业（D）一般岗位
56、从一岗位的设备技术水平等级去描述岗位职务，通常被称为（）。
（A）岗位要求（B）对用人的要求
（C）岗位技术要求（D）从物的角度的界定
57、职业是指具有一定工作能力的人为获取生活所得，运用（）进行活动的范围。
（A）社会条件（B）个人能力
（C）工作岗位（D）职业技能
58、有针对性地选择岗位职务档案，体现了岗位职务档案具有（）。
（A）工作性（B）目的性
（C）多种功能（D）准确性
59、统计指标分为总量指标、（）指标和平均指标。
（A）分量（B）软性
（C）相对（D）绝对
60、在职务分析过程中，对职务所涉及的各项因素的分析是为了（）。
（A）制定岗位职责（B）刻画岗位职务的图像
（C）制定招聘标准（D）提高生产率
61、企业是指（），向社会提供产品或劳务的独立经济单位。
（A）从事生产或服务性活动（B）从事培训活动
（C）从事社会管理活动（D）从事宣传活动
62、以下属于人员要素特征的是（）。
（A）流动性（B）可塑性
（C）多样性（D）高增值性
63、（）是信息搜集、积累的一种方法。
（A）调查研究（B）查阅资料
（C）经验交流（D）有针对性地搜集
64、在项目开发信息材料的提炼与使用时，应注意（）。
（A）可以进行拔高（B）适当夸张
（C）形成经验材料（D）注意描写
65、在资源配置上，知识经济以智力资源、（）为第一要素。
（A）自然资源（B）海外资产
（C）无形资产（D）信息资源
66、培训课程开发的基础性工作是指（）。
（A）课程开发的前期准备
（B）课程开发的准备工作
（C）课程开发的筹备工作
（D）课程开发的前期，以及中期、后期服务性工作的总和
67、培训课程开发不是随意的，它是为实施某一具体的（），而开发相应的培训教学内容。
（A）培训项目计划（B）培训教学计划
（C）培训目标（D）培训任务
68、职业培训教材编写需要体现的特点是（）。
（A）滞后性（B）直观性
（C）理论性（D）稳定性
69、（）包括教科书以及与教材内容相关的各类资料、实物等。
（A）教学资料（B）教材
（C）课本（D）教学
70、职业培训教材要充分体现（）的特点。
（A）训练（B）职业培训教学活动
（C）参观（D）教学
71、搜集培训教材开发信息的主要渠道有（）。
（A）开展全面调查工作
（B）了解培训对象的基本情况
（C）争取参加企业领导层研究和决策生产、经营、科研工作的重要会议
（D）了解职业培训教学内容相关的一些理论、经验等
72、（）是属于培训教材开发信息分类的方法之一。
（A）按来源分类（B）按时间分类
（C）按颜色分类（D）按表格分类
73、职业培训要与社会发展保持高度的一致性和适当的超前性，就要经常开展多方面的（）。
（A）职业培训（B）社会职业分析
（C）社会职业需求调查（D）调查问卷
74、培训班班务管理中，要把（）作为学员管理的重点。
（A）遵守纪律，尊敬师长（B）创建学习环境、促进有效学习
（C）团结互助，共同提高（D）努力学习，刻苦钻研
75、关于直接传授式培训特点描述正确的是（）。
（A）学员参与模拟训练活动（B）教材灵活多变
（C）互动性较强（D）培训师当面向学员讲授知识和技能
76、参与式培训方法主要特征有：
培训对象从（）。
（A）较为固定的教材中获得技能（B）自学获得知识
（C）亲身参与中获得正确的行为方式（D）电教片获得技能
77、培训项目开发需要建立培训素材基础台账，（）是其主要内容之一。
（A）相关新信息台账（B）培训设备台账
（C）技术台账（D）评估培训效果台账
78、户外体验式训练，学员通过训练项目，进行分析总结认识（）。
（A）训练中的不足之处（B）平时工作中的道理
（C）解决问题的方法（D）需要提高的地方
79、影视法培训是运用（）等手段对职工进行培训。
（A）参观、访问、演讲（B）电影、电视、投影
（C）演讲、讲座、材料（D）会议、讨论、演讲
80、企业培训教学的（）特点决定培训必须突出动手操作能力的训练。
（A）确定性（B）实践性
（C）多样性（D）灵活性
81、道尔顿制教学形式，每个学生分别从教师那里接受作业，并（）。
（A）请教师辅导（B）与教师讨论问题
（C）与教师签订“工约”（D）请教师批改作业
82、特朗普制教学形式的主要形式是大班上课、小班讨论、（）研究。
（A）教师指导（B）学生互相
（C）个人独立（D）师生共同
83、同堂异级、同堂异科的教学组织形式是（）。
（A）复式教学制（B）道尔顿制
（C）选科制（D）不分级制
84、企业培训师选拔与使用中，可以从企业、社会和学校聘用符合条件的（）人才担任企业培训师工作。
（A）有特点的管理人员、技术型（B）有成绩的管理人员、技能型
（C）有专长的工程技术人员、技能型（D）科研人员、技术型
85、开展培训评估基础工作时应注意把握（）。
（A）建立持续性的评估制度（B）制定培训评估工作实施计划方案
（C）制定相关工具（D）制定标准
86、简单而言，评估是指（）。
（A）对事物的说明（B）对某一事物的价值给予判断
（C）评选（D）分析
87、遵循培训评估指导性原则是指将指导评估对象改善培训工作作为（）。
（A）培训评估的延续（B）评估发展方向
（C）评估标准（D）评估目的
88、培训评估系统性原则要求注意收集职业培训系统活动（）。
（A）信息（B）不同阶段的信息
（C）建议与意见（D）内容
89、培训评估的四种模型有柯氏四级评估模型、（）等。
（A）“4R”评估模型（B）COP评估标准
（C）行为评估模型（D）CIPP评估模型
90、柯氏四级评估模型有四个级别评估，其中之一为（）评估。
（A）投入（B）过程
（C）结果（D）情景
91、结果层评估是以培训组织单位和用人单位为评估主体的（）评估。
（A）形成性（B）开始性
（C）终结性（D）中间性
92、反应层评估作为形成性评估，一般在（）进行。
（A）任意时间（B）培训之前
（C）培训之后（D）培训期间
93、培训评估是进行培训质量管理的重要环节之一，是（）的重要手段，为改进培训质量管理工作提供必须的和可靠的依据。
（A）检验企业发展（B）检验培训效果
（C）改进培训设计（D）推动企业发展
94、培训质量管理的作用之一是有利于（）对培训工作的监督和指导。
（A）学员（B）培训师
（C）政府和社会（D）公民
95、培训质量管理方针的内容是以（）和解决实际问题为最高质量方针。
（A）提高效益（B）控制主体和责任者
（C）满足需求（D）控制程序和手段
二、多项选择题（第96-125题，每题1分，共30分。
每小题有多个正确答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，均不得分。
96、所谓职业道德是指（）。
（A）人们在业余生活中应遵循的行为规范
（B）人们在职业交往中应遵循的行为规范
（C）人们在工作岗位上应遵循的行为规范
（D）人们在公共生活中应遵循的行为规范
（E）人们在家庭生活中应遵循的行为规范
97、针对培训师职业而言，遵守职业道德对于实际工作的直接作用主要表现在（）。
（A）提高自主择业的灵活性（B）激发做好本职工作的积极性
（C）增强为企业服务的主动性（D）增强事业心与责任感
（E）提高政策水平与决策能力
98、在市场经济发展中，国家推进职业培训发展的重要制度有（）。
（A）国家职业分类制度（B）职业等级制度
（C）职工技术比武制度（D）职业资格证书制度
（E）职业技能鉴定制度
99、劳动经济学认为，如果某一个人（）在从事着有偿性的工作，这个人就是就业者。
（A）目前（B）一个季度之前
（C）或一个月之前（D）或一周之前
（E）或一天
100、关于“积极的就业政策”正确的解释是（）。
（A）相对于“消极”而言
（B）主要是向失业者免费提供就业培训
（C）对参加培训或再就业的失业人员实行鼓励和补贴
（D）向失业者支付失业保险金
（E）通过培训培养失业者重新就业的能力
101、教育和培训的区别在于（）不同。
（A）传授的内容（B）传授内容的方法
（C）传授内容的过程（D）对象
（E）投入
102、关于培训的错误观点有（）。
（C）培训是工作之前的事（D）培训是终身的事
（E）培训是员工职业发展的要求
103、马克思主义教育经济思想包括（）。
（A）生产劳动与非生产劳动学说（B）社会再生产理论与教育
（C）
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