员工评估与发展计划文档格式.docx

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A、工作责任感：

2、表现出维护组织利益与形象的具体形象或行为

3、乐意接纳额外的任务和必要的加班

4、肯为工作结果承担责任

5、保持良好的出勤记录，没有不合理缺席

6、了解公司的成本劳动及财务制度，能有效的节

约成本。

B、客户（包括组织内部的服务对象）服务意识：

1、倾听客户问题，努力发现、理解客户需求

2、合乎组织规则的满足客户需求，提供清晰、

完整的答案。

3、提供额外的帮助

4、以愉悦和友善的态度提供服务，并与客户建

立良好的关系。

C、工作品质：

1、服从上级指示

2、遵守规章制度和业务规则和流程

3、为后续的工作提供最大的便利

4、在无监督的情况下，行事准确，保持工作质量

的稳定和追求超高水准。

D、工作效率：

1、准时完成工作任务

2、根据需要主动调整和加快进度

3、能在规则允许范围内改进方法以提高效率

E、工作技能：

1、具备良好的理解能力，很好的理解工作任务需求。

2、具备良好的发现和解决问题能力，及时发现问题，

找出问题的原因，采取有效的措施解决问题。

3、能根据当前工作的特点，对现有的方法和技术做

出灵活的运用，并创造性的提出新的方法。

4、具备必要的业务工作知识、技能和方法，能独立

完成本岗位的工作，或妥善处理客户之日常作业。

F、团队合作：

1、愿意与他人分享经验和观点

2、采用合适的方式表达不同意见

3、与同事和协作部门保持良好的合作关系

4、参与和支持团队工作，推进团队目标的达成。

5、能为团队利益做出个人的牺牲

G、个人发展：

1、对自己能力和判断有信心，愿意尝试有挑战

性的工作任务。

2、经常对自己提出新的要求和目标，愿意承担

更大的责任。

3、有清晰的个人发展计划和培训需求

4、以积极态度接受与工作有关的培训

5、安排利用个人时间以提高专业技能，具有追根

究底的求知精神。

6、具有广泛的兴趣

Ⅲ、主要优点：

1、

2、

3、

4、

5、

Ⅳ、改进建议：

Ⅴ、上次评估至目前的重要贡献：

Ⅵ、工作负荷量：

1、太大

2、较重

3、适当

4、尚轻（可以再加）

Ⅶ、绩效评估

1、不良

2、需改进

3、可接受

4、优良

5、出色

被评估人对评估结果之意见：

同意：

不同意：

原因：

被评估人签名：

评估人签名：

评估人监督主管签名：

日期：

意见：

。

附表：

表A远景员工评估与发展计划

Ⅷ、生涯规划：

1、该员工一年内应可担任何种更重要的角色？

2、该员工一年内需要给予何种训练，或是其它实质性的支援，才能更胜任未来的工作？

3、对该员工未来三年后发展方向的综合意见？

下期评估期间的工作目标：

（评估时，经双方讨论后填写）

重要性：

（按1、2、3、4、5排列）

目标1

目标2

目标3

目标4

目标5

（管理人员使用）

Ⅰ、评价标准和操作说明：

0、不良，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求

1、表现出维护组织利益与形象的具体形象或行为

2、乐意接纳额外的任务和必要的加班

3、肯为工作结果承担责任

4、保持良好的出勤记录，没有不合理缺席

5、了解公司的成本劳动及财务制度，能有效的节

H、决策与授权：

1、决策过程中积极与下属和相关人员协商，鼓

励他人参与。

2、责权范围内，独立作出决策，不把问题上交，

并对决策的结果负责。

3、将决策权和工作职责适当下放，鼓励下属独

立做出决定，并建立适当的控制措施。

I、计划与组织：

1、按目标和指示，将部门目标进行任务分解和时

间安排，制定实施方案。

2、与下属沟通以达成对下属目标和任务的共识。

3、分析组织和客户需要，自主提出可行的项目和

计划。

4、当环境条件发生变化时，能对计划做出适应性

的调整。

J、指挥与监控：

1、下达任务清晰陈述，详细解释目标、要求和标准。

2、工作中设立适当的检查点，追踪工作进度和质量。

3、严格要求工作按照规则和要求进行。

4、工作指导时，不但指出问题，而且提供解决问题

的具体建议。

K、人员与团队管理：

1、积极促使下属对组织目标的认同，并及时向下属

传递有关信息。

2、公平对待每一位下属

3、积极与员工沟通，了解员工作现状和需要，反馈

下属的工作结果。

4、接纳他人的建议，并鼓励他人提出建议。

5、努力发现员工对团队的工作贡献和进步，及时给

予激励。

L、培训与辅导员工

1、预留充分的时间让员工轻松进入工作状况

2、清晰指导员工按正确步骤作业

3、为员工的作业提供必要的资源

4、有实际需要时能抽空支援员工工作

5、给予员工及时、经常性的鼓励和赞美

6、必要时能以严厉的态度纠正员工不良表现

7、关心员工的工作、学习和生活，缩小上下级的距离感

表B自我评估表（被评估人填写）

姓名：

职务：

1、你对你目前的工作内容是否感到满意，如果不满意，不满意的地方是什么？

如果满意，最满意的地方又是什么？

2、你觉得自己最擅长的地方是什么？

除了现有的工作之外，再给予什么样的空间或工作，你会表现得更好？

3、你对自己的缺点是否足够清楚？

请说说看，你又是如何克服的？

4、在远景，你为自己设定的三年后的目标是什么？

未来一年的目标又是什么？

5、你建议公司在工作上应该如何帮助你去达成你的目标？

包含何种训练及其它必

要的支援？

（以下两题请在评估之后填写，一并交给人力资源部）

1、此次自我评估与上次最大的差异在哪里？

你认为原因是什么？

2、你认为现行的自我评估表及人员评估表，甚至是评估的作业方式，有什么需要

改进的地方，能使得评估系统对你及公司的帮助最大？

（你意见提供的越多，这套系统才会越有用！

！

）

表C主管人员评估表（被评估人填写）

评价标准和操作说明：

对主管人员综合评价：

作为一位主管，他（她）是：

主管人员技巧：

1、能倾听

2、清楚及有效地沟通

3、充分授权，激励信心

4、为工作计划预留充裕的作业时间

5、预先考虑可能发生的问题

6、果断而有良好的判断力

7、处事公正无私

8、具有高度专业水准

9、鼓励我为追求卓越而努力

10、必要时能以严厉的态度对我

11、能让我产生“大创意”

12、有勇气告诉我何时及为何我的工作

做得不好

13、在部属获得称赞时给予赞美

14、关怀我及我的发展

15、指导我并帮助我改进工作表现

16、有实际需要时能抽空支援

17、帮助我解决我自己无法处理的问题

18、发掘出我的最佳潜能

19、实践对我所承诺的事

20、赢得我的尊重与信赖

建议：

1、对部门而言，有哪些建议可以促使你更为愉快？

2、对公司整体而言，有哪些建议可以促使你更为愉快？