16秋北理工《管理学》在线作业 辅导资料Word文档下载推荐.docx

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.需求层次

.激励程度

.精神状态

.主导需求

5.在管理中，决策是（）。

.高层管理人员所承当的任务

.高层和中层管理人员承担的任务

.高层主管和参谋人员所承当的任务

.每一个管理人员都可能要从事的活动

6.以法约尔的观点，劳动分工原则（）。

.仅适用于技术工作

.不仅适用于技术工作，也适用于管理工作

.分工越细越好

.分工越粗越好

7.从期望理论中，我们得到的最重要启示是：

.目标效价高低是激励是否有效的关键

.期望概率的高低是激励是否有效的关键

.存在着负效价,应引起领导者注意

.应把目标效价和期望概率进行优化组合

8.新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯，关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。

厂长王业震将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：

“这样的同志可以当组长、工长、甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。

”这说明（）

.管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作

.对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能

.王厂长对领导干部要求过高，求全责备具有的管理素质

.两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能

9.山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40～45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目，并进行了前期宣传。

因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。

你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？

.技术技能、人际技能、概念能力都弱

.技术技能、人际技能、概念能力都强

.技术技能和人际技能强但概念能力弱

.技术技能和概念技能强但人际技能弱

10.徐某因业务素质好，被人事部门任命为厂设备科副科长。

徐某到任后，经常下到车间，与工人一起干具体工作，潜心钻研业务，成绩显著。

但他对车间工作的协调和指导缺少办法，工作抓不住重点，而且车间管理人员对他也有意见，认为他不信任他。

对徐某的这些情况，上下都有议论。

你认为造成这种局面的原因是：

（）

.徐某不专心本职工作

.车间管理人员权力欲望过大

.人事部门的任命违反了决策中的科学原则，只考虑该职位的业务素质，而没有考虑该职位所应具有的管理素质

.以上选择都不是

11.（）就是创造职工所需要的各种满意的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。

.计划

.激励

.领导

.协调

12.责权一致原则是指（）。

.赋予责任也赋予相应的权力

.只赋予责任

.只赋予权力

.权力大于责任或责任大于权力

13.在一公司的年度总结会上，经理们就如何提高员工的积极性纷纷献计献策。

这里有四种不同的看法，如果你是总经理，你首选哪一种？

.成立员工俱乐部，配备一定的健身器材

.重奖优秀员工，树立正面典型

.批评后进员工，并辅之以一定的物质惩罚

.调查员工心态，从满足需要出发，激发主人翁责任感

14.下述哪个不是组织变革的主要方式（）。

.以效率为中心进行变革

.以组织为中心进行变革

.以技术为中心进行变革

.以人员为中心进行变革

15.刚进公司的几个大学生很自然地形成了一个团体，大家兄弟相待，一起解决各自遇到的难题，包括各自负责的经营工作。

几年下来，这个团队的凝聚力很强，每个人都非常珍视这个团队。

又过几年，这个团队的成员普遍得到较好的发展，但地位、收入等方面并没有形成多大的差距，然而大家却都感到团队的凝聚力没有以前那么强大了。

造成松散的原因是什么？

.团队成员的能力增强了，独立性提高了。

.没有更高层次的目标推动。

.团队成员之间因工作繁忙而沟通太少

.没有及时吸收新的团队成员

16.（）是企业降低风险，掌握主动的手段。

.组织

.控制

17.根据公平理论，公平发生在下述哪种情形。

.自己对所获报酬的感觉等于自己对他人所获报酬的感觉

.自己对付出的感觉等于自己对他人付出的感觉

.感觉所有职工获取相等的报酬

.感觉自己所获得的报酬与付出的比值等于他人所获得的报酬与付出的比值

18.进行控制时，首先要建立标准。

关于建立标准，下列哪种说法不正确是（）。

.标准应越高越好

.标准应考虑实际情况

.标准应考虑实施成本

.标准应考虑可行程度

19.下面哪个不是组织目标应该解决的问题（）。

.目标的内容

.目标的实现方式

.目标的实现时间

.目标的具体指标和价值

20.根据领导者运用职权方式的不同，可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型。

其中民主式领导方式的主要优点是（）。

.纪律严格，管理规范，赏罚分明

.组织成员具有高度的独立自由性

.按规章管理，领导者不运用权力

.员工关系融洽，工作积极负责，富有创造性

21.民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。

他对手下人常说的一句口头禅就是：

“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金”。

可以认为，姚主任把他手下的工人都看作了是：

.只有生理需要和安全需要的人

.只有生理需要和归属需要的人

.该只有归属需要和安全需要的人

.只有安全需要和尊重需要的人

22.如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（）。

.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔

.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体

.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之

.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导

23.战略计划是由（）。

.中层管理者制定

.基层管理者制定

.普通职工制定

.高层管理者制定

24.管理的对象是指（）。

.组织中的人员

.组织中的财、物

.组织中的技术

.组织中的人、财、物、信息、技术、时间等一切资源

25.梁小姐是某家公司财务部门的一为职员。

李先生是该部门的经理。

最近部门里的员工向李先生反映梁小姐早晨经常迟到20分钟左右，下午也总是提前半小时回家。

此外，每隔几个星期，她还要请一天或半天的事假。

关于此事，李先生做了进一步的调查，调查中除了上述说法外，还有关于梁小姐的另一种说法。

即梁小姐的母亲久病在床，照顾母亲花去梁小姐很多时间。

她常把工作带回家，并在周末加班。

对这样的下属，李先生该采取什么措施呢?

.提醒和警告她必须改变工作态度，否则就考虑采取惩罚措施

.鼓励和奖赏她对工作的负责态度，因为她本质上是一位出色的雇员

.承认她独特的自我观念和责任心，并采取措施帮助她将工作任务与个人境遇结合起来

.她对工作的尽心态度表明了她是位出色的员工，宜设法减轻其工作负担，以免她劳累过度。

26.计划工作与其他工作一样必须强调（）。

.利润

.时间

.效率

.可操作

27.关于在管理活动中是否存在最优决策的问题，人们存在着不同的看法，在下列的观点中，你认为哪项表述最为确切?

.管理工作中，只有满意决策，而不存在最优决策

.是否存在最优决策，取决于决策环境的复杂性和动态性

.最优决策在理论上是存在的，但由于收集信息，以及决策者对未来的认识和影响能力的有限性而难以实现

.最优决策事实上等同于有限理性决策

28.根据马斯洛需要层次理论，可得如下结论：

.对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响

.越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大

.任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等

.层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大

29.在直线职能结构中（）。

.职能人员可以对下级发号施令

.直线人员可以对下级发号施令

.直线人员不可以对下级发号施令

.直线人员和职能人员都可以对下级发号施令

30.伟业公司以前是这样制定各分公司的发展战略的：

各分公司将各自的情况与计划写成报告交给总经理，由总经理综合各分公司的情况，制定公司的总体战略和各分公司的发展战略。

后来将此过程调整为：

公司成立由来自各部门和各分公司人员的委员会，各分公司将报告交给委员会，委员会再对各分公司的汇报和计划进行研究之后，找有关人员对有些必要的情况和资料进一步地进行研究，反复征求他们的意见，最后制定各分公司的战略。

你认为，下面哪一种说法最为恰当？

.这种工作方式的改变提高了公司信息沟通的效率

.这种工作方式的改变一定会提高公司绩效

.这种工作方式的改变扩大了公司信息沟通的范围，可提高员工的满意度

.这种工作方式的改变不会对公司的管理工作产生什么影响

二、判断题（共20道试题，共40分。

1.在吸引听众注意力方面，发布信息的方式比发布信息的内容更重要。

.错误

.正确

2.任何组织都需要管理。

3.协调职能对组织来说是不可缺少的，包括对内协调和对外协调。

4.法约尔的组织管理理论研究的是动态状态下组织的管理与结构设计。

5.事后控制可以有效解决一切控制问题。

6.在日本式管理中组织结构的作用仅在其次。

7.X理论认为人生来并不一定厌恶工作，要求工作是人的本能。

8.面对急剧变化的环境，为了适应环境，组织不易将计划的实施周期定得太长，可以利用指向性计划、短期计划来实现组织的阶段目标。

9.对内协调主要是沟通，以形成良好的内部人际关系。

对外协调主要是公关，以形成良好的组织形象。

。

10.障碍与冲突属于人际关系发展的不正常阶段，两者只是程度上的差异而已。

11.滚动计划法是一种定期修正未来计划的方法。

12.企业履行自身的社会责任从长远来看是一种自利。

13.科学管理最明显的局限性是认为工人是“社会人”。

14.虚拟企业是指在功能需要、互惠互利、自愿结合的原则下，通过与其他企业或知识群体联合，利用现代信息技术形成的企业联合体。

15.管理组织文化建设对管理伦理也有较强的影响

16.社会系统学派是从社会学的观点来研究各种组织和组织理论，该学派把企业视为一个人们可以有意识加以协调和影响的社会协作系统。

17.管理者是组织的高层领导。

18.管理学既具有科学性又具有艺术性。

19.以组织为中心的变革重点是组织结构的重新划分或重大调整。

20.控制应该突出重点，但不能强调例外。

1.根据领导者运用职权方式的不同，可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型。

2.新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯，关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。

3.一生产小家电的企业，具有职工300人，技术人员80人。

由于该企业产品无新意，效益不断滑坡，职工工资低下，技术人员情绪低落，人员流失严重，在岗技术人员也不主动开展新产品研究。

为解决这些问题，人事部门提出四种方案，如果你是经理，你选择哪个方案？

.规定每个技术人员2年必须开发至少一个新产品，做不到者降一级工资

.设立新产品开发奖，从新产品上市第一年的利润中提取2%作为奖金，发给有关技术人员

.全面提高技术售货员工资，根据过去开发新产品的业绩，工资增幅10%-30%不等

.每个技术人员每月予发70%工资，其余30%在年终视每人开发新产品的业绩如何而决定发不发，发多少

4.在管理中，决策是（）。

5.无形资源的管理取决于（）。

.人的因素

.物质因素

.组织结构

.技术因素

6.田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。

他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋性人员变成了独立部门的负责人。

下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中哪一项几乎与他的领导职能无关？

.向下属传达他对销售工作目标的认识

.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议

.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况

.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关

7.下面叙述正确的是（）。

.计划层次越高，其内容越明确、具体

.计划层次越低，其内容越抽象、笼统

.计划层次越高，其内容越抽象、笼统

.不论计划层次的高低，其内容都应明确、具体

8.比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是（）。

9.假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果有位比较罗嗦的人在会场大讲特讲与主题无关的理论，耽误了很多时间。

你认为如何应付这种情况为好？

.任其讲下去，让其他与会者群起而攻之

.不客气地打断其说话，让别人发言

.有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵

.允许其畅所欲言，以表示广开言路

10.关于在管理活动中是否存在最优决策的问题，人们存在着不同的看法，在下列的观点中，你认为哪项表述最为确切?

11.下述哪个不是组织变革的主要方式（）。

12.梅奥的人群关系理论的研究是以什么为中心展开的（）。

.分配制度

.生产效率与工作效率

13.（）是企业降低风险，掌握主动的手段。

14.责权一致原则是指（）。

15.在一公司的年度总结会上，经理们就如何提高员工的积极性纷纷献计献策。

16.以法约尔的观点，劳动分工原则（）。

17.徐某因业务素质好，被人事部门任命为厂设备科副科长。

18.一位在政府职能部门多年从事管理工作的中年管理者新近刚被任命为某研究所的所长。

19.根据马斯洛需要层次理论，可得如下结论：

20.对职工大规模访问交谈发现，影响生产效率最重要的因素是（）。

.待遇

.工作环境

.人群关系

.个人心情

21.下面哪个不是组织目标应该解决的问题（）。

22.每年北京2元福利彩券销售时经常会出现大潮汹涌的现象，今年由于头奖变成了富康轿车加50万元现金，更是轰动一时。

23.如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（）。

25.根据公平理论，公平发生在下述哪种情形。

26.在直线职能结构中（）。

27.梁小姐是某家公司财务部门的一为职员。

28.（）就是创造职工所需要的各种满意的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。

29.刚进公司的几个大学生很自然地形成了一个团体，大家兄弟相待，一起解决各自遇到的难题，包括各自负责的经营工作。

又过几年，这个团队的成员普遍