行政文员述职报告pptWord文档下载推荐.docx

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　　二、工作表现和收获：

　　1、工作表现：

　　A、了解行业知识和公司各部门的工作内容，有一定的知识储备，能准确地转接电话。

另外当某部门无人应答时在我力所能及范围内，能简要回答好客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司做宣传。

做好公司和客户沟通的桥梁。

　　B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。

行政工作是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了行政工作繁杂的特点。

每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。

　　C、工作中虽然能做到尽职尽责，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。

并积极向各位同事请教、学习。

　　D、大家能在同一公司上班并非易事。

在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。

　　E、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。

能够严谨、细致、脚踏实地

　　的完成本职工作。

　　2、工作收获：

　　A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果；

　　B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手；

　　三、工作中存在的不足：

　　1、客户来访接待工作，我认为最重要的是对客户的尊重和热情周到的礼仪。

从细节处着手，让对方由衷的感觉到在我们这里受到了足够的重视，给对方留下好印象。

在这方面我还有很多要学习的地方，需要今后继续加强。

　　2、工作细心度仍有所欠缺；

在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。

相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作；

　　3、对卫生打扫的监督不够及时，在以后的工作中，我一定严格注意这一点，及时监督卫生打扫情况，以保证工作环境的干净整洁，为同事提供良好的办公环境，主动和大家配合，把工作做好。

　　四、接下来的工作计划：

我会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

　　通过这段时间的工作我体会到，每项工作都是我们整个工作链中

　　的一个环节，有不可替代的重要性。

行政工作纷繁芜杂，我的工作思路是：

不轻视、不怠慢；

分出轻重急缓；

想办法将杂乱的工作整理归类，根据实际合理设置工作程序；

多思考总结，处理不当的事情要及时的改正，努力不犯同样错误！

自我评价：

我工作态度积极、认真，有团队精神，对待工作有热情，能立刻响应领导的指示，但是缺乏经验和一定的专业技能，需要好好学习，掌握专业技能，努力提升自身素质！

我在今后的工作计划：

1、认真学习各项礼仪、注重自身言行举止，做好客户的接待工作。

2、努力学习行业知识，掌握技能，提高自身素质，更好完成工作。

3、做好公司的后勤保障，为大家提供一个稳定、良好的办公环境。

4、认真细致做好本职工作，尽最大努力完成领导交代的其它工作。

　　五、归属感：

我认为，衡量一份工作适合自己与否最重要的标准是自我满足和自我提升。

我所理解的，自我满足是说工作让我拿到自己劳动所得的工资和做好自己本职工作所获得的满足感，自我提升是指在做好自己本职工作的同时个人职业素质以及专业知识水平得到提高。

在***虽然我进入公司的时间虽然不长，但是我能做到和同事和睦相处，积极配合工作，与大家一起为公司献力。

每天可以开心的工作，在保持自己工作上的愉快心情的同时，把快乐的正能量传递并感染给身边的每一个人；

并在工作上能够学习到更多，不断提升自己。

　　六、对公司发展的合理化建议希望加强各位同事、各部门之间的沟通交流和相互配合，加强团队配合方面的培训，大家共同努力，营造和谐工作氛围，建设高效率团队，为公司的发展贡献力量！

　　篇二：

文员述职报告范文

　　文员述职报告范文

　　1、文员述职报告

　　各位领导：

　　大家下午好！

　　不知不觉又一年将要过去了，从开始在少工委学习到后来正式在文印室工作，感受很多，也学习到了很多知识，再此首先感谢一下一直以来对我耐心帮助和关心的所有同事和领导！

　　在文印室工作以来，按时按量完成团市委所有部室交待的材料和文件的录入、复印以及简单的校对等工作，保证打印材料准确、整洁、清晰，符合材料的规格。

在文字排版上我尽量设计的美观些，让人一眼看上去就很舒服、很满意。

对这点。

我也在不断提高，努力做到让打印出来的文件或资料（material）更便于大家使用。

　　在文字录入的同时，也能认真执行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及时把作废的底稿销毁，不泄露保密材料及文件的内容。

大部分校对过的废、旧材料和文件的纸张，也都能够妥善处理。

在复印方面，能够坚持按照文稿审批制度，未经领导审批或国家规定不准传抄的非法印刷品，一律不得打印复制。

在这一点上，要感谢各位同事的配合，才使得我一直做的很好。

为了明确文印室里的办公耗材使用情况，我特地制作了“文印登记簿”，对复印和油印超出一定数量的，便会如实登记。

“厉行节约，杜绝浪费”这是张主任一直教导我的话。

对于文印室里的计算机、复印机、一体机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作顺利进行，并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。

　　团市委相对于其他单位人员非常紧缺，每个部门人手都非常有限，根据团市委工作的特点，相对而言活动很多。

特别是再举行活动时候，人手紧缺，在做好本职工作的同时，有时还要全力投入到其他部门的活动中，工作量还是满大的，但我感到很充实。

　　另外，我觉得文员工作不仅需要具备做人的基本素质，还要有胜任“重要岗位”的特殊能力。

　　一、是要有一定的处事能力。

　　处事要豁达，不要求全责备，斤斤计较，对于工作中存在的问题和矛盾，需要以宽容之心去协调，去处理。

但是在处理矛盾时，一定要相互谅解，支持，处事须谨慎，不要随心所欲，我行我素。

粗心大意，不是谨小慎微，而是严谨慎行，待人要真诚，不能欺上瞒下，互不信任。

诚信是中华民族的传统美德，也是我处人处事的基本原则。

　　二、是要有一个聪慧的头脑。

　　一个人的理论素质越丰富，预测和解决问题的能力就越强，所以必须善始善终地把学习放在第一位。

扎实认真地学习，要扩展知识的领域，更新知识结构，既要知道知识的全面性，又要讲求学习的系统性，还要注重学习的针对性，做到在学习理论上“精益求精，务求实效”。

社会在日益更新，职业涉及的范围逐步扩大，因此我们在学习过程中，应正确有效地去疏理理论知识,在工作中不断创新自己，使理论与实践相辅相成，相互促进。

　　三、要有一套过硬的功夫。

　　勤奋好学的功夫，在任何时候都要有一种紧迫感与危机感，对知识永远持一种旺盛的心，深入实践的功夫也不可少。

理论于实践,离开基层，离开实践，任何工作都成为“无源之水，无本之木”。

因此任何一项工作都要与实践紧密结合，在工作中获取的理论知识才是最具说服力的。

其次善于表达的能力。

口头和书面表达能力是人与人之间交流的主要形式。

杨书记也曾说过写作很重要。

作为一名打字员，不仅要练就一身过硬的技术，还须学会和别人沟通，把别人的困难当成是自己的困难，而不能以不耐烦的态度对待周围的人，时刻记住自己的职责。

　　四、要有一种高尚的人格魅力。

　　我要求的人格，就是扎实做事，做一个堂堂正正的人。

这样的人格能使我挡住诱惑，战胜一切。

对于我的职业要有春天般的热情，对他人要有海一样的胸怀，宽厚待人，真正使自己的人格达到完美。

对名利像湖水那样平静，不为其所束缚，不同别人斤斤计较享受的条件和优势，不要把追求低级趣味视为一种诱惑，只有这样才能使自己的人格致善至美。

他人的优点要虚心虔诚地学习；

他人的缺点，要学会包容和理解，只有真心真意地付出才会赢得别人的尊重。

　　工作给了我乐趣，使我值得欣慰的是我了解了更多的社会事理，这对于我个人来说是收益匪浅的，在工作中试着让自己学会成熟，让自己学会飞翔，让自己学会成功。

所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，惟一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事，我也不那样认为，所以我更加重视这份工作！

　　谢谢大家！

　　2、文员述职报告

　　各位领导您们好：

　　时光荏苒，面对即将到来的崭新而充满挑战的20XX，回望过去的一年，又难以忘怀的欣慰，也有不堪回首的往事。

自20XX年11月28日进入宽沟招待所以来，在单位领导的

　　耐心指导和帮助下，我在较短的时间内熟悉了工作内容和单位各个部门的职能所在。

经历的点点滴滴都让我在工作中受益匪浅，不断进步。

回顾过去，展望未来，使人警醒，使人明智，催人奋进。

所谓“志当存高远，真诚写春秋”。

在过去的一年里虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的学习和考验。

我的本职工作是文员，现就进入宽沟招待所以来的主要工作情况向各位领导做简要汇报：

　　1、负责接听电话，接待来访人员，保持良好的礼节礼貌。

　　2、负责办公室的卫生清洁。

　　3、做好会议纪要。

　　4、办理本部门新进人员的入所和离职人员的出所手续。

　　5、负责办公室的、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　6、负责办公室公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

　　7、每月统计本部门人员的考勤并交人事做账，留底。

　　8、完成部门领导临时交付的任务。

　　9、负责传真件的收发工作。

　　10、负责资料室的保管工作，做好图纸资料出入库的登记。

　　11、协助领导建立本部门各项工作制度，及时向上级传递请示、汇报，及时反馈及落实领导指示。

　　12、管理办公室各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

　　13、协助领导管理基建工作。

　　回顾过去一年的工作，有付出，也有收获，更有差距和不足。

即将到来的20XX对我来说意味着新的机遇和挑战。

在以后的工作中我应该加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经验，不但进步，不断提升。

通过各种途径进行学习，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作能力。

　　作为工程部办公室的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的必要性。

正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。

必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。

首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实。

其次，要不断提高自己、抓

　　住每一次让自己学习和成长的机会，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识。

　　述职人：

张玉峰

　　20XX年12月24日

　　3、文员年终述职报告

　　一、岗位职责概述

（一）作为行政内勤，我的工作职责是：

　　1、协助总监安排、落实行政服务与后勤总务的其它支持工作。

　　2、执行行政管理人员的日常管理工作。

　　3、在工作过程中协调人力、物力、财力，已获得最佳效果的协调。

（二）我的工作重点是：

　　1、负责董事长、总经理办公室、会议室、接待室和资料室的管理工作；

　　2、接听、转接电话，接待来访人员；

　　3、负责公司各部门员工的考勤、伙食统计工作并制作当月考勤、伙食报表；

　　4、收发公司邮件、报刊，及时的转交到同时手中，同时做好记录以备查询；

　　5、及时完成公司各类文稿的录入、打印、复印工作，做好各类报表的统计和制作工作；

　　6、做好公司会议通知及会议前期准备工作，协调员工保障会议正常进行；

　　7、按月采购办公用品、定期清点库存并记录上报，做好办公用品的管理、发放工作；

　　8、对公司各类资料进行分类、存档，并做好管理工作；

　　9、负责公司计算机、信息载体、复印机、打印机、传真机等重要办公用品的管理、维护、保养工作；

　　10、协助领导完成公司主要证照的审验、更换、变更工作；

　　11、及时有效的完成领导安排的各项任务。

　　二、个人评估

（一）我本年度的工作内容和心得：

　　1、踏实的工作态度

　　半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

　　行政内勤是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、物业部、结算部、财务部及办公室工作的正常开展。

（2）内勤日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

　　2、尽心尽责，做好行政人事工作

　　认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，做好行政内勤工作计划，使各项档案管理日趋正规化、规范化。

同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门总监的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

（1）日常接待工作：

接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

（2）物资管理工作：

制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

　　（3）文件管理工作：

根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

　　（4）人事档案管理工作：

将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做电子存档等。

　　（5）招聘工作：

查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行面试。

　　（6）财务工作：

办公用品费用、电话费的支付，确保及时支付相关合作单位的月结费用。

　　（7）协助工作：

协助部门总监做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

　　篇三：

行政助理工作总结ppt模版课件

　　目录行政助理职务说明1办公室日常工作技巧2沟通3行政文秘人员的职业形象4一行政助理职务说明1、机票预订2、乘车证、港澳通行证办理3、办公用品及固定资产管理文件会务安排公章管理日常工作行政助理工作概要行政助理工作概要1、各类会议、活动组织安排2、撰写会议纪要3、会议类别：

①部门例会②项目例会③责任指标④年终会议1、负责刻制各部门所需印章2、负责管理公司公章、合同章1、文件收发、催办2、各类呈批文件、单据递交3、相关公文拟写具备的能力沟通能力协调各部门文员安排、解决相关问题大型活动组织办事能力操作写作阅读概括统计分析行政助理应具备二办公室日常工作技巧61（新入职指引）熟悉公司各部门人员部门负责人各部门文员各部门负责人项目负责人本部门人员电话号码表电话号码表行政助理重点了解从号码表上可以更快熟悉工作对接人员，同时可以清楚各部门岗位情况。

工作汇报汇报信息部门负责人直接上级职员副总裁董事会办公技能1熟练掌握WORD文档1、会议纪要2、乘车证3、接机牌4、资料封面5、通知、提示3使用PPT

　　1、工作汇报2、培训2运用EXCEL表格1、日常办公2、数据分析3、日常数据统计海南项目项目负责人各部门负责人（行政级）直接上级（督导级）职员级行政三级行政六、七级主管、主任、秘书统称督导级协助部门行政工作熟悉了解公司各级别待遇，做好行政福利把控工作。

部门岗位分布行政副经理行政主管资产管理后勤管理员行政助理企业文化行政人事部经理激励满足、档案管理人事副经理人事主管后勤主任考勤专员厨工劳资专员培训专员招聘专员三沟通沟通、协调时行政助理最重要的工作BlockDiagram确切简明完整重点精简忌讳”渲染”有针对性忌讳”漫无边际“从上司的角度来看问题尊重上司，不要争论，补充事实与上司沟通突然指示不明确是商量问题还是解决问题没有很好的倾听单向误区倾听沟通前，同上司明确指示时间地点发问，以明确沟通目的为接受指示恰当反馈，重要问题澄清无条件接受指示拒绝讨论与争辩（领导同意除外）原则职业形象穿着1、佩戴工卡2、不穿拖鞋3、不穿短裤4、不穿露背5、不穿奇装异服6、不扎怪异发型行政助理符立妍目录行政助理职务说明1办公室日常工作技巧2沟

　　通3行政文秘人员的职业形象4一行政助理职务说明1、机票预订2、乘车证、港澳通行证办理3、办公用品及固定资产管理文件会务安排公章管理日常工作行政助理工作概要行政助理工作概要1、各类会议、活动组织安排2、撰写会议纪要3、会议类别：

工作汇报汇报信息部门负责人直接上级职员副总裁董事会办公技能1熟练掌握WORD文档1、会议纪要2、乘车证3、接机牌4、资料封面5、通知、提示3使用PPT1、工作汇报2、培训2运用EXCEL表格1、日常办公2、数据分析3、日常数据统计海南项目项目负责人各部门负责人（行政级）直接上级（督导级）职员级行政三级行政六、七级主管、主任、秘书统称督导级协助部门行政工作熟悉了解公司各级别待遇，做好行政福利把控工作。

部门岗位分布行政副经理行政主管资产管理后勤管理员行政助理企业文化行政人事部经理激励满足、档案管理人事副经理人事主管后勤主任考勤专员厨工劳资专员培训专员招聘专员三沟通沟通、协调时行政助理最重要的工作BlockDiagram确切简明完整重点精简忌讳”渲染”有针对性忌讳”漫无边际“从上司的角度来看问题尊重上司，不要争论，补充事实与上司沟通突然指示不明确是商量问题还是解决问题没有很好的倾听单向误区倾听沟通前，同上司明确指示时间地点发问，以明确沟通目的为接受指示恰当反馈，重要问题澄清无条件接受指示拒绝讨论与争辩（领导同意除外）原则职业形象穿着1、佩戴工卡2、不穿拖鞋3、不穿短裤4、不穿露背5、不穿奇装异服6、不扎怪异发型行政助理符立妍目录行政助理职务说明1办公室日常工作技巧2沟通3行政文秘人员的职业形象4一行政助理职务说明1、机票预订2、乘车证、港澳通行证办理3、办公用品及固定资产管理文件

　　会务安排公章管理日常工作行政助理工作概要行政助理工作概要1、各类会议、活动组织安排2、撰写会议纪要3、会议类别：

部门岗位分布行政副经理行政主管资产管理后勤管理员行政助理企业文化行政人事部经理激励满足、档案管理人事副经理人事主管后勤主任考勤专员厨工劳资专员培训专员招聘专员三沟通沟通、协调时行政助理最重要的工作BlockDiagram确切简明完整重点精简忌讳”渲染”有针对性忌讳”漫无边际“从上司的角度来看问题尊重上司，不要争论，补充事实与上司沟通突然指示不明确是商量问题还是解决问题没有很好的倾听单向误区倾听沟通前，同上司明确指示时间地点发问，以明确沟通目的为接受指示恰当反馈，重要问题澄清无条件接受指示拒绝讨论与争辩（领导同意除外）原则职业形象穿着1、佩戴工卡2、不穿拖鞋3、不穿短裤4、不穿露背5、不穿奇装异服6、不扎怪异发型行政助理符立妍

　　篇四：

行政文员个人工作总结

　　行政文员工作总结

　　不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。

自20XX年5月进入公司以来，我学到了很多，也收

　　获了许多。

刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的

　　耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点

　　滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。

在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经

　　历了一段时期的考验和磨砺。

现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：

　　一、前台日常工作。

主要包括：

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达

　　给相关人员，不遗漏、延误；

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的

　　礼节礼貌；

　　3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　4、早上给同事开门。

保障员工饮水的及时供应；

报刊杂志的收取和保管及信件的收取和

　　发放；

　　二、行政工作方面

　　行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、

　　文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、

　　办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的

　　临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完

　　成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本

　　换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员

　　也同时适用。