综合部部长个人工作总结文档格式.docx

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　　二、加强服务，树立良好风气

　　服务是始终贯穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好三个服务，即为领导服务、为职员服务、为客户服务。

服务工作搞得好与否，能不能让领导、职员和客户满意，是衡量行政部工作的基本标准。

一年来，我们围绕中心工作，力争在服务工作方面做到三个突破：

　　三、加强学习，形成良好的学习氛围

　　公司能否持续发展、行政部工作能否高效运转，关键在人。

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时充电，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充政治、经济、管理、法律等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。

一年来，我们从加强自身学习入手，制订学习计划，先后参加了办公文秘、劳资员、安规、公司业务流程、会计继续教育等培训，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

　　四、认真履行专（兼）干职责

　　1.党风廉政建设、安全生产、职员培训等工作切实关系到公司的全面发展，行政部担任着专（兼）干工作并认真履行其职责。

　　2.培训工作：

为了能切实提高职员素质,以更好地适应市场竞争,我公司一直把优化人员结构和提高职员素质与企业发展目标紧密结合,并做为公司可持续发展的重要举措。

大力开展职员素质提升年活动，把培训工作的规划纳入企业整体的发展规划之中，加强对职员政治理论和专业技能等方面的培训。

全员培训率达到100%。

　　3.人力资源管理工作:

起草完善了公司行政管理制度、职员手则、绩效考评细则、开发奖励细则等各项规章制度；

协助营销部完成人员招聘工作;

完成了公司人员调进调出的人事管理工作；

按时完成了劳资月度、年度报表的上报工作。

　　过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。

尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

一是由于行政部人少事多，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，下基层检查不多，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

四是公司宣传力度有待加强。

五是对公司其他专业业务学习抓得不够。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

　　20xx年即将过去，新的一年将要到来。

在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；

深入调研，掌握实情；

加强管理，改进服务；

大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！

　　20xx年公司工作计划（行政部助理）在主任的带领下，本人在20xx年度，基本完成了相关工作任务。

今年，我将一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基础上，本着多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作的指导思想，发扬慧康人精诚团结，求真务实的工作作风，全面开展20xx年度的工作。

　　现制定工作计划如下：

　　一、人力资源：

（一）建立人力资源规划工作机制。

　　1、协助主任调查和分析公司目前的人力资源配置情况，为招聘、加班、合理配置、定员定岗、管理层的人事决策等提供依据。

　　2、根据公司发展规划，提出与之相匹配的的人力资源规划。

（此为工作设想，根据公司实际情况而定）

（二）招聘与配置：

　　1、协助主任建立特殊人才（如售后工程师、研发人员、海外销售人员等）的储备机制及长期招聘渠道。

　　2、计划与国内重点高校建立优秀人才长期供应关系。

　　3、收集和关注国内知名招聘网站（如深圳人才网、Job88等）的人才信息。

　　4、在实际应用中完善已制订的《职员招聘操作规程》、流程及相关表单。

　　5、协助各部门实施招聘。

　　6、建立招聘档案

　　20xx年的工作即将圆满结束，在这即将过去的一年里，综合部在董事长及公司领导和同事们的指导与关心下，紧紧围绕综合部工作职责，优异的完成了公司交付的各项工作任务。

综合部是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件转批、考勤管理、车辆管理、采购管理等工作。

工作虽然繁杂琐碎，但综合部全体人员各司其职、尽心尽力、分工不分家，在工作上相互鼓励帮助、互相学习，以能完美完成任务为荣耀。

　　综合部全体人员在公司领导的关心帮助下，在部门全体人员的不懈努力下，各项工作都有了一定的进展，为工作奠定了坚实的基础，长造了良好的工作条件。

为了总结经验、寻找差距、弥补不足，促进部门工作再上一个新台阶，现将本年度工作总结汇报如下：

　　一、强化奉献意识，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好部门精神风貌

　　办公室工作有其规律性，需要规范化操作，但是还是有部分是不干有人找，干了看不到的事情，因而综合部工作既专业又琐碎。

因此，不计名利、甘于奉献、勇于承担、工作第一，是对办公室人员素质的基本要求。

根据综合部工作的实际情况，我们综合部主要抓了以下几个方面的教育工作。

　　一是做好部门员工奉献精神教育，提高员工自主工作意识。

综合部工作忙、头绪多，有时会加班加点，时间一长，部分部门员工流露出厌倦懈怠情绪，工作不够积极。

针对这种情况，我们通过随机教育与解决实际问题相结合的形式，使综合部全体人员牢固树立了不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的奉献意识，展现出了良好的精神风貌。

员工工作素质的提高，使得员工能够围绕公司经济效益这个中心，处理各方面的关系，善于把各方面的力量团结在一起，有效的团结工作。

　　二是鼓励员工积极学习，提高员工的业务技能水平。

我们不断引导鼓励综合部员工加强对有益于做好工作的知识学习，拓宽知识领域，更新知识结构，提高知识水平，并鼓励坚持向实践学习。

现在部门员工能经得起工作的锻炼与考验，真正做到了大事不耽误，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不到，从容为重而又大胆的处理各项复杂的工作。

　　二、积极完成行政管理工作，为公司发展添砖加瓦

　　一是协助完成公司制度与报告的制定与起草。

综合部在过去的一年中，积极的`配合公司领导修订、拟定公司的各项规章制度，做好了各类文件和报告的起草等文字工作，较好的完成了公司各种会议资料的整理和会议决议的实施工作。

　　二是认真做好综合部办公室文件整理工作。

这一年来，综合部认真做好公司各类文件的收发、登记和督办工作；

同时按照公司领导的指示，为实现公司档案的规范化，本年8月份综合部将档案室与库房进行了分离，初步建立了归档整齐、管理规范的档案室，方便了各部室查阅。

新建档案室加紧档案资料的整理工作，严格按照公司领导要求的标准，规范文书档案、人事档案、会计档案、基建档案等的收集、管理和保管工作，完善档案室人员、专用库房、防盗门等硬件设施设备。

　　三是做好了公司各类印章、证照的保管以及使用工作。

公司营业执照在年检过程中遇到一些困难，综合部积极与市工商局相关部门联系，了解年检证照的手续，认真准备办理资料，在最短的时间内就办好了公司工商营业执照的年检工作；

同时完善公司印章管理工作，按照公司领导的要求对公司印章设专人管理，并制订了详细的印章管理制度及使用流程，对所有文件、材料必须有登记后才能盖章，未出现印章管理实务现象。

　　四是积极做好会议室与接待室管理工作，配合好公司及其它各种会议的后勤工作。

落实好各种会议的会前准备、会中协调及会后的总结工作，由我部门负责的会议，会前做好登记签到、茶水、环境整理、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时顺利召开。

会后根据会议精神，将会议制定的政策落实到每名员工身上。

同时，为规划商定、设计方案汇报等重要会议及接待，及时按照要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关账目的报销工作。

全年共接待客人（）批次，会议室、接待室累计使用（）次。

　　五是做好办公室工作的重点环节车辆管理工作。

严格执行车辆管理制度，车辆实行用卡加油，统计行车里程与耗油量的方法，公司车辆集中统一管理，定点维修、清洗，不仅保证了车辆的完好率，而且各项费用也有了较大幅度的降低。

全年累计安全行驶（）公里，共出车（）次。

　　六是加强公司办公网络的管理，保证办公网络畅通，公司无纸化办公系统的稳定运行。

对公司各部室的电脑、电话、打印机、传真机、空调等办公设备及时清理维护，使公司工作得以正常运行。

为使公司OA系统稳定运行，综合部拓宽视野、积极联络，最终将公司OA系统托管于阿里云服务器，不仅有效保障了OA系统的稳定工作，同时还降低了自建服务器的成本。

　　三、做好综合部人事管理工作，员工踏实工作有保障

　　一是切实抓好公司日常管理、福利工作。

按照预审批制度，组织落实公司办公设施、员工宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。

　　做好办公用品领用登记，按需发放，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家的工作需要。

同时在采购物品时，综合部以控制成本、采购性价比最优的产品为目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。

调整采购工作程序，增加了采购复核环节，力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。

　　二是加强公司员工桶装水的管理工作。

饮用桶装水人群主要由公司办公室人员和各项目秩序员与保洁员组成，根据人力资源部提供的公司员工总数的最新数据，公司目前共有员工200余人，剔除长期驻外的业务人员约20人，稳定在公司上班需饮用桶装水的则约180人。

为保障好桶装水的水质，我们综合部与智强超市建立了长期合作关系，让其提供档次较适中的润康优质饮用水；

同时在部门内设立一名兼职桶装水订购、领用、登记管理员，保证了公司员工的桶装水供应。

全年共使用桶装饮用水（）桶。

　　三是加强公司环境管理、安全防盗管理工作。

针对公司公共区域的卫生工作，综合部全体人员利用空余时间进行细致打扫，同时安排值日表及时清扫和维护办公区域卫生，并在大厅显著位置配备了灭火器、擦鞋机等器材，为公司员工提供了一个良好的工作环境。

面对公司房屋水、电、门窗、投影仪、卷帘门的日常维修工作时，我综合部尽快通知物业管理人员，积极配合好物业维修人员对其进行维修及维护。

　　四是落实公司人事考勤、劳资管理工作。

根据公司领导要求，组织落实公司的劳动、考勤管理工作。

　　城中村综合部按照区相关部门的工作任务和要求，本着承上启下、协调左右、联系内外的工作原则，着力做好上情下达及各部门的协调、协助工作。

　　一、20xx年工作总结

（一）城中村拆迁及项目建设工作

　　截止目前共制定并实施保护性施工行动10余次，协助做好重大工作现场安保工作5次，落实项目建设工地安全检查4次，协助疏导村民（农户）上访7次。

　　1、配合拆迁地块项目清零工作。

做好拱宸地块上塘路沿街商铺、店面房、企业（如雨豪假日酒店、杭州银行）搬迁、腾空及建筑物拆除的安保工作；

做好拱宸77亩地块拱墅职高店面房清退及建筑物拆除工作；

配合好石祥路提升改造（如讴歌4s店）及茶汤路（如瓜山衡利称重厂）、东文教路（如绍兴路611号店面房）征迁工作；

做好蔡马53亩地块信联宿舍劝搬及腾房工作。

　　2、做好改造地块现场安保工作。

落实拱宸36号地块废土禁倒及53研究所外墙禁修工作；

做好隽逸花苑北侧菜地平整的保护性施工；

处理好拱宸、七古登地块种植物清理；

做好建设工地、出让地块夜间安保及安全生产检查工作。

　　3、配合做好街道重点工作。

做好瓜山佳苑地下车位抽签安保工作；

做好拱宸堂十字架上改下安保工作；

做好瓜山立交下违章建筑三次强拆行动安保工作；

牵头联系城管科及施工单位落实新惠大酒店沿街广告牌拆除工作；

配合好蔡马回迁安置筹备工作。

　　4、协助处理群众信访投诉工作。

做好瓜山村民上访疏导工作；

处理好村民阻挠石祥路提升改善工程事件；

完成纪委交办涉及城中村改造案件调查。

（二）日常管理工作

　　1、效能监察：

根据区政府要求，对建设工程项目实施全程监测，及时填报重大项目进展。

共操作效能监察平台百余次，其中各类资料扫描及上传50余次，施工现场照片上传50余次。

未出现红灯情况。

　　2、档案管理：

完成善贤安置房、小学等项目的竣工验收资料整理工作；

完善拱宸、七古登、蔡马安置房等项目的前期手续资料整理工作；

完成拱宸、七古登安置房项目廉政文化进工地台账；

完成拱宸国有标房、农户及大关路道路整治国有标房一户一档资料归档工作；

完成拱宸异地安置选房资料归档工作；

完善拱宸国农户、拱宸39号地块、东文教路拆迁补充协议编号归档工作。

　　3、日常管理：

分指挥部通过劳务派遣方式共聘用相关人员5人，做好日常工资发放、合同续签工作；

分别在善贤、七古登、拱宸等设立安保值勤点，负责各工地及拆迁现场的日常安保工作；

做好瓜山、拱宸等地块夜间渣土禁倒值班工作；

完成合同归档300余份，发文40份；

对外盖出450余份材料进行登记及留底备案。

　　二、下阶段工作思路

　　工作目标：

进一步强化综合执法工作，深化执法成效，打好组合拳，有效推进重点地块拆迁工作；

完善效能监察平台建设，保证异常情况零发生；

提高办公室工作效率和质量，确保政令畅通；

继续完成拆迁户信息归档和前期手续资料整理工作。

　　20xx年思路

（一）继续有效推进重点地块拆迁清零工作。

配合做好政府重点项目及重点地块的扫尾工作；

部署好征迁对象的劝搬、清退和保护性施工工作。

（二）筹划好街道重点工作的安保任务。

做好蔡马（一期）安置房分房后续处置工作；

做好后续上访人员疏导应急预案；

部署好各建设工地的夜间值勤工作。

　　（三）做好综合部日常管理工作。

　　十三五思路

　　配合做好政府重点项目及分指挥部新启动项目的征迁工作；

协助做好七古登、拱宸等回迁安置项目的筹备工作，做好选房现场的安保方案、人员配备；

加强对各重大项目建设进程的监察，完善平台建设；

及时做好相关拆迁资料、拆迁协议、前期资料的归档和整理；

进一步规范人员管理、印信管理、合同管理及收发文管理。