如何做好办公室工作Word下载.docx

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归纳起来，我们认为办公室职能主要有以下7个方面：

1、服务。

为领导服务、为专委会服务、为委员服务、为机关职工服务、为机关各类创建达标以及党风廉政建设责任制的贯彻落实做好牵头、协调工作，是政协办公室的核心工作。

在一定程度上说，服务水平的高低是衡量政协办公室工作水平的重要内容。

2、管理。

这是机关开展好一切工作的前提条件，也是办公室工作的首要职能，它涉及劳资、文秘、档

7、调研。

没有调查就没有发言权，特别是事关地方经济社会发展和群众关心的重点、热点问题，以及关系政协工作发展等重大问题，都应该深入基层，开展调查研究，在此基础上提出意见和建议。

二、努力提升个人素质

　　要真正发挥好办公室的职能，需要办公室工作人员具备过硬的个人素质和完善的人格修养，要求办公室工作人员政治上求强、业务上求精、品行上求正。

　　1、政治素质。

政协是政治协商机构，政协办公室工作具有很强的政治性、政策性。

良好的政治素质和敏锐的政治觉悟是办公室人员的重要标准和基本条件。

办公室工作本身就是对党性、意志和品格的锻炼。

一是政治理论水平要高。

在办公室岗位工作，必须理解掌握有关国家的方针政策，特别是党的统战理论，要保持清醒的政治头脑，才能够在工作中始终把握正确的政治方向，保持较高的政治敏锐性。

二是原则性要强。

办公室工作人员要具有鲜明的政治方向、坚定的理想信念、高尚的道德情操和严明的纪律观念，要培养心底坦荡的胸襟、虚怀若谷的品格、无私奉献的精神和团结协作的能力，传承优良传统，保持高昂斗志，时刻保持政治上的清醒和敏锐。

务必做到不该说的坚决不说、不该问的坚决不问、不该做的坚决不做，自觉做到不仁之人坚决不当、不义之财坚决不取、不理之言坚决不说、不规之事坚决不干。

三是敬业精神要强。

工作要认真负责，勤勤恳恳、任劳任怨，干一行、爱一行、专一行。

特别是要有严明的组织纪律性，吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好办公室工作的前提条件。

四是思路要敏捷。

这是成功处理办公室事务的必备要素。

一个能将事务处理成功的人必须反应敏捷。

一件事情的处理往往需要洞察先机，在时机的掌握上必须快人一步，如此才能促使事情成功。

要敢于解放思想，勇于接受新生事物，爱学习，爱出点子，方能在工作中充分发挥好主观能动性。

2、业务素质。

办公室工作综合性强，事务繁杂，担负着机关内务、文秘、协调、后勤服务和机关管理等多项工作任务。

一要具备很强的组织协调能力。

组织协调，是办公室协助领导进行管理的基本职能，也是一项十分重要而且难度很大的工作。

二是要不断提高自己的专业知识能力。

语言表达能力、领会领导意图能力、综合文字能力、驾驭局势能力、处理复杂事务能力以及交际能力，都是搞好办公室工作的必备素质。

要不断开阔视野、开阔眼界，使自己开口能讲、拿笔能写、遇事能办，能够紧跟时代的发展、适应形势的变化、满足岗位的需求。

3、品行修养。

办公室人员必须具有高尚的道德品质，朴实的工作作风，公正的处事原则。

一是要修身立德。

要刻苦磨炼，锤炼人品，光明磊落，言行一致，表里如一，努力做到人缘好、形象好、富有人格魅力，提高非权力性影响力。

二是要务实苦干。

要说实话、办实事、求实效，注重调查研究，掌握实情，增强工作的科学性和实效性。

要始终保持饱满的工作热情，脚踏实地地做好每一项工作，组织好每一项视察、调研，组织好每一次会议、活动。

坚决防止和克服安于现状、碌碌无为的消极思想，克服无所作为、被动应付的散漫作风，克服形式主义、浮躁虚假的不良习气，以实干树立形象，以实绩取信于人。

三要甘于奉献。

做到谋事不谋利，奉献不索取，耐得住生活清苦，耐得住工作艰苦。

不为私心杂念所困，不为名利所扰，比工作不比待遇，比奉献不比索取，吃苦在前，享乐在后，堂堂正正做人，勤勤恳恳办事。

四要廉洁自律。

时刻警省自己，严于律己，洁身自好，模范遵守法律法规和各项规章制度。

要始终保持廉洁奉公、勤政为民、艰苦奋斗、两袖清风、一尘不染、问心无愧的政治本色。

三、正确处理四个关系

　　周恩来同志曾就机要工作提出三点要求：

“第一要保密，第二要准确，第三要迅速”，这同样适用于办公室工作。

要达到这三点要求，必须处理好以下四个关系。

一是处理好“下级”与“上级”的关系。

办公室与领导是下级与上级的关系。

办公室因其地位的特殊性，要真正做到为领导服务，就必须讲究参谋方式，确立辅助意识，发挥参谋助手的作用实效。

一要讲究方法。

办公室作为参谋助手，可以向领导直接进言，陈述自己的观点、看法、意见，也可通过向领导提供调查报告、起草讲话、报送信息等方式为领导参谋建议，但要掌握好时间和场合，要根据领导的个人特点和涉及事物的具体情况，确定参与议事的方式，使参谋更为合适有效；

二要牢记助手职责。

参谋只能帮助决策，不能代替领导决策。

要做到不“缺位”、不“越位”，不颠倒“主”、“从”关系，不越俎代庖；

三要领会领导意图。

要正确认识领导的工作意图，不能曲解，更不能“帮倒忙”。

四要直言不讳。

作为办公室工作人员一定要本着对工作负责的态度为领导决策出谋划策；

五要认真履行职责。

对提出的建议和主张，凡是被领导采纳的，要及时、认真地贯彻落实，确保政令畅通，提高执行力。

二是要正确处理办公室“内部”与“外部”的关系。

现代组织机构是一个具有内在联系的，又与外部环境发生频繁接触的开放系统。

要发挥好办公室的整体功能，必须树立团队思想，确保办公室从内部到外部协调一致。

首先，要善于协调办公室的内部关系。

只有协调好办公室不同的职能工作，充分发挥好各方面的主观能动性和个人的聪明才智，才能有效地形成合力，积极地、创造性地开展工作。

其次，要善于协调办公室与专委会的关系。

办公室处于联系上下、沟通左右、协调各方的地位，决定了它整天处于各种矛盾的漩涡之中。

处理矛盾就要秉公办事，廉洁奉公，不能出现偏颇或闪失。

由于分工不同和其他原因，各委室之间出现不同步、不协调现象在所难免。

在这种情况下，办公室就要从维护全局利益出发，出面做好协调工作，求同存异，避免不必要的扯皮和内耗。

要深入实际，了解情况，沟通信息，抓住关键问题，采取措施，协调解决，以实现全局工作的平衡和谐发展。

三是处理好“忙”与“闲”的关系。

只有处理好“忙”与“闲”的关系,才能正确处理好“被动”与“主动”的关系。

由于办公室工作的从属地位和服务性的职能，决定了其工作计划要围绕领导的意图，其工作日程安排充满变数。

在工作中要做到忙而不乱、变而不慌，就要根据新情况，调整原计划，变被动服务为主动服务。

如何让办公室工作“从容”而不是“忙乱”？

我们认为，一要增强工作的预见性，在年初制定工作计划时，就要尽可能地将可以预见的事情列入其中，有条不紊地逐一落实，避免与其它工作发生冲突；

二要做有心人，多观察、多思考、多收集，为高效率工作积累素材、奠定基础；

三要分清主次，把主要精力用在最重要的工作上，用放松大脑时间处理一般性事务。

四是处理好“宏观”与“微观”的关系。

所谓“宏观”，也就是出谋献策。

是指在具体工作中，协助领导确立一个时期工作的指导思想和思路，制定发展规划和工作方案，预测工作中可能发生的问题，就已经发生和未发生的问题，提出具有真凭实据、真知灼见、具有说服力的建议和意见，组织和实施工作计划。

所谓“微观”，就是日常的服务性工作，包括办文、办事、办会、接待来访等。

两者之间既有区别，又紧密联系，相辅相成。

衡量办公室工作做得好不好，既要看处理日常事务的效果，又要看出谋献策的水平。

高度重视上级机关和领导交办的事务，统筹安排好涉及全局工作的调研、会议等重要事务，这点无容置疑，很易形成共识。

但同时，我们也必须认识到“办公室工作无小事”！

小事里面有大局，服务之中有政策。

细节反映精神面貌，细节检验工作作风。

所以，办公室人员必须树立“细节决定成败”的理念，一定要重视细节，把“小事”办好。

不因事多而出现纰漏，不因事小而出现疏忽。

办公室每一个岗位的每一项工作，每一个工作的每一个环节，每一个环节的每一个细节都必须高度重视，自觉养成认真细致、一丝不苟的工作作风。

办公室工作地位特殊，责任重大。

能够在这样一个舞台上施展才华，能够在这样一个环境中勤奋工作，是每一名办公室人员难得的机遇和缘分。

办公室工作虽然很辛苦，但是很光荣，有干头也有奔头，有苦头更有甜头。

办公室人员要以自谦的勇气、自信的状态、自律的意识，忠于职守，爱岗敬业，乐于奉献，把心思和精力全部用于工作之中，把智慧和汗水融入经济社会发展的浪潮中，这样，就能在更高的起点上、更大的平台上实现自己的理想抱负和人生价值，为地方经济社会又好又快发展做出新的更大的贡献！

（张世春）