杨洁学年上工作总结Word文件下载.docx

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2014年3月——2015年2月

标题选自著名教育家朱永新教授的著作《过一种幸福完整的教育生活》，书中阐发的教育意义直接叩问着一个教育者的心灵：

教育本身就是生活，是一种生活和行动的方式，教育又不是简单的生活，而是一种特殊的教育生活，必须确保受教育的个体生命获得充分的成长，要让受教育者成为一个完整的自己。

教育生活应该是幸福的，是完整的幸福，是一种理想主义的幸福精神，而所有的一切都无外乎的建立在“行动”二字之上。

看过刚出生的幼鸟，如何学飞的过程吗？

在母鸟的哺喂与教导下，由孱弱、稚嫩、生涩的初始，一步步试探外界的虚实，培养自己的能力，清楚了天空、树林、他鸟共存的生活环境，直到变得自信，能自由自在的展翅翱翔翻飞于广阔的天际。

雄鹰展翅尚需千百般的摔打磨砺，对于有梦想并且执着于梦想的我来说，勇于尝试、坚持梦想、奋力追求是永远不变的格言……

2014年3月，积聚大学四年的锻炼成长，第一份简历、第一次面试、第一次试讲、在北大附中河南分校签下了我人生中第一分工作合同，我幸运的成为了一名“人民教师”。

当我把这个好消息和身边的亲朋朋友交流的时候，有羡慕、有支持、有鼓励，也有反对，有不解……但是，我想我还是要还是坚持自己的选择，其实，我也说不出来到底是为什么。

只是那种发自内心的感觉：

尽自己的能力能为那些需要知识、需要成长的孩子们，做一些自己力所能及的事情，那样，我会很开心，会很快乐，“千教万教教人求真、千学万学学做真人”，这就是我最原始的想法！

2014年4月，根据学校的统一安排，新入职的大学生老师要在新郑总校接受为期40天的大学生岗前培训。

这对于非师范专业的我来说是弥足宝贵的学习机会。

从教学理论培训、跟班实习、听课观摩、小组讨论、实践教学到大会分享，我作为初一大学生实习组长、实践教学学科组长积极参与到每一项有助于提高发展自身业务水平能力的机会。

2015年5月7日——2015年7月31日，“招生”，“没听过—不了解—胆怯—尝试—熟练—独自招生—期待招生—成功招生”。

短短的几个词就已全面概括了我这段永生难忘的“酸咸苦辣甜”式的幸福招生生活。

从招生第一天起，在黄校长的有效指导及统一安排下：

“走街串巷发传单、神谋妙计斗城管、耐心细致答疑问、锦囊妙语巧招生”。

这几个月是我从大学生老师到招生老师完成蜕变的珍贵时间，工作在招生第一线，真实体验着着来自家长对自己孩子的浓浓关爱，深切感悟着作为教师对学生的深深责任，“招生稳定就是学校的生命线！

”对于这样的论断坚信不移，坚定支持！

2014年

2012年的7月和8月，广州，作为一名在校大学生，是一个永远值得铭记，心怀感恩的暑期时光。

在机构、中心的领导和同工们的帮助和支持下，我做了很多有意义且很有学习价值的工作，从参观学习，社区调查研究，到例会上的主题培训、经验分享，再到活动开展时的幸福收获，一幕幕感动的画面，一张张欢乐的笑脸：

充实着我的实习生活，充盈着满怀期待的心。

谢谢，城职！

谢谢，石井！

鉴于社会工作是一门实务性很强的专业，只有通过实践才能将理论的知识内化为熟练的技巧并运用到工作和生活中，只有在真正的社会工作实践过程中才能获得更多的专业工作经验，对社会工作才能有更高层次的理解。

所以在一开始我就确定了我此次实习的目的：

1、了解自己是否适合社工这一职业，确定自己未来的职业方向；

2、通过实习来进一步巩固社会工作专业的理论和知识，把书本理论转化为实践，学习、掌握社会工作实务技能，内化为自己的一种能力、一种素养；

3、在实习过程中积累和掌握关于社会工作的技巧和经验，并初步体验作为社会工作者应具备的知识要求、能力要求和那些道德品质；

4、在社工实习过程中挖掘与社工相关的潜在的各类因素，尽自己能力促进机构甚至社工行业的发展；

5、掌握社工就业形势，清楚广州、深圳、东莞社工的行业情况、了解全国社工发展趋势。

这些就是我要学习的。

接下来，学习ing......

第一周

工作、学习内容（听、说、做）

学习到的知识（所思、所悟）

1.办理相关的入职手续、及食宿安排；

2.认识新同事，了解机构、中心的性质，工作内容，规章制度及内部办公设置等基本内容；

3.和中心的同工们一起相继参观永平街家庭综合服务中心、同德街家庭综合服务中心、新市街家庭综合服务中心，并开会讨论分享自己了解到的信息。

1.我终于可以做“社工”啦！

（窃喜）

2.记住每一个社工的名字、职位，熟悉中心的相关工作内容及功能服务室，迅速融入集体，融入这个“家”；

3.主任经常说：

“借鉴是最快的成长方式。

”在自己对一件事物没有很好的把握的情况下，看一看周围的人谁在做，谁做的好，再通过各种渠道去了解、学习，最后根据自己的实际情况吸收、转化、创造为自己的知识。

通过参观学习，认识中心宏观上的整体布局、活动开展情况、宣传方式等，明确体验到活动的开展要以居民的实际需求为导向，内荣新颖，取信于民。

第二周

工作、培训内容（听、说、做）

1.通过上一周的工作生活，在督导老师的帮助下，完成实习计划书，明确实习目的；

2.接受中心第一次培训；

3.参与制作社区调查问卷；

4.例会讨论学习机构、中心的相关管理制度。

1.“凡事预则立，不预则废。

”根据自身的相关情况，结合中心的工作内容制定实习计划，更有针对性的运用自己的知识开展相关工作。

特别是深圳、东莞、广州等地的社工发展情况，对于自己社工的未来有了一定的认识。

2.通过接受培训，了解珠三角地区特别是深圳、东莞、广州等地的社工发展情况，对于自己社工的未来有了一定的认识。

3.制作调查问卷根据中心的服务功能内容分别制定青少年、家庭、长者、义工、社区矫正等调查问卷，通过这次的实战挑战，梳理了在校学习设计问卷的相关知识。

4.通过用人单位需求的讨论，知道要作为一名优秀的社会工作者应具备高标准的道德品质、精湛的专业知识和方法技巧。

助人自助，服务社群。

5.“无规矩不成方圆”。

任何一个组织都要有完善科学的管理制度，规范个人行为，实现个人及团队的利益最大化。

主要有：

上下班考勤制度、经费管理制度、物资管理制度、档案管理制度、会议制度、绩效管理制度、实习生管理制度等。

第三周

1.中心例会：

关于深入社区调研的任务分配，安排调研时要与居委会履行的相关手续；

2.会议分享前一天的调研收获，讨论社区调研应注意的事项；

3.督导培训：

如何处理好与居民，居委会，文化站等工作相关方的关系。

1.进入社区调研并不是一件容易的事，面对居民的不理解，认知度低等消极的社会现实，我们坚持以真诚尊重的心态向居民讲解，并耐心的回答居民的问题。

同时，在调研的过程中，当听到居民对我们工作的赞赏时，内心的自豪感油然而生，激励着我们进一步努力！

2.做调研时：

面对居民，态度要真诚，行为要规范，强调公益服务，积极传播社会“正能量”，做好自己的安全保护工作；

3.积极宣传社工服务社，中心工作服务内容，传播社工理念，注重运用网络传媒的力量，做好网络公关工程。

第四周

1.根据机构、中心的安排，赴广州从化市中大喜乐登青少年教育培训基地接受为期一周的培训学习，主要有青少年6Q领袖营及企业团队素质拓展培训课程；

2.每天晚上和谢总、谭教、刘工等一起讨论当天的收获和感悟，并接受领导的工作安排及工作建议。

1.了解领袖营的课程设置、上课模式、教学理念，为以后开展青少年团体活动提供经验借鉴；

2.认识到资源的重要性，对于社工机构而言，时刻把握资源意识，整合更多的资源促进机构的发展，推动社会公益事业的进步。

3.“特殊对象的特殊问题的特殊解决办法”，在工作的开展过程中要见微知著，处处留心，注重经验的积累，具慧眼，善思谋。

第五周

1.会议讨论上周在从化市的培训学习体会和感悟；

2.接受领导的工作安排，个人调入青少年领域工作，主要负责中心前台青少年暑期益智桌游的借用、归还、登记、管理和监督，并制定青少年暑期益智桌游借用公约。

1.作为一名实习生，真心感谢中心给予的难得的培训机会，认识到社会工作关于“外展”的可行性，关于青少年励学、励志、感恩、及领导与智慧等等发展性、预防性、支持性的活动类型。

为以后的青少年社会工作活动开展打开了新的思路；

2.中心前台的工作，前台是中心连接居民，对外展示的窗口，这里的工作对个人而言又是全新的挑战（我喜欢挑战的！

），面对工作的冗杂，耐心、细心、机敏的工作要求及工作过程中的高要求的工作效率，突发情况的危机处理等。

3.在本周的工作当中，我出现了严重的工作失误，但在主任的及时介入，所幸未产生严重后果，在此，再次，郑重向您道歉。

并将此次教训铭记于心，严格要求自己，遵守机构、中心的规章制度，尽职尽责工作！

第六周

1.在做好青少年益智桌游借用登记的同时，按照中心的工作需要安排，进行居民来访信息登记、功能室使用登记、接受中心各领域活动招募的安排等；

2.开展社区宣传，宣传中心的相关职能，机构性质，以及九月份的活动计划，积极动员群众居民的热情；

3.做好离职的工作交接任务。

1.前台是中心对外展形象的窗口，对于其工作人员在礼貌、话语、形象、工作等方面有更高的要求，对于从居民中反馈的有益信息要及时和领导或相关职能领域人员反应，做到细致，实在，真诚。

2.在居民并不了解中心的情况下，我认为我们应该更积极的走进社区。

走到居民中间，展示自己，让居民认识我们，知道我们是做什么的，怀着一个一颗什么样的心做的什么事。

3.

天下没有不散的宴席，离开时的伤感，只能以此慰藉。

但是那么多感动过的记忆，永远在心间，暖暖的。

实习总结

两个月的学习和生活，两个月的收获与满足，每一天都在成长。

在工作过程中不仅进一步提升了我交流、策划和组织能力，在阅读社工书籍文章、与社工交流的同时也了解了社工工作的过程以及其中的一些困难，对某些社工理念也得到了深化和内化。

1.确定了自己未来的职业方向。

社工是一份光荣的职业，更是一份需要奉献青春、奉献爱心的职业。

一直以来，担心工资低、担心社会认知度低都曾困扰我，让我犹豫是否加入社工之一行列。

但现在我走到了这份我喜欢并且是我所期待的专业的前面，特别还遇到了一个可以一起奋斗一起努力的团队，我还畏惧什么呢？

我无所畏惧，有青春做资本、有城职的同工们做伴，毅然踏上了社工这条路。

或许我还没有多少的资本作为城职社工的伙伴，但我会努力，努力成长、努力成功。

2.社工是一份职业，是一种为所有需要帮助的人提供帮助的工作。

我们相信每个人都有自己的潜能、平等对待每个人、尊重每个人的个性与发展；

保持价值中立，客观了解每个人，无条件接纳案主；

遵守保密原则，在案主不伤害他人及个人安全前提下，为案主提供服务时严格遵守保密原则……这些可能是书本上所学的，但我在社工们的工作中我见到了真实的一幕，助人自助是社工的的一种能力、一种素养，也是社工的一种职责。

感动于社工们的执着和认真，感触于社工发展的艰难和社工们的坚持。

我也希望自己有机会用社工的精神指引更多的人走出风雨，我也渴望能够作为一名社工，以自己的力量引领社会工作事业发展，将社工理念扩大和发扬。

3.在机构实习及了解关于社工信息的过程中，需要对社工信息有足够的敏感度，吸收创新意识。

通过微博，官方媒体的信息，了解社会工作在全国发展的形势也是喜人的，上海、北京、济南、南京、福建、浙江以及省内的广州、珠海、东莞等地一片欣欣向荣的景象再一次次鼓动着我坚持走社工之路。

4.我感觉到我所学的并不仅仅是怎样做一名社会工作者，更重要的是学会自己如何做人，如何看人看事。

要做社会工作者，就必须与各种各样的人打交道，而与人打交道的过程中，最重要的就是我们自己带给别人什么样的体验、感受、信息，而这些并不完全由我们嘴上所讲的决定，更多在于我们自己在何种状态，我们自己要让别人自信，自己必须自信；

我们要让别人快乐，必须自己就是快乐的。

或许正如严上证人所说：

“我们要做的不是制止恶，我们要做的是传播善”。

5.也认识到了社会工作在以后我国社会发展中的作用，是不可替代的作用。

在现代社会中，不断涌现出来的社会问题，社区居民日益增长的社区服务需求，直接促进了现代社会工作的诞生。

在解决当前日益严重的社会问题，促进社会发展的过程中，社会工作师的“社会治疗师”的功能不可或缺，然而，对于刚刚起步的中国社会工作来说“前途是光明的，道路艰辛的”，社工的发展并只是社工机构、社工以及政府的事，也是需要社会各界一起关注一起支持的事业。

6.我的身份是什么？

对于中心的“工作人员”说，我们的身份是什么？

是属于城职？

还是属于石井？

我认为我们是属于城职，石井是我们的工作对象，在对外活动及宣传中，要强调机构的身份。

7.立足社区，创立优秀项目品牌。

关于活动项目品牌，机构要根据机构的相关情况，理念背景设计出属于“城职”的优秀项目品牌，一个或者两个，根据城职的名称“城职社会工作社”，服务对象就是“城市职工”、“企业职工”，是否可以以“企业职工”、“城市职工”为基点，以“城市职工家庭、退休职工、残障职工、双职职工子女、双职职工父母”等分类，开展“企业社会工作”、“职工社会工作”，针对企业职工的不同群体的需要：

刚入职、妇女、职工工作压力、心理受挫、家庭压力、焦虑、工作倦怠、等等的问题，和区级、乡级和企业工会，设计好服务方案项目，开展相关服务，可以的话，采取低偿收费，改变政府单一的资金来源，扩宽机构资金来源渠道。

实习生：

2012年9月